Содержание
Факультет Data Science в медицине
О неоконченном высшем образовании
Моя история начинается в Красноярске, где в разное время я учился на трех факультетах Сибирского федерального университета. Сначала — на математическом. Там было тяжело, преподаватели строгие, но я здорово продвинулся в интеллектуальном плане и получил первый опыт программирования на С++. Теперь ценю это. К сожалению, из-за высокой нагрузки пришлось перевестись на философский факультет. Я проучился там до ухода в армию, а после возвращения отчислился — нужно было работать.
На этом историю с вузом можно было закончить, но я поддался общему мнению, что без высшего образования карьеру не сделать. Поступил на специальность «менеджмент качества» — быстро осознал, что зря, и ушел. Как показала жизнь, мой путь к хорошей работе и зарплате лежал в другой стороне.
Рекламная аналитика
Затем я стал аналитиком в рекламном агентстве. Нужно было составлять отчеты по рекламе и попутно решать административные задачи. Работа оказалась нервной и слишком «клиентоориентированной»: деньги ставились выше здравого смысла. Где-то через год я понял, что не привыкну.
Несколько раз приходилось видеть, как люди эмоционально выгорали. Их склад ума и психики не подходил для работы в рекламе, где сплошные авралы и дедлайны. И после очередного такого случая я твердо решил искать другое занятие. Чтобы изменить свою жизнь, мне понадобилось два года.
Учеба и первые результаты
В 2017 году один товарищ порекомендовал мне бесплатные экспресс-курсы GeekBrains. Я записался и прошел интенсив по Java, но с покупкой платного курса не спешил — изучал отзывы в сети. Они были противоречивыми, но хороших оказалось больше. И еще я заметил, что авторы самых негативных отзывов не были знакомы с моделью обучения на платных курсах.
Я записался на факультет Java, потому что читал об этом языке как об инструменте «боевого» дата-инжиниринга. Дальше стал изучать Scala, и эта связка помогла мне разобраться в анализе больших данных на уровне начинающего специалиста. Я уже примерно понимал, что мне по силам, а за что пока лучше не браться.
К слову, изучать Java я начал еще во время работы в рекламном агентстве. Тут же стал применять новые знания на практике: автоматизировал свои рабочие процессы, снизил повседневную нагрузку. Результаты порадовали и еще больше убедили развиваться в выбранном направлении.
После курса Java я поступил на факультет BigData и быстро ощутил, как здорово прокачиваю аналитику. Новые знания ложились на каркас практики, который у меня уже был.
А еще я начал понимать исходный код программ, даже если он на другом языке.
Стало ясно, что со знанием концепций программирования осваивать новые языки и инструменты — дело техники.
На простейшем уровне я был знаком с Python и SQL еще до GeekBrains. Но это были фрагментарные знания. Обучение на курсах дает теоретическую и практическую подготовку, с которой можно трудоустроиться.
В Питер — за перспективами
Весной 2018 года я решился на переезд в Санкт-Петербург, где возможностей, конечно, побольше, чем в Красноярске. На тот момент у меня было уже три года опыта в рекламном агентстве. За месяц до отлета я предупредил руководство, что ухожу, подготовил себе замену, разработал должностные инструкции и передал все дела.
В Питере я практически сразу нашел компанию, где я могу стать аналитиком с базовыми навыками программирования. Это было бутиковое рекламное агентство закрытого типа. На собеседовании они смотрели на мои рабочие навыки и на то, как я усваиваю новую информацию и взаимодействую с коллективом. Программирование их интересовало скорее на перспективу. Ведь даже рекламная аналитика — это не только Google Analytics, Яндекс.Метрика и Excel, но и автоматизация. Ожидание оффера затянулось на месяц, но цель была достигнута.
К сожалению, примерно через год компания объявила о скором закрытии. Отдел аналитики распустили, и до середины июня я ходил по собеседованиям. После одного из них меня взяли на испытательный срок.
Знаний Python, SQL и Power BI хватило, чтобы справился с тестовым заданием. Еще были вопросы на рабочую логику — тут пригодился опыт аналитика.
Я увидел, что буду работать с адекватными и спокойными людьми. Руководитель сам в прошлом был рекламным аналитиком в агентстве, и мы отлично поняли друг друга.
Еще понравилось, что со мной не торговались по зарплате. На рынке аналитики, особенно в рекламе, не всегда адекватно оценивают твой труд. Многие пытаются сбивать цену фразами типа «Вы же готовы к даунгрейду в первое время?». Как человек с опытом, я сразу понимаю, что «первое время» затянется. А здесь мне позволили самому доказать, сколько я могу сделать и заработать.
Как я работаю
Сейчас я аналитик в управляющей компании в kassir.ru — зарабатываю в 2,5 раза больше, чем на прошлом месте. Но главное — получаю удовольствие от того, чем занимаюсь.
Я работаю над сайтами экосистемы компании: использую SQL и Python, R (на нем написан legacy-код), PowerBI, MS Azure, Google Analytics. Это единственное, что могу рассказать о своих задачах, так как в компании я подписал NDA. Добавлю только, что опыт в рекламной аналитике пригодился.
Большую часть дня я провожу в офисе, и здесь мне очень нравится атмосфера. Никто не нервничает: рабочие процессы отлажены и даже сложные задачи решаются в разумный срок. Нет давящей корпоративной культуры. Поэтому я спокоен и сконцентрирован на деле, а не на выживании.
