Лучшие примеры рекламного текста от Airbnb, Heineken, New York Times, McDonald’s

Как женщина стучит каблуками, чтобы обратить на себя внимание, так и рекламный текст цепляет покупателей за живое своими триггерами. Сегодня поговорим о рекламе и рекламном тексте. Рассмотрим лучшие мировые примеры и эпик фейлы. Хотите с нами? Тогда вперед! Будем черпать вдохновение у лучших брендов.

Реклама противоречива

В большинстве случаев рекламу делают, чтобы тупо продать. Такие ролики раздражают своей прямотой, их неинтересно смотреть, они не запоминаются. В них нет ничего общего с настоящей рекламой. Хороший рекламный ролик сразу делает из человека преданного клиента, «разбивает сердце», в самом лучшем смысле этих слов…

Гениальные, хорошо продуманные тексты к аудио и видео трудно найти и еще труднее забыть. Образцовые примеры коммерческой рекламы вызывают у заказчиков желание сделать также, но за совершенно другой бюджет. Это усложняет процесс. В итоге заказчик идет в низкопробное рекламное агентство, где ему пишут «нечто» похожее на рекламный текст. В итоге объявление или ролик получается тривиальным и агрессивным.

В основе рекламы лежит текст. Идея передается текстом. Картинку объясняет текст. Люди озвучивают текст в видеороликах, как собственные мысли, которые должны откликнуться в душе, чтобы мы купили.

Кто-то учится на своих ошибках, кто-то на чужих. Личный опыт и результаты других, позволяют нам не спотыкаться на опасных участках и изучить рецепты, которые «стануть у нагодi», когда мы будем создавать свой рекламный текст.

Давайте оглянемся назад и посмотрим, какие рекламные компании порадовали наши сердца, глаза или уши в прошлом году. Вот список лучших примеров продающей рекламы.

Airbnb призывает объединится

В Airbnb работает действительно профессиональная команда маркетологов. Взгляните на компанию «Не отправляйтесь туда. Живите там». Реклама буквально заставляет вас быстро упаковать вещи и немедленно отправиться в мир с Airbnb. Когда дело касается креатива, Airbnb делает это хорошо.

2017 год не стал исключением.

В Австралии провели опрос населения о легализации однополых браков. 75% граждан проголосовали «за», но правительство все равно не поддержало законопроект. Кампания «Пока мы не станем единым целым» [Until We All Belong] — это глобальный флешмоб, социальная инициатива и творческий промо-ролик.

Вот что сделали в Airbnb.

Компания нашла австралийского дизайнера Марка Ньюсона, который создал «Кольцо принятия» с выгравированной надписью «Until We All Belong». Кольцо не замыкается: посередине пробел. Как объясняют представители компании, так должно быть «пока все мы не объединимся».

Цель кампании — призвать правительство Австралии вернуть вопрос о равенстве брака на повестку дня. Идея создать символ принятия привела к вирусной маркетинговой кампании, которая сыграла на руку как Airbnb, так и тем, кто выступает за принятие однополых браков.

Вы спросите, какой результат у этого грамотно написанного рекламного примера? Во время запуска кампании в среднем поступало порядка 1700 звонков в день. Google, eBay, ANZ и другие крупные бренды поддержали идею обратиться к правительству таким способом. Кампании присудили два Каннских льва. Но самое главное — реклама работала.

Что делает пример настолько хорошим?

Очевидно, что ни уличные протесты, ни долгосрочные политические переговоры не цепляют за живое. А мирное социальное движение, инициированное платформой для совместного проживания на дому, заставило австралийское правительство изменить свое отношение к проблеме. Этот случай уникален. Он демонстрирует, как бренды умеют вдохновлять людей и действовать ради общего блага.

Рекламная кампания Heineken «открывает ваш мир»

Некоторые компании точно знают как правильно написать рекламу, а другие — как ее удачно перенять. Пример неплохого плагиата — рекламная кампания Heineken. Помните слоган, который Nokia использовала для своих мобильных телефонов, когда мир еще не был одержим iPhone? Nokia «объединяет людей» — именно эта фраза у большинства людей ассоциируется с финским брендом.

Рекламная кампания Heineken «Open Your World» тоже нацелена на объединение людей. Как и в других коммерческих роликах, вы не должны забывать, что смотрите рекламу популярного пива. То, что происходит на экране, больше похоже на социальный эксперимент. Именно поэтому нам это и нравится.

Что происходит в ролике?

Пары с противоположными взглядами на актуальные вопросы получают инструкции и сообща собирают мебель. У них завязывается беседа. Затем происходит самое интересное: включается звуковой сигнал и участникам предлагают выбрать — либо попрощаться, либо обсудить свои взгляды за бутылочкой пива Heineken. Конечно, все выбирают второй вариант. В конце видео производитель связывает пиво с дружбой, задушевными беседами и близостью с помощью фразы-призыва «Heineken: открой свой мир».

Что делает этот пример таким хорошим?

Может быть, социальные эксперименты — новая разновидность «замаскированного» или dark маркетинга. Но разве это не к лучшему? Возможно, нам стоит принять и проанализировать этот новый вид вместо того, чтобы критиковать. У таких брендов, как Heineken, обширная аудитория, в их руках сосредоточена большая власть. Когда всемирно известные бренды предпочитают посылать положительное сообщение наряду с продвижением собственного продукта, возможно, мы должны просто позволить этому быть. И учиться на их примерах, как писать современную рекламу.

Насколько важно писать и говорить правду в СМИ? Пример от New York Times

Фейковые новости — нашумевшая в 2017 году тема для разговоров. И нам приятно видеть, что всемирно известные таблоиды тоже говорят об этом. Этот смелый и прямолинейный ролик был выпущен New York Times.

