Как создать свой бренд — пошаговая инструкция, советы, примеры

Конкуренция в e-commerce становится все жестче. Выгодные цены и хороший продукт – еще далеко не гарантия того, что предложение будет востребовано. Чтобы привлечь как можно больше клиентов и делать максимум продаж, нужно грамотно подходить к продвижению. При этом желательно создать собственный бренд, который позволит отстроиться от конкурентов, увеличить спрос на товар и повысить доверие к интернет-магазину. Как это сделать – читайте в нашей подробной инструкции.

Особенности интернет-брендинга

Бренд – устойчивый образ, вызывающий ассоциации с конкретной торговой маркой, производителем, товаром или услугой. Это своего рода нематериальный актив, благодаря которому потребители выбирают и покупают продукт, а также рекомендуют его другим.

Интернет-брендинг или e-branding – процесс подготовки, разработки и продвижения устойчивого образа бизнеса в онлайн-сфере. В рамках интернет-брендинга проводится комплекс мероприятий, формирующих плацдарм для маркетинговых коммуникаций между продавцом и потребителем.

Особенности e-branding:

• имеет широкий охват;
• обеспечивает качественное взаимодействие с аудиторией;
• позволяет контролировать процессы, использовать индивидуальный подход и персонализацию за счет отслеживания интересов и предпочтений;
• высокая технологичность делает возможным создание крупных мультимедийных площадок, интеграций, брендированных игр, вирусных роликов;
• контент мгновенно распространяется среди пользователей блогов, форумов, социальных сетей и других площадок, где присутствует ЦА;
• от потенциальных покупателей приходит быстрая обратная связь, с помощью которой можно оценить или спрогнозировать результат.

По сравнению с традиционными оффлайн-кампаниями эффективность интернет-брендинга в разы выше. Это связано с различиями в принципах восприятия информации и неограниченными возможностями коммуникационной среды в онлайн.

В сети компании выдают огромное количество контента в разных форматах, напрямую общаются с клиентами, узнают и учитывают их мнение при корректировке стратегии. Затраты на создание бренда в интернете ниже, чем при классическом брендинге.

Улучшая восприятие образа фирмы в сознании покупателя, бренды оптимизируют финансовые показатели бизнеса. Технология помогает добиться нескольких последовательных целей, формируя:

1. Осведомленность.
2. Предпочтение.
3. Потребительскую лояльность.
4. Приверженность.

Через брендинг компаниям удается:

• захватить нишу рынка;
• привлечь внимание и повысить узнаваемость;
• гарантировать качество продукта;
• обосновать ценовую политику;
• наладить сбыт;
• найти хороших бизнес-партнеров.

Анализ структуры бренда 

Структура бренда

Основа бренда – информация о продукте, услуге или компании, поданная в особой символической форме, которая способна вызывать стойкие ассоциативные связи. В процессе брендинга разрабатывается ряд уникальных элементов:

• название проекта;
• сайт и его дизайнерское оформление;
• фирменный стиль – логотип, цвета, шрифты, спецодежда и прочее;
• корпоративная коммуникация – PR, реклама, внутренние мероприятия для персонала, внешние события;
• правила поведения и корпоративная культура;
• тактильные составляющие – материалы, которые используются в производстве, упаковка, специфические ароматы.

Для получения статуса бренда недостаточно лишь оригинальной подачи информации о компании и товаре. Брендом становятся торговые марки, которые завоевали доверие клиентов и стали высоко узнаваемыми в онлайн-среде.

Этапы создания собственного бренда

Интернет-брендинг состоит из нескольких этапов. Каждому из них необходимо уделить довольно много времени и усилий. Уже сформированный образ сложно изменить в дальнейшем. Поэтому работать на качественный результат следует изначально.

Далее разберем процесс в деталях и дадим пошаговые рекомендации.

Идея

Работа начинается с поиска идей и мониторинга рынка. Идея – ключевое сообщение, которое нужно донести до потребителя через различные каналы коммуникации.

Первым делом стоит выписать все имеющиеся задумки и устроить мозговой штурм. Распишите каждую идею подробнее, структурируйте информацию и сравните разные версии по аналогичным критериям. Подумайте, насколько они актуальны и реалистичны, сколько будет стоить реализация.