Сейчас я на испытательном сроке и активно вникаю в новые для себя сферы. Пока анализирую не столько большие, сколько средние данные. Мне предоставили необходимую свободу и поддержку: никто не стоит над душой, следят только за результатами.
Что касается программирования, я самостоятельно практикуюсь в Java, планирую ближе знакомиться с Clojure и Scala, продолжаю изучать Python и SQL в GeekBrains.
Что я понял на своем опыте
Если боитесь пробовать себя в IT, значит, пока не понимаете, чем предстоит заниматься. По-моему, лучший способ это прояснить — съездить на конференцию и познакомиться с разработчиками. Они расскажут, чем занимаются на практике и какие видят перспективы по своему направлению.
Как проходить собеседования
Я советую ходить на собеседования не по принципу «лишь бы взяли», а смотреть на компанию и всерьез думать, хотите ли вы у них работать. Потому что бывают очень неприятные собеседования в духе «чего приперся?!». Если люди с порога вызывают негатив, не надейтесь, что все наладится. Просто ищите дальше — сбережете время и нервы. Без уважения в команде нормальной работы не бывает.
И не стоит бояться, что вы чего-то не знаете. Даже если накосячите пару раз, получите хороший опыт — и потом, на нужном собеседовании, ответите правильно.
Как адаптироваться на новом месте
Когда выходишь на новую работу, кажется, что вот сейчас возьмешься, за две недели во всем разберешься и покажешь, какой ты крутой специалист. Это иллюзия! Не надо торопиться: если подготовка нового сотрудника рассчитана на квартал — значит, все это время надо будет напряженно учиться.
Чтобы вникнуть в серьезный продукт, нужно минимум два месяца! Это при условии, что у вас адекватное начальство и вас поддерживают коллеги. Плюс по ходу дела придется уточнять очень много деталей и ждать, когда все это осядет в голове.
Как не потерять интерес
На первых порах учеба будет отнимать у вас основную часть времени и жизненных сил. Вы не сможете уделять достаточно внимания семье, друзьям и увлечениям. Но потом многое можно будет наверстать. На мой взгляд, в IT стоит идти хотя бы за тем, чтобы делать жизнь вокруг удобнее и совершеннее. Конечно, здесь и платят неплохо, но деньги — временный мотиватор. Чтобы стать успешным специалистом, надо жить своим делом. Именно это дает силы для постоянного развития.
что это и как выбрать программу для обучения
Что такое образовательная программа
Образовательная программа — это комплекс основных характеристик образования; документ, определяющий объём, содержание и планируемые результаты обучения (знания, умения, навыки), а также формы аттестации.
Из программы обучения можно узнать:
- продолжительность учебного года и учебной недели,
- какие предметы изучаются,
- соотношение базовых и профильных дисциплин,
- сколько часов отводится на тот или иной предмет,
- по каким учебным материалам ведётся работа,
- каковы требования к результатам обучения по программе,
- формы и сроки аттестаций по образовательным программам.
Образовательная программа складывается из федерального компонента, обязательного для всех школ, а также из регионального и школьного компонента. Содержание образовательной программы конкретизируется в учебных и методических пособиях, а организационные моменты определяются с помощью учебного и календарного планирования.
В соответствии со статьёй 12 закона «Об образовании в Российской Федерации», программы обучения разрабатываются и утверждаются школами самостоятельно. Однако учебные заведения, имеющие государственную аккредитацию, при составлении программ должны равняться на Федеральные государственные образовательные стандарты (ФГОС).
Каждая школа вправе создать собственную программу или выбрать одну из существующих. Выбор образовательной программы является прерогативой педагогического коллектива и администрации школы, но ими может учитываться и мнение родителей.
<<Форма демодоступа>>
Виды образовательных программ
В педагогической практике выделяются:
- Примерная основная образовательная программа — это учебно-методическая документация (примерный учебный план, примерный календарный учебный график, примерные рабочие программы учебных предметов, курсов, дисциплин), определяющая рекомендуемые объём и содержание образования определённого уровня и (или) определённой направленности. Существует реестр примерных программ.
- Рабочая программа обучения — это образовательная программа, созданная на основе примерной с учётом регионального и школьного компонента ФГОС. Разрабатываются непосредственно школами по конкретным предметам.
- Авторская программа обучения — это образовательная программа, разработанная педагогом или педагогическим коллективом.
- Индивидуальная образовательная программа — не самостоятельный объект, а скорее способ освоения одной из существующих программ, индивидуализированный под обучающегося. Составляется на основе выбранного общего учебного плана и соответствующего ему соотношения между различными образовательными областями и видами учебной работы.
Как выбрать образовательную программу на семейном обучении
Форма семейного образования предоставляет родителям свободу: можно ориентироваться на примерную основную программу обучения, можно следовать рабочей программе какой-нибудь школы или авторским методикам, можно вовсе не придерживаться программы обучения, изучая лишь то, что в данный момент интересно ребёнку, как делают анскулеры.
Программа обучения, по которой ребёнок занимается на семейном образовании, не обязана совпадать с программой, которая используется в школе прикрепления.
Однако при расхождении образовательных программ лучше заранее взять в школе пробные версии аттестационных работ. Ведь любая контрольная или экзамен — это, прежде всего, формат, к которому даже хорошо подготовленный ребёнок может оказаться не готов.
Ещё один вариант: согласовать со школой прикрепления свой вариант аттестации по выбранной образовательной программе. Например, по каким темам или в каком виде будут проходить проверочные работы. Главное, чтобы всё это было в рамках ФГОС. Это возможно при наличии договора об аттестациях. Но крайне сложно найти учебное заведение, готовое согласовывать темы с хоумскулерами.