Главную роль в видео играет текст. В нем нет публичных личностей, которые могли бы включить эмоциональные триггеры, или каких-то дорогостоящих визуальных эффектов виртуальной реальности. Только чистый белый экран, простой черный шрифт и слова, которые имеют значение. Эти привычные элементы без усилителей вкуса делают рекламу от NYT такой простой и привлекательной.

Хорошее это видео или плохое — решайте сами. Ролик, который за период с 23.02.17 по 11.06.18 посмотрело 15 789 913 человек, состоит из текста: густого, краткого, меткого и живого.

Почему эта реклама без экшена так популярна на YouTube?

Благодаря смелой и прямолинейной точке зрения.

McDonald’s использует ассоциации в рекламе

Гигант быстрого питания выпустил ролик, который следует посмотреть каждому человеку из мира рекламы. Кампания известна под названием «Тихий Mac». Она состоит из серии коротких рекламных видео, в которых актриса Минди Калинг подстрекает людей использовать Google, чтобы найти место, где кола особенно хороша.

Самое интересное, что актриса даже не заикается о бренде. Тем не менее ее желтое платье на красном фоне заставляет наше подсознание думать именно о McDonald’s. Так работают ассоциации.

Прислушайтесь к тексту. Он легкий и воздушный. Его поймет даже ребенок: после просмотра он побежит гуглить, где же продается самая вкусная «кока» и потащит родителей в Mac.

Этот простой психологический трюк крут, как бы вы его не подавали. С одной стороны, ненавязчивая реклама приносит больше просмотров. С другой — сообщение McDonald’s довольно ясно. Это значит, что месседж хорошо работает и для бренда.

Что делает эту рекламу такой крутой?

Ролик длится всего 30 секунд. В сообщении нет информационного перегруза, зато присутствует небольшая интрига, которая вызывает желание досмотреть видео до конца, чтобы услышать отгадку или хотя бы получить подсказку. Очень крутой пример рекламного текста и рекламы в целом.

Bud «готов ко всему», даже к плохой рекламе

А теперь ложка уксуса в этот мультибрендовый винегрет. В Украине пиво Bud завоевало немалую популярность, поэтому в качестве примера плохой рекламы мы взяли именно эту баночку, чтобы рассказать вам о фразе с двусмысленной трактовкой.

Представим ситуацию, когда молодые люди в пятницу вечером идут в бар и знакомятся. Обычно вечер начинается с пива. И вот, после очередной бутылочки, парень набирается смелости, подходит к девушке и спрашивает: «Ты не хочешь потусоваться со мной?» А девушка отвечает: «Нет». Но не всегда «Нет…» молодой человек трактует как окончательное «Нет!». А пиво помогает отказ вообще извлечь из вокабуляра девушек (и парней нетрадиционной ориентации). Суть в том, что пиво «удаляет» слово «нет» из лексикона во время ночных знакомств.

Производители пива поддерживают мысль, что парень не должен буквально воспринимать отказ от девушки. Есть 2 стороны понимания этой рекламы:

1 — отношения легче построить, если ты подкатишь с пивом и не услышишь «нет»;

2 — мужчина после нескольких бутылок Bud перестает слышать «нет» и вместо этого слова в его ушах звучит «да». В этом случае идет негативный коннотат.

На первый взгляд это может показаться незначимой ошибкой в рекламе, которая не входит в концепт работы кампании под лозунгом «Готовы ко всему». Но когда вы вспоминаете фразу «нет означает нет» и сопоставляете образ алкоголя и подтекст этой фразы — получается, что реклама не удалась. Складывается впечатление, что алкоголь одурманивает мозг, и мужчины уже не слышат отказ. Они воспринимают его как согласие, как простые «женские ужимки» и начинают проявлять насилие.

Внизу на баночке есть приписка: «Идеальное пиво, что бы ни случилось». Такой себе план B на случай конкретного отказа.

Как написать эффективный рекламный текст

Разработка рекламного текста — не самое простое занятие. Цель такого материала — побудить к действию: купить товар / услугу, оставить заявку / контакты и так далее. Но часто в рекламе встречаются ошибки, которые делают ее нерезультативной и снижают объемы продаж компании.

Так чем же отличается составление хорошего рекламного текста от плохого. Давайте рассмотрим на примере:

Фирма «Сытый стол» предлагает итальянские макароны, кофе, сыры, сладости, есть скидки!

У нас хороший товар, качественное сырье, удобная доставка продуктов, поэтому в нашем магазине приятно совершать покупки.

Справки по телефону: 777–77–77.

Примерно такими объявлениями пестрят социальные сети, блоги и форумы. На них натыкаешься сплошь и рядом. Скучно, тривиально, неэффективно + мало конкретных фактов. Они просто-напросто не работают на фоне более ярких, необычных и конкретных объяв. Констатация фактов о компании не рассказывает о реальных выгодах для клиента. Плюс из этой рекламы человек не узнает, фирма и оффлайн тоже работает? Или это интернет-магазин? За сколько минут / часов доставят продукты? И что значит «качественный товар»? Есть ли доказательства / гарантии качества? Это объявление можно было сделать рабочим. Смотрите как:

Хочется порадовать родных аппетитной пастой с соусом «Песто» или вкусно перекусить в обеденный перерыв? Но нет времени [желания] идти в магазин?

Закажите доставку свежих и 100% натуральных продуктов на дом или в офис в онлайн-магазине «Сытый стол» и уже через 1 час курьер будет у вас под дверью. Вы можете потратить это время на то, чтобы отыскать продукты из вашего списка в супермаркете и дотащить их до дома… Или же привести в порядок себя и квартиру перед приходом гостей. Доставка первого заказа бесплатно!

