Реклама для компании: Виды рекламы для вашего бизнеса

Содержание

Виды рекламы для вашего бизнеса — Финансы на vc.ru

Любой коммерческий проект нуждается в продвижении и расширении поля деятельности. Сегодня практически все компании и организации имеют собственное представительство в Сети в виде ресурса, блога, страницы в соцсетях.

32 588
просмотров

Необходимо не просто присутствовать в сети, но и разместить грамотную рекламу в Интернете, а также потратить средства или время на раскрутку, продвижение и увеличение конверсии сайта.

Реклама в сети Интернет (англоязычный термин «Internet Advertising») – явление относительно новое, впрочем, как и сама всемирная сеть. Ещё 15-20 лет назад из всех видов размещения рекламы в Интернете пользователям и рекламодателям был знаком лишь один вариант – почтовая рассылка спама.

Эффективная реклама в Интернете представлена графическими, текстовыми, анимационными и видеоматериалами.

Данный рынок начал формироваться в середине 90-х годов прошлого века, но до начала 2000-х всемирная сеть не рассматривалась рекламодателями как приоритетная рекламная площадка, хотя самые продвинутые компании уже тогда практиковали продвижение товаров и услуг в Интернете как вспомогательный канал реализации своих маркетинговых кампаний.

Стремительное развитие Всемирной Паутины привело к изменению экономической политики. С середины 2000-х Интернет превратился в основной канал воздействия на потребителей.

Данный факт связан со следующими обстоятельствами:

устойчивым ростом пользователей Интернета и увеличением времени их пребывания в сети;
развитием технологий беспроводных коммуникаций;
появлением мобильного Интернета;
развитием интернет-экономики и распространением торговли через Всемирную Паутину;
появлением и развитием технических платформ для управления сетевой рекламой.

Кроме того, возникли новые аналитические системы, позволяющие быстро и точно измерять коэффициент эффективности рекламы в Интернете.

Базовые принципы интернет-рекламы аналогичны таковым в традиционных медиа. Принципиальная разница в том, что в сетевом пространстве от потребителей почти всегда требуется активное участие – реклама начинает работать тогда, когда пользователь совершает какое-либо действие.

Обычно таким действием выступает «клик», переход по ссылке, регистрация на определенном сайте или иные виды активности.

Наиболее перспективное направление маркетинга в сети – таргетированная реклама: привлечение целевой (таргетной) аудитории с помощью узконаправленных рекламных объявлений, баннеров, видеороликов.

Существует большое количество форм передачи коммерческих посланий – реклама в браузере, всплывающие окна, агрессивная тизерная реклама, реклама в Гугле, РСЯ — рекламная сеть Яндекса — контекстная реклама, спрятанная внутри массивов информации, баннерная реклама.

Виды и стоимость интернет-рекламы – 10 популярных направлений рекламы в Интернете

Существует множество разновидностей интернет-рекламы. Выбор рекламодателем того или иного способа продвижения продукта зависит от:

целей рекламной кампании;
финансовых и технических возможностей;
типа рекламных площадок;
целевых объектов рекламы.

Ниже мы рассмотрим 10 самых популярных рекламных направлений на сегодня в Интернете. Данная отрасль пребывает в постоянном развитии: методы продвижения товаров, услуг, информации совершенствуются ежедневно.

Вид 1. Контекстная реклама

Суть данного метода продвижения понятна из названия: коммерческое послание привязано к теме контента, который просматривает или ищет потенциальный потребитель.

Это самый популярный, относительно недорогой и эффективный маркетинговый инструмент в Интернете: контекстную рекламу невозможно игнорировать, от неё никуда не скрыться, если только вы не используете специальные сервисы, блокирующие отображение рекламы.

Наглядный пример

Посетитель, ведущий здоровый образ жизни, просматривает ресурс, посвящённый спорту. Сам того не ожидая, натыкается в тексте или на странице на упоминание специального питания для спортсменов, проявляет интерес, переходит по ссылке и т. д.

Такая реклама не действует вслепую: люди, далёкие от спорта, просто не заинтересуются данной статьей.

Для определения соответствия коммерческой информации содержанию сайта используется принцип ключевых слов. Такие слова выступают ориентиром для поисковых систем. Контекстная реклама выступает главным источником прибыли двух крупнейших поисковиков Рунета – Гугла и Яндекса. Системы дают возможность размещения рекламы непосредственно в результатах поисковой выдачи, а это тысячи и миллионы заинтересованных пользователей.

1) Яндекс.Директ

Яндекс.Директ — эффективный инструмент размещения контекстной рекламы на страницах Яндекса и ресурсах-участниках рекламной сети.

Объявления в системе Яндекс.Директ – действенный способ продвижения рекламы в Интернете: услуга платная, но рекламодатель платит за клик по объявлению, а не за показ. Именно этот факт делает такую рекламу эффективной: её видят не все подряд, а только потенциальные клиенты.

2) Google Adwords

Это аналог Яндекс.Директ в поисковой системе Google. Данный метод показа рекламы позволяет многократно повысить продажи и привлечь целевую аудиторию.

При этом рекламодатель сам выбирает, где показать коммерческую информацию и какой бюджет выделить на неё.

Заказчик рекламы сам может определить эффективность объявлений в Интернете и целевую аудиторию.

Послания коммерческого содержания появляются в непосредственной близости с подходящим контентом. Заинтересованные пользователи «кликают» на такие объявления, переходят на сайт, заказчик получает потенциального клиента.

Пример

Вы владелец мастерской по ремонту надувных бассейнов в Москве. Настроить показ объявлений можно таким образом, что они будут отображаться только у пользователей из столицы и области.

Просматривая сайт о дачном отдыхе (либо занимаясь непосредственным поиском мастерских по ремонту бассейнов), пользователи из Москвы и Подмосковья будут видеть ваше объявление, нажимать на него, звонить по указанным телефонам.

Вид 2. Баннерная реклама

Баннеры представляют собой графические или анимированные изображения, нажимая на которые пользователь переходит на сайт рекламодателя.

Баннеры особенно актуальны в деле имиджевой рекламы, поскольку даже если человек не кликает на картинку, у него в памяти откладывается логотип, название фирмы или конкретного бренда.

Узнаваемость бренда или символики компании – одна из главных целей маркетинга.

Баннерная реклама (иногда её называют «медийная») начинает действовать, когда число показов достигает определенного значения, то есть такая реклама хорошо работает на посещаемых web-ресурсах.

Эффективность определяется временем присутствия сообщения в информационном поле. Баннеры могут выглядеть как статичная картинка или как короткий анимационный ролик в зависимости от формата графического файла (jpeg — статичная картинка, gif и flash — анимированные баннеры).

В последнее время популярными стали интерактивные баннеры: пользователям предлагается выполнить конкретное действие – решить логическую или арифметическую задачку, поразить «злодея». Такие изображения создаются в формате flash-анимации, они эффективны особенно при рекламе игр и других развлекательных предложений.

Вид 3. Тизерная реклама

Наверняка вы видели такую рекламу на сайтах. Часто она содержит агрессивные или интригующие сообщения:«Я зарабатываю 600 баксов в день! Для этого я просто…», «Я сбросила 15 кг за 3 дня с помощью…».

Тизеры – графические или анимационные картинки интригующего либо шокирующего содержания.

Тизерная реклама уместна на информационных сайтах и часто присутствует на ресурсах сомнительного (выражаясь корректно) содержания. Хотя и на ресурсах женской тематики такая реклама весьма эффективна.

Доверие пользователя к такой рекламе низкое: компании с солидной репутацией вряд ли будут пользоваться тизерами для продвижения своих услуг. Часто тизерная реклама использует контент эротического содержания в изображениях и текстах.