<<Форма семейного образования>>
Программа домашней онлайн-школы «Фоксфорда»
Мы работаем по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Путь к успеху».
Обучение строится на персонализации. Мы хотим, чтобы каждый ребёнок нашёл своё место в жизни, научился адекватно реагировать на изменения в мире и принимать осознанные решения. Для этого мы проектируем для наших учеников индивидуальные образовательные маршруты и организуем сопровождение наставниками.
Мы ориентируемся на требования ФГОС. В настоящее время преподаватели свободны в выборе учебно-методического комплекса (УМК) и вносят личностный вклад в образовательный процесс. Учитель на своё усмотрение может подавать материал циклично или последовательно, в хронологическом порядке или группируя вокруг отдельной темы. Это повышает ответственность и вовлечённость педагога.
Домашняя онлайн-школа «Фоксфорда» стремится к тому, чтобы дети проходили промежуточные аттестации в максимально комфортных условиях. Поэтому мы сотрудничаем с аккредитованными школами и сообществами семейного обучения. Познакомиться с нашими партнёрами можно в соответствующем разделе сайта.
Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов
Статьи
6 Мин. Читать
28 марта 2019 г.
Чтобы создать высококачественные программы обучения, вам необходимо установить цели обучения, разработать увлекательные учебные материалы, составить расписание, выбрать подходящих инструкторов и запросить отзывы сотрудников.
Программы непрерывного обучения — это образовательные программы, предназначенные для того, чтобы вооружить сотрудников знаниями и навыками, чтобы они могли стать лучшими профессионалами, и держать их в курсе последних тенденций, имеющих отношение к их работе. Эффективную программу обучения необходимо планировать, следуя систематическому пошаговому процессу.
О чем рассказывается в этой статье:
Как разработать программу обучения?
Как вы разрабатываете учебные материалы?
Как я могу улучшить свое обучение?
Почему важно эффективное обучение?
Оценка требований к обучению
Эффективная программа обучения помогает ускорить профессиональное развитие сотрудника. Это также помогает сотрудникам справляться с изменениями, выживать в условиях конкуренции и мыслить нестандартно.
Вот почему при разработке программы обучения вам необходимо учитывать потребности и навыки вашего работодателя. Выявление потребностей вашего сотрудника в обучении, а также неэффективности на рабочем месте поможет вам создать программы, которые будут информативными, четкими и хорошо продуманными.
Вот некоторые факторы, которые могут повлиять на результаты и цели ваших программ обучения:
- Роли и обязанности сотрудников
- Потребности отрасли
- Видение и миссия организации
- Стадия бизнеса, будь то стартап или установленный бизнес
Наряду с преимуществами для стажеров программы обучения также должны соответствовать целям и видению вашего бизнеса. В вашем плане обучения, включая конкретные цели и результаты, которых вы хотите достичь в ходе обучения.
Планирование и разработка учебных материалов
После того, как вы обозначили цели своих программ обучения, вы можете приступить к разработке плана обучения. На этом этапе вам необходимо решить, создавать ли учебные материалы самостоятельно или нанять стороннего партнера. Есть несколько компаний, которые специализируются на создании шаблонов и материалов для обучения сотрудников, таких как видео и открытки. Это может помочь вам приобрести качественные ресурсы для повышения вовлеченности сотрудников.
Вы также должны привести свою команду и заранее сообщить им об обучении, чтобы у них было время соответствующим образом скоординировать свои графики.
Рассмотрите методы презентации
Вам необходимо выбрать действия, которые вы будете реализовывать на своих учебных занятиях. Лекции приглашенных докладчиков, демонстрации, обсуждения и дебаты о концепциях, ролевые игры, тематические исследования и онлайн-обучение — вот некоторые мероприятия, которые вы можете включить в свои учебные программы.
Внедрение программ обучения
При реализации программ обучения вам необходимо решить, будет ли обучение проводиться внутри компании или координироваться внешними наставниками и координаторами обучения.
Этот этап включает в себя планирование мероприятий и организацию соответствующих ресурсов, таких как оборудование, помещения и т. д. После запуска и проведения программы обучения важно следить за прогрессом участников, чтобы обеспечить эффективность программы.
Оценка и пересмотр
Непрерывный мониторинг программы обучения и, в конце, оценка успеха программы путем сбора отзывов от обучаемых. Обратная связь должна пролить свет на эффективность инструктора и программы в целом, а также на приобретение знаний и навыков.
Анализ этого отзыва позволит вам найти слабые места в программе и внести необходимые изменения.
Как вы разрабатываете учебные материалы?
Учебные материалы являются важной частью каждой программы обучения. Наилучший подход к разработке эффективных учебных материалов заключается в оценке потребностей в обучении и продолжительности программы, могут использоваться рабочие тетради, учебные пособия и аудиовизуальные средства.
Вот стратегии разработки учебных материалов для ваших программ:
- Составьте список учебных целей программы обучения
- Разработайте план обучения, в котором подробно описывается, как будет проводиться обучение. Сюда входит расписание программы обучения, ключевые цели обучения и список доступных ресурсов.
- . Оцените время, необходимое для изучения каждой цели. Разделите отдельные цели обучения на отдельные модули. Напишите цель модуля, учебную деятельность, которой они будут заниматься, и то, чего они смогут достичь после завершения модуля.
