6 лучших простых CRM-систем на 2022 год — Максим Кульгин на vc.ru
699
просмотров
Простые системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют стартапам и малым предприятиям оптимизировать процессы продаж, не переплачивая за техническую поддержку и расширенные функции, которые могут быть не нужны вашему бизнесу. Вместо этого лучшие простые CRM-системы фокусируются на основных функциях, таких как управление контактами и лидами, делая эти задачи максимально эффективными. Они также имеют более интуитивно понятный интерфейс, что делает их удобными для новичков.
Really Simple Systems: лучшая простая CRM
Что нам нравится:
- Все тарифные планы включают неограниченное количество контактов и бесплатную поддержку клиентов
- Предлагает инструменты управления задачами и составления предложений
- Широкие возможности настройки
Чего не хватает
- Инструменты маркетинга и обслуживания оплачиваются дополнительно
- Инструменты отчетности доступны только в платных тарифных планах
- Отсутствие мобильных приложений
Цены на Really Simple Systems:
- Бесплатно: поддерживает до 2 пользователей
- Стартовый: $14 за пользователя, в месяц
- Профессиональный: $30 за пользователя, в месяц
- Корпоративный: $46 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Дополнительные модули:
- Простой маркетинг: $22 в месяц
- Расширенный маркетинг: $46 в месяц
- Служба поддержки: $46 в месяц
- Услуги по настройке: Свяжитесь с отделом продаж для получения информации о ценах
Really Simple Systems оправдывает свое название как простое CRM-решение с легкими в освоении инструментами продаж, такими как управление контактами и конвейерами, расценки, задачи, интеграция электронной почты, отчеты и прогнозы продаж. Он также предлагает дополнительные инструменты для маркетинга и обслуживания клиентов. Его простой интерфейс позволяет легко настроить и ориентироваться в нем даже новичкам. Тем не менее, те, кто испытывает трудности, могут воспользоваться бесплатными руководствами и поддержкой клиентов. Помимо простоты использования, он также выделяется своими широкими возможностями настройки. Даже в бесплатном тарифном плане вы можете настроить эту систему в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Имеются настраиваемые поля данных, приборные панели, сетки таблиц, выпадающие меню и дизайн страниц CRM.
Одним из недостатков Really Simple Systems являются дополнительные ежемесячные расходы для тех, кто хочет добавить маркетинговые и сервисные инструменты к своему CRM-пакету. Кроме того, расширенная отчетность (с большим количеством деталей и сводок) доступна только для пользователей Enterprise. Хотя у компании нет мобильного приложения для Android и iOS, она предлагает мобильный отзывчивый веб-сайт, оптимизированный для мобильных экранов. Если вы ищете поставщика CRM «все в одном», который предлагает мобильное приложение, вы можете попробовать Agile CRM. Еще лучше выбрать бесплатное решение, например, HubSpot CRM, которое поддерживает неограниченное количество пользователей.
Freshsales: лучшая простая CRM со встроенной телефонией
Что нам нравится
- Бесплатный тарифный план поддерживает неограниченное количество пользователей
- Надежные функции управления контактами, включая автоматическое обогащение профиля из социальных сетей
- Встроенная облачная телефония во всех тарифных планах
Чего не хватает
- Функции отчетности, недоступные в бесплатном плане
- Ограниченные возможности электронной почты и интеграции с третьими сторонами
- Интеллектуальный интеллект (ИИ), основанный на аналитических данных, доступен только на более высоких уровнях.
Ценообразование Freshsales:
- Бесплатно: неограниченное количество пользователей
- Grow: $15 за пользователя, в месяц
- Pro: $39 за пользователя, в месяц
- Enterprise: $69 за пользователя, в месяц
- Freshsales Suite (продажи + маркетинг): Варьируется от $0 до $69 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия платных планов: 21 день
Дополнения:
- CPQ (Configure, Price, and Quote): $19 за пользователя, в месяц
- Рабочие процессы: $5
- Телефонные кредиты: От $25
Freshsales — это простой в использовании инструмент автоматизации продаж, который поставляется с надежной встроенной облачной системой телефонии, включающей бесплатные номера, запись и маскировку звонков, виртуальное удержание, голосовую почту, а также функцию «принеси своего оператора» (BYOC). Она имеет богатые возможности управления контактами, автоматического обогащения профиля и мобильных приложений. Также имеется бесплатный тарифный план, поддерживающий неограниченное количество пользователей. Более того, все тарифные планы предлагают круглосуточную поддержку клиентов по телефону, чату и электронной почте. Freshsales не хватает более надежных функций управления электронной почтой Pipedrive и возможностей интеграции с третьими сторонами. Кроме того, бесплатный план не включает инструменты отчетности, а расширенные показатели (например, выигранные сделки и доставленные электронные письма) доступны только в более дорогих планах. HubSpot CRM предлагает эти инструменты бесплатно, хотя его функции вызова не такие мощные, как у Freshsales.