Вид 4. Таргетированная реклама в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook)

Приличный сегмент рынка интернет-рекламы занимает целевая реклама в соцсетях.

Преимущество такого способа продвижения товаров и услуг обусловлено популярностью социальных сетей: 90% интернет-аудитории имеет аккаунты в Фэйсбуке, Одноклассниках, ВКонтакте, Инстаграме. Размесить рекламу в интернете при помощи соцсетей можно абсолютно бесплатно, например, имея собственную посещаемую группу или аккаунт.

Преимущества таргетированной рекламы в социальных сетях:

Клиенты используют привычный интерфейс, действуя на комфортной для себя территории;
Рекламодатель имеет возможность онлайн-контакта с заинтересованным лицом;
Удобная демонстрация достоинств рекламируемого продукта: загрузить фото или видео – дело нескольких минут;
Клиентам не нужна дополнительная регистрация: от них требуется только внимание или согласие вступить в группу или сообщество.

С помощью соцсетей представители фирм проводят маркетинговые исследования, ищут целевые аудитории, выясняют, какой тип коммерческого контента наиболее интересен для различных возрастных групп.

Новые клиенты «вербуются» с помощью конкурсов, поощрительных акций. Наиболее эффективный формат рекламы в соцсетях – создание группы (сообществ) по интересам. Долгосрочная цель такой группы — создание положительного образа компании.

1) Реклама ВКонтакте

«ВКонтакте» — крупнейшая в Европе социальная сеть. Используя данную площадку, компании и индивидуальные предприниматели получают потенциальный доступ к 170 миллионам зарегистрированных участников.

Рекламодатель может воспользоваться несколькими вариантами рекламы: таргетированными объявлениями, продвижением постов (записей), рекламными сообщениями в группах. Существуют варианты свободного и платного размещения коммерческих сообщений.

2) Реклама в Одноклассниках

Ещё одна обширная сеть с неограниченными возможностями потребления услуг и товаров.

Размещая рекламу в данной сети, рекламодатель получает прямой контакт с платежеспособной аудиторией своего региона и возможность выбирать целевые группы по возрасту, полу, социальному статусу, увлечениям.

3) Реклама в Инстаграме

Официальное разрешение на размещение коммерческого контента в сети Инстаграм рекламодателям из России существует с октября 2015 года.

Данная сеть предлагает компаниям широкий охват аудитории и гибкий таргетинг. В РФ уже насчитывается более 10 млн. пользователей, и их количество ежедневно растёт.

Особую пользу из сети Инстаграм могут извлечь:

интернет-магазины одежды;
представители ресторанного бизнеса;
магазины мебели, бытовой техники;
дизайнерские агентства и любые организации, которым есть, что продемонстрировать своим клиентам визуально.

Официальные и платные рекламные объявления в Instagram требуют грамотной настройки и знания алгоритмов.

4) Реклама в Фэйсбуке

Реклама в Facebook аналогична по своим особенностям рекламе ВКонтакте. Рекламодатель сам определяет целевую аудиторию, вид коммерческого объявления и способ его размещения.

Вид 5. Push-уведомления – новый тренд рекламы в сети Интернет

Новейший канал коммуникации с потенциальными потребителями. Такая реклама представляет собой короткие push-уведомления, которые приходят юзерам на устройства даже при выключенном браузере. Каждое уведомление содержит короткий текст, картинку и ссылку.

Они появляются, как правило, в правой нижней части экрана и похожи по своему виду на сообщения из социальных сетей.

Настроить такие уведомления можно при помощи сервиса Sendpulse.

Sendpulse – единая платформа почтовых рассылок, SMS и push-уведомлений.

Сервис позволяет рассылать сообщения независимо от типа оборудования, которым пользуется клиент.

Текст и графика будут отражаться корректно во всех популярных браузерах и на экранах мобильных устройств. При этом каждое письмо можно сделать индивидуальным (личным).

Этот инструмент интернет-маркетинга развивается быстрыми темпами и уже опережает по своей эффективности некоторые виды рекламы в Интернете.

Вид 6. Реклама в мобильных приложениях (на базе Android и iPhone)

Ещё один относительно новый способ интернет-рекламы, действующий на базе Android и iPhone. Коммуникационными устройствами с выходом в Интернет пользуется большая часть взрослого населения (основная аудитория – молодые люди 15-35 лет).

Преимущество такой рекламы — ее нельзя заблокировать или убрать.

Число пользователей мобильных устройств постоянно растёт, а значит, увеличивается клиентская база. Рекламу в мобильных приложениях тоже можно настроить на определенную целевую группу и отслеживать эффективность коммерческих сообщений на основе активных действий владельцев устройств.

Вид 7. Реклама в видеороликах на YouTube

Популярный и знакомый многим вид маркетинга – видеоролики. Аудитория каналов YouTube, RuTube и других ресурсов, продвигающих видеоконтент, исчисляется сотнями миллионов.

Сейчас производить качественные и действенные ролики можно с минимальным бюджетом. В отличие от телерекламы, интернет-реклама видео-формата стоит копейки, зато действует более целенаправленно.

Вид 8. Всплывающие Popup-окна

Это разновидность агрессивной рекламы. Pop-up окна появляются при посещении определённых ресурсов и затрудняют человеку просмотр сайта или чтение текста. Чтобы их убрать, пользователь вынужден закрывать окно нажатием кнопки «крестик» или регистрироваться (выполнить целевое действие).

Но даже закрытие popup-окна не всегда приводит к нужному результату для посетителя сайта – такое нажатие может перенаправить посетителя на другой сайт и тем самым выполнить своё рекламное назначение.

Содержание «попап-окна» даже не всегда имеет отношение к просматриваемому контенту. Обычно такой тип сообщений вызывает негативную реакцию, но иногда корректные окна небольшого размера действительно полезны – например, когда интернет-магазин предлагает клиентам скидки или акции.

Вид 9. Реклама в E-mail рассылках

Рассылка почтой – проверенный временем инструмент маркетинга. Реклама такого типа позволяет установить прямые и доверительные отношения между клиентами и компаниями.

Письма должны быть полезны потребителю и содержать не только откровенную рекламу, но и нужную информацию, иначе их сразу отправят в спам.

Нередко клиент сам соглашается на регулярные e-mail сообщения, подписываясь на рассылку. Такой способ взаимодействия рекламодателя с потребителем держит последнего в тонусе и позволяет компании периодически напоминать о своём существовании.

Популярные сервисы интернет рассылок в рунете

Smartpesponder
GetResponse

Содержание письма не так важно, главное, чтобы оно содержало основной посыл: «мы тут, вы про нас не забыли?». Как видно из этого примера, часто e-mail рассылка выполняет функцию имиджевой рекламы.

Вид 10. Реклама на тематических сайтах (доски объявлений, группы в соц. сетях, форумы и блоги, городские порталы)

Форумы, сообщества, городские порталы посещаются людьми с определенными целями: одни приходят в поисках деловой информации, другие просто для общения с единомышленниками. Коммерческие послания на таких сайтах, как правило, строго таргетированы и имеют узкую направленность.

Спасибо за уделенное время!Если хотите узнать больше информации из мира инвестиций и бизнеса-предлагаю вам подписаться на канал ❤Бизнес-идеи современности❤

Самые эффективные рекламные каналы

Эффективная реклама приносит компании прибыль, обусловленную либо ростом объемов продаж, либо увеличением цен за счет мифической составляющей, которая делает продукт узнаваемым и долгоиграющим. Возможности рекламы безграничны, если при формировании рекламной кампании ее цели расставлены грамотно и выбраны эффективные каналы. Для определенного вида бизнеса или в конкретных случаях, когда необходима наглядная информация о товаре или услуге, офлайн-реклама дает хорошие результаты. Онлайн-реклама представляет собой информирование о товарах в Интернет и, в большинстве случаев, возможность «мгновенно» осуществить покупку. В каждом конкретном случае необходимо определять, какая реклама окажется эффективнее, и делать ставку на нее. Ориентация в видах рекламы при этом является обязательной.

