LinkedIn

選擇語言Bahasa Indonesia (Bahasa Indonesia)Bahasa Malaysia (Malay)Čeština (Czech)Dansk (Danish)Deutsch (German)English (English)Español (Spanish)繁體中文 (Chinese (Traditional))Français (French)한국어 (Korean)Italiano (Italian)简体中文 (Chinese (Simplified))Nederlands (Dutch)日本語 (Japanese)Norsk (Norwegian)Polski (Polish)Português (Portuguese)Română (Romanian)Русский (Russian)Svenska (Swedish)Tagalog (Tagalog)ภาษาไทย (Thai)Türkçe (Turkish)العربية (Arabic)

عفواً، لم نتمكن من العثور على الصفحة التي تبحث عنها. برجاء المحاولة مرة أخرى للصفحة السابقة أو الانتقال لـمركز المساعدة للمزيد من المعلومات

الإنتقال لموجزك الرئيسي

Omlouváme se, nemůžeme najít stránku, kterou hledáte. Zkuste se vrátit zpátky na předchozí stránku, nebo se podívejte do našeho Centra nápovědy pro více informací

Přejít do informačního kanálu

Vi kan desværre ikke finde den side, du leder efter.

Gå tilbage til den forrige side, eller besøg Hjælp for at få flere oplysninger

Gå til dit feed

Die gewünschte Seite konnte leider nicht gefunden werden. Versuchen Sie, zur vorherigen Seite zurückzukehren, oder besuchen Sie unseren Hilfebereich, um mehr zu erfahren.

Zu Ihrem Feed

Uh oh, we can’t seem to find the page you’re looking for. Try going back to the previous page or see our Help Center for more information

Go to your feed

Vaya, parece que no podemos encontrar la página que buscas. Intenta volver a la página anterior o visita nuestro Centro de ayuda para más información.

Ir a tu feed

Nous ne trouvons pas la page que vous recherchez. Essayez de retourner à la page précédente ou consultez notre assistance clientèle pour plus d’informations

Ouvrez votre fil

Maaf, sepertinya kami tidak dapat menemukan halaman yang Anda cari.

Coba kembali ke halaman sebelumnya atau lihat Pusat Bantuan kami untuk informasi lebih lanjut

Buka feed Anda

Non abbiamo trovato la pagina che stai cercando. Prova a tornare alla pagina precedente o visita il nostro Centro assistenza per saperne di più.

Vai al tuo feed

申し訳ありません。お探しのページが見つかりません。前のページに戻るか、ヘルプセンターで詳細をご確認ください

フィードに移動

원하시는 페이지를 찾을 수 없습니다. 이전 페이지로 돌아가거나 고객센터에서 자세히 알아보세요.

홈으로 가기

Harap maaf, kami tidak dapat menemui laman yang ingin anda cari. Cuba kembali ke laman sebelumnya atau lihat Pusat Bantuan kami untuk maklumat lanjut

Pergi ke suapan

De pagina waar u naar op zoek bent, kan niet worden gevonden. Probeer terug te gaan naar de vorige pagina of bezoek het Help Center voor meer informatie

Ga naar uw feed

Vi finner ikke siden du leter etter.

Gå tilbake til forrige side eller besøk vår brukerstøtte for mer informasjon

Gå til din feed

Nie możemy znaleźć strony, której szukasz. Spróbuj wrócić do poprzedniej strony lub nasze Centrum pomocy, aby uzyskać więcej informacji

Przejdź do swojego kanału

A página que você está procurando não foi encontrada. Volte para a página anterior ou visite nossa Central de Ajuda para mais informações

Voltar para seu feed

Ne pare rău, nu găsim pagina pe care o căutaţi. Reveniţi la pagina anterioară sau consultaţi Centrul nostru de asistenţă pentru mai multe informaţii

Accesaţi fluxul dvs.

Не удаётся найти искомую вами страницу. Вернитесь на предыдущую страницу или посетите страницу нашего справочного центра для получения дополнительной информации.

Перейти к ленте

Sidan du letar efter hittades inte.