Pipedrive: лучшая простая CRM с визуальными инструментами конвейера продаж
Что нам нравится
- Доступные тарифные планы премиум-класса
- Многоязычный чат 24/7 и поддержка по электронной почте
- Отслеживание электронной почты и документов
Чего не хватает
- Отсутствие бесплатного плана
- Телефонная поддержка ограничена планом Enterprise
- Инструменты для генерации лидов и отслеживания веб-сайтов оплачиваются дополнительно
Цены на Pipedrive:
- Essential: $12,50 за пользователя, в месяц
- Расширенный: $24,90 за пользователя, в месяц
- Профессиональный: $49,90 за пользователя, в месяц
- Enterprise: $99,00 за пользователя, в месяц
- Бесплатная пробная версия: 14 дней
Дополнения:
- LeadBooster (набор инструментов для генерации свинца): От $32,50 за компанию, в месяц.
- Web Visitors (отслеживание веб-сайта): От $41.00 за компанию, в месяц.
По сравнению с другими типами CRM, Pipedrive облегчает понимание данных CRM благодаря своим инструментам визуализации. В ней есть конвейеры в стиле Kanban с перетаскиванием и настраиваемые приборные панели. Кроме того, эта платформа предлагает звонки в приложении и интеграцию с более чем 250 сервисами и инструментами из своего Marketplace. Вы также можете отправлять отслеживаемые цитаты, предложения и контракты своим клиентам с помощью функции Smart Docs. Что не хватает Pipedrive, так это встроенных инструментов генерации свинца и отслеживания веб-страниц, поскольку за эти функции нужно платить дополнительно. Кроме того, хотя тарифные планы Pipedrive доступны, у него нет бесплатного варианта. Freshsales включает отслеживание веб-посетителей и генерацию лидов в свои тарифные планы более высокого уровня, а HubSpot CRM предлагает их бесплатно. Обе эти альтернативы также предлагают обширный набор бесплатных планов.
Agile CRM: лучшая простая CRM для повышения вовлеченности пользователей
Что нам нравится
- Автоматизация маркетинга доступна в платных тарифных планах
- Включает инструменты геймификации и социального мониторинга
- В платных тарифных планах есть поддержка по электронной почте и телефону
Чего не хватает
- В бесплатном плане нет функций интеграции
- Ограниченные возможности отчетов и аналитики
- Телефония доступна только в планах Regular и Enterprise
Ценообразование Agile CRM:
- Бесплатно: до 10 пользователей
- Стартовый: $9,99 за пользователя, в месяц
- Обычный: $39.99 за пользователя, в месяц
- Enterprise: $64,99 за пользователя, в месяц
Agile CRM предлагает инструменты автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания на одной платформе. Кроме того, во всех платных уровнях предусмотрена поддержка по электронной почте и телефону. Эта CRM помогает повысить вовлеченность пользователей и мотивировать отделы продаж на достижение результатов с помощью инструментов геймификации, дружеской конкуренции и командного сотрудничества. Имеются пользовательские таблицы лидеров, которые показывают производительность и рейтинг каждого сотрудника. Однако Agile CRM не обладает такими мощными возможностями интеграции и отчетности, как Pipedrive. Его функция телефонии также доступна только для подписчиков обычных и корпоративных тарифных планов, в то время как Freshsales включает этот инструмент во все свои тарифные планы. Кроме того, все тарифные планы, кроме корпоративного, ограничивают количество контактов, которые вы можете хранить. Если вы ищете бесплатную CRM, поддерживающую неограниченное количество контактов, попробуйте Really Simple Systems.
HubSpot CRM: лучшая простая, бесплатная CRM для неограниченного числа пользователей
Что нам нравится
- Бесплатный тарифный план предлагает полезные инструменты маркетинга электронной почты, такие как шаблоны писем и отслеживание ответов
- Неограниченное количество пользователей и контактов
- Возможность интеграции нескольких аккаунтов социальных сетей
Чего не хватает
- В бесплатном плане отсутствует прямая поддержка клиентов
- Ограниченные возможности отчетности и аналитики
- Обновление плана и дополнительные интеграции стоят дорого
Ценообразование HubSpot CRM:
- Бесплатно: Поддерживает неограниченное количество пользователей
- HubSpot для стартапов: От $40 до $89 в месяц
- Marketing Hub: Начинается от $45 в месяц
- Sales Hub: Начинается от $45 в месяц
- Сервисный центр: От $45 в месяц
- CMS Hub: От $23 в месяц
- Operations Hub: Бесплатный план для синхронизации данных HubSpot со сторонними приложениями; платные планы начинаются от $45 в месяц.