Расставьте варианты в порядке приоритетности, учитывая их потенциал и востребованность. Для этого обратитесь к аналитике: посмотрите ТОП популярных ключевых запросов, изучите деятельность конкурентов, тренды, предпочтения аудитории. Исходя из результатов исследования, выберите самую подходящую задумку.

Лучшая бизнес-идея:

• уникальна;
• основана на личном опыте;
• отражает особенности продукта и компании;
• соответствует бизнес-целям и потребностям ЦА.

Будущее позиционирование должно олицетворять достоинства фирмы и формировать правильное представление о ее деятельности.

Концепция

Второй шаг – создание концепции на основании выбранной идеи. Продумайте философию вашего бизнеса, социальную миссию, ценности, морально-этические и коммерческие принципы. Из этого формируется концепция, которой нужно будет придерживаться на протяжении всей деятельности компании. Именно по ней потребители идентифицируют популярные бренды.

Сформулировать четкую картинку поможет:

• анализ собственных жизненных ценностей, миссии, личных принципов;
• выбор важных пунктов, которые можно реализовать сквозь призму бренда;
• определение острой проблемы (глобальной или которая касается ЦА), решаемой с помощью продукта/услуги;
• создание уникального торгового предложения.

Для лучшего понимания и вдохновения стоит изучить удачные концепции брендов в электронной коммерции. Приведем несколько хороших примеров:

1. Geox. Позиционирование компании базируется на идее здоровой обуви. В производстве используются качественные материалы и учитываются физиологические особенности человека. Идея доносится в УТП: «Обувь, которая дышит».
2. MasterCard. Платежная система грамотно смещает фокус с материальной на эмоциональную составляющую. Транслируется мысль о том, что не все измеряется деньгами: «Стать свидетелем истории – бесценно».
3. Nike. В позиции известного спортивного бренда делается акцент на модных трендах, которые отображаются в выпускаемой спортивной одежде.

Нейминг

Разработка названия торговой марки – одна из самых ответственных задач брендинга. Нейминг является обязательным компонентом индивидуального образа компании. От того, насколько удачным и подходящим будет имя магазина, во многом зависит его успех.

Главная задача предпринимателя на этом этапе – подобрать такое слово или фразу, которое максимально отразит идею и концепцию, воплотит определенный посыл. При этом важно придерживаться нужных юридических и маркетинговых критериев.

Имя должно быть уникальным, простым для восприятия и запоминания. Позаботьтесь о том, чтобы оно совпадало с доменом сайта и ником страниц компании в социальных сетях.

В контексте бренда нейминг приобретает смысл, вызывает ассоциации с продуктом. Иногда в качестве имени выбирают случайное слово, которое впоследствии наделяется смыслом благодаря успеху компании. Так было в истории Mars, Nike, Apple.

Примеры оригинальных названий:

1. Pepsi – производное от пищеварительного фермента пепсина.
2. WhatsApp – создано по мотивам популярного молодежного приветствия «What’s up!».
3. Bla Bla Car – навеяно имитацией разговоров с попутчиками во время путешествий.
4. «Халасе» – положительная оценка китайской кухни с азиатским акцентом.

Нейминг бывает:

• именным и фамильным – Tommy Hilfiger;
• псевдоименным – «Мясоедоff»;
• описательным – «Интернет-магазин экообуви»;
• метафорическим – Oasis;
• в виде идиомы (крылатого выражения) – «Белая Ворона»;
• в формате сокращений и аббревиатур – «МТС», IKEA.

Фирменный стиль

Следующий этап – создание фирменного стиля. К нему относятся всевозможные визуальные составляющие, слоган, корпоративная этика, скрипты общения с потенциальными покупателями.

Ключевой элемент фирменного стиля – визуальные коммуникации:

• логотип;
• фирменный знак;
• шрифты;
• цветовая гамма;
• email-подпись;
• шаблоны презентаций, благодарственных писем;
• визитные карточки;
• прочие графические элементы (на сайте, рекламных баннерах, в соцсетях, на печатной рекламной продукции).

Элементы и носители фирменного стиля 

Подстраивайте отрисованный логотип под все используемые площадки, в том числе мобильную версию сайта и приложение. Он должен хорошо выглядеть независимо от размера, гармонично смотреться в разных соотношениях деталей, вызывать положительные эмоции. За счет этого изображения повышается узнаваемость фирмы.