Gå tillbaka till föregående sida eller besök vårt Hjälpcenter för mer information

Gå till ditt nyhetsflöde

ขออภัย ดูเหมือนเราไม่พบหน้าที่คุณกำลังมองหาอยู่ ลองกลับไปที่หน้าเพจก่อน หรือดู ศูนย์ความช่วยเหลือ ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ไปที่ฟีดของคุณ

Naku, mukhang hindi namin mahanap ang pahina na hinahanap mo. Subukang bumalik sa nakaraang pahina o tingnan ang aming Help Center para sa higit pang impormasyon

Pumunta sa iyong feed

Aradığınız sayfa bulunamadı. Önceki sayfaya geri dönün veya daha fazla bilgi için Yardım Merkezimizi görüntüleyin

Haber akışınıza gidin

抱歉，无法找到页面。试试返回到前一页，或前往帮助中心了解更多信息

前往动态汇总

我們好像找不到該頁面。請回到上一頁或前往說明中心來進一步瞭解

前往首頁動態

кейс CRM Plus и MyReviews.dev — Sergey Kropotov на vc.ru

Люди не хотят, чтобы их критиковали. И даже самые опытные и успешные предприниматели не всегда могут справиться с собой и адекватно реагировать на замечания в свой адрес, а точнее критику от клиентов. В этой статье мы разберем кейс реального предпринимателя и придем к выводу о том, что иногда все самые большие страхи живут лишь в наших фантазиях. И узнаем три полезных лайфхака в работе с отзывами и управлением лояльностью клиентов.

445
просмотров

Николай Минулин , генеральный директор компании CRM PLUS и Уральский компьютерный сервис — его компания входит в ТОП-10 интеграторов CRM систем в Казахстане. Николай является одним из первых пользователей сервиса MyReviews.dev.

Рынок услуг по внедрению CRM систем — это высококонкурентная ниша, где есть понятный партнерский продукт, а все продажи завязаны на понимании целей и задач клиента и сервиса после внедрения продукта.

Я прежде боялся спрашивать отзыв у клиента. Так как мы продаем сложные бизнес-решения, а это значит, что негатива можно ожидать много. Но я заблуждался.

Николай Минулин

Мой созвон с Николаем состоялся случайно, когда я написал в чат нашего сообщества, где искал спикера для прямого эфира на нашем YouTube канале. Я забыл уточнить в тексте, что мне нужен эксперт именно по геомаркетингу и продвижению на онлайн-картах, а Николай оперативно откликнулся в личку с уточняющим вопросом, так и познакомились. Оказалось, что он один из наших первых клиентов, поэтому мы сразу договорились на интервью. Мы проработали интервьюкак вы любите — с ссылками и конкретными цифрами. Приглашаю прочитать наш диалог и перенять опыт. (Опубликовано с согласия Николая.)

— Расскажите подробнее, какую механику вы используете для сбора отзывов?

— Два бизнеса —два подхода. В сфере внедрения CRM систем у меня 2-8 клиентов в месяц, а в компьютерном сервисе постоянный поток, это десятки клиентов за неделю.

— Ок, давайте по порядку. Как вы собираете отзывы для CRM PLUS?

— Я делаю ручную рассылку через личные контакты в мессенджеры, где мы ведем переписку с клиентами в процессе проекта. Отзыв запрашиваю спустя 3-4 недели после интеграции, чтобы мнение было настоящим, и не зависело от нашей дальнейшей работы. В текстовое сообщение вставляю ссылку на мою компанию, которую генерирует ваш сервис (MyReviews.dev). У вас в одной ссылке сразу объединены 5 площадок, мой клиент может выбрать ту, где ему удобнее оставить отзыв. У клиента должен быть выбор, это важно. Для меня приоритет развивать отзывы на Google Maps и 2GIS, так как доля присутствия Яндекса в Казахстане крайне мала. А Zoon и Yell я отключил, вообще их не знаю.

— Можете привести пример, как часто делаете рассылку и сколько отзывов удалось собрать?

— Рассылку делаю 1 раз в месяц, это не занимает много времени, но зато такой подход через личное обращение дает максимальный эффект. За май из 11 запросов я получил 9 положительных отзывов, 2 не ответили. Как результат укрепил лояльность клиентов, напомнил о себе и с некоторыми наметили дальнейшие планы.

Ссылка генерируется в сервисе MyReviews.dev и предлагает клиенту оставить отзыв сразу на 5 площадках: Яндекс.Карты, 2GIS, Google Maps, Zoon и Yell.