Включите визуальные элементы, такие как графика, видео и таблицы, чтобы закрепить важные концепции.
- Добавьте тесты и повторите упражнения в различных форматах. Например, учебные материалы могут включать вопросы с несколькими вариантами ответов или вы можете попросить учащихся разбиться на небольшие группы для обсуждения содержания.
Оценить обучение учащихся, попросив их выполнить проекты и короткие задания
- Оценить эффективность материалов, попросив учащихся оставить отзыв. Формы обратной связи могут содержать вопросы о ясности, полезности, разнообразии и организации учебных материалов. Это может быть использовано для проверки и улучшения материалов.
Как я могу улучшить свое обучение?
Чтобы улучшить свою программу обучения, выполните следующие действия:
- Используйте цифровые инструменты, такие как дополненная и виртуальная реальность, социальное обучение и геймификация, чтобы сделать ваши программы обучения увлекательными и интерактивными, а также увеличить усвоение и запоминание знаний.
- Вы должны точно знать, чего должна достичь программа. Дорожная карта с изложением ожиданий от программы поможет в достижении как бизнес-целей, так и обучения и развития сотрудников
- Используйте тесты, ролевые игры, конкурсы и интерактивные игры, связанные с программой. Это помогает мотивировать сотрудников к соперничеству и способствует сохранению учебного материала. Создавая возможность обмена знаниями и опытом, вы можете увеличить набор навыков человека. Это, в свою очередь, позволит компании работать более слаженно и с легкостью преодолевать препятствия.
Почему важно эффективное обучение?
Преимущество хорошо спланированной программы обучения заключается в том, что она позволяет укрепить ощутимые навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику.
Помимо повышения производительности труда, эффективные программы обучения повышают уверенность сотрудников, поскольку теперь они лучше понимают требования своей работы и отрасли.
Учебные программы знакомят сотрудников с процедурами и ожиданиями бизнеса, включая административные задачи, дискриминационные меры и меры безопасности.
Регулярное обучение способствует заботе и поддержке на рабочем месте, где сотрудники чувствуют, что их ценят. Признательность и вызов, которые чувствуют сотрудники, приводят к большей удовлетворенности работой и карьерному росту.
Используйте шаги, чтобы подобрать программу обучения, подходящую для вашего бизнеса. Это может обеспечить измеримые результаты в производительности, прибыли, росте и удержании сотрудников, а также быть ценным для долгосрочного успеха бизнеса.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ
Хотите больше полезных статей о ведении бизнеса?
Получайте больше отличного контента в папку «Входящие».
Подписываясь, вы соглашаетесь получать сообщения от FreshBooks, а также признаете и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности FreshBook. Вы можете отказаться от подписки в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].
11 типов программ обучения сотрудников (+преимущества, примеры)
2 сентября 2021 г.
Поделиться на facebook
Поделиться в Твиттере
Поделиться на linkedin
Любая компания, инвестирующая в обучение на рабочем месте, инвестирует в собственный успех.
Поскольку технологии меняются каждый день, сотрудники ожидают, что их организации будут поддерживать их с помощью непрерывных информационных программ обучения, чтобы держать их в курсе последних отраслевых процессов, тенденций и технологий.
Различные типы методов обучения сотрудников сосредоточены на совершенствовании различных навыков сотрудников для повышения их производительности и уровня производительности, а также на обучении и переподготовке их для подготовки к тому, что от них потребуется в будущем.
Содействие культуре постоянного обучения на рабочем месте создает адаптивную, гибкую, привлекательную и продуктивную рабочую среду для ваших сотрудников.
Какие существуют типы программ обучения на рабочем месте для сотрудников?
- Ориентационное обучение
- Вводное обучение
- Обучение соответствию требованиям
- Обучение работе с продуктом
- Обучение руководителей
- Техническое обучение
- Обеспечение качества (Q/A) Обучение
- Тренинг по продажам
- Тренинг по развитию социальных навыков
- Командный тренинг
- Тренинг по многообразию
Что такое обучение на рабочем месте?
Обучение сотрудников на рабочем месте позволяет сотрудникам получить знания, необходимые для выполнения своих обязанностей, внося вклад в свою организацию. Эти учебные программы предназначены для того, чтобы помочь сотрудникам освоить различные наборы навыков для эффективного выполнения своих повседневных задач, повышения общей производительности, повышения эффективности своей работы и предотвращения нарушений законов и правил.
Связанные ресурсы
Почему важно обучение сотрудников?
Обучение имеет решающее значение для развития и успеха организации. Создание программ обучения позволяет вашим сотрудникам быть более продуктивными, эффективными, адаптируемыми и улучшать свои навыки в таких областях, как общение, критическое мышление и решение проблем.
Основные преимущества обучения сотрудников включают:
1. Повышение морального духа сотрудников
Сотрудники теряют мотивацию и моральный дух, если они не могут работать в соответствии с ожиданиями организации. Обучение на рабочем месте оттачивает навыки и знания сотрудников, что приводит к повышению их морального духа и добавляет чувство удовлетворения от работы (а также безопасность). Удовлетворенный и мотивированный сотрудник – залог успеха организации.
2. Снижение вероятности ошибок сотрудников
Каждая область и должность имеет свой уникальный набор задач и требований. Ошибки и ошибки могут возникать, когда сотрудникам не хватает знаний или навыков, необходимых для конкретной работы. Обучение на рабочем месте повышает квалификацию сотрудников и снижает вероятность совершения ими ошибок на работе. Это укрепляет функционирование и способности вашей рабочей силы.