- CRM Suite: От $45 в месяц
- Бесплатная пробная версия для платных планов: 14 дней
HubSpot CRM — наш выбор лучшей бесплатной CRM для неограниченного числа пользователей, поскольку она предлагает многие функции, обычно включаемые в платные решения. Некоторые из его бесплатных инструментов включают управление конвейером, интеграцию с электронной почтой, автоматизацию маркетинга, панели отчетности, отслеживание электронной почты, тикетинг и управление объявлениями. Эта платформа также имеет удобный интерфейс, который облегчает представителям управление своими клиентами. В отличие от Really Simple Systems и Freshsales, бесплатный план HubSpot CRM предлагает только ресурсы самопомощи, такие как поддержка сообщества и база знаний. Еще одним недостатком этой CRM является ограниченные возможности отчетности и аналитики, которые в основном охватывают активность и производительность команды. Для сравнения, хотя Pipedrive не предлагает бесплатный уровень, он предоставляет информацию о сделках, индивидуальных и групповых целях, доходах и прогнозах.
Особенности HubSpot CRM
CRM-инструменты: Управление контактами, активность на сайте контактов, компании, сделки, задачи, деятельность, информация о компании и документы по продажам.Маркетинговые инструменты: Формы, маркетинг электронной почты, управление объявлениями, целевые страницы, общий почтовый ящик и сегментация списка.Сервисные инструменты: Продажа билетов, планирование электронной почты и отчеты о закрытых билетах.Интеграции: Gmail, Outlook, Messenger и App Marketplace.Инструменты электронной почты: Общий почтовый ящик, отслеживание электронной почты, шаблоны электронной почты и консервированные фрагменты.Звонки: Звонки в приложении через голосовой интернет-протокол (VoIP).Отчетность: Приборная панель для показателей активности и производительностиМобильное приложение: приложения для iOS и Android; задачи, события, напоминания, сделки, контакты, лента активности, электронная почта, определитель номера, чат, голосовые заметки, встречи, вложения файлов и автономный доступ. Помощь и поддержка: Доступ к поддержке сообщества, базе знаний и Академии HubSpot; расширенная многоуровневая поддержка по электронной почте, чату и телефону (с 7 утра до 8 вечера по восточному времени, с понедельника по пятницу).
Less Annoying CRM: лучшие простые CRM с понятными ценами
Что нам нравится
- Одноуровневое ценообразование
- Чрезвычайно короткая кривая обучения
- Отличные возможности управления контактами и задачами
Чего не хватает
- Нет мобильного приложения
- Поддержка клиентов доступна только в рабочее время
- Ограниченные возможности интеграции и настройки
Ценообразование Less Annoying CRM:
- До 10 пользователей: $15 за пользователя, в месяц
- 10+ пользователей: Свяжитесь с отделом продаж для получения информации о ценах
- Бесплатная пробная версия: 30 дней
Когда дело доходит до схем ценообразования, Less Annoying CRM возвышается над остальными поставщиками в этом списке благодаря одноуровневому ценообразованию. Как следует из названия, он менее раздражающий, поскольку имеет фиксированную плату в размере 15 долларов США за пользователя в месяц и не имеет контрактов или ограничений на использование. Она также предлагает отличные функции управления контактами и задачами. Хотя эта CRM-система идеально подходит для небольших команд, она также предлагает корпоративный вариант для компаний с более чем 10 пользователями. Хотя Less Annoying CRM предлагает вам недорогую модель ценообразования и очень короткую кривую обучения, у нее также есть свои ограничения. Например, у него нет мобильного приложения и ограниченные возможности по настройке и интеграции. В отличие от него, базовый тарифный план Pipedrive более доступен и отвечает всем этим недостающим функциям. Вы также можете попробовать Really Simple Systems — более настраиваемую, но бесплатную альтернативу.
10 лучших бесплатных CRM систем для бизнеса / Хабр
Для помощи малому бизнесу мы впервые сделали подборку бесплатных СRM систем. Мы ранжировали список таких систем в соответствии с наивысшими оценками, используя отзывы реальных пользователей (по состоянию на 13 октября 2017)
Стартапы и малый бизнес ищут ПО СRM для управления постоянно растущей базой клиентов, а также для контроля качества обслуживания важных клиентов. Однако для «наименьших» представителей малого бизнеса покупка и установка СRM системы может требовать больших затрат времени и денег.