Каждый отзыв, оставленный на любой из площадок, приходит к вам в Телеграмм-бот. Это позволяет экономить время и всегда быть во внимании. 

— Не удивлен, что вы входите в ТОП-10 лучших интеграторов по вашей стране, показатели очень крутые, на мой взгляд. Вы были одним из первых, кто разместил виджет с отзывами на сайте. Есть ли какие-то наблюдения изменения поведения пользователей после внедрения виджета?

— Вы знаете, человек воспринимает глазами около 70% информации, а решение принимает уже в первые 0,7 секунд. Явную эффективность виджета без метрики не докажу, но положительные отзывы однозначно лучше прогревают потенциального клиента. Могу отметить, что с появлением виджета мне за последние 3 месяца не написали ни одного негативного отзыва, это факт. Понаблюдаю еще. Замечу, что когда вы фокусируете внимание потенциального клиента на положительных отзывах — вы заранее повышаете его лояльность, даже еще до начала работы.

— Давайте теперь поговорим про второй бизнес, в чем отличие методики сбора отзывов от первой компании?

— Второй бизнес, это ремонт компьютеров (Уральский компьютерный сервис), есть постоянный поток клиентов, 2-10 человек за день. И вручную собирать отзывы слишком затратно. Поэтому мы используем бота (Wazzup), который автоматически делает рассылку, когда клиент проходит по всей воронке продаж. После получения отремонтированной техники в пункте выдачи, он получает автоматически размеченную ссылку от вашего сервиса (MyReviews.dev) и пишет отзыв.

— А какие показатели по боту?

— По боту пока 4 отзыва из 6 запросов. Но мы его еще тестируем, запустились буквально вчера. Давайте через месяц созвонимся, поделюсь статистикой. Сейчас еще рано выводы делать.

— Да, давайте так и сделаем. Опубликуем результаты в следующей статье через месяц. И у меня есть последний вопрос, как в целом за полгода работы с отзывами изменились взаимоотношения с клиентами? Повторные заказы и увеличение лояльности — можно выделить как ценность в результате сбора обратной связи?

Да. Возвращаемость клиентов возросла. Например, звонил клиент по поводу ремонта телевизора — это не наш профиль, мы передаем контакт партнерам, но номер попадает в воронку, и через три дня ему приходит сообщение от бота “ … удалось ли нам помочь и тд. … напишите ваш отзыв”. А клиент уже отвечает, — “да, у меня тут оказывается ноут есть, сегодня принесу чинить.” И мы снова пропускаем его по воронке, ремонтируем ноут, а на последней стадии еще раз просим оставить отзыв.

Как результат — каждый третий возвращался в ремонт и каждый четвертый писал отзыв.

Николай Минулин

— Так легко рассказываете, круто! Давайте с вами подытожим. Что нужно делать, чтобы получать много положительных отзывов и клиентов?

— Главное, не боятся попросить клиента оценить Вашу работу. Важно не просто запрашивать отзывы у тех, кто с вами общался, но и у тех, кто реально пользовался вашими услугами. Для этого надо использовать базу клиентов и CRM с разными стадиями для сбора отзывов. Работа с мнениями клиентов, я бы назвал понятием “фидбек-маркетинг” — это инструмент замедленного действия, но с самым длительным эффектом из всех других инструментов. Ведь это про управление эмоциями и воспоминаниями людей. Опять же, это мои личные наблюдения.

Вот такой простой и живой кейс для вас получился у нас с Николаем. Стоит ли что-то еще добавить, я думаю, нет. Все выводы предлагаю сделать вам самостоятельно. На подходе еще ряд интересных кейсов от предпринимателей из разных направлений.

Подписывайтесь на наш Telegram канал, напишите понравился ли кейс и вопросы.

До встречи!

Единая платформа взаимодействия с клиентами | Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus объединяет вашу команду по продажам, маркетингу, обслуживанию клиентов и любой другой команде, работающей с клиентами, на одной платформе, чтобы вы могли обеспечить исключительное качество обслуживания каждого клиента. Унифицируйте бизнес-данные, взаимодействие с клиентами, рентабельность инвестиций и многое другое, сохраняя при этом интересы клиентов в центре всего, что вы делаете.

Начать бесплатно Обзор часов

Более 80 миллионов пользователей по всему миру доверяют Zoho.