Корпоративную культуру лучше всего прописать в отдельном справочнике, где будут подробные инструкции, пояснения и ответы на частые вопросы. Он позволит улучшить дисциплину в коллективе и облегчит процесс введения в курс дела новичков.

Корпоративная этика должна соблюдаться во всех каналах коммуникации. Соблюдайте фирменный стиль диалога с клиентами в блоге, социальных сетях, email, мессенджерах, онлайн-чате. Продумывая характер общения, учитывайте тематику бизнеса, специфику ниши, особенности аудитории и продукта. Это может быть формальный тон или дружеская беседа в разговорном стиле.

Большое значение также имеет дизайн. Свяжите его с неймингом, идеей, стилем общения. Уделите внимание не только оформлению сайта, но и упаковке продукта. Большинство потребителей встречает и запоминает бренды «по одежке».

Стратегия развития

Далее очередь за разработкой стратегии развития. Составьте четкий план действий на ближайшие 6-9-12 месяцев.

Список основных мероприятий:

• определение продуктовой линейки и возможностей последующего масштабирования;
• составление бизнес-плана;
• выбор инструментов и каналов для продвижения;
• планирование рекламного бюджета.

Выполнив стандартные процедуры, приступайте к реализации маркетинговой стратегии для раскрутки бренда в сети. Первоочередные задачи – создание и проработка сайта, лендинга, блога и бренд-сообществ компании.

В блоге стоит публиковать обзорные и аналитические статьи по тематике ниши. В сообществах, помимо информационных постов, нужно устраивать конкурсы, розыгрыши, опросы, повышающие вовлеченность аудитории.

Кроме этого, подключайте такие инструменты:

• поисковое продвижение;
• контекстная реклама;
• таргетинг на заинтересованных пользователей в соцсетях;
• PR – публикации в СМИ, каталогах, прайс-агрегаторах, популярных личных блогах;
• email-маркетинг;
• программы лояльности для постоянных клиентов.

По ходу продвижения бренда нужно вести учет важных показателей, анализировать активность аудитории, своевременно корректировать стратегию. К примеру, со временем может понадобиться изменение логотипа или формулировки слогана. Доработки практикуются даже известными крупными брендами.

Запуск проекта

Завершающий шаг – тестирование и запуск бренд-проекта. На данном этапе необходимо убедиться, что все готово и выполнить последние штрихи. Составьте контент-стратегию, закажите профессиональную съемку товаров, разработайте скрипты. Вовлекайте в продвижение бренда сотрудников, мотивируя их на продажи специальными бонусами.

После запуска тщательно анализируйте обратную связь, при необходимости меняйте оформление, подход, последовательность. Чтобы бренд осел в сознании потребителей, следует часто и качественно контактировать с аудиторией, работать с репутацией:

• поддерживайте активность в профилях соцсетей;
• мониторьте упоминания о бренде, отслеживайте отзывы и комментарии;
• оперативно отрабатывайте негатив.

В некоторых случаях, когда концепция совсем не дает нужного эффекта, необходим ребрендинг.

Типичные ошибки брендинга

Разрабатывая бренд, предприниматели часто допускают множество ошибок, которые в дальнейшем мешают добиться желаемого результата. Запомните их и постарайтесь избегать:

1. Размытые цели. Еще до начала работы над проектом нужно четко понимать, для чего проводится брендинг.
2. Неправильное планирование. В бюджет должны быть заложены все затраты на разработку, включая издержки на анализ рынка, нейминг, создание логотипа, регистрацию ТМ, продвижение и прочее.
3. Игнорирование исследований. Необходимо знать максимум информации о своей нише и ЦА. При этом ориентироваться на данные аналитики, а не собственные домыслы.
4. Неудачное позиционирование. Бренд – не просто название и логотип, а ассоциации с компанией, олицетворение понятных качеств.
5. Попытка нравиться всем. Вместо этого лучше сегментировать аудиторию и выбрать более узкую нишу.

Кроме того, важно соблюдать последовательность внедрения и не пренебрегать юридической защитой, которая предотвратит несанкционированные копирования.