Однако с развитием бизнеса растет и потребность в централизованной системе управления отношений с клиентами. Ведение полного учета обращений клиентов усложняется по мере увеличения объемов; нехватка места для хранения всей информации, данных о потенциальных клиентах, деловых контактах и возможных статей доходов приводит к неизбежным финансовым потерям.
Малому бизнесу и стартапам необходимо место для удобного хранения данных о клиентах, инструменты для прогнозирования и проведения маркетинговых активностей.
К счастью, основываясь на отзывах реальных пользователей G2 Crowd, мы составили список из 10 лучших (на основе оценок пользователей по удобству использования) бесплатных CRM-инструментов! Часть CRM компаний в этом списке предлагают бесплатно использовать свое ПО только в течение пробного периода, другие — абсолютно бесплатны.
Мы составили этот список, желая облегчить представителям малого бизнеса выбор систем управление отношений с клиентами, не требующих больших капиталовложений — так что приготовьтесь получить все возможности бесплатных CRM-систем!
СRM | Количество пользователей | Количество контактов | хранилище |
HubSpot CRM | Неограниченно | 1 миллион | Нет |
Freshsales | Неограниченно | Неограниченно | Неограниченно |
Workbooks.com | 2 | Нет | 1 GB |
Zoho CRM | 10 | Нет | 1 GB |
Really Simple Systems | 2 | Неограниченно | 100 MB |
Insightly | 2 | Нет | 200 MB |
Apptivo | 3 | Неограниченно | 500 MB |
Capsule CRM | 2 | 250 | 10 MB |
Cloze | Нет | Нет | Нет |
Zoho ContactManager | 1 | 500 | Нет |
1.
HUBSPOT CRM
Бесплатная версия
HubSpot CRM предоставляет вам все необходимое для организации, отслеживания и взращивания ваших клиентов, при этом количество пользователей и контактов не ограничено. Стоит упомянуть о том, что данная система обладает инструментами для отслеживания и ведения email-маркетинговых компаний, может быть интегрирована с любым ПО по автоматизации маркетинговой активности по вашему выбору. Слишком хорошо, чтобы быть правдой, не так ли? К счастью для малого бизнеса, это на 100% реально и на 100 процентов бесплатно навсегда.
Что говорят пользователи
HubSpot CRM — самая популярная система в этом списке, более 500 отзывов от пользователей малого бизнеса. В целом, она может похвалиться тем, что вошла в более чем 700 обзоров CRM-систем, и имеет отличные рейтинги по функциям автоматизации маркетинга, при чем рейтинг email-маркетинга достигает 90% (значительно выше среднего показателя 78%). Пользователи также отметили функции отслеживания электронных сообщений, простоту использования и создание каналов продаж в качестве причин, по которым они любят эту платформу.
Лучший отзыв
(прим: это самый популярный / полезный отзыв, получивший наивысшую оценку пользователей)
«Если вы ищете бесплатную (и многофункциональную) CRM-платформу, это именно то, что нужно. Потрясающая возможность создавать / редактировать собственный канал продаж. Не могу не упомянуть о контактах. Стоит только ввести некоторую основную информацию о потенциальных клиентах, как Hubspot сам найдет дополнительные контактные данные по клиентам.» — отзыв Max J. J.
2. FRESHSALES
Бесплатная версия
Данная версия CRM от Freshsales обладает отличными возможностями для малого бизнеса, необходимыми для управления клиентами, контактами и продажами. Есть интеграция с Zapier (данные), Freshdesk (сервис тикетов для службы поддержки), Mailchimp (email-маркетинг) и Google Apps. Все это помогает увязать воедино все части вашего бизнеса. Бесплатная платформа Freshsales дает доступ на 10 пользователей, благодаря чему является хорошим выбором для растущей команды.
Что говорят пользователи
Freshsales — одна из самых рейтинговых CRM-систем с рейтингом 94% по простоте установки (средний показатель 82%), по качеству поддержки (средний показатель 85%) и простоте ведения бизнеса (средний показатель 87%). На основании ответов пользователей можно сказать, что Freshsales движется в правильном направлении с рейтингом 97% (по сравнению со средними 83%). Вот это да!
Лучший отзыв
«Для Freshsales характерна гибкость в настройке процессов и интеграций. Все, включая телефонные звонки, имейлы и автоматизацию в целом, подключено к одному интерфейсу, который очень прост в поддержке и управлении, а также легкодоступен из любой любой точки мира, где есть интернет и браузер. Что касается интеграций с другими продуктами, то такие крупных сервисы как Календарь Google (для корпоративного планирования), MailChimp (для e-mail кампаний) и его собрат Freshdesk (для службы поддержки и сбора работы с клиентами) являются надежным выбором». — отзыв Jose Q.