3. Повышение производительности
Обучение повышает производительность ваших сотрудников. Когда сотрудники точно понимают, чего от них ожидают, и получают необходимые программы обучения для выполнения своей работы, они чувствуют себя уверенно и демонстрируют более высокий уровень производительности и продуктивности.
4. Улучшение удержания сотрудников
Компания с культурой непрерывного обучения и развития приводит к на 30–50 % более высокому уровню удержания в компаниях. Сотрудники хотят иметь возможность учиться и развиваться на работе. Вот почему расстановка приоритетов в обучении значительно повышает уровень удержания ваших сотрудников и вдохновляет ваших лучших специалистов оставаться с вами в течение длительного времени.
5. Устранение недостатков сотрудников
Программа обучения на рабочем месте позволяет укрепить навыки, которые необходимо улучшить каждому сотруднику. Он устраняет слабые стороны сотрудников, обеспечивает необходимое обучение и создает в целом знающую рабочую силу, которая работает независимо без постоянной помощи других.
Как разработать корпоративную стратегию обучения и развития (L&D)
Получите электронную книгу прямо сейчас!
Новая электронная книга
11 Типы программ обучения сотрудников в 2023 году
Предприятия проводят различные типы программ обучения сотрудников в зависимости от размера, требований и деятельности организации. Вот список наиболее распространенных типов программ обучения:
1.
Ориентационное обучение
Эффективное ориентационное обучение сотрудников предоставляет базовую организационную информацию, которая необходима новым сотрудникам для подготовки к работе в компании. Программа ориентации приносит пользу как работнику, так и работодателю, обучая новых сотрудников, настраивая их на успех в новой роли, отвечая на любые вопросы, которые у них могут возникнуть, и помогая им сразу же внести свой вклад в организацию.
Вот некоторые ключевые компоненты программы обучения для сотрудников:
- Самостоятельные программы онлайн-обучения для технического обучения по конкретным профессиям.
- Онлайн-курсы, объясняющие все тонкости корпоративного программного обеспечения.
- Информация о мерах безопасности.
- Практическое обучение работе с машинами и оборудованием.
- Индивидуальные групповые занятия по обучению навыкам межличностного общения, таким как обслуживание клиентов, построение команды, управление клиентами.
- Официальные курсы от внешних поставщиков по бизнесу и другим темам.
2. Вводное обучение
Вводное обучение — это процесс обучения новых сотрудников, понимания их новых обязанностей, знакомства с культурой компании и быстрого превращения в продуктивных членов команды.
Инструктаж сотрудников – это процесс, который занимает 1–2 дня, тогда как процесс адаптации – это серия мероприятий, которые в некоторых случаях происходят в течение недели, месяца или даже года. Онбординг отвечает за подлинную интеграцию сотрудника в организацию.
Некоторые ключевые компоненты адаптации сотрудников включают:
- Функциональное обучение для предоставления обзора продуктов/услуг организации, клиентов/клиентов и организационной структуры.
- Онлайн-обучение или обучение под руководством инструктора для предоставления информации о корпоративной информации, планах продаж и бизнес-планах, целях и задачах в форме вводного видео.
- Обзор целей компании, организационной схемы и ключевых показателей эффективности сотрудников на основе должностных инструкций.
- Информация о соответствии.
- План на 30-60-90 дней, персонализированный для каждого сотрудника в соответствии с его ролью, целями и проектами.
БЕСПЛАТНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ
Загрузите наш бесплатный набор инструментов для адаптации сотрудников !
Этот пакет инструментов включает четыре контрольных списка и шаблоны для процесса адаптации, первого дня работы нового сотрудника и облегчения вашей программы адаптации.
Имя
Фамилия
электронная почта
blognewsletter
Подпишитесь на нашу ежемесячную рассылку
3. Обучение по соблюдению требований
Обучение по соблюдению требований — это тип обучения на рабочем месте, предусмотренный законодательством, нормативными актами или политикой. Он знакомит сотрудников с законами и правилами, применимыми к их должностным обязанностям или отрасли.
Эффективная программа обучения комплаенсу помогает предотвратить недобросовестное поведение и обеспечивает надлежащее управление в организации. Это помогает минимизировать риски, поддерживает репутацию и обеспечивает лучшую и безопасную рабочую среду для сотрудников.
Узнайте, как вы можете создавать в приложении интерактивный обучающий контент по соблюдению требований в своих цифровых инструментах и обрабатывать с помощью Whatfix:
Вот несколько примеров курсов, охватывающих предписанные государством и отраслевые политики соответствия.
- Борьба с домогательствами. Программы обучения по противодействию домогательствам содержат рекомендации и меры реагирования на такие инциденты, как травля, домогательства и сексуальные домогательства.
- Обучение многообразию: Обучение многообразию подчеркивает сильные стороны разнообразия и рассматривает, как работать с людьми разных национальностей, пола, сексуальной ориентации, возраста, умственных или физических способностей и т. д.
- Кибербезопасность. Эти программы включают в себя способы эффективного управления чувствительной и конфиденциальной информацией, а также обучение персонала стратегиям, инструментам и системам, необходимым для защиты личных данных.
- Деловая этика. Программы обучения этике и соблюдению нормативных требований включают в себя обучение оценке рисков, методы поощрения информирования о нарушениях, структуры подотчетности и систему устранения серых зон/конфликтов интересов.
4. Обучение работе с изделием
Обучение продукту включает в себя всю информацию о товарах, услугах или продуктах вашей организации, которую сотрудники должны изучить, чтобы эффективно выполнять свою работу.