Офлайн-реклама

Привычная всем реклама — листовки, вывески, баннеры, телефонные звонки с коммерческими предложениями и прочее, что способствует росту продаж.

Наружная реклама

К наружной рекламе относятся щиты, вывески, растяжки, стенды, витрины, реклама на автотранспорте и прочие конструкции, которые позволяют разместить информацию о товаре непосредственно на улице перед проходящими, проезжающими мимо людьми. Работает такая реклама на массовую аудиторию, не всегда целевую, поэтому эффективнее всего ее использовать для продуктов массового потребления или спецпредложений по товарам.

Преимущества наружной рекламы:

большой охват аудитории;
повышение престижа марки;
ненавязчивость;
небольшая стоимость в расчете на одного клиента;
креативные возможности (световые эффекты, 3D-реклама и прочее).

К минусам относят:

сложная разработка рекламной кампании относительно онлайн;
длительное время до получения результата;
высокую конкуренцию;
сложность запоминания информации в силу короткого зрительного контакта;
неточность таргетинга.

Телефонный маркетинг

Телемаркетинг или холодные и теплые звонки — это реклама продукции по телефону. Для получения результата совершается много звонков, иногда без результата. Обзвон осуществляется с помощью операторов компании или на аутсорсинге, а также, что более эффективно, посредством автоматического обзвона клиентской базы: стоимость услуги и привлечения одного клиента в таком случае значительно дешевле. Последний способ возможен на базе облачной АТС.

Преимущества метода:

скорость результата, которого обычно можно достичь всего за 2-3 дня обзвона;
стоимость ниже, чем контекстная либо простая офлайн-реклама;
простота осуществления — для старта нужны база клиентов, оператор и телефон, или виртуальная АТС;
возможность получения обратной связи при общении с потенциальными клиентами.

Недостатками телемаркетинга являются:

часто некачественная база клиентов;
негативная реакция абонентов на такие звонки;
отсутствие результата сразу же при остановке обзвонов.

Листовки и флаера

Раздача листовок и флаеров в людных местах или возле точек продаж товара повышает вовлеченность аудитории. Эффективность такой рекламы оценить очень сложно, поскольку в каждом конкретном случае она может сработать по-своему. К плюсам раздачи листовок можно отнести низкую стоимость рекламы и быстрый старт подобной кампании. При печати партии листовок на это потребуется всего пару дней, а себестоимость каждого флаера будет копеечной.

Основным недостатком способа является то, что он может привлечь клиента только в случае акционных предложений, когда выгода от покупки выше обычной. Значительно повысить продажи товаров или услуг таким способом не удастся. Многое зависит от промоутера, раздающего листовки: внешний вид и коммуникационные способности — играют в привлечении клиентов ключевую роль.

Печатные издания

Реклама в различных газетах и журналах не теряет своей актуальности. Плюсами ее является возможность тематического размещения контента (например, реклама духов в модном журнале), ненавязчивость, четко очерченный бюджет кампании. К недостаткам стоит относить жизненный цикл печатного издания и вместе с ним рекламной продукции, отсутствие динамики в продажах длительное время, ограничения на минимальный тираж рекламного контента, который определяется тиражом печатного издания, а не нуждами рекламодателя, длительный старт кампании.

Телевидение и радио

Реклама на телевидении и радио имеет много видов эмоционального воздействия на аудиторию, повышает узнаваемость бренда, выделяет марки среди потенциальных конкурентов. Плюсом является и огромная аудитория, которую охватывает телереклама. При этом она может быть связана с конкретной местностью, событиями в определенных сферах, актуальными новостями. Основными недостатками теле- и радиорекламы является высокая стоимость эфирного времени, сложность построения рекламной кампании, предвзятое отношение аудитории в связи с частотой показов и навязчивостью.

Онлайн-реклама

Наиболее эффективным и популярным местом продвижения и рекламы любого товара или услуги сегодня выступает Интернет. Разновидностей онлайн-рекламы очень много. Каждая из них может быть эффективной как сама по себе, так и в комплексе. Главным отличием онлайн-рекламы от офлайн является ее относительно низкая стоимость, более четкая направленность на целевую аудиторию, больше возможностей для аналитики. Рассмотрим основные виды онлайн-рекламы.

Контекстная реклама

Вывод рекламного объявления в соответствии с содержанием, контекстом интернет-страницы называется контекстная реклама. Она выводится в результатах поисковой выдачи и на страницах сайтов. Среди плюсов данного типа можно выделить:

быстрый результат;
наглядную статистику, по которой легко можно узнать об эффективности проекта;
максимизацию целевой аудитории посредством таргетинга;
возможность контролировать расходы, избежать переплаты.

К минусам относятся однообразность и необходимость долго разбираться в нюансах размещения при самостоятельной реализации.

Баннерная реклама

При информирования об акциях, специальных предложений, продвижении бренда размещение баннеров онлайн на общих или тематических порталах является отличным решением. Это дорогостоящая онлайн-реклама, однако, она позволяет качественно продемонстрировать торговое предложение, отличается красивой визуализацией и интерактивностью, что делает ее высокоэффективной для бизнеса. Минусами можно считать стоимость и то, что неправильно выбранный объект для размещения на баннере может свести на нет всю кампанию.

Реклама в социальных сетях

В большинстве случаев основная цель маркетинга в социальных сетях (SMM) — сформировать лояльное к продукции или бренду общество, информирование людей о развитии фирмы, создание репутации марки. Иногда, в основном для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей — продажи. Прямого и быстрого эффекта от такого вида рекламы ждать не стоит, но пренебрегать им нельзя, поскольку он является трендом и многие малые и крупные компании активно его применяют.

К плюсам продвижения через соцсети можно отнести:

необычные способы раскрутки бренда — масскомментинг, опросы, конкурсы и прочее;
лояльность аудитории;
формирование имиджа, узнаваемости;
возможность представить свой бренд в лицах, чтобы стать ближе к собственной целевой аудитории;
«вирусный маркетинг».

Среди минусов рекламы в социальных сетях значится высокая конкуренция, необходимость постоянного контроля кампании, большой временной интервал от ее начала до получения результатов, возможность использования метода лишь для определенных ниш деятельности.

Поисковое продвижение

Один из важных методов, без которых не обходится ни одна компания, ведущая деятельность в сети Интернет — поисковое продвижение (SEO). Данный метод сложно назвать рекламой, но при правильном продвижении он приводит целевую аудиторию на страницы сайта. Плюсами метода являются:

относительно бесплатный источник клиентов при самостоятельном продвижении — поисковый трафик;
доступные и хорошо развитые инструменты аналитики;
пролонгированная эффективность, что выражается в действенности даже после окончания работ по продвижению;
лояльность клиентов, которые воспринимают предоставляемую поисковыми системами информацию более естественно и ненавязчиво.