Предоставьте своим клиентам удобство многоканального взаимодействия

Взаимодействуйте с клиентами по нескольким каналам на каждом этапе жизненного цикла клиента. Zoho CRM Plus гарантирует, что вы всегда будете иметь полный контекст по различным каналам посредством уведомлений в режиме реального времени. Управляйте беседами с несколькими командами в одном потоке.

Подробнее об многоканальном взаимодействии

• Телефония
• Информация для посетителей
• Онлайн-чат

Работайте в гармонии и завоевывайте клиентов

Начните улучшать качество обслуживания клиентов, объединив свои команды и убедившись, что ваши клиенты находятся в центре всего, что вы делаете. Zoho CRM Plus предоставляет вашим командам, работающим с клиентами, правильные инструменты для поиска новых потенциальных клиентов, привлечения клиентов, их удержания, а также для создания сильных сторонников бренда.

Панель администратора

Работайте слаженно и привлекайте клиентов

Начните улучшать качество обслуживания клиентов, объединив свои команды и убедившись, что ваши клиенты находятся в центре всего, что вы делаете. Zoho CRM Plus предоставляет вашим командам, работающим с клиентами, правильные инструменты для поиска новых потенциальных клиентов, привлечения клиентов, их удержания, а также для создания сильных сторонников бренда.

Панель администратора

Повышение производительности команды с помощью мощного ИИ

Помощник искусственного интеллекта Zoho, Zia, направляет ваши команды, предсказывая тенденции бизнеса, предлагая лучшее время для связи с клиентами, определяя настроения в электронных письмах и тикетах и ​​предоставляя интеллектуальные бизнес-панели.

Повысьте эффективность работы с клиентами с помощью ИИ

Созданная ИИ панель обслуживания клиентов

Обнаружение аномалий

Лучшее время для связи

Анализ тональности электронной почты

Zia Dashboard

Обнаружение аномалий

Лучшее время для связи

Анализ тональности

Повышение эффективности и экономия времени с помощью автоматизации нужных людей и обеспечивайте соблюдение требований вашими командами на каждом этапе с помощью Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus для управления процессами

Используйте единую аналитику и развивайтесь

Zoho CRM Plus объединяет данные и аналитику из отдела маркетинга, продаж и обслуживания клиентов и предлагает вашим командам по-настоящему важную информацию. Наши интерактивные и настраиваемые информационные панели, а также голосовые и текстовые команды на основе искусственного интеллекта обеспечивают углубленный анализ каждого клиента и бизнес-решения.

Zoho CRM Plus для унифицированной аналитики

Сделайте помощь ближе к своим клиентам

Предоставьте своим клиентам возможность легко находить ответы в вашей базе знаний, отправлять заявки или общаться с вашими агентами поддержки прямо с вашего веб-сайта или мобильного приложения, используя ASAP в Зохо CRM Plus.

Лучшие оценки клиентов и сайтов отзывов

Просмотреть другие истории успеха клиентов

Установка Salesforce — это кошмар. Zoho в 100 раз проще в настройке и использовании.

Марк Косьер

Основатель, Cyber ​​Merced

В начале карантина мы перешли на CRM Plus. Поставляется с CRM, #socialmedia management, кампаниями, опросами, проектными заданиями, рабочими схемами, опросами и т. Д. Каждая часть интегрируется с другими, поэтому я получаю более полную картину того, кто чем занимается.

Том и Анджела Бальзамо

Новости о кофе

Почему стоит выбрать Zoho CRM Plus?

Унифицированный интерфейс: объединяет восемь мощных инструментов продаж, маркетинга и обслуживания в одном унифицированном интерфейсе.

Отечественные решения: Каждое приложение в CRM Plus было создано с нуля нашими собственными инженерами.

Прозрачное ценообразование: мы предлагаем единую доступную ежемесячную/годовую структуру ценообразования.

Простая настройка и расширяемость: CRM Plus легко настраивается и поставляется с расширенными API и поддержкой мобильных и веб-SDK. Вы также можете интегрировать его с более чем 1000 сторонних бизнес-приложений.

Зарегистрируйтесь бесплатно См. цены

Идеально подходит для отделов продаж, маркетинга, обслуживания и других отделов, работающих с клиентами.

Объедините свои отделы продаж, маркетинга и обслуживания с 30-дневной бесплатной пробной версией уже сегодня. Кредитная карта не требуется.