В зависимости от ролей сотрудников обучение по продукту может быть сосредоточено на разных аспектах и иметь разные цели обучения. Обучение продуктам с добавленной стоимостью позволяет команде маркетинга выйти на правильный рынок, а команде продаж — ответить на критические вопросы, которые интересуют клиентов.
Вот некоторые из наиболее распространенных целей обучения знанию продукта, которые помогут различным группам получить максимальную отдачу от обучения по продукту:
- Обучение по продукту для торговых представителей: обучение отдела продаж продукту, чтобы улучшить их общение с клиентом, преодолевать возражения потенциальных клиентов и быстрее заключать сделки.
- Обучение знанию продукта для обслуживания клиентов: Обучите группу поддержки техническим аспектам продукта — как он работает, из каких частей состоит и как его чинить.
- Обучение продукту для отдела маркетинга: обучение отличительным особенностям и преимуществам продукта для создания эффективной стратегии позиционирования и продвижения.
- Обучение клиентов знанию продукта: Обучите своих клиентов тому, как использовать продукт и достигать с ним отличных результатов — это также может называться внедрением продукта.
5. Обучение лидерству
Обучение лидерству для ваших существующих лидеров — это способ освежить и перезагрузить их мышление. С другой стороны, тренинги по лидерству для других сотрудников помогают им лучше понять свои текущие роли и узнать, что нужно, чтобы стать выдающимися лидерами в будущем.
Программы обучения развитию лидерских качеств имеют ряд важных преимуществ, таких как: приступить к программе обучения лидерству:
- Определить потребности компании в лидерстве:
- Рассмотреть любые конкретные пробелы в лидерстве, которые есть или могут возникнуть в вашей организации в ближайшее время.
- Определите потенциальных лидеров, оценив текущий и потенциальный уровень вклада сотрудников в организацию.
- Создайте план преемственности, чтобы определить и задокументировать важнейшие навыки и знания, которые лидеры должны передать, чтобы подготовить своих сотрудников следующего поколения.
- Установите организационную согласованность и цели. Согласуйте свою программу развития лидерских качеств, чтобы убедиться, что в бизнесе есть правильное лидерство, чтобы заполнить любые пробелы.
- Определите свою методику обучения. Процесс обучения может осуществляться по-разному в зависимости от размера и типа организации, например, коучинг, наставничество, развитие лидера-лидеру, групповое развитие лидерства, ротация должностей, дублирование работы и т. д.
- Оценка результатов: Перед внедрением программы обучения определите, как будет измеряться успех программы. Некоторые параметры измерения включают:
- Количество участников, успешно завершивших программу.
- Количество участников, получивших повышение по окончании обучения.
- Считают ли коллеги, что участники программы становятся эффективными лидерами.
6.
Техническое обучение
В каждой отрасли появляется бесконечное количество новых программных приложений и технологий. Чтобы избежать риска отставания от конкурентов, сотрудникам необходимо постоянно внедрять новейшие технологии или обновлять существующие. Техническое обучение позволяет вашим сотрудникам приобрести основные технические навыки и освоить технические аспекты своей работы.
Вот как вы можете способствовать техническому обучению своих сотрудников:
- Продемонстрируйте четкую связь между техническим обучением и карьерным ростом, чтобы поддерживать мотивацию и вовлеченность сотрудников на протяжении всего курса.
- Продемонстрируйте, как техническое обучение может положительно повлиять на реальную работу сотрудника.
- Используйте экспертов в данной области для проведения эффективных учебных занятий под руководством инструктора.
- Разрешить учащимся настраивать свое обучение, чтобы они больше интересовались содержанием.
- Многочасовое обучение на основе лекций больше не является эффективным способом обучения современной рабочей силы. Проводите свои курсы технического обучения с помощью простых для понимания интерактивных методов, таких как:
- Интерактивные пошаговые руководства предоставляют помощь, необходимую для выполнения конкретной задачи в интерактивном пошаговом режиме.
- Геймификация для обучения практическому применению.
- Интерактивное видеообучение для повышения вовлеченности с более интерактивными форматами электронного обучения.
- Техническое обучение должно быть доступно по запросу: интегрируйте свое техническое обучение в живое приложение, чтобы сотрудники могли вызывать его в любое время.
Digital Adoption Platforms позволяет интегрировать учебный контент в программное обеспечение. Это дает сотрудникам доступ ко всей соответствующей информации, ресурсам, документации и рабочим процессам, которые могут им понадобиться для эффективной работы с новым программным обеспечением. К этому руководству можно получить доступ, когда сотрудник застрял где-либо в программном обеспечении, без необходимости искать какую-либо внешнюю помощь.
Что такое цифровая платформа внедрения?
В этом исчерпывающем руководстве рассказывается, как DAP устраняет барьеры между пользователями и обеспечивает настоящую производительность с помощью инструкций и аналитики в приложении.
Прочитать руководство
7. Обучение обеспечению качества
Обучение обеспечению качества помогает сотрудникам лучше понять деятельность по обеспечению качества и совершенствовать процессы, обеспечивающие соответствие конечного продукта или услуги установленным стандартам качества, что приводит к удовлетворению и лояльности клиентов.
Обучение вопросам и ответам помогает организациям во многих отношениях, таких как:
- Установление доверия и честности с клиентами.
- Сократите потери, увеличьте размер прибыли и ускорьте рост.