Сыры, хамон, макароны, кофе, сладости от прямого поставщика из Италии по украинским ценам. Гарантируем: если вы получите несвежий продукт — мы вернем вам деньги.

Скидки от 3% для постоянных клиентов!

За стол родню свою сажайте и наш номер скорее набирайте: 777—77—77

Это объявление более динамичное. В нем раскрыты преимущества, которые важны для целевой аудитории. Плюс происходит допродажа. Человек понимает, чем больше он закажет, тем выгоднее. Канцелярское «справки по телефону» заменили на призыв к действию «наш номер скорее набирайте». То есть второе объявление написано не для сытого предпринимателя, а для потребителя, который хочет сэкономить время и при этом накормить родных блюдами из натуральных продуктов. Все, что нужно сделать — набрать незамысловатый номер телефона. И еда на столе!

Предлагайте свой товар нестандартно и увеличивайте шансы на то, что вас заметят и запомнят. Когда будете составлять очередной рекламный текст, вспомните про эти примеры. Попробуйте сделать это по-другому, поиграйте с триггерами, которые действуют на вашу целевую аудиторию.

«Ты-ты-ры ты-ты-ты-ры» на радио Rocks

Реклама мебельного магазина TABURETKA.UA на радио Rocks прилипает на целый день. Мужчина поет веселым голосом: «Ты-ты-ры ты-ты-ты-ры куплю меблi до квартири. Ты-ты-ры ты-ты-ры-ры в табурети кращi цiни». Подход нестандартный — да. Запоминается — однозначно да. Про преимущества рассказали — тоже да. 3 «да» в 2 предложениях в игровой форме. Ненапряжно, забавно и с юмором.

Эту рекламу крутили на радио в мае 2018 года. К сожалению, ролик так и не получилось отыскать, а при попытке найти магазин по ключевому слову «табурет» в списке проплаченных объявлений 1 место заняла Rozetka. Если бы эту песню дополнили вирусными видео, картинками и дополнительными SEO-оптимизированными текстовками, то количество заказов однозначно бы выросло. Плюс это повысило бы узнаваемость бренда. Мебельный магазин попал на 4-е место на 1-й странице в результатах проплаченной поисковой выдачи.

Перенимайте лучшее. И не повторяйте ошибок.

Время для хорошей рекламы

Реклама, которая привносит ненужное раздражение в нашу жизнь, не работает. Да, у всей рекламы единая цель — продать. Но каждая компания делает это по-разному. По правде говоря, некоторые объявления поражают своим остроумием, этичностью, легкостью, красотой и глубиной мысли… Что таить, бывает сложно устоять, чтобы не влюбиться в рекламу.

Реклама должна быть свободной от негатива и агрессии. Бренды должны понимать важность этичной рекламы, использовать свой голос не только для прямой продажи, но также чтобы поговорить о важных вещах. Не забывайте об этом, когда составляете очередной рекламный текст. И да прибудет с вами вдохновение, энтузиазм и желание делать этот мир лучше.

Какой пример из вышеперечисленных понравился вам больше всего? Возможно, у вас есть личный пример, которым вы бы хотели поделиться. Давайте обсудим, что нам действительно нравится в комментариях.

Исследовательская работа «Язык современной рекламы»

Коммуникации

Русский язык

Автор: Ситько Наталья Максимовна

Место работы/учебы: МБОУ «Школа №21» г. Рязани, 10 класс

Научный руководитель: Короткова Людмила Николаевна, учитель русского языка и литературы

Аннотация

Современный мир трудно представить без рекламы. С ней мы сталкиваемся повсюду: сидя дома перед телевизором, слушая радио, по пути на работу или учёбу – везде, где бы мы ни находились, мы видим или слышим рекламные объявления, рассказывающие о товарах или услугах. В результате сложился особый стилистический вид текстов, который сформировался на основе возрождаемых традиций русской рекламы и под активным влиянием манеры западной рекламы.  Сегодня реклама прочно вошла в нашу жизнь, стала её неотъемлемой частью, нравится нам это или нет. Большую роль в рекламе играет языковое воздействие на людей. Очевидно, что реклама создаётся по особым законам. Своеобразие языка рекламы определяется тем, что он всегда находится во взаимодействии со зрительным контактом (наружная реклама – рекламные щиты, «растяжки», плакаты, афиши и т.п.) или звуковым контактом (в составе телевизионного ролика, клипа).  Главная задача рекламы – любой ценой заставить обратить на себя внимание, заставить запомнить. И речевая изобретательность, языковая шутка, а также использование речевых ошибок оказываются важнейшим способом поразить, рассмешить, создать непринужденную обстановку и тем самым оставить след в памяти.

В основной части проекта мы будем рассматривать особенности структуры рекламного текста и языка в разных видах рекламы. Данный проект поможет разобраться в структуре рекламы и её эффективных языковых средствах.

Целью исследовательской работы является рассмотрение соблюдения языковой нормы в современной рекламе.

Задачи:

• определить понятие языковой нормы;
• рассмотреть виды языковой нормы;
• проанализировать соблюдение языковой нормы в современной рекламе.

Гипотеза исследования заключается в том, что языковая норма не всегда соблюдается в рекламных текстах.

Предметом исследования является язык рекламного текста.

Объект исследования – современные рекламные тексты.

Методы исследования – метод классификации, метод анализа.