Заключение

Интернет-брендинг состоит из сотен мелких задач. Маркетинговые исследования, позиционирование, нейминг, разработка фирменного стиля, регистрация торговой марки, продвижение – малая часть того, что предстоит сделать, чтобы компания стала узнаваемой.

Думать, что бренд – всего лишь пафос и дорогостоящая имиджевая реклама – большая ошибка. E-branding не ограничивается созданием слогана и логотипа. Все гораздо глобальнее. Это индивидуальный стиль, постоянное присутствие в коммуникационной среде, особый язык, ассоциативные связи. То, что понимают без лишних слов, используют и рекомендуют другим.

Возможно вам также будет интересно:

27.12.2022

Современные салоны красоты предоставляют клиентам обширный перечень услуг. Стрижки, прически, маникюр, педикюр, шугаринг, пирсинг, перманентный макияж, уход за кожей лица. ..

27.12.2022

Пилотный проект по самозанятости запустили в 2019 году, а в 2020 расширили действие на всю территорию Российской Федерации. Преподавателям, кузнецам,…

26.12.2022

В течение 1,5-2 месяцев до наступления новогодних праздников многие продавцы не успевают обрабатывать заказы: заявки поступают стабильным потоком, а клиенты…

26.12.2022

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и…

23.12.2022

В 2022 году влияние маркетплейсов на рынке e-commerce продолжает усиливаться: доля крупных торговых платформ составила 69% по отношению к общему…

23.12.2022

Думаете, как организовать быструю и надежную доставку? Выбираете между собственной курьерской службой, дропшиппингом или сторонней организацией? Голова уже кругом? А…

22.12.2022

Размещение на маркетплейсах – отличная возможность получить дополнительный канал трафика, расширить круг целевой аудитории и увеличить прибыль от бизнеса. Однако…

22.12.2022

Свыше 30% россиян сегодня имеют проблемы со зрением. Ситуация, к сожалению, с каждым годом становится все хуже. Пристрастие к мобильным…

21.12.2022

Многих продавцов, планирующих выход на маркетплейсы, пугает потребность в получении сертификатов и деклараций соответствия на продукцию. Страхи частично оправданы: законодательство…

РАЗРАБОТКА БРЕНДА

Проект ИНФОРМДИЗАЙН предоставляет полный комплекс профессиональных услуг по разработке и сопровождению бренда.

Разработка (создание) бренда – комплекс работ, объединённых общей логикой и проводящихся в рамках единой технологии.

Основная цель создания сильного бренда всегда прагматична – узнаваемый бренд с учтойчивой позитивной репутацией позволяет продавать товар/услугу в больших объёмах по более высокой цене по сравнению с конкурентами

Процесс создания бренда представлен следующими этапами:

• 
  
  

• 
  
  • >ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНКУРЕНТОВ

  После принятия решения о создании бренда в качестве начального этапа проводятся маркетинговые исследования. Маркетинговые исследования являются базой для принятия дальнейших решений.

  Основные направления маркетинговых исследований:

  • изучение конкурентов. Последующий анализ конкурентного окружения позволит оценить уровень конкуренции, уровень качества представленных на рынке товаров, методы продвижения брендов-конкурентов;

  • изучение потребителей. Анализ потребительского поведения и их предпочтений – важнейшая задача для последующей разработки предложений по позиционированию будущего бренда;

  • изучение рынка. Анализ рыночной ситуации позволит оценить насыщенность рынка товарами и торговыми марками, перспективность и тенденции развития рынка, предвидеть возможные проблемы при вхождении на рынок;




• 
  
  • >РАЗРАБОТКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

  Позиционирование является важнейшим элементом системы брендинга.

  Позиционирование бренда – совокупность отличий, дающих наибольшую выгоду и идентифицирующих для потребителя конкретную марку (компанию, продукт, услугу) среди подобных.

  Позиционирование – ключевая идея, являющаяся визитной карточкой бренда и находящая своё отражение во всех элементах бренда.

  Цель позиционирования – создание убеждения у покупателя товара или услуги, что используемая им марка (бренд) наилучшим образом удовлетворяет его потребности, предоставляет ему наибольшие выгоды.

  Разработка позиционирования осуществляется с соблюдением нескольких основных принципов:

  • уникальность. Чтобы выделиться из ряда схожих марок необходимо чётко дифференцироваться, отличаться от массы конкурентов.