- Создайте корпоративную культуру, в которой приоритет отдается качеству продукции.
- Постройте конструктивные отношения с клиентами и лояльность клиентов.
- Образованная и заинтересованная база сотрудников.
8. Обучение продажам
Обучение продажам предназначено для повышения квалификации вашего отдела продаж путем обучения их методам продаж, программным инструментам и новым подходам к продажам. Эффективные программы обучения продажам направлены на то, чтобы помочь отделам продаж определить преимущества продуктов и услуг, удовлетворить неудовлетворенные потребности клиентов и приблизить их на один шаг к покупке.
Ниже вы можете увидеть, как команды, работающие с клиентами, могут использовать Whatfix для отделов продаж для создания пошаговых руководств, рабочих процессов в приложениях и встроенных виджетов самопомощи, которые ссылаются на ваши СОП — все прямо в вашей CRM.
Вот что вам нужно искать в программе обучения продажам:
- Определите возможности для улучшения, используя такие ресурсы, как опросы по обслуживанию клиентов, записанные звонки, онлайн-обзоры и инструменты анализа данных.
- Определите самые слабые стороны вашего отдела продаж, такие как навыки работы с людьми, привлечение потенциальных клиентов, закрытие сделок и т. д.
- Найдите программу обучения продажам, разработанную специально для улучшения выявленных слабых сторон вашей команды.
- Рассмотрите следующие модули, чтобы убедиться, что ваша программа обучения продажам окупается:
- Уроки по процессам продаж, чтобы команды были сосредоточены и не сбились с пути.
- Уроки поиска.
- Обучение сотрудников имиджу бренда и связям с общественностью.
- Предоставление рекомендаций, как произвести хорошее впечатление на потенциальных клиентов.
- Уроки философии продаж.
- Рассмотрите различные типы программ обучения продажам в соответствии с требованиями организации:
- Внутренние продажи для продаж по телефону, электронной почте или через Интернет.
- Выездные продажи для торговых представителей вне офиса.
- Программы обучения продажам услуг, ориентированные на обслуживание клиентов и укрепление их лояльности.
- Программы управления продажами, помогающие менеджерам по продажам развивать свои навыки коучинга.
Связанные ресурсы
9. Обучение навыкам общения
Программы обучения навыкам общения сосредоточены на личных качествах, таких как общение, разрешение конфликтов и решение проблем, которые необходимы для личного успеха и развития карьеры. Во всей организации, в каждом бизнес-подразделении и роли сотрудника межличностные навыки имеют решающее значение для привлечения новых клиентов, улучшения текущих отношений с клиентами и показателей обслуживания, а также для создания более сильной командной динамики.
Этапы разработки программы обучения навыкам межличностного общения для вашей организации
- Решите, какие навыки межличностного общения необходимы вашим сотрудникам.
- Оценка социальных навыков сотрудников с помощью самооценки.
- Определите необходимые ресурсы в зависимости от типа обучения.
- Поставьте цели для оценки эффективности программы обучения.
- Поделитесь преимуществами программы обучения со своими сотрудниками, чтобы заинтересовать их.
- Обеспечить постоянную обратную связь с учащимися.
10. Тренировка команды
Командное обучение способствует благоприятной командной динамике, гарантирует, что каждый член команды имеет доступ к одинаковым возможностям профессионального роста, повышает моральный дух сотрудников, коллективную эффективность и удовлетворенность участников.
Вот как можно эффективно организовать групповое обучение на рабочем месте:
- Используйте информацию вашей команды для определения потребностей в обучении.
- Составьте расписание тренировок, подходящее для каждого члена команды.
- Проведение занятий по сплочению коллектива в разных отделах, работающих над достижением одних и тех же организационных целей.
- Объясните, как каждый человек вносит свой вклад в общую цель обучения команды, чтобы заручиться их поддержкой и дать им чувство цели.
- Сосредоточьтесь на хороших навыках построения команды, чтобы объединить сотрудников вокруг общей цели и повысить производительность.
- Удовлетворите различные потребности вашей команды в обучении.
- Последующие занятия после тренировок.
11. Обучение многообразию
Программы обучения многообразию повышают осведомленность о проблемах многообразия на рабочем месте с целью облегчения позитивного взаимодействия и уменьшения предубеждений и дискриминации среди сотрудников.
Эти программы поощряют сотрудников принимать людей с разными культурами и происхождением, включая расу, цвет кожи, национальность, сексуальную ориентацию, религию, пол, физические и умственные способности и т. д. Внедрение программы обучения многообразию является важным шагом на пути к снижению риска заявления о дискриминации и домогательствах на рабочем месте.
Вы можете приступить к созданию эффективной стратегии обучения многообразию, выполнив следующие шаги:
- Проведите тщательную оценку, чтобы определить основные барьеры разнообразия и интеграции.
- Исследуйте и анализируйте данные оценки для разработки целей и задач.
- Разработайте четкое и подробное определение того, что должна включать в себя программа.
- Создавайте общие цели для всех сотрудников.
- Ищите эксперта для запуска программы.
- Все сотрудники, включая руководителей высшего звена, должны участвовать в учебных занятиях.
- Сосредоточьтесь на долгосрочном плане, разработанном экспертами, а не на выработке краткосрочного решения в ответ на конкретное событие.
5 советов по созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места
Программы обучения сотрудников, если они продуманно реализованы, являются краеугольным камнем успеха организации. Однако создание новой программы обучения сотрудников для вашего бизнеса может показаться сложной задачей.