Результаты

Проанализировав свою работу, я пришла к выводу о том, что языковые нормы не всегда соблюдаются в рекламных текстах, так как рекламные тексты подразделяются в зависимости от направленности на определенную аудиторию: подростков, молодых женщин, деловых людей и т. п. Направленность рекламного текста на целевую аудиторию тесно взаимосвязана с объектом рекламы. Он пытается передать свойства рекламируемого продукта, как с помощью образов, так и при помощи языка. Таким образом, некоторые виды рекламных текстов имеют свои, особые характеристики и классификации. Они делятся по целому ряду признаков – аудитория, вид представленности (аудио, видео и т.п.), категория рекламируемого товара. Таким образом, существуют определённые правила создания рекламного текста. Он строится по заданной схеме-структуре, где каждый элемент играет свою особую роль. Каждый языковой знак, каждый риторический приём должен быть тщательно продуман. Только в этом случае рекламный текст будет эффективным. Специалисты рекламного дела должны отлично разбираться не только в грамматических нормах русской речи, но и блестяще знать стилистику русского языка, риторику и психологию воздействия.

Содержание работы

Если прикрепленный файл не отображается, перегрузите, пожалуйста, страницу

Загрузка. ..

Дата публикации работы: 04.06.2020

SMS-маркетинг – потенциал роста этого канала

Отправка текстовых сообщений о ваших продуктах и ​​услугах – отличный способ взаимодействия с потенциальными клиентами. Но что, если ваши клиенты игнорируют ваши сообщения, потому что считают их однообразными? Что ж, в таком случае вам нужно обратиться к своим клиентам с правильными маркетинговыми сообщениями, и вам нужно будет внедрить SMS-маркетинг в свои кампании.

Взаимодействие между клиентами и предприятиями с помощью мобильных устройств становится все более распространенным явлением. Они часто ожидают, что смогут отправлять текстовые сообщения или связываться с предприятиями. Поэтому неудивительно, что более половины американских ритейлеров планировали увеличить свои инвестиции в цифровой маркетинг в текстовые сообщения и SMS еще в январе 2020 года, до пандемии COVID-19.перевернули то, как компании связываются со своими клиентами.

Кроме того, по данным Gartner, к 2025 году 80% фирм поддержки клиентов перейдут с использования собственных приложений на SMS и обмен сообщениями.

Самые полезные SMS-сообщения, которые отправляют компании, в глазах их клиентов связаны с их услугами. Скидки на товары или услуги не так высоко ценятся с точки зрения воспринимаемой ценности, как напоминания о встречах, уведомления о доставке и подтверждения бронирования.

Что такое SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг — это практика использования текстовых сообщений в маркетинговых целях для отправки транзакционных или рекламных кампаний. Сообщения предназначены для информирования тех, кто согласился получать текстовые сообщения от вашей компании, о срочных сделках, обновлениях и предупреждениях.

Прежде чем мы научимся отправлять текстовые сообщения с помощью SMS, давайте полностью поймем, как и почему работает SMS-маркетинг. SMS-маркетинг все больше становится нормой.

Согласно определению SMS-маркетинга, который означает маркетинг службы коротких сообщений, эта маркетинговая стратегия использует текстовые сообщения для информирования клиентов о предложениях, обновлениях и напоминаниях в дополнение к другим вещам. Между клиентом и сотрудником происходит общение один на один.

Автоматическое текстовое сообщение передает сообщение и предлагает пользователю ответить. Клиенты, которые решили получать тексты от вашего бизнеса, часто являются единственными, кто их получает.

Новости маркетинговых технологий: Интервью MarTech с Алексом Сонгом, генеральным директором и основателем Proxima

Работает ли SMS-маркетинг и в чем его преимущества?

‍При скорости чтения 98 % 95 % текстовых сообщений прочитываются в течение первых трех минут. Это эффективная маркетинговая техника по многим причинам, которые мы обсудим, чтобы понять ее эффективность. Давайте рассмотрим несколько основных преимуществ текстового маркетинга с учетом его различных преимуществ:

1. Предпочтительный способ общения потребителей

Ваши клиенты ХОТЯТ, чтобы вы им написали! 75% потребителей довольны тем, что бренды отправляют им SMS-сообщения. Кроме того, 89% клиентов заявили, что они предпочитают общаться с организациями по тексту или электронной почте, а не по телефону.

Это логично. СМС никому не мешают. У них есть возможность просмотреть его сейчас (или позже), отклонить, удалить, ответить на него, отказаться от участия в нем или вернуться к нему позже. Это лучший подход для компании, чтобы взаимодействовать со мной как с клиентом.

2. Скорость чтения высока:

Поразительно 98% текстов SMS прочитаны. Проще говоря, они увидят его, если вы нажмете «отправить».

Это не означает, что вы можете отправлять что угодно и когда угодно. Из-за этого SMS особенно эффективны при передаче важной информации.

Как и в случае с любым каналом маркетинговых коммуникаций, слишком частая отправка слишком большого количества сообщений может оттолкнуть вашу аудиторию, которая, вероятно, предпочтет не получать ваши SMS-сообщения.

Клиент по-прежнему захочет получать ваши сообщения, если вы будете следовать надлежащему протоколу обмена текстовыми сообщениями.

3. Экономично и быстро

Увеличение продаж – это то, чем вы должны заниматься. Для многих малых предприятий это влечет за собой вливание денег в тысячи почтовых программ, которые получатели могут просматривать или не просматривать.

Что, если бы вы могли мгновенно поделиться этими эксклюзивными предложениями, скидками и срочными распродажами со всеми вашими существующими и бывшими клиентами? Вы можете подумать, что, поскольку вы уже используете электронные письма для достижения этой цели, вы гарантируете, что каждый покупатель увидит ваше эксклюзивное предложение.

В отличие от маркетинга в социальных сетях или по электронной почте, вам не нужно создавать изображения, соответствующие вашей информации. Вам не нужно много писать в текстовых сообщениях, потому что в SMS есть ограничение на количество символов. Они могут быть изготовлены и отправлены быстро и легко.