    Помимо того, что яркий и уникальный образ лучше закрепляется в сознании потребителя, это также снижает стоимость продвижения бренда (бренд с меньшими затратами становится узнаваемым).

  • 
    соответствие ожиданиям потребителей. Чем более полно бренд будет отвечать ожиданиям (явным или неявным) потребителей, чем большую выгоду им предоставлять, тем более многочисленную и лояльную аудиторию он сформирует.

  
  

  • 
    реальные доказательства преимуществ бренда. Невозможно выстроить бренд на вымышленных, не имеющих реальной основы аргументах. Потребитель должен получить (и получать всё время) доказательства обещаний бренда.

    В противном случае у потребителя наступит синдром неоправданных ожиданий, бренд потеряет лояльного потребителя (как минимум).

  
  

  • 
    неизменность позиционирования. Позиционирование должно строиться с учётом временной перспективы и не претерпевать значительных изменений во времени. Чтобы выбранное позиционирование утвердилось в сознании потребителя, необходимо время и часто значительные финансовые затраты.

    Резкое изменение позиционирования сведёт на нет все усилия, придётся начинать всё сначала. Именно поэтому ребрендинг является мерой вынужденной и затратной.

  
  
  




• 
  
  • >РАЗРАБОТКА ИДЕНТИЧНОСТИ БРЕНДА

  После определения в ходе позиционирования рациональных и эмоциональных выгод необходимо задуматься: а каков он, будущий бренд?. .

  Бренд не может быть безликим, абстрактным объектом в некотором отдалении от потребителя. Успешный бренд должен быть наделён вполне осязаемыми и легко угадываемыми чертами, делающими его неповторимым и уникальным. Введение персональных характеристик увеличивает его связь с потребителем, который с большей вероятностью предпочтёт бренд, наделённый желательной и созвучной ему идентичностью.

  Идентичность бренда – уникальный набор признаков, по которому потребитель распознает (идентифицирует) бренд.

  Идентичность бренда формируют следующие компоненты:

  • миссия бренда. Миссия – краткое изложение социальной важности и смысл существование бренда.

    Миссия бренда позволяет отстроиться от конкурентов, способствует единению сотрудников в решении поставленных задач.

    Миссия призвана сформировать социальный образ бренда для общества в целом. Она должна быть адекватной и позитивной. В ней должны присутствовать социально значимые понятия (что бренд даёт обществу), а не коммерческие интересы компании.

  
  

  • ценности бренда. Ценности бренда должны отражать образ жизни целевой аудитории. Декларируя свои ценности, разделяя ценности целевой аудитории, бренд становится более понятным своим потребителям, становится «единомышленником».

    С другой стороны, ценности бренда должны быть уникальными, непохожими на ценности брендов-конкурентов.

  
  

  • индивидуальность бренда – это уникальный набор свойств и особенностей, присущий только данному бренду.

    Индивидуальность бренда описывается в терминах, характеризующих людей: сильный, надежный, заботливый, неординарный, и т.д. Тем самым бренд становится более понятным, более «человечным», облегчается его вхождение в жизнь людей.

  
  

  • ассоциации бренда. Ассоциации – это представления о бренде, возникающие у потребителя при контакте с ним. Ассоциации могут возникать как с самим товаром, так и с любыми атрибутами бренда.

    Необходимо формировать желаемые ассоциации у потребителя через атрибуты бренда и маркетинговые коммуникации.

  
  

  • имидж бренда. Имидж бренда включает в себя набор отличительных индивидуальных характеристик, присущих исключительно данному бренду. Иными словами, имидж бренда – это результирующее представление, создающееся в сознании потребителя.

    В имидж бренда включаются все его индивидуальные черты, все его коммуникативные средства: название, упаковка, дизайн, логотип и т.п. Поэтому важно заранее сформировать желаемый имидж с тем, чтобы потом последовательно доносить его до потребителя.

  
  

  • обещания бренда. Обещания бренда – это моральные и материальные выгоды, обещанные потребителям от имени бренда. Выполнение обещаний брендом умножает его силу и вовлекает потребителя в долгосрочные отношения.

    Обещания бренда должны выполняться через весь опыт взаимодействия с ним, включая сам продукт, общение с представителями компании, участниками канала распределения и репутацию компании.