Для реализации поискового продвижения у компании обязательно должен быть свой сайт, наличие SEO-специалиста или использование услуг на аутсорсинге. На результат негативно могут влиять изменения алгоритмов поисковых систем в ранжировании страниц сайтов. Недостатком поискового продвижения можно считать относительно долгие сроки ожидания результатов.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг представляет собой метод продвижения в Интернет, входит в комплекс услуг SEO, который наглядно и непредвзято демонстрирует потенциальным покупателям все качества предлагаемого продукта, повышая доверие людей к марке. Это могут быть различные видеообзоры, описания, рекомендации по уходу и пользованию. Плюсом контент-маркетинга является низкая стоимость, поскольку заказчику не требуется оплачивать весь комплекс услуг SEO и другие привлекающие трафик мероприятия. Такой способ продвижения вызывает рост лояльной аудитории. Минусом контент-маркетинга является то, что эффективность от него сложно анализировать. Если продукт действительно стоящий, то работы дадут плоды, позволят повысить естественным путем позиции сайта в результатах поисковой выдачи. В остальных случаях эффект от контента будет равным результатам от традиционной офлайн-рекламы.

Е-mail рассылки

Рассылки по е-mail являются достаточно эффективным методом рекламных кампаний в определенных сегментах рынка. При организации рассылок по конкретной, собранной по каким-то критериям, базе, действенность рекламы очень высокая. Применять способ можно в случаях, когда заинтересованность продуктом у респондента хоть раз проявлялась ранее. К плюсам е-mail рассылок относится низкая стоимость, хорошие результаты при правильно отобранной базе клиентов, большая отдача от целевой аудитории. К минусам относится отсутствие этики по отношению к потенциальным клиентам, то есть использование в некоторых случаях адреса электронной почты без их согласия.

Как проверить эффективность рекламных каналов

Для построения маркетинговой стратегии необходимо анализировать эффективность рекламных каналов. Для выражения эффективности используются несколько показателей.

Главным показателем такой эффективности выступает стоимость привлечения одного клиента, которая рассчитывается как отношение всех расходов на рекламу к числу заказов после ее выхода. Чем ниже данный показатель, тем выше рентабельность рекламы.

Еще один показатель эффективности рекламных мероприятий — средняя валовая прибыль. Она рассчитывается как разница между выручкой и себестоимостью проданной продукции. При этом маржинальность необходимо высчитать по всем заказам, которые осуществлены с конкретной рекламы, чтобы знать среднюю цену привлечения каждого клиента, которая характеризует эффективность всей рекламной кампании.

Важным показателем, который также требуется отслеживания — Lifetime Value или та прибыль, которую приносит фирме клиент за всю историю взаимоотношений. Иногда на начальных этапах можно проворачивать даже убыточные сделки, чтобы привязать клиента к себе, заставить его возвращаться вновь и совершать кросс-продажи.

Естественно, важно определить, какие источники имеют высокие показатели, а какие низкие. Для этого используют, своего рода, метки.

В офлайн-рекламе:

отличные друг от друга промокоды, которые могут быть одними на листовках и другими на баннерах;
разные телефонные номера для различных источников рекламы;
разные имена менеджеров для различных рекламных источников.

Для подсчета клиентов при онлайн-рекламе используют:

телефонные номера, которые могут меняться на сайте в зависимости от того, в какой географической точке осуществлен переход на сайт;
бесплатные сервисы веб-аналитики с множеством отчетов по оценке посещаемости, совершению посетителями определенных действий и интернет-рекламе.

С точностью ответить на вопрос «Какая же все таки реклама самая эффективная»: будь то листовка или биллборд, контекстная реклама или поисковое продвижение и т.д., поможет call-tracking — сервис, отслеживающий и анализирующий звонки по разным рекламным каналам. Такой инструмент предлагают Google и Яндекс. Но почувствовать весь потенциал call-tracking возможно на базе облачной АТС в связке с CRM.

Данная интеграция позволит сохранять информацию о поступивших по тому или иному номеру телефона, привязанного к определенной рекламе, звонках и даже клиентах. Ко всему прочему, использование системы call-tracking на базе виртуальной АТС снижает уровень недозвонов, поскольку все звонки, с помощью переадресации, сервис распределит между операторами и менеджерами.

Существует два вида call-tracking. Статический — телефонный номер закрепляется за каждым рекламным каналом, поэтому в зависимости от номера, по которому клиент обращается, будет понятно, взял он его с баннера, листовки или социальной сети. Статический call-tracking позволяет легко анализировать офлайн-рекламу.

Динамический call-tracking присваивает каждой сессии на сайте определенный номер телефона. При этом есть возможность получать множество аналитики с момента входа пользователя на сайт и до момента совершения звонка: тип браузера, источники перехода, ключевые фразы по которым осуществляется переход на сайт и прочее. Динамический call-tracking незаменим для контекстной и других видов онлайн-рекламы.

Комбинированный call-tracking объединяет в себе оба вышеперечисленных вида. Он полезен, если реклама не нуждается в глубоком анализе. Для офлайн-источников будет применяться статический вид, а для онлайн — динамический.

Полезные фишки для повышения эффективности рекламы

Для создания эффективной рекламной кампании стоит воспользоваться проверенными формулами — схемами потребительского поведения. К ним относят:

AIDA — «внимание — интерес-желание — призыв к действию» — схема используется везде, от обычного текста до продажи;
ODC — «предложение — временные рамки — призыв к действию» — используется в акционных предложениях, подразумевает подарки, скидки и прочие привилегии при срочной покупке;
PMPHS — «боль — усиление боли — надежда на решение — обозначение решения-призыв к действию» — формула используется реже, поскольку подразумевает наличие «боли» у потенциального клиента, а это не всегда так; формула может использоваться, если точно знать, что подавление «боли» для клиента важнее, чем затраты на приобретение товаров.

Идеального варианта рекламы для всех случаев нет, но любой из рассмотренных методов работает при грамотном использовании. В свою очередь анализ рекламных каналов позволит выбрать наиболее эффективные форматы, места размещения.

В онлайн-пространстве происходит параллельная с офлайн жизнь большинства людей, поэтому сфера онлайн-маркетинга является актуальной и перспективной даже в случаях, когда офлайн-реклама демонстрирует высокие результаты. Но стоит помнить о синергетическом эффекте онлайн и офлайн рекламы.

Что такое Google My Business и зачем он мне нужен?

Стремясь стать более заметными в Google, многие компании создают в Google данные о компаниях (официально известные как бизнес-профиль). Если вы являетесь одним из таких владельцев бизнеса, вы можете не осознавать, что создание бизнес-профиля не дает вам управления им, и вам нужны эти возможности управления и редактирования, если вы хотите, чтобы ваш бизнес-профиль работал на вас как эффективный SEO. и инструмент лидогенерации.

Так как же управлять своим бизнес-профилем в Google? Ответ заключается в том, что помимо создания бесплатного бизнес-профиля вы также должны отдельно создать бесплатную учетную запись Google My Business для этого профиля.

Для управления бизнес-профилем вам потребуется отдельная учетная запись Google My Business.

Учетная запись Google My Business — это единственное средство, с помощью которого вы можете заявить о праве собственности на свой бизнес-профиль, получить права на управление им и разблокировать дополнительные бесплатные функции, чтобы увеличить вашу видимость в Google. В этом посте я расскажу все, что вам нужно знать о Google My Business, в том числе:

Что такое Google Мой бизнес
Как эффективно использовать Google My Business
Как использовать Google Мой бизнес для SEO
Как создать учетную запись Google My Business

Читайте дальше, чтобы включить этот бесплатный и мощный инструмент в свой маркетинговый инструментарий!

Что такое Google Мой бизнес?

Как уже упоминалось, Google My Business — это инструмент, который позволяет вам управлять и оптимизировать свой бизнес-профиль в Google, который является одним из многих важных списков бизнес-каталогов. Итак, чтобы объяснить, что такое Google My Business и как он работает, давайте сначала убедимся, что мы ясно понимаем, что такое бизнес-профиль.

Ваш бизнес-профиль — это термин Google для описания вашей компании в Google. Бизнес-профили появляются на Картах Google и в местных результатах поиска Google.