Начните бесплатно

Возможности | Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus предоставляет общую платформу для ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, чтобы они могли сотрудничать и работать над взаимодействием с клиентами и получать доступ к данным, которые им нужны, в разных отделах для обеспечения унифицированного обслуживания клиентов.

Начните работу бесплатно

Обзор клиента на 360 градусов

Получите полное представление о каждом клиенте. Получите доступ к важной информации о клиенте, от имени клиента, местонахождения и контактного номера до любых сообщений о продажах, маркетинге и обслуживании, которые они получили и на которые они ответили. Просматривайте каждую деталь в едином интерфейсе.

• Просмотр лучшего времени для связи с лидом; отправленные кампании, полученные электронные письма, история веб-сайта, заметки, связанные с записью, связанные торговые представители и многое другое.
• Просматривайте все запросы в службу поддержки, связанные с клиентом, взаимодействием в чате в реальном времени, взаимодействием в социальных сетях и ответами на опросы.
• Зия, наш помощник по искусственному интеллекту, обогащает данные, просматривая информацию о клиентах в Интернете, например на веб-сайте клиента, и заполняет пробелы в вашей CRM.

Многоканальное взаимодействие с клиентами

Объедините все каналы, которые клиенты используют для связи с вашим бизнесом, такие как телефон, электронная почта, чат, опросы и социальные сети — все в одном месте. Zoho CRM Plus позволяет вашей команде отвечать на звонки, пока они просматривают билеты клиентов, или общаться в чатах, пока они планируют контент в социальных сетях, — и все это без потери контекста.

Подробнее

Телефония

Социальные сети

Электронная почта

Чат

• Преобразуйте общение в чате на вашем веб-сайте в аудиовызов или сеанс демонстрации экрана или направьте их в нужный отдел в зависимости от запроса.
• Превратите недовольный пост в Твиттере в тикет для вашей службы поддержки клиентов или добавьте приятное упоминание/готовую к продаже связь в качестве лида в CRM.
• При взаимодействии с клиентом в социальных сетях вы можете мгновенно просматривать его взаимодействие с вашими отделами продаж и обслуживания, например идентификатор заявки, историю сделок и многое другое.

Простое и контекстуальное сотрудничество в команде

Соберите под одной крышей свои отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов и упростите совместную работу с помощью чата, аудиозвонков, видеозвонков и функций демонстрации экрана. Будь то маркетинговая кампания, рекламная презентация или обращение к клиенту, позвольте вашим командам работать вместе и обеспечивать наилучшее качество обслуживания клиентов.

Подробнее

00:0

• С помощью интерактивных каналов вы можете легко провести мозговой штурм проектных идей, создав публикацию и отметив соответствующих заинтересованных лиц, а затем продвигая обсуждение вперед с помощью комментариев.
• Собирайте людей в специализированные группы для управления определенным набором сделок, групповых продаж и многого другого.
• Распространяйте заявки клиентов по отделам и отмечайте людей в заявках, чтобы решать их быстрее.

Автоматизация и управление процессами

Автоматизируйте и упорядоченно выполняйте свои бизнес-процессы. Разбивайте сложные процессы на легко выполнимые задачи, назначайте их нужным членам команды и отслеживайте их прогресс.

Узнать больше

Лид Последующие действия Приветственное письмо

• Обеспечьте постоянное выполнение важных задач, создайте рабочие процессы для отправки важных электронных писем, назначения задач и т. д. — и все это для нескольких отделов.
• Автоматизируйте работу с потенциальными клиентами и последующие действия, закрытие сделок, управление заказами и другие важные процессы, связанные с клиентами.
• Автоматизируйте важные задачи обслуживания клиентов, такие как распределение билетов, возврат средств, доставка и многое другое.

Мощная унифицированная аналитика

Преобразуйте бизнес-данные в простые для понимания отчеты и информационные панели. Просматривайте важные показатели, визуализируйте данные в виде диаграмм и виджетов, находите скрытые сведения и принимайте обоснованные решения.

Узнать больше

• Измерьте, какие из ваших маркетинговых кампаний привлекают потенциальных клиентов, и сравните их с фактическим коэффициентом конверсии сделок и общим количеством билетов, созданных на одного клиента.
• Измеряйте рентабельность инвестиций в рекламу Google, визуализируйте эффективность кампании и более эффективно планируйте свой следующий маркетинговый бюджет.
• Делитесь созданными отчетами и экспортируйте их с товарищами по команде и внешними заинтересованными сторонами.