4. Преобладание смартфонов

В 2021 году 85% взрослого населения США будут иметь смартфоны, что сделает SMS эффективным способом немедленного контакта с клиентами. Вы можете увеличить онлайн-взаимодействие со своей компанией, вставив ссылку в этот абзац.

5. Завершает цикл маркетинга по электронной почте

Несмотря на то, что реализация их стратегий очень похожа как для SMS, так и для электронного маркетинга, они лучше всего работают вместе.

Как уже отмечалось, SMS можно использовать для предоставления немедленных уведомлений, тогда как электронная почта лучше подходит для более подробной информации, такой как информационный бюллетень с полезными ссылками.

6. Отлично подходит для развивающихся рынков

SMS — гораздо лучший способ обмена информацией, если ваша компания стремится работать в странах, где передача данных стоит дорого, а Wi-Fi менее распространен.

7. Высокий коэффициент открытия:

Если вы хотите, чтобы люди открывали ваши сообщения, отправка их в виде текстовых сообщений — самый эффективный способ заставить их это сделать. Маркетинговые тексты открываются в колоссальных 98% случаев, что максимально близко к 100%. Для сравнения, исследование Mailchimp показало, что средний показатель открываемости маркетингового электронного письма составляет 21,3%.

Чтобы начать с SMS-маркетинга:

Вы уже знаете, что SMS-маркетинг — эффективная тактика, но чтобы извлечь из нее максимальную пользу, вы должны следовать передовым методам SMS-маркетинга.

1. Ваши клиенты должны подписаться на услугу SMS

Скорее всего, у вас уже есть номера телефонов клиентов. Это не означает, что вы должны начать массово отправлять им сообщения. Текстовый SMS-маркетинг требует отдельной подписки, как и маркетинг по электронной почте. На своем веб-сайте или других онлайн-платформах вы можете попросить посетителей дать согласие на получение от вас текстовых сообщений. Вы должны сначала получить от них SMS, подтверждающее, что они действительно хотят подписаться, прежде чем отправлять что-либо.

Один из способов сделать это — отправить одно SMS-сообщение, которое должно состоять из одного сообщения в день, поблагодарив получателя за регистрацию и попросив его подтвердить свое согласие, ответив простым ответом «Да» или «Нет». Избегайте повторных текстовых сообщений, если они не отвечай. Кроме того, само собой разумеется, что вы не должны снова отправлять им сообщения, если они ответят «Нет».

2. Соблюдайте рабочее время

Люди почти мгновенно открывают текстовые сообщения, в отличие от электронной почты и социальных сетей, которые редко просматриваются. Хотя это отлично подходит для срочных сообщений, вы не должны злоупотреблять этой возможностью, беспокоя контакты в необычное время дня.

У кого может возникнуть соблазн использовать ваучер, который вы только что нашли, проснувшись в два часа ночи в среду? Никому это не понравится, и это на самом деле будет раздражать человека, получающего SMS.

Даже в некоторых странах существуют правила, определяющие допустимость передачи текстовой рекламы. Например, во Франции не должно быть SMS-маркетинга по воскресеньям, праздникам и в любой другой день после 22:00.

3. Включите службу поддержки клиентов по SMS:

Служба поддержки клиентов по SMS — отличная идея, если вы планируете использовать маркетинг с помощью текстовых сообщений. Когда клиенты видят подлинную ценность сообщений, которые вы предоставляете, они, скорее всего, продолжат подписываться на рассылку SMS-сообщений.

Разумеется, обслуживание клиентов по SMS — это больше, чем просто автоматические подтверждения или напоминания. Кроме того, это влечет за собой возможность обмена текстовыми сообщениями один на один, чтобы клиенты могли напрямую общаться с агентами по обслуживанию клиентов.

4. Должен быть способ отказаться:

Все маркетинговые коммуникации должны соответствовать этой стандартной практике, которая часто предписывается законом. Однако это имеет решающее значение для более навязчивых средств, таких как SMS. Это скорее приведет к потере клиентов, чем к увеличению продаж, если вы неоднократно отправляете SMS кому-то, кто не хочет получать от вас известия.

Даже в транзакционных сообщениях, таких как уведомления о доставке или напоминания о встречах, получатели должны иметь возможность отказаться от подписки. Не все желают получать такую ​​информацию по СМС.

5. Сообщение должно содержать название компании и CTA

Большинство поставщиков услуг используют короткие коды для массовой рассылки SMS-сообщений, поэтому ваши контакты даже не узнают, что они исходят от вас. В связи с этим вы должны сообщить своим контактам, кто на самом деле отправляет сообщение. Клиенты должны знать, куда идти, если вы отправите им рекламный ваучер, не так ли?

Призыв к действию, также известный как CTA, всегда должен быть включен, чтобы побудить читателей сделать следующий шаг, как и в других маркетинговых сообщениях. Что вы хотите, чтобы они сделали, например, просмотрели ваш сайт, пришли на собрание и попросили увеличить рейтинг кликов.

Новости маркетинговых технологий: 4 вещи, о которых бренды должны помнить в преддверии праздников

Платформы SMS-маркетинга, которые могут помочь вашему бизнесу:0012

‍Может быть трудно решить, какая платформа автоматизации SMS-маркетинга является идеальной. Все компании, предоставляющие возможности SMS, рекламируют многочисленные услуги для брендов, но не все они одинаковы. Лучшая платформа текстового маркетинга должна быть выбрана для их варианта использования, как и при запуске любого нового стратегического маркетингового канала.

Функции платформы позволяют создавать SMS-кампании в масштабе, что известно как автоматизация SMS-маркетинга или автоматизация текстовых сообщений для предприятий. Это может включать аналитику на основе искусственного интеллекта, персонализацию, сегментацию, A/B-тестирование и многое другое. Поэтому существуют различные платформы SMS-маркетинга с полезными функциями, которые могут помочь вам в выполнении задачи.