  
  

  • характер бренда. Характер бренда – это индивидуальная устойчивая система ценностей бренда, вызывающая эмоциональные проявления у потребителей и реакция бренда на изменяющиеся условия рынка. Бренд должен обладать идеями, убеждениями, ценностями, вызывать эмоции, определяющими характером бренда. Характер бренда, складывающийся в умах потребителей, напрямую трансформируется на собственный характер каждого из покупателей, и при их сходстве восприятие бренда покупателями повышается. Под характером бренда надо также подразумевать его поведение на рынке, стратегию выхода компании на рынок (агрессивную, шокирующую) и это поведение лиц, говорящих с потребителем от имени бренда. Поведение бренда не должно идти в разрез с другими элементами бренда, а дополнять единую стилистику.

    Характер бренда передается не только текстами, обращенными к потребителю, но и визуальными символами: логотипом, шрифтом, цветом, иллюстрациями, аудиальными средствами – музыкальной фразой, песней, тоном голоса в рекламе.

  
  

  • стандарты общения. Стандарты общения могут включать в себя корпоративное приветствие, жесты, манеру общения персонала с клиентами в телефонном либо личном разговоре, в ходе презентаций и промоакций.

    Выработка и соблюдение стандартов общения будут способствовать большей узнаваемости и запоминаемости бренда, что будет способствовать усилению впечатления у потребителей.

  
  




• 
  
  • >РАЗРАБОТКА АТРИБУТОВ БРЕНДА

  Следующим этапом после разработки идеологии – позиционирования и идентичности бренда – является создание его осязаемых компонентов, атрибутов.

  Атрибут бренда – это физический объект, который может восприниматься с помощью органов чувств.

  Задача атрибутов бренда – быть олицетворением идей и ценностей, которые заложены в сам бренд.

  Основной контакт бренда с покупателями происходит через атрибуты бренда, тем самым они становятся основным проводником идей, заложенных в бренд. Они должны стать единым целым для правильного восприятия всех положительных качеств, характеристик и образов бренда, воплощая неповторимость бренда.

  Атрибуты бренда должны быть правильно восприняты, интерпретированы, должны доносить идеологию бренда и побуждать потребителей к совершению покупки.

  Среди основных атрибутов бренда необходимо отметить следующие:

  • имя бренда (нейм). Нейм – словесный товарный знак (название компании, товара, услуги), отвечающий заданным критериям (выражающий рациональную и эмоциональную ценности бренда) и позволяющий легко идентифицировать товар либо услугу на рынке. Важным условием разработки названия является его охраноспособность, т.е. возможность государственной регистрации в качестве товарного знака с последующей его защитой.

    Нейминг, без преувеличения, является важнейшей составляющей процесса создания бренда. С имени бренда начинается процесс коммуникации с потребителем, имя создаёт первое впечатление и непосредственно влияет на выбор потребителя. Профессионально созданное имя позволяет выделить товар из ряда конкурентов. Имя призвано нести эмоциональный заряд, подсознательно воздействующий на потребителя, вызывающий у него положительные ассоциации, доверие.

    Яркое сильное название обладает повышенной запоминаемостью. Хороший нейм в одном-двух словах способен многое рассказать о компании/товаре – о рыночной позиции, об уровне качества, об отличительных свойствах, о цене…

  
  

  • логотип, фирменный знак. Логотип – оригинальное начертание полного или сокращённого наименования организации или товара/услуги. Фирменный знак – уникальный графический элемент, который обычно располагается рядом с названием компании, но может использоваться и отдельно. Логотип – важнейший элемент корпоративного имиджа компании, графическое воплощение названия компании, его уникальное начертание. Это важный шаг к созданию индивидуального фирменного стиля и один из основных его элементов.

    При создании логотипа необходимо учитывать, что он должен способствовать формированию идентичности бренда и соответствовать его позиционированию. Логотип работает на нескольких смысловых уровнях одновременно и все они должны соответствовать внутренней сути компании. На разных уровнях логотип выполняет задачи идентификации, информирования и, конечно, рекламы.

    Профессиональный дизайн логотипа может рассказать многое о компании: о сфере её деятельности, выпускаемых продуктах и статусе. И, безусловно, он должен вызывать положительные эмоции и доверие клиента. Информация, которую несёт логотип, должна считываться мгновенно и сразу формировать первое впечатление о компании.