Бизнес-профили в Google Поиске выглядят так:

Бизнес-профили на Картах Google выглядят следующим образом:

И бизнес-профили на мобильных устройствах выглядят так:

Создание бизнес-профиля — это то же самое, что и добавление места на Google Maps — это может сделать любой (включая случайного незнакомца или автоматический генератор списков). Все, что требует Google, — это название компании, местоположение и категория. Как только Google подтвердит, что это не дубликат, они создадут бизнес-профиль для этого местоположения. Затем бизнес-профиль открыт для потребителей, чтобы оставлять отзывы, добавлять фотографии, задавать вопросы и даже отвечать на вопросы. Бизнес-профиль также может быть заполнен информацией, которую Google извлекает из Интернета.

Это означает, что бизнес-профиль может существовать сам по себе, отдельно от учетной записи Google My Business. И независимо от того, создали вы свой собственный бизнес-профиль или нет, у вас нет возможности управлять информацией, которую он отображает, или отзывами, которые он собирает.

Здесь на помощь приходит Google My Business. Создав учетную запись Google My Business, вы можете получать доступ, настраивать, управлять и улучшать свой бизнес-профиль в Google, и все это по-прежнему бесплатно, о чем мы поговорим далее.

Как использовать Google My Business для местного маркетинга

Итак, мы установили, что Google My Business — это не ваш бизнес-профиль, а скорее инструмент, с помощью которого вы улучшаете свой бизнес-профиль, чтобы повысить его видимость и эффективность. Давайте рассмотрим четыре основных способа использования Google My Business, чтобы сделать свой профиль в списке Google лучшим инструментом местного маркетинга.

1. Взаимодействуйте с потребителями

Существует множество способов, которыми потребители могут взаимодействовать с вашим бизнес-профилем, и вы используете свою учетную запись Google My Business, чтобы взаимодействовать с ними. Вы можете отвечать на отзывы, отвечать на вопросы, включать прямой обмен сообщениями и настраивать соответствующие оповещения. Вы даже можете использовать Google My Business для публикации сообщений в своем бизнес-профиле, как и в Facebook и других социальных сетях.

Панель инструментов Google My Business — это место, где вы можете отвечать на отзывы, публиковать сообщения и отвечать на вопросы, заданные в профиле вашей компании.

2. Выделите свой бизнес

Только профиль компании содержит ограниченную информацию о вашем бизнесе. Но через панель управления учетной записи Google My Business вы можете указать часы работы, ссылку на свой веб-сайт, продукты и цены, атрибуты и другие сведения, которые делают ваш бизнес уникальным. Вы также будете использовать свой Google My Business для внесения изменений и обновлений по мере необходимости.

Полный бизнес-профиль предлагает полный снимок вашего бизнеса, включая его лучшие функции, прямо в поисковой выдаче.

3. Получите ценную информацию

Вы можете использовать панель инструментов Google My Business, чтобы получить ключевую информацию о вашей аудитории и эффективности локального поиска. На вкладке аналитики платформы вы можете увидеть запросы, которые клиенты используют для поиска вашего бизнес-профиля, нашли ли они вас на Картах Google или в поиске Google, разбивку действий, предпринятых в вашем списке, и как ваши фотографии работают по сравнению с другие профили в вашей категории. Также обратите внимание, что есть способы отслеживать клики из бизнес-профиля с помощью параметров UTM и Google Analytics.

4. Выполните локальное SEO

Так же, как у Google есть алгоритмы для ранжирования своих объявлений и веб-сайтов, у него также есть алгоритм для ранжирования бизнес-профилей. С помощью панели инструментов Google My Business вы можете включить ключевые слова в свой бизнес-профиль и выполнить другие оптимизации, чтобы помочь ему занять место в местных результатах, о чем мы поговорим далее.

Google My Business может помочь вам оптимизировать свой бизнес-профиль, чтобы он отображался в заветном 3-Pack.

Как использовать Google My Business для SEO

Бизнес-профили Google являются динамическими. Они не только меняют форму в зависимости от платформы, но Google также расставит приоритеты разделов вашего профиля в соответствии с поисковым запросом, а также типом информации, наиболее важной для потребителей в вашей категории. Более того, Google будет выделять ключевые слова в содержании вашего профиля, которые он считает релевантными.

Но в первую очередь в вашем профиле должна быть информация для определения приоритетов и ключевые слова, которые нужно выделить. Точно так же, как вы (или ваше агентство) использовали бы систему управления контентом, такую как WordPress, для оптимизации своего веб-сайта для поисковых систем, Google My Business используется для оптимизации вашего профиля и расширения охвата. Как вы используете Google My Business для локального SEO? Что ж, поскольку оптимизация для Google по сути является оптимизацией для искателей, все сводится к одним и тем же трем вещам: таргетинг, качество информации и доверие.

Нацельте свою информацию

Чтобы использовать Google My Business для SEO, обязательно включите релевантные ключевые слова в свой бизнес-профиль, чтобы вы могли сообщить Google, для чего вы пытаетесь получить рейтинг. Используйте их в своем описании «от бизнеса», в своих ответах на обзоры, в своих ответах на вопросы и в публикуемых вами сообщениях. Обязательно включите их естественным образом, как и в любой другой стратегии SEO.

Включите ключевые слова в описание, которое можно редактировать в панели управления Google My Business.

Поддержание качества информации

Полнота и точность вашего бизнес-профиля влияет на его рейтинг, поэтому обязательно указывайте запрашиваемую информацию в каждом разделе панели инструментов Google My Business. Особенно важна здесь ваша контактная информация, специальные часы и атрибуты.

Завоюйте доверие

Последний подход к использованию Google My Business для SEO обращается к доверительному компоненту алгоритма Google. Поддерживайте актуальность и точность информации по мере развития вашего бизнеса. Держите постоянный поток отзывов и отвечайте на них. Кроме того, сигнализируйте Google о том, что вы активны, регулярно загружая фотографии и публикуя сообщения в своем бизнес-профиле через Google My Business.

Отзывы и ответы отображаются в профиле вашей компании. Обязательно управляйте ими через панель инструментов Google My Business.

SEO важно для любого бизнеса, но особенно для малого бизнеса, который может использовать локальный таргетинг, чтобы конкурировать с крупными конкурентами в поисковой выдаче. Google делает локальную поисковую оптимизацию еще проще благодаря своим надежным бизнес-профилям, поэтому учетная запись Google My Business необходима для любого бизнеса, пытающегося максимизировать видимость на своем местном рынке.

Говоря о видимости онлайн, насколько сильна ваша? Узнайте за 90 секунд с бесплатным оценщиком веб-сайтов LOCALiQ!

Как зарегистрироваться в Google My Business

Бесплатный инструмент, который превращает мой бизнес-профиль в мощный маркетинговый инструмент для моего бизнеса? Где мне зарегистрироваться?

Чтобы получить учетную запись Google My Business, перейдите на страницу google.com/business и нажмите «Управление сейчас», после чего вы пройдете этапы создания учетной записи. Помните, что учетная запись Google My Business не создает бизнес-профиль автоматически — это дает вам доступ к нему и возможность добавить к нему больше. Поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть доступ к существующему бизнес-профилю.

Также помните, что создание учетной записи Google My Business не дает вам автоматического доступа к вашему бизнес-профилю . После того, как вы создадите и войдете в свою учетную запись Google My Business, вам нужно будет найти свой отдельный бизнес-профиль на Картах Google, а затем выбрать «Заявить права на эту компанию» или «Владелец этой компании?» ссылка видна прямо в профиле. После того, как вы завершите этот процесс, ваша учетная запись Google My Business будет связана с вашим бизнес-профилем и будет находиться под вашим управлением.