1. Специализированные инструменты или устаревшие платформенные технологии, такие как Salesforce:

Даже крупные бренды часто считают чрезмерно дорогим и трудоемким обслуживание сложных или устаревших решений. Для вашей маркетинговой команды их использование сложно и сложно, что замедляет выполнение кампаний. На их внедрение уходят месяцы, что приводит к задержке важных запусков, таких как, например, BFCM.

Поскольку эти решения работают медленно и имеют небольшой объем памяти и вычислительную мощность, рабочий день вашего маркетолога будет длиннее. Конечно, их обслуживание и настройка стоят денег.

2. Бренды часто используют системы точечных текстовых сообщений, такие как Attentive или Postscript

Бренды часто используют системы точечных текстовых сообщений, такие как Attentive или Postscript, которые предлагают мало интеграций, очень элементарный сбор данных и возможности многоканальной отчетности. Они также не связаны с важными частями вашей маркетинговой воронки.

Хуже того, эти инструменты завышают влияние, которое они оказывают на ваше финансовое положение, так же, как реклама Facebook до обновления iOS Apple, которая завышала доход от рекламы.

Это привело к тому, что многие компании вложили слишком много средств в перфоманс-маркетинг и, возможно, во весь сектор прямого взаимодействия с потребителем в целом. После перехода на конфиденциальность в первую очередь многим из этих фирм пришлось скорректировать свои маркетинговые усилия, чтобы найти баланс между спонсируемым и собственным маркетингом.

3. Sendinblue — для планирования и реализации маркетинговых кампаний

Предприятия могут создавать и проводить маркетинговые SMS-кампании, ориентированные на мобильные устройства, с помощью программного обеспечения для SMS-маркетинга, также известного как коммерческое программное обеспечение для обмена текстовыми сообщениями (Short Message Service). Отправляя своевременные персонализированные сообщения на мобильные устройства клиентов, такое программное обеспечение помогает фирмам повышать лояльность к бренду и вовлеченность.

Маркетинговые команды используют ссылки для подписки на основе разрешений в сообщениях кампании, чтобы ориентироваться на потенциальных клиентов, и они используют цифровые рекламные акции, такие как опросы, ваучеры, обзоры и MMS (служба обмена мультимедийными сообщениями), чтобы связаться с клиентами.

Пользователи могут отправлять множество рекламных текстовых сообщений с помощью массовых рассылок, делая это всего одним щелчком мыши, что позволяет компаниям легко и быстро добавлять большое количество новых подписчиков. Команды по продажам и поддержке клиентов могут использовать SMS для общения с клиентами и потенциальными клиентами в двустороннем текстовом формате.

Однако некоторые инструменты SMS-маркетинга предлагаются как часть программного обеспечения для автоматизации маркетинга или маркетинга по электронной почте, которые чаще всего взаимодействуют с другими системами компании через API. Программное обеспечение для push-уведомлений или программное обеспечение для мобильного маркетинга может использоваться компаниями, желающими использовать новые функции для таргетинга на мобильные устройства.

4. Klaviyo – Включает SMS и электронную почту под одной крышей

Вы можете начать рассылку текстовых сообщений и автоматизацию с помощью Klaviyo SMS tool бесплатно до 50 профилей, и если вы хотите отправить больше, вам нужно взять Система ценообразования SMS и оплаты услуг. Этот инструмент был запущен в 2012 году.

Он предназначен для малого, среднего и крупного бизнеса, которые могут воспользоваться простотой использования Klaviyo и мощными функциями SMS. У Klaviyo более 100 00 клиентов по всему миру, и эта платформа является одной из самых популярных программ для электронной коммерции после Shopify. Единственная платформа, которая объединяет функции SMS и электронной почты под одной крышей, — это Klaviyo. И Великобритания, и Австралия предлагают услуги SMS.

Особенности этой платформы включают простую настройку, SMS и электронную почту включены в многоканальную автоматизацию как часть одного и того же рабочего процесса. Существует бесплатный номер для звонка, двусторонний SMS-диалог, SMS-утверждение при регистрации, сплит-тестирование SMS-кампаний и т.  д. Бренды, использующие Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix или специальные платформы, могут получить доступ к опыту в области электронной коммерции и вариантам использования, которые имеют уже разработаны через API.

Автоматическое управление разрешениями, персонализация текста в два клика, многошаговые формы регистрации, лучшая в своем классе доставляемость и соответствие тексту, доход от текстовых сообщений по электронной почте и отслеживание рентабельности инвестиций. Сегментация электронной почты и SMS платформы является лучшей в своем классе.

5. ClickSend

Без загрузки какого-либо проприетарного программного обеспечения предприятия могут использовать ClickSend для отправки тысяч текстовых сообщений из любой точки мира. Через своего поставщика услуг или даже учетную запись электронной почты программное обеспечение позволяет клиентам отправлять массовые сообщения.

Пользователи могут переключаться между текстовыми сообщениями, электронной почтой, факсом и даже платформами без SMS, такими как Facebook и WhatsApp, при управлении различными цифровыми маркетинговыми кампаниями с помощью облачного интерфейса. Хотя благодаря этим возможностям ClickSend стал гораздо более универсальным сервисом, его, вероятно, лучше оставить опытным маркетологам и программистам.

Чтобы сделать свои службы совместимыми с другими приложениями и программами, ClickSend предлагает API, обеспечивающие интеграцию. С помощью cClickSend многочисленные маркетинговые фирмы и предприятия могут легко выполнять такие обязанности, как общие напоминания, управление событиями и поддержка клиентов.