Принимайте решения на ходу

Возьмите свой бизнес с собой. Zoho CRM Plus предлагает ряд мобильных приложений, которые помогут вам оставаться в курсе важных бизнес-новостей, быть готовыми взаимодействовать с клиентами и принимать решения на ходу.

Узнать больше

• Zoho CRM

• Zoho Social

• Zoho SalesIQ

• Zoho Desk

• Zoho Projects

• CRM Analytics

• Zoho Analytics

• Zoho3 Survey

• Zoho3 Survey

  0002 Кампании Zoho

Усовершенствованный ИИ, который делает всю тяжелую работу

Зия , наш умный помощник, протягивает руку помощи вашей команде. Она отслеживает активность лидов, предлагает лучшее время для связи с потенциальными клиентами, отвечает на звонки в службу поддержки от вашего имени и сокращает общий объем ручных операций вашей команды.

• Zia может выполнять поиск по записям клиентов в CRM и мгновенно получать необходимую информацию. Она может делать заметки, пока вы разговариваете с потенциальным клиентом, создавать отчеты и информационные панели по запросу, а также отслеживать и уведомлять вас о аномалиях продаж.
• Она может общаться с вашими клиентами на вашем веб-сайте и предлагать ответы из вашей базы знаний, определять настроения клиентов в поступающих заявках и многое другое.
• Зия даже рекомендует продукты для допродажи и перекрестных продаж вашим клиентам, когда она находит возможность, анализируя историю продаж клиентов и модели поведения посетителей.

Интеграция и расширяемость

Настройте и расширьте возможности Zoho CRM Plus в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Платформа интегрируется с широким спектром сторонних приложений и предоставляет платформу для разработчиков для создания пользовательских мобильных и веб-решений.

Mailchimp

Zoho Bookings

Slack

Google Suite

QuickBooks

Shopify

Microsoft 365

Zendrive

3

Знак Зохо

Zoho Meeting

• Некоторые популярные сторонние интеграции из нашего Marketplace включают Google Suite, Microsoft Office 365, QuickBooks, Mailchimp и другие.
• С помощью API вы можете расширить платформу для создания дополнительных модулей, полей и рабочих процессов.
• С помощью мобильных и веб-SDK вы можете создавать собственные интеграции и приложения. Например, вы можете создать интеграцию для подключения CRM Plus к бухгалтерскому приложению, которое изначально не поддерживается, и многое другое.

Унифицированное администрирование и настройка

Избавьтесь от хлопот, связанных с управлением несколькими приложениями, пользователями, взаимодействием с пользователем, паролями и циклами выставления счетов. Объедините все свои инструменты для работы с клиентами в одном месте с помощью Zoho CRM Plus. Благодаря встроенному единому входу вы получаете мгновенный доступ ко всем своим инструментам, и вам не нужно управлять ими по отдельности.

Подробнее

• Единая панель позволяет легко переключаться между всеми инструментами для клиентов без необходимости управлять каждым из них на отдельной вкладке.
• Настройка Unifed поможет вам настроить все инструменты в одном месте.

Нам доверяют ведущие компании по всему миру

Одной из целей проекта было снижение затрат и замена функциональности Salesforce. Мы полностью заменили все функции Salesforce продуктом CRM Plus, и мы экономим не менее 200 000 долларов США в год в масштабах всей компании».0002 «Внедрение Zoho CRM Plus для нашего бизнеса имело решающее значение для реагирования на меняющуюся динамику рынка. Гибкость, масштабируемость и 360-градусный взгляд на клиента являются жизненно важными характеристиками платформы».

Умеш Падала

Директор по цифровым технологиям, Star Health Insurance

«После Zoho наши процессы продаж и привлечения клиентов стали гораздо более автоматизированными, чем раньше, и для меня это золото. Я бы посоветовал другим владельцам бизнеса посмотрите на Zoho, потому что под капотом гораздо больше, чем вы думаете».

Пол Кроуфорд

Генеральный менеджер, JD Security

«Удивительно, что на одной платформе так много важных функций, это позволяет нам видеть полный жизненный цикл наших клиентов, автоматизировать процессы и экономить время».