Начните работу с Google My Business уже сегодня

Имея четкое представление о том, что такое Google My Business, как он работает и как его использовать, вы можете понять, что использование этого бесплатного инструмента — не просто хорошая идея для местный маркетинг, но обязательно. Настройте свою учетную запись Google My Business прямо сейчас, чтобы ваш бизнес-профиль мог затмить ваших конкурентов и привлечь больше клиентов в самой популярной в мире поисковой системе.

13 Оптимизация Google My Business для повышения позиций в локальном поиске

Любой бизнес сегодня нуждается в целевой видимости в Google. Большинство компаний знают, что это требует оптимизации их веб-сайта и Google Ads, но большинство не знает, что есть еще один объект, который также нуждается в оптимизации: их бизнес-листинг в Google. Официально известный как ваш бизнес-профиль, этот мощный список представляет собой динамический снимок вашего бизнеса, который выделяет ваши лучшие функции и позволяет потенциальным клиентам быстро находить вас, узнавать о вас и взаимодействовать с вами — и все это из поисковой выдачи. Лучшая часть? Это совершенно бесплатно.

Щелкните для просмотра полноразмерного изображения.

И все же, несмотря на 167 миллиардов поисковых запросов, выполняемых в Google каждый месяц, исследование BrightLocal показало, что типичный бизнес-профиль в среднем набирает только 1260 просмотров за тот же период (это 0,00000075%!). Хуже того, из этих 1260 просмотров было выполнено всего 59 действий. Это меньше 5%.

Проблема не в платформе Google My Business; дело в том, что немногие компании в полной мере используют его впечатляющие функции. И именно поэтому мы написали это руководство. Здесь мы собираемся поделиться 13 стратегиями оптимизации:

Заявите о своем бизнес-профиле
Заполните все разделы своей учетной записи Google My Business
Будьте внимательны с контактной информацией
Выберите первичную и вторичную категории
Отметьте применимые атрибуты
Напишите полное описание «от бизнеса»
Публиковать сообщения Google еженедельно
Загружать новые фотографии еженедельно
Ответить на вопросы
Собирать отзывы и отвечать на них
Добавьте свои товары и/или услуги
Настройка обмена сообщениями
Поддерживайте свой бизнес-профиль

С помощью этих оптимизаций вы можете превратить свой бизнес-профиль в лучший бесплатный инструмент для привлечения клиентов, о котором вы даже не подозревали. Давайте углубимся в это.

Примечание. Более знакомый термин «информация о компании Google» официально известен Google как ваш бизнес-профиль, поэтому в этом посте мы будем использовать «бизнес-профиль».

Как выглядит оптимизированный бизнес-профиль Google?

Прежде чем мы перейдем к стратегиям, давайте убедимся, что мы согласны с тем, как выглядит оптимизированный бизнес-профиль и зачем он вам нужен. Чтобы помочь вам визуализировать, к чему вы стремитесь и почему, давайте взглянем на макет неполного бизнес-профиля Google в сравнении с полным и оптимизированным профилем.

Щелкните для просмотра полноразмерного изображения.

Здесь бизнес-профиль Карла в Google представляет собой короткое поле, но бизнес-профиль Эрни будет показывать еще больше при прокрутке. Эта диаграмма не охватывает все функции оптимизированного бизнес-профиля Google, но дает представление о том, насколько оптимизированный профиль привлекательнее и привлекательнее.

Почему вам необходимо оптимизировать свой бизнес-профиль Google

Приведенное выше сравнение показывает, что оптимизированный бизнес-профиль в Google помогает потребителям выбирать вашу компанию среди конкурентов, но есть и другие преимущества оптимизации вашего бизнес-профиля для эффективного местного маркетинга.

Повышение вовлеченности

Все больше и больше потребителей входят в Google и выходят из него, не переходя ни на какой другой веб-сайт. Почему? Потому что информация на самих страницах результатов поиска полностью отвечает на их вопросы, что приводит к «поиску без кликов». Поскольку потенциально больше потребителей взаимодействует с вашим бизнесом через ваш бизнес-профиль Google, чем через ваш веб-сайт, вы захотите, чтобы этот профиль был оптимизирован для качественного взаимодействия и конверсий.

Повысьте свой местный рейтинг

Алгоритм Google для ранжирования бизнес-профилей учитывает не только близость и релевантность, но также активность и качество информации. Оптимизация вашего бизнес-профиля Google отправляет эти сигналы в Google, чтобы повысить ваш рейтинг в местных результатах. А более высокий рейтинг, как вы знаете, означает большую видимость и вовлеченность в ваш бизнес.

Оптимизация вашего бизнес-профиля может помочь вашей компании подняться выше на Картах Google и на первой странице результатов поиска Google, подобных этим.

Упускаете возможность ранжироваться? Получите бесплатный SEO-аудит с помощью LOCALiQ Website Grader!

Конвертируйте больше клиентов

Обычный бизнес-профиль Google сам по себе мало что может предложить для привлечения клиентов. Они могут узнать, где вы находитесь, и прочитать ваши отзывы — если они знают, что нужно искать название вашей компании в первую очередь (креативные идеи названия компании здесь!). Но с оптимизированным бизнес-профилем через вашу учетную запись Google My Business потребители могут находить вас в поиске по ключевым словам, звонить вам, посещать ваш веб-сайт, изучать ваши продукты и услуги, просматривать/вносить ответы на часто задаваемые вопросы, запрашивать расценки, назначать встречу, делать бронирование. , и более. Кроме того, вы можете отслеживать переходы на ваш веб-сайт, встречу или ссылку в меню с помощью UTM и Google Analytics.

Как оптимизировать свой бизнес-профиль Google

Теперь, когда вы видите, что оптимизация вашего бизнес-профиля Google — это ключ к тому, чтобы вас могли найти в локальном поиске, выделиться среди конкурентов и привлечь клиентов в Интернете, пришло время приступить к работе над тем, чтобы просто что. Вот 13 способов, которыми вы можете превратить свой бизнес-профиль Google в круглосуточный инструмент маркетинга и привлечения потенциальных клиентов для вашего местного бизнеса.

1. Создайте учетную запись Google My Business

В первую очередь важно отметить, что бизнес-профиль Google — это отдельный объект от учетной записи Google My Business. Последний используется для получения доступа к первому и его оптимизации. Это означает, что для оптимизации, изложенной в этом руководстве, вам необходимо иметь учетную запись Google My Business, а затем попросить Google связать ее с вашим бизнес-профилем Google. Чтобы создать учетную запись, перейдите на страницу Google.com/business и войдите в систему с помощью обычной учетной записи Google/Gmail, которую вы используете для своего бизнеса (в отличие от вашей личной Gmail, если она у вас есть).

2. Заполните все разделы

Полнота вашего бизнес-профиля Google не только помогает Google повысить ваш рейтинг в результатах локального поиска, но также увеличивает количество действий, предпринимаемых клиентами, когда они находят ваш профиль. Необходимо предоставить много информации, поэтому вот несколько рекомендаций по расстановке приоритетов.

Эти аспекты вашего профиля должны быть заполнены немедленно:

Имя
Адрес
Телефон
Веб-сайт
часов

Эти разделы требуют немного больше времени и размышлений:

Категория и атрибуты
Товары и услуги
От бизнеса
Вопросы и ответы (запросы, созданные владельцем)

Эти разделы продолжаются:

Сообщения
отзывов
Вопросы и ответы (созданы потребителем)

3. Будьте внимательны с контактной информацией

Вот шаги по оптимизации контактной информации в вашем бизнес-профиле Google:

Убедитесь, что название вашей компании идентично тому, которое вы используете на вывесках своего магазина. Другими словами, точно так же, как в реальном мире. Добавление названия местоположения (если оно не входит в название вашего бренда) или ключевых слов считается Google спамом, и вы можете быть оштрафованы.
Убедитесь, что название и адрес вашей компании точно совпадают с другими вашими объявлениями в Интернете. Это означает последовательное использование «st» вместо «street» или «co» вместо «company». Алгоритм Google учитывает эти несоответствия при оценке вашей достоверности.
Укажите как обычное, так и праздничное время. Это побуждает клиентов посещать вас, а также позволяет избежать потенциального негативного отзыва, оставленного кем-то, кто отправился в ваш магазин только для того, чтобы обнаружить, что он был закрыт.