График ценообразования: первые 2000 сообщений оплачиваются по цене 0,0530 долл. США каждое.

6. Salesmsg

Salesmsg — отличный выбор для небольших фирм, расположенных в США или Канаде, но он доступен не во всем мире.

Среди служб в нашем списке программа имеет самый простой пользовательский интерфейс. Беседы, Контакты, Трансляции и Триггеры — это единственные четыре вкладки на боковой панели. Его интеграция с другими приложениями — вот в чем его сила. Создание местного номера является обязательным требованием после регистрации.

Вы можете дать каждому члену команды отдельный номер телефона и использовать его как номер, с которого будут исходить все ваши сообщения. Кроме того, вы можете активировать переадресацию звонков, которая будет перенаправлять любые звонки, полученные от клиентов, как на ваши личные, так и на служебные телефоны, в случае, если они отправят SMS на ваш номер. Самое приятное то, что пользователи могут использовать Zapier, чтобы связать возможности Salesmsg с десятками тысяч других приложений.

Небольшие компании могут более удобно управлять своей работой в результате автоматизации. Ниже представлены тарифные планы:

План Pro: 35 долларов США в месяц

План Premium: 300 долларов США в месяц

Индивидуальные цены: Индивидуальный план и самый большой. С выручкой более 1,13 миллиарда долларов в 2020 году это публичная компания. Однако, учитывая, что он в основном предназначен для бизнеса и разработчиков, мы поместили их немного ниже в этом списке.

Программа возлагает большие надежды на свою способность создавать любые возможности SMS, необходимые бизнесу, используя функциональность своего API. Он может отправлять SMS-уведомления, предупреждения и напоминания, используя программируемый API обмена сообщениями. С помощью своего API-интерфейса Conversations предприятия также могут устанавливать двустороннюю связь.

Разработчики могут начать отправлять SMS-сообщения, используя небольшой объем кода и примеры кода с открытым исходным кодом. Не волнуйтесь, если вам не хватает навыков программирования; Twilio спросит о степени вашего опыта, прежде чем настраивать пользовательский интерфейс.

Кроме того, Twilio предлагает полезный набор инструментов для анализа, включающий инструменты для отслеживания количества телефонных звонков, сделанных в рамках рекламных кампаний. С помощью текстовых уведомлений торговые представители также могут быть немедленно проинформированы о новых потенциальных клиентах.

Структура ценообразования. По сравнению с другими приложениями в нашем списке структура ценообразования Twilio несколько отличается, поскольку это скорее платформа, чем приложение. Несмотря на то, что за отправляемые вами сообщения взимается дополнительная плата в размере 0,005 доллара США за оператора связи, стоимость текстовых сообщений начинается с 0,0075 доллара США за отправленное и полученное сообщение. Выделенные телефонные номера начинаются с 1 доллара в месяц.

Рост платформы и статистики SMS-маркетинга:

Рынок программного обеспечения для SMS-маркетинга оценивается в 5768,72 млн долларов США в 2021 году и, как ожидается, вырастет до 2629 долларов США.2,28 миллиона к 2030 г., среднегодовой темп роста составит 23,08% с 2022 по 2030 г. облачные решения. Кроме того, программное обеспечение для SMS-маркетинга помогает организациям создавать списки подписчиков и управлять ими, отправлять массовые текстовые сообщения и автоматизировать взаимодействие с клиентами.

Эти функции в сочетании с постоянно растущей потребностью в программном обеспечении для автоматизации маркетинга стимулируют рост рынка программного обеспечения для SMS-маркетинга. Кроме того, ожидается, что рост покупательских привычек в Интернете и быстрое внедрение облачных решений из-за их низкой стоимости будут способствовать расширению рынка.

• Модель развертывания: Программное обеспечение для SMS-маркетинга либо облачное, либо локальное. Ожидается, что в течение прогнозируемого периода облачные технологии будут расти с максимальным среднегодовым темпом роста в 21,19% в долгосрочной перспективе, что составит наибольшую долю рынка в 2020 году. Облачные инструменты «программное обеспечение как услуга» (SaaS) позволяют пользователям получать доступ к многочисленным приложениям. или данные онлайн.
• Рынок SMS-маркетинга, Маркетинговые кампании: Категории «Случаи», «Специальные предложения», «Празднования» и «Другие» составляют сегмент маркетинговых кампаний Глобального рынка программного обеспечения для SMS-маркетинга. Сегментом с наибольшей долей рынка в 2020 году были специальные предложения, которые, как ожидается, будут расти в долгосрочном среднем темпе роста на уровне 21,16% в течение прогнозируемого периода.
• Рынок SMS-маркетинга по отраслевой вертикали: Рыночные сегменты BFSI, Transportation, Telecom & IT, Retail, Healthcare и Others основаны на отраслевой вертикали. Розничная торговля занимала наибольшую долю рынка в 2020 году, и ожидается, что в ближайшие годы она продолжит расти со среднегодовым темпом роста 19,11%.

SMS-маркетинг часто помогает розничной торговле, увеличивая продажи товаров. Хотя это создает базу данных для сектора розничной торговли и снижает количество брошенных корзин. Успех бизнеса зависит от их способности эффективно общаться, от процедур регистрации до разрешения жалоб потребителей.

Заключение: Очевидно, что сегодня рынок SMS-маркетинга имеет большой потенциал, и SMS-маркетинг может быть эффективным методом, который может помочь компаниям увеличить свои доходы, увеличить продажи и завоевать интерес потенциальных клиентов.

Согласно исследованиям, скорость отклика SMS-сообщений на 209% выше, чем у телефонных звонков, электронных писем и других известных маркетинговых средств. Кроме того, эта маркетинговая стратегия может быть весьма эффективной при контакте с целевым рынком из-за значительного роста числа мобильных пользователей.