3. WORKBOOKS.COM
Бесплатная версия
Workbooks.com объединяет команды по продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов в единое целое, и все бесплатно! Это бесплатное предложение ограничено 2 пользователями, но в ответ вы получаете много преимуществ. Workbooks.com помогает отслеживать ваши лиды, вести и анализировать маркетинговые кампании, создавать базу запросов для улучшений отношений с клиентами.
Что говорят пользователи
Бесплатная платформа CRM от Workbooks.com открывает большие возможности, а легкий в использовании интерфейс позволяет намного легче управлять любой комбинацией инструментов платформы. Пользователи восхищаются функциями персональной настройки, благодаря которым упрощается и ускоряется управление лидами и составление отчетов. Таким образом Workbooks.com достигает рейтинга 87% за возможности персональной настройки (средний показатель 81%).
Лучший отзыв
«В связи с большой многозадачностью ПО большинства CRM платформ довольно сложно в использовании. Однако у Workbooks.com прекрасный пользовательский интерфейс. Система разработана так, чтобы походить на Windows, включая рабочий стол и стартовое меню. Она очень интуитивно понятная и знакомая. Наиболее часто используемые инструменты можно хранить на рабочем столе, а остальное продумано организовано в стартовом меню. Благодаря этому всегда можно быстро найти все, что хочешь за один клик. И в отличие от других систем здесь нет никакого риска не справиться.” — отзыв Madhu S.
4. ZOHO CRM
прим. это старый интерфейс из оригинальной статьи
новый интерфейс ZOHO СRM
Бесплатная версия
Имя Zoho широко известно в мире малого бизнеса, и их бесплатная платформа CRM является хорошим вариантом для стартапов, среднего и малого бизнеса. Она предоставляет возможности для формировании детализированных отчетов, а также может расти с вами по мере роста вашей компании. Бесплатная версия платформы Zoho подходит для использования не более 10 пользователями.
Что говорят пользователи
В целом пользователи очень довольны, они отмечают большое количество дополнений для малого бизнеса, а также способность расти вместе с ростом вашей компании. Некоторые функциональные дополнения включают Zoho Desk (служба поддержки и тикетинг), Zoho Books (бухгалтерское ПО), Zoho Campaign (маркетинг). Благодаря такому комплексному подходу пользователи могут эффективно координировать информацию о потенциальных клиентах и линии коммуникации всего отдела продаж.
Лучший отзыв
“Линейка продуктов Zoho позволяет мне и моей команде не только ежедневно координировать суть наших ежедневных задач и целей, а и дает полную ясность того, ЗАЧЕМ все происходит, и благодаря этому мы достигаем главных целей. Возможность иметь такую функциональную платформу за столь низкую цену (по сравнению с большинством других платформ CRM, представленных на рынке) это огромное преимущество. ” — отзыв Matt M.
5. REALLY SIMPLE SYSTEMS
Бесплатная версия
Бесплатное предложение от Really Simple Systems предназначено для малого бизнеса, и ставит перед собой цель упростить использование и предоставить все необходимые инструменты для раскручивания ваших продаж на предельной скорости. Бесплатная платформа CRM доступна для двух пользователей на бессрочной основе, так что вы можете ее использовать бесплатно сколь угодно долго.
Что говорят пользователи
Более 90% отзывов подтверждают, что Really Simple System соответствует своему названию (Действительно Простая Система с англ.) Ее совершенно просто использовать! Рейтинг Простоты использования достигает 88% (средний показатель 85%), а рейтинг Качества поддержки (средний показатель 85%) и Легкости ведения бизнеса (средний показатель 85%) — по 92% каждый. Плюс бесплатная версия ни к чему вас не обязывает.
Лучший отзыв
“Я изучил несколько платформ CRM на веб-основе и остановился на Really Simple Systems. В первую очередь мне понравился интерфейс, схема размещения экранов и представление данных. Это соответствует тому, как я хочу отслеживать возможности сбыта моих товаров, при этом интерфейс не загроможден. В конце концов мне не нужно много — я хочу отслеживать свою работу по развитию бизнеса, получать напоминания о каждом следующем потенциальном клиенте и иметь возможность видеть целиком всю картину моих возможностей. Очень хорошо сделано.” — отзыв Kurt O.
6. INSIGHTLY
Бесплатная версия
Бесплатная версия платформы CRM позволяет подключить до двух пользователей и обладает продуманными инструментами управления контактами для установления и развития отношений с клиентами. Доступна интеграция с бухгалтерским ПО, а также шаблоны имейлов чтобы облегчить вам работу с клиентами.