Вот несколько советов по эффективному созданию программ обучения сотрудников для вашего рабочего места:
1. Создайте интерактивный обучающий контент интерактивный стиль обучения. Интерактивное обучение вовлекает каждого человека и связывает его с задачей, помещая его в кресло водителя. Интерактивное обучение фокусируется на вовлечении учащихся, что приводит к повышению производительности и производительности.
Вот несколько способов сделать онлайн-курсы более интерактивными:
- Создавайте визуально привлекательные обучающие видеоролики, добавляя богатую графику и высококачественные изображения с помощью новых, простых в использовании программных платформ для видеообучения
- Включите интерактивный элемент на каждом слайде.
- Добавьте к своим курсам цифровое повествование.
- Включите интерактивные 360° изображения и видео.
- Создавайте смоделированные среды, в которых обучение имитирует реальные ситуации, чтобы учащиеся могли свободно практиковаться.
- Использовать приемы геймификации, включив в программу обучения определенные игровые элементы.
- Задавайте вопросы и поощряйте обсуждения.
2. Используйте программное обеспечение для обучения на рабочем месте
Программное обеспечение для обучения сотрудников и корпоративные системы управления обучением используются для онлайн-обучения сотрудников. Это обучающее программное обеспечение позволяет эффективно создавать учебные модули, делать их увлекательными, безопасно доставлять их сотрудникам, отслеживать взаимодействие сотрудников с учебными материалами, анализировать эффективность и оставлять отзывы. Это универсальный инструмент для эффективного обучения ваших сотрудников.
Платформа цифрового внедрения (DAP) – это обучающее программное обеспечение, которое интегрируется с вашими корпоративными приложениями, чтобы помочь пользователю учиться, работая над самим приложением. DAP использует интерактивные пошаговые инструкции, видеоролики и меню самопомощи, чтобы направлять пользователей по всем аспектам приложения.
3. Установите цели обучения сотрудников
Определите цель программы обучения, т. е. чего вы хотите достичь с помощью конкретной программы обучения — повысить эффективность работы сотрудников? Восполнить пробел в знаниях? Научить новому навыку?
Определение цели вашего обучения направит вас в правильном направлении для создания и постановки реалистичных целей и задач обучения сотрудников. Цели обучения вашей организации — это измеримые результаты, которых учащиеся должны достичь к концу программы обучения.
Постановка целей является ключевой обязанностью менеджеров, чтобы предложить своим сотрудникам некоторые рекомендации и мотивировать их на участие в следующей программе обучения. Чтобы определить четкие и измеримые цели, рассмотрите возможность использования структуры целей SMART (конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и привязанные ко времени).
4. Сегментные программы обучения
Для более эффективного обучения сотрудников организациям крайне важно превратить свою учебную платформу в масштабируемую совместную сеть, которая обеспечивает индивидуальное обучение, связанное с производительностью каждого сотрудника.
Сегментирование программ обучения по бизнес-подразделениям помогает масштабировать и облегчать обучение и деловую активность сотрудников. Вот несколько способов сегментации ваших программ обучения:
- По языку: люди лучше понимают и запоминают информацию, когда ее изучают на родном языке.
- По возрасту: Разные поколения предпочитают разные стили обучения. Например, поколение X может предпочесть традиционные программы обучения под руководством инструктора и письменные руководства, в то время как миллениалы предпочитают интерактивное видеообучение, доступное в любое время.
- По навыкам: Обучение конкретным навыкам сгруппировано на основе того, какие навыки сотрудники должны улучшить или развить.
- По ролям: сегментация обучения на основе ролей группирует сотрудников в соответствии с их должностью, их отделом и их обязанностями в организации.
Инвестируйте в персонализированные инструменты онлайн-обучения с алгоритмами, которые собирают информацию о ваших сотрудниках и предлагают учебные мероприятия на основе этой информации.
Цифровая платформа внедрения – это решение для обучения сотрудников, которое интегрируется с цифровыми инструментами для обеспечения автоматизированного персонализированного обучения в процессе работы. Он использует технологию искусственного интеллекта (ИИ), которая определяет роль учащегося в компании, цели личного развития и текущие потребности в обучении, чтобы предложить правильный учебный модуль.
5. Измерение эффективности обучения с помощью опросов сотрудников
Эффективность обучения измеряет влияние программы обучения на знания, навыки и производительность сотрудников. Кроме того измерение эффективности обучения также является важным инструментом для повышения вовлеченности и удержания сотрудников, поскольку оно демонстрирует положительное влияние обучения.
Измерение эффективности обучения с помощью опросов сотрудников может показаться простым, но они чрезвычайно важны для получения ответов, позволяющих определить, было ли ваше обучение успешным. Процесс здесь заключается в создании анонимных опросов сотрудников и форм обратной связи, сборе отзывов в режиме реального времени, немедленном измерении уровня обучения и безотлагательном применении средств правовой защиты.
Whatfix DAP помогает измерять эффективность обучения, собирая отзывы о каждом пошаговом обучении и определяя, где ваши усилия по созданию контента дадут наилучшие результаты. Платформа SaaS интегрируется с инструментами опроса для сбора отзывов пользователей из определенных мест (в приложении), чтобы обеспечить более высокую скорость ответов.
На рисунке ниже показано, как ваши сотрудники могут оставлять отзывы прямо в своих приложениях и процессах, не выходя из рабочего процесса:
Заключительные мысли
Существует множество доступных программ обучения сотрудников, посвященных различным аспектам и преимуществам.