4. Напишите свое описание «от компании»

Первое, что нужно отметить, это то, что краткое описание, которое появляется сразу под названием вашей компании в вашем бизнес-профиле, на самом деле не находится под вашим контролем. Это редакционная сводка, которую Google пишет для обеспечения единообразия на платформе.

Это описание не находится под вашим контролем.

Облом, я знаю. Но хорошая новость заключается в том, что Google неплохо справляется с описаниями.

Описание, которым вы можете управлять, — это раздел «от бизнеса» на панели управления вашей учетной записи Google My Business. Этот раздел отображается ниже в вашем профиле, часто под разделом отзывов.

Чтобы оптимизировать раздел «От бизнеса» вашего бизнес-профиля Google:

Используйте все 750 символов с ключевой информацией в первых 250 символах.
Перепрофилируйте контент со страницы «О нас» или заявления о миссии.
Используйте ключевые слова, которые ваша аудитория использует для поиска компаний, подобных вашей.
Не повторяйте информацию, которая уже видна в других разделах вашего профиля. Используйте это пространство, чтобы рассказать о том, что отличает вас от конкурентов и что клиентам больше всего нравится в вашем бизнесе.
Не включать ссылки или HTML.

5. Выберите категорию

Выбор категории необходим для оптимизации вашего бизнес-профиля Google. И вот почему:

Получить в результатах поиска . Колоссальные 84 % просмотров бизнес-профилей в Google связаны с поисковыми запросами (т. имя или адрес). Это особенно актуально для предприятий, название которых не указывает на их услуги (например, Fresh Express или Amelia’s Catering).
Выделите особенности категории . После того, как вы выберете категорию, Google предоставит вам специальные функции, которые сделают ваш профиль более привлекательным и эффективным. Например, рестораны могут включать меню или кнопку бронирования; профили отелей будут получать звездный рейтинг; Парикмахерские могут подтвердить, что у них есть опыт работы с тонкими или вьющимися волосами. Эти детали могут помочь потребителям выбрать вас среди конкурентов.

Ваша категория отображается в верхней части вашего бизнес-профиля Google.

Google предлагает определенное количество категорий, поэтому важно выбрать правильные. Вот как оптимизировать свой бизнес-профиль Google с помощью категорий:

Будьте конкретны. Если вы работаете в маникюрном салоне, выберите «Маникюрный салон», а не просто «Салон». Если вы ресторан, выберите «Египетский ресторан», «Американский ресторан» и т. д., а не просто «Ресторан». Как только вы начнете вводить текст, появится раскрывающийся список категорий, но вы также можете увидеть здесь полный список категорий GMB, чтобы убедиться, что вы найдете наиболее подходящую для вашего бизнеса (есть более 3000 категорий, так что это стоит посмотреть).
Выберите дополнительные категории. Многие предприятия делятся на несколько категорий. Установите в качестве основной категории основное предложение (например, «Продуктовый магазин»), а затем выберите дополнительные категории, которые применимы, например «Служба доставки продуктов» или «Продовольственный магазин для гурманов».
Не переусердствуйте. Вы хотите, чтобы Google связал вас с потребителями, которым нужны ваши услуги, поэтому выбирайте только те категории, которые соответствуют вашему предложению. Например, если вы занимаетесь ремонтом бытовой техники, выберите только «Ремонт бытовой техники», а не «Поставщик запчастей для бытовой техники». Технически вы поставляете запасные части, но это не является самостоятельным предложением вашего бизнеса. (Совет: не путайте категории с товарами или атрибутами, которые являются отдельными разделами.)

Кроме того, имейте в виду, что Google может попросить вас подтвердить свой бизнес, если вы отредактируете список категорий или добавите несколько. Это просто для обеспечения точности на их платформе.

6. Выберите применимые атрибуты

Как мы уже упоминали, после того, как вы выберете категорию, Google предоставит вам список атрибутов, которые вы можете отметить, чтобы более подробно описать свой бизнес. Атрибуты — это специальные функции, которые ищут потенциальные клиенты, такие как «сувенирный магазин на месте» или «бесплатный Wi-Fi».

Атрибуты не являются специфическими для платформы Google My Business (они также есть на сайтах отзывов, таких как Yelp). Но атрибуты Google становятся очень детализированными, например, «хорошо для работы на ноутбуке» или «популярно для путешественников». Посмотрите этот список атрибутов, чтобы понять, что я имею в виду.

7. Добавьте фотографии

Загрузка фотографий в профиль вашей компании через панель управления учетной записи Google Мой бизнес важна по трем причинам:

Обеспечение качества. Любой может добавить фотографии в ваш бизнес-профиль, а это значит, что вы получите разное качество. Добавляя собственные великолепные фотографии, вы можете сделать свой профиль лучше.
Будьте активны. Регулярное добавление фотографий сигнализирует Google о том, что вы активно используете свой профиль и что он актуален, что положительно влияет на ваш рейтинг.
Получение изображений в результатах. Google продвигается вперед в распознавании изображений и начинает включать фотографии в локальные результаты.
Увеличить вовлеченность. По данным Google, клиенты на 42 % чаще запрашивают маршрут проезда к компании, если в ее бизнес-профиле есть фотографии, и на 35 % чаще переходят на ее веб-сайт. Кроме того, исследование BrightLocal показало, что компании с более чем 100 фотографиями получают на 520 % больше звонков, на 2717 % больше запросов о направлении и на 1065 % больше кликов на веб-сайтах, чем в среднем по бизнесу. Ого.

Это не значит, что вы должны сходить с ума и добавлять в свой профиль сразу сотню изображений. Следуйте этим советам, чтобы использовать фотографии для оптимизации своего бизнес-профиля Google:

Добавляйте хотя бы одну новую фотографию каждые семь дней.
Для эскиза фотографии загрузите свой логотип.
В качестве обложки используйте то, что лучше всего представляет ваш бренд, но не суетитесь, потому что Google будет отображать разные фотографии в зависимости от поискового запроса.
Для других общих фотографий обратитесь к рекомендациям Google по фотографиям для спецификаций, но обязательно включите счастливых клиентов, внутренние и внешние виды, а также фотографии команды.
Нет стоковых фотографий, а также фотографий со спецэффектами или брендингом. Google пытается представить ваш бизнес так, как он выглядит в реальном мире.
Сосредоточьтесь на качественных изображениях с четкими изображениями (для согласования с результатами, обогащенными изображением).

Google извлечет определенную фотографию из бизнес-профиля и отобразит ее непосредственно в локальных результатах, если она соответствует искомому ключевому слову.

Гео-теги ваших фотографий, чтобы дополнительно указать Google на вашу известность в вашем районе.
Добавляйте и видео!
Используйте приложение Google Street View, чтобы добавить 360-градусное фото в свой профиль.

8. Получите обзоры Google

Если бы вы получили список компаний в результатах поиска, подобный приведенному ниже, какую из них вы, скорее всего, выберете? Та, что с четырьмя привлекательными желтыми звездами, или одна из двух ниже, вообще без отзывов?