Что говорят пользователи
Бесплатная CMR платформа Insightly предоставляет много инструментов для малого бизнеса, обладая при этом удобными возможностями интеграции с другими решениями по маркетингу и обслуживанию клиентов. В числе других плюсов данной платформы пользователи упоминают онлайновый интерфейс, оперативность и качество поддержки клиентов.
Лучший отзыв
“Бесплатная платформа. Постоянная поддержка разработчика. Мне было приятно общаться с представителем заказчика. Раньше подобная услуга не была доступна для “бесплатных пользователей”. Это потрясающе. Оказалось, этот удивительный продукт выпускает небольшая компания. Платформа обладает большим функционалом.” — отзыв Daniel S.
7. APPTIVO
Бесплатная версия
Apptivo действительно универсальное решение, предлагающее такие основные инструменты, как составление отчетов, расширенный поиск и сохранение просмотров, которые действительно необходимы по сравнению с новыми функциями. Бесплатная версия доступна для трех пользователей и предоставляет бесплатное хранилище объемом 500 МБ.
Что говорят пользователи
Если вы планируете загрузить данные по клиентам, то возможно Apptivo не будет лучшим выбором, но в целом пользователям нравится команда поддержки и вендор. Рейтинг по Качеству поддержки (91%) и Легкость ведения бизнеса (91%) выше средних показателей, 85% и 87% соответственно.
Лучший отзыв
“Их служба поддержки просто отпад. На каждом экране кнопка вызова помощи и, в отличие от большинства CRM платформ, кнопка открывает чат, а не википедию или форум. С тобой сразу же связывается оператор и помогает решить проблему. Когда я впервые пообщался с оператором, я думал, мне просто повезло, но потом я постоянно пользовался этой услугой, и каждый раз оператор был на месте и со знанием дела отвечал на все мои вопросы.” — отзыв Dave G.
8. CAPSULE CRM
Бесплатная версия
Бесплатная версия дает пользователям полное представление о всем, что вам известно о ваших клиентах, потенциальных клиентах и компаниях, с которыми вы ведете дела. Бесплатная версия открывает доступ для одного или двух пользователей, предоставляет хранилище объемом 10 МБ и позволяет загрузить в систему до 250 контактов.
Что говорят пользователи
В бесплатной версии, возможно, маленькое хранилище данных, но пользователи считают, что это платформу очень легко установить. Рейтинг Легкости установки (90%) существенно выше среднего показателя. Многие пользователи отмечают как легко было начать пользоваться данной платформой. Это еще одно надежное решение для „наименьших“ представителей малого бизнеса.
Лучший отзыв
“Пользовательский интерфейс и настройки по персонификации обеспечивают гибкость, но также и легкость установки. Я устанавливал платформу одновременно для совершенно разных компаний, с совершенно различными процессами управления работы с клиентами. Платформа Capsule легко и просто подстраивалась.” — отзыв Will S.
9. CLOZE
Бесплатная версия
Платформа Close предлагает цельную картину вашим контактов по имейлу, соцсетям и т.д. Она представляет возможности по управлению соцсетями с целью фильтрования и организации ленты новостей по качеству лидов.
Что говорят пользователи
Платформа Cloze достойна внимания хотя бы из-за функций автоматического управления контактами и оценки потенциального объема продаж. Пользователи также упоминают такие плюсы, как возможность увидеть цельную картину различных аспектов отношений с текущими и потенциальными клиентами, подходы к маркетинговым активностям в соц сетях.
Лучший отзыв
“Невероятная помощь Cloze позволяет мне всегда выполнять поставленные задачи с полным пониманием того, на что я трачу свое время. Эта платформа оказала мне бесценную помощь в определении того, куда лучше всего инвестировать мое время.” — отзыв Bryan B.
10. ZOHO CONTACTMANAGER
Бесплатная версия
По сути, Zoho ContactManager является решением для управления контактами онлайн, которое помогает вам организовать контакты, задачи, лиды и продажи. Доступна для одного пользователя и позволяет добавить до 500 контактов и 10 специальных предложение. Благодаря этому является хорошим выбором для небольшого отдела продаж.
Что говорят пользователи
Хотя у Zoho ContactManager не так много отзывов по сравнению с Zoho CRM, но пользователи также оценили ее по достоинству. Многие пользователи отмечают, что данная бесплатная версия помогла им настроить свои контакты и спланировать взаимодействия с потенциальными клиентами.
Лучший отзыв
“Мне действительно очень нравиться структура Zoho ContactManager. Она действительно помогает, усиливает мои возможности в отношение ведения бизнеса, поиска новых клиентов и взаимодействия с ними. Я думаю, что это именно то, что нужно, если ты хочешь преуспеть.” — отзыв Erick L.