SMS-маркетинг может работать и на ваш бизнес. Попробуйте применить лучшие практики SMS и выберите правильный инструмент, чтобы максимально использовать эту эффективную маркетинговую тактику.

Использование рекламы на основе местоположения с маркетингом текстовых сообщений | Современный ресторанный менеджмент

Реклама

Предприятия давно ищут способы оптимизации коммуникаций, чтобы специально ориентироваться на людей, находящихся в непосредственной близости от рекламы. Именно поэтому в 2022 году маркетологи потратят до 38,7 млрд долларов на геолокационный маркетинг. 84 % уже используют этот тип маркетинга, потому что он работает. Учтите следующее: 

• Данные показывают 83 % маркетологов считают, что их кампании более эффективны с маркетингом на основе местоположения, и отмечают более высокий процент откликов.
•  Большинство маркетологов используют рекламу на основе местоположения, чтобы персонализировать свой опыт работы с клиентами и создать гипервовлеченную аудиторию.
• 74 % маркетологов отмечают повышение рентабельности инвестиций, а 70 % – повышение эффективности.

Чтобы максимизировать преимущества маркетинговых стратегий на основе местоположения, компании могут добавить маркетинг текстовых сообщений в свой набор подходов к обмену сообщениями.

Методы рекламы на основе местоположения (LBA)

Например, бренды

могут собирать данные о покупательских привычках и демографических данных своих клиентов. Затем маркетинговые команды могут проанализировать данные, чтобы определить, какие методы LBA будут охватывать целевую аудиторию.

Независимо от метода LBA, сначала проверьте качество взаимодействия с потребителем и конверсию в потенциальных клиентов, посещаемость и продажи. Использование платформы обмена текстовыми сообщениями позволяет получить исчерпывающую информацию и немедленную обратную связь на основе ответов пользователей. Вы можете видеть, сразу ли люди, которым вы отправили сообщение, открывают рекламу, запрашивают купоны, звонят в ваш магазин или совершают личное или виртуальное посещение.

Эта информация поможет вам точно настроить LBA.

Маяки используют небольшие физические объекты, расположенные в определенных областях. Запрограммированные на обнаружение сигналов от мобильных устройств пользователей в пределах досягаемости, маяки запускают серверы для отправки рекламы в приложениях или SMS.

Геотаргетинг использует данные о местоположении в режиме реального времени от поставщиков мобильных услуг для показа рекламы через приложение или SMS покупателям, находящимся в нескольких метрах от магазина.

Гео-завоевание предлагает стратегию нацеливания на покупателей, находящихся рядом или в магазине конкурента. Бренды одежды, финансовые услуги, телекоммуникации и рестораны извлекли выгоду из этого подхода, чтобы влиять на потенциальных клиентов, предлагая лучшие или более привлекательные предложения, прежде чем они купят что-то у конкурента.

Geofencing также позволяет брендам нацеливаться на клиентов в заранее определенных областях, используя GPS и радиочастотную идентификацию (RFID) для создания виртуального забора. Эта невидимая граница идентифицирует клиентов в пределах определенного радиуса вокруг вашего магазина и использует информацию о долготе/широте, полученную с мобильного устройства в этой области, для отправки соответствующей рекламы через SMS или приложение.

Таргетинг на основе местоположения использует такие инструменты, как iBeacons, для связи через Bluetooth с iPhone для таргетинга на определенную область и отправки рекламных объявлений клиентам, входящим в эту область в течение определенного периода времени. Допустим, однажды днем ​​вы решили сходить в кино. Как только вы войдете в вестибюль, ваш телефон прозвонит с купонами, действительными для закусок во время вашего визита.

Стратегии использования SMS для LBA

LBA сочетает в себе отслеживание местоположения и мобильную рекламу, чтобы показывать потребителям контент, соответствующий их местоположению. Компании также могут использовать LBA для отправки объявлений клиентам в соответствии с их районом или почтовым индексом — это особенно полезный подход для предприятий с несколькими офисами. Возможно, место А предлагает одно специальное предложение, а место Б — другое. LBA позволяет вам ориентироваться на релевантных клиентов с правильной информацией в соответствии с их местоположением.

Настройка LBA для маркетинговых текстовых сообщений очень проста:

• Используйте веб-форму регистрации для получения согласия. Легко добавлять поля в списки сегментов по местоположению.
• Анализируйте и сопоставляйте демографические данные клиентов — где они работают и живут — чтобы помочь определить и охватить схожие целевые аудитории.
• Управляйте тем, насколько узкой становится дискуссия с помощью автоматических бесед.
• Рассмотрите возможность создания текстовых слов для конкретного местоположения (они работают так же, как ключевые слова), если ваша компания имеет несколько местоположений.
• Используйте данные о клиентах, такие как почтовые индексы, для разработки целевых сообщений, позволяющих вам осмысленно общаться с вашей целевой аудиторией.

Несколько предостережений 

LBA не решит все ваши рекламные потребности, но это надежный инструмент при эффективном использовании с маркетингом текстовых сообщений. Это обеспечивает большую персонализацию и позволяет вам предоставлять гиперрелевантную информацию клиентам через SMS, что приводит к более активному взаимодействию с клиентами и, надеюсь, к увеличению продаж. Чтобы полностью реализовать его потенциал, уделите время сбору необходимых данных, задавая вопросы из текущего текстового списка. Проверяйте актуальность и своевременность ваших данных.

Мы проводим много времени со своими телефонами, и включение мобильного подхода в маркетинговые усилия вашей компании, включая маркетинг текстовых сообщений, имеет стратегический смысл.

Мэтт Баглиа — соучредитель и генеральный директор SlickText.