Google знает, что отзывы оказывают наибольшее влияние на потребительские покупки, поэтому это ключевой фактор ранжирования в их алгоритме. Вы также можете сами увидеть влияние отзывов на ранжирование. Для большинства поисковых запросов, выполненных в Google, первые три местных результата, которые появляются (в так называемом «локальном 3-пакете»), — это результаты с несколькими отзывами и солидными звездными рейтингами:

Кроме того, Google может отображать бизнес-профиль в результатах поиска, если у него есть обзоры, содержащие эти ключевые слова.

Google будет выделять ключевые слова в ваших обзорах для дальнейшей проверки релевантности.

Чтобы оптимизировать свой бизнес-профиль Google с помощью отзывов, следуйте этим советам, чтобы выделиться среди конкурентов:

Начните со своих давних постоянных клиентов, чтобы получить импульс.
Максимально упростите задачу для клиентов, создав ссылку быстрого доступа для отзывов или используя генератор ссылок Whitespark (оба варианта бесплатны).
Спроси! 62% клиентов напишут отзыв, если их попросят. Делайте это по электронной почте, текстовым сообщениям, в социальных сетях и в личных беседах.
Напомните клиентам, что отзывы нужны не только вам; они помогают людям, у которых есть те же болевые точки, что и они, найти решение и принять обоснованные решения.
Разместите на своем веб-сайте страницу «Отзывы» с призывом к действию, чтобы оставить ее.
Отвечать на отзывы. Эта обратная связь побуждает дополнительных клиентов оставлять свои, раскрывает много нового о вашем бизнесе потенциальным клиентам и улучшает местную поисковую оптимизацию.

Чтобы узнать больше об этой стратегии оптимизации, ознакомьтесь с этой статьей о том, как получить больше отзывов Google.

Будьте осторожны и не поощряйте отзывы скидками, подарками или наличными — это запрещено.

9. Публикуйте в своем бизнес-профиле Google

Как и в социальных сетях, вы можете публиковать в своем бизнес-профиле Google объявления, предложения, события и продукты. Сообщения создаются на панели инструментов Google My Business и отображаются в разделе «Обновления» в нижней части профиля вашей компании. Однако они могут стать более заметными в зависимости от поискового запроса.

Вот как публикации помогают оптимизировать бизнес-профиль Google:

Публикации увеличивают количество действий, совершаемых потребителями, которые находят ваш профиль.
Публикация регулярно отправляет Google положительные сигналы ранжирования так же, как и добавление фотографий.
Потребители проявляют больше интереса к поисковым системам, чем к другим платформам для публикации (например, Facebook и Instagram, где они неторопливо прокручивают страницу), поэтому они с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашими публикациями в Google.
Потребители могут следить за вашим бизнес-профилем и получать уведомления о новых сообщениях и обновлениях.

Ваши публикации в Google My Business будут отображаться даже на Картах — это бесплатная реклама для вашего местного бизнеса!

Вот ваши советы по оптимизации вашего бизнес-профиля Google с публикациями:

Регулярно публикуйте публикации. Не только для отправки сигналов в Google, но и потому, что срок действия определенных типов сообщений истекает каждые семь дней.
Используйте сообщения о событиях и предложениях для маркетинговых кампаний, у которых есть временная шкала. Вы можете выбрать диапазон дат, и сообщения будут оставаться в эфире в течение этого срока.
Включайте ссылки и CTA в каждое сообщение.
На момент написания этой публикации в настоящее время существует тип публикации COVID-19, который мы рекомендуем вам использовать для эффективного общения со своей аудиторией во время пандемии.

10. Задавайте вопросы и отвечайте на них

Вы заметили, что на Amazon помимо описания товара и отзывов покупателей есть раздел для вопросов и ответов? Google предлагает ту же функцию в бизнес-профилях Google.

Изображение предоставлено searchengineland.com

Ответы на эти вопросы могут послужить толчком для клиента, решившего выбрать ваш бизнес. Тем не менее, этот раздел особенно важен для оптимизации, потому что не только любой может задать вопрос в профиле Google компании, но и любой может ответить на . Это может привести к неточной информации в вашем профиле или, что еще хуже, к чему-то вроде вопросов и ответов в профиле этой пиццерии:

Вы не можете отключить функцию вопросов и ответов в своем бизнес-профиле, но есть способы оптимизировать ее:

Настройте оповещения , чтобы быть в курсе вопросов и ответов, размещенных в вашем профиле.

Создайте свой собственный раздел вопросов и ответов. Составьте список наиболее часто задаваемых вопросов, которые получает ваша компания. Затем спросите, ответьте и проголосуйте за свой ответ в своем профиле. Это не противоречит условиям Google. На самом деле, Google поощряет это.
Помните о ключевых словах. Вопросы и ответы, содержащие ключевые слова, могут помочь повысить рейтинг вашего бизнес-профиля по этому ключевому слову. Поэтому помните о своей стратегии ключевых слов при заполнении раздела вопросов и ответов, но используйте их свободно и органично, а не добавляйте ключевые слова.

Отслеживая и заполняя свой раздел вопросов и ответов, вы можете обеспечить точную информацию, выделить свои лучшие качества и снизить распространенные барьеры для входа.

Примечание . Google временно закрыл раздел вопросов и ответов в большинстве бизнес-профилей прямо сейчас в ответ на COVID-19, поэтому вы можете не видеть эту опцию для своего аккаунта какое-то время. Чтобы получить дополнительную помощь по Google My Business в связи с COVID-19, dbaPlatform предлагает несколько полезных советов.

11. Добавить товары и услуги

Добавление продуктов и услуг особенно полезно, если ваши предложения не указаны в названии вашей компании. Заполнение этого раздела также добавляет контент в ваш профиль, который может помочь ему ранжироваться для еще более релевантных поисковых запросов.

При добавлении продуктов и услуг укажите название, описание и цену (если применимо). Полное описание появится, как только пользователь нажмет на продукт. Кроме того, Google может ссылаться на ваши продукты из раздела вашей категории.

12. Настройте обмен сообщениями

Эта функция позволяет поисковикам отправлять текстовые сообщения на ваш телефон прямо из вашего бизнес-профиля Google. Поскольку 82% покупателей смартфонов (92% миллениалов) используют свои устройства для локального поиска, это отличная возможность для клиентов связаться с вами.

Чтобы включить обмен сообщениями, выберите вкладку «Обмен сообщениями» на панели инструментов Google My Business, и у вас есть возможность установить это через Google Play или Apple App Store.

Две заметки об обмене сообщениями Google My Business:

Вам не нужно беспокоиться об отображении личного номера телефона, так как вы будете использовать другой номер в приложении Google Allo.
Обязательно настройте оповещения для сообщений в панели управления Google My Business. Перейдите в настройки и отметьте «Сообщения клиентов».

13. Поддерживайте свой бизнес-профиль с надежной стратегией Google My Business

Как видите, бизнес-профиль Google — это не разовая маркетинговая задача. Это местный маркетинговый инструмент, который требует постоянных действий, чтобы увеличить ваше присутствие в Интернете и максимизировать ваши преимущества. В том числе:

Обновление информации, даже такое незначительное, как изменение номера люкса.
Публикация постов и загрузка фото каждую неделю.
Поддержание постоянного потока отзывов.
Мониторинг и реагирование на отзывы.
Будьте в курсе новых функций, чтобы убедиться, что вы используете свой профиль в полной мере.

Как и любая стратегия Google SEO, ваша стратегия Google My Business должна быть сосредоточена на предоставлении как можно большего количества качественной информации о вашем бизнесе не только в вашем бизнес-профиле, но и в источниках, которые Google использует для его заполнения — ваш веб-сайт, сайт отзывов профили и даже ваши учетные записи в социальных сетях.