Стоимость начальных капиталовложений для внедрения большинства платформ CRM может отпугивать и в некоторых случаях даже быть неподъемной для стартапов и малого бизнеса. Описанные выше платформы CRM дают возможность малому бизнесу управлять своими лидами и контактами и при этом не превышать скромный бюджет.
Вся данная информация предоставлена пользователями G2 Crowd, имевшими опыт использования данных бесплатных CRM платформ.
Эти и многие другие СRM есть на сайте ROI4CIO. Это прикладное программное обеспечение относится к одной категории, но некоторые функциональные возможности и решаемые бизнес-задачи и проблемы отличаются. Чтобы подобрать наиболее подходящую CRM по индивидуальным бизнес-задачам, посмотреть примеры внедрений CRM, посчитать ROI от внедрения, стоимость и спецификации — регистрируйтесь на ROI4CIO.
UPD: в комментариях вы можете добавить свои версии бесплатных CRM:
— OnlyOffice с их сервером совместной работы
— SugarCRM
— salesplatform.ru
— vTigerCRM
— YetiCRM
— SuiteCRM
CRM Упрощенное ценообразование — действительно простые системы CRM
Мы перечислили вопросы, которые нам задают чаще всего, но свяжитесь с нами, если мы что-то упустили.
Какой тарифный план CRM я могу использовать для пробной версии?
Наша пробная версия CRM использует план Professional, поэтому вы можете увидеть, какие преимущества вы можете получить от всех функций. Мы активировали инструмент Simple Marketing, чтобы вы тоже могли запускать пробные рассылки. По окончании пробного периода или раньше вы можете переключиться на тот тарифный план, который вам больше всего подходит.
Сколько длится пробный период?
Пробная версия CRM установлена на 14 дней. Если вы обнаружите, что вам нужно больше времени, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами, и он продлит период для вас.
Могу ли я получить демо-версию CRM?
Да, мы будем рады продемонстрировать Really Simple Systems CRM посредством онлайн-конференции в удобное для вас время. Обычно мы выделяем на это 1 час, и мы можем организовать участие любого количества ваших коллег. Свяжитесь с нами по адресу ask@reallysimplesystems. com. Кроме того, вы можете присоединиться к одному из наших еженедельных вводных вебинаров в прямом эфире.
Каков срок действия договора CRM?
С нашими тарифными планами CRM вы можете платить ежемесячно или ежегодно. Все ежегодные платежи предоставляются со скидкой. Ваше обязательство действует до конца оплаченного периода подписки. Поэтому, если вы отмените подписку, после этого у вас больше не будет доступа к вашей CRM-системе. См. наше Соглашение о подписке.
Соответствует ли CRM GDPR?
Really Simple Systems соблюдает положения GDPR как в качестве контроллера персональных данных наших клиентов, так и в качестве обработчика данных для клиентов нашей CRM. Полную информацию см. в нашем Заявлении о соответствии CRM GDPR.
Мои данные в безопасности?
Really Simple Systems защищает данные тысяч клиентов, обеспечивая их безопасность, резервное копирование и конфиденциальность. Мы понимаем, что обязаны защищать данные клиентов, и это отражено в наших внутренних политиках и процедурах. Вы можете найти этот блог полезным для дальнейшего успокоения.
У вас есть мобильное приложение?
Доступ к нашей CRM можно получить через любой веб-браузер, и она оптимизирована для мобильного использования. Однако в настоящее время мы работаем над разработкой приложения. Дальнейшие подробности будут объявлены в надлежащее время.
Что делать с дополнительными модулями для маркетинга и обслуживания?
Инструменты Simple Marketing, Advanced Marketing и Service Desk являются дополнительными надстройками для CRM. Вы можете включить один или несколько из Sales CRM за ежемесячную плату.
Для клиентов с тарифным планом Enterprise вы можете бесплатно получить инструмент Simple Marketing или инструмент Service Desk, если у вас есть 5 или более пользователей. Если у вас 10 или более пользователей, вы можете включить обоих бесплатно.
Что входит в услугу настройки?
CRM-система Really Simple Systems обладает широкими возможностями настройки и может быть изменена в соответствии с вашими потребностями, предлагая варианты самообслуживания, а также полную услугу настройки.
Для более сложных требований мы будем работать с вами, чтобы создать действительно индивидуальное решение для вашего конвейера и процессов, которое повысит вашу производительность и обеспечит конкурентное преимущество.
Чтобы обсудить ваши уникальные бизнес-потребности, свяжитесь с нами по адресу [email protected], и мы составим спецификацию и коммерческое предложение на работу.
Могу ли я получить помощь в обсуждении требований CRM?
В рамках вашей подписки на CRM или бесплатной 14-дневной пробной версии Really Simple Systems включает услугу по рассмотрению ваших потребностей в CRM с одним из наших технических экспертов. Вы можете заказать звонок, чтобы обсудить, как система может лучше всего работать для вас, чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих инвестиций в CRM.
Чтобы ознакомиться с вашими требованиями к CRM, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
В чем подвох бесплатной CRM?
С нашей бесплатной CRM-системой нет никаких подвохов – честно! С нашей бесплатной CRM вы получаете ограниченную версию CRM, которую вы можете продолжать использовать столько, сколько захотите.
Бесплатная CRM ограничена двумя пользователями, 100 записями компании и хранилищем документов 100 МБ. Это делает его отличной отправной точкой для стартапов и малого бизнеса. Хотя вы не получаете все расширенные функции, доступные в наших тарифных планах CRM, вы можете обновить в любое время, чтобы добавить больше функций.
Лучшая бесплатная CRM для растущих команд B2B
Все, что вам нужно для развития вашего бизнеса
Бесплатная CRM со всем, что вам нужно для построения отношений с клиентами и развития вашего бизнеса.
Управление контактами
Управляйте своими клиентами, потенциальными клиентами и поставщиками, просматривайте все ваши
взаимодействий и ставьте задачи для выполнения.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Управление потоком продаж
Отслеживайте свои возможности прямо в процессе продаж
и расставляйте приоритеты для потенциальных клиентов.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Задачи, события и календари
Инструменты CRM для управления вашими отношениями и организации рабочей нагрузки
, чтобы вы никогда не пропустили еще одну продажу.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Отчетность
Создавайте подробные отчеты с управленческой информацией с помощью простого интерфейса
«перетаскивания».
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Все в одном месте
Не платите за функции, которые вам не нужны. Наша бесплатная CRM включает в себя все, что вам нужно, и вы можете масштабировать ее по мере необходимости.
Записывайте все свои взаимодействия и действия, чтобы сохранить полную историю учетной записи и временную шкалу.
Быстрый поиск по вашим контактам, учетным записям, возможностям и задачам, чтобы мгновенно найти то, что вам нужно.
Отслеживайте свои звонки и встречи, устанавливая задачи для выполнения или назначая их коллеге.
Свяжите связанные учетные записи, чтобы просмотреть все ваши связи.
Настройте свою CRM так, чтобы она отражала ваш бизнес, добавив настраиваемые поля и персонализировав панель управления.
Автоматизируйте процесс продаж и определите приоритеты лучших потенциальных клиентов, отслеживая их от запроса до закрытия.
Мощные средства создания отчетов для управленческой информации и прогнозов продаж.
Бесплатное программное обеспечение CRM, совместимое с GDPR и HIPAA.
Сделай сам
Бесплатно не делает его негибким. Вы можете настроить нашу CRM, создавать подробные отчеты и получать необходимую помощь.
Индивидуальная CRM и отчеты
То, что CRM бесплатна, не делает ее менее эффективной. Наши мощные генераторы отчетов CRM дают представление о данных ваших клиентов и эффективности бизнеса. Вы можете создавать и запускать специальные отчеты о списках, а также подробные прогнозы без ограничений. Ваша настраиваемая панель инструментов помогает вам отслеживать ваши сделки и выделяет то, что важно для вас.
Вы можете настроить CRM, добавляя, редактируя или удаляя поля данных. Вы можете создавать новые раскрывающиеся списки, настраивать просмотры страниц и сводные таблицы в соответствии с вашим бизнесом.
Бесплатная CRM с бесплатной поддержкой
Really Simple Systems CRM легко настраивается и проста в использовании. Так просто, вы сразу же приступите к работе и сможете обучить свою команду за считанные минуты.
Мы предлагаем бесплатную поддержку клиентов по электронной почте и множество ресурсов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от вашей CRM. Присоединяйтесь к нашим веб-семинарам в прямом эфире, смотрите наши обучающие видео и следуйте пошаговым инструкциям по всем функциям.
Объяснение Really Simple Systems CRM
Наше программное обеспечение CRM помогает вам работать эффективнее, управляя и отслеживая потенциальных клиентов и клиентов, чтобы вы могли продолжать развивать свой бизнес.
ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ ДЕМО-ДЕМО CRM
У нас хорошие связи
Мы легко подключаемся ко многим другим замечательным инструментам, чтобы сделать ваш рабочий день максимально простым и беззаботным.
zapier
QuickBooks — отмеченная наградами бухгалтерская программа, разработанная для поддержки малого бизнеса.
Узнать больше
родной
Интеграционная платформа, которая позволяет вам передавать данные между вашими облачными приложениями, автоматизируя задачи и экономя ваше время.