  
  

  • фирменный персонаж. Фирменный персонаж – постоянный, устойчивый образ представителя бренда в контактах с целевой аудиторией. При создании фирменного персонажа учитываются черты, которые бренд стремится включить в свой имидж.

    Фирменный персонаж – один из наиболее активных элементов фирменного стиля. Фирменный персонаж представляет собой образ животного, человека, любого другого существа (сказочного или метафорического), который призван вызвать в сознании потенциальной аудитории ассоциации с брендом.

    Фирменный персонаж можно эффективно использовать во время проведения рекламных кампаний, промоакций либо в составе POS-материалов.

  
  

  • упаковка/этикетка. Функцией упаковки, помимо ее прямого назначения, становится коммуникация с потребителем.

    Коммуникационная роль упаковки выражается как в предоставлении информация о товаре (наименование, состав, сроки выпуска и хранения, место производства и т. д.), так и в передаче характера бренда, идеи товара, выгод и преимуществ предложения бренда для потребителя, что более важно.

    Зачастую упаковка имеет решающее значение для покупки, являясь единственным «продавцом».

  
  

  • интернет-сайт. Интернет-сайт содержит информацию о бренде, его целях, особенностях, истории, контактных лицах и предлагаемой продукции/услугах.

    Другими словами, сайт – это интернет-представительство бренда в сети Интернет.

    Цель создания сайта – формирование публичности бренда, укрепление имиджа и стимулирование продаж.

  
  

  • рекламно-информационные материалы. Рекламно-информационные материалы, являясь одним из наиболее массовых каналов коммуникации бренда с потребителями, должны в полной мере отражать позиционирование и индивидуальность бренда.

    
    

  
  

  • единый фирменный стиль. Фирменный стиль – это совокупность приемов (графических, цветовых, словесных и др.), которые отражают идеологию бренда, обеспечивают визуальное и смысловое единство всем коммуникациям бренда, улучшают запоминаемость и восприятие потребителями, партнерами не только товаров и услуг, но и бренда в целом.

  Дизайн всех атрибутов бренда выполняется в едином стиле.




• 
  
  • >БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ

  На завершающем этапе разработки бренда определяются начальные условия для его запуска.

  Создание и формализация таких условий относятся к области бренд-менеджмента. В дальнейшем, по мере развития бренда, его основные параметры могут изменяться в рамках, заданных на этапе создания. Одной из целей данного этапа разработки бренда является недопущение случайных хаотичных изменений идеологии бренда и его комплекса коммуникаций с потребителями.

  На данном этапе разработки бренда происходит начальное планирование маректинговых инструментов:

  • планирование товара, ассортимента. Определяется продуктовая политика бренда – уровень товара/услуги (уровень качества, конкурентоспособность), фиксируется ассортиментный ряд бренда.

    Данные мероприятия проводятся как для настоящей ситуации, так и с учётом перспективы – учитываются возможные расширения бренда на другие товарные категории.

  
  

  • планирование ценообразования. Определяется ценовая политика бренда – ценовая категория, уровень цен относительно среднерыночного для данной категории, относительно уровня цен основных брендов-конкурентов.

    Указываются возможные границы изменения ценового уровня для различных рыночных ситуаций.

  
  

  • планирование распределения бренда. Вырабатывается сбытовая политика бренда – определяются приоритетные и допустимые каналы распределения.

    Описываются цели и интенсивность сбыта бренда, типы каналов распределения и взаимоотношения с посредниками.

  
  

  • планирование коммуникаций. Вырабатывается коммуникационная политика бренда – определение приоритетных каналов коммуникации, создание сообщений на основе разработанного позиционирования и идентичности бренда, составление плана мероприятий по продвижению и медиаплана.

  
  

  • планирование инструментов лояльности. С самого первого дня жизни бренда необходимо понимать, какими инструментами будет обеспечиваться установление и рост лояльности потребителей.

    Определяются границы использования инструментов лояльности для основных целевых групп.

  
  

Проект ИНФОРМДИЗАЙН постоянно работает над улучшением качества и расширением
спектра предоставляемых услуг. Мы постоянно отслеживаем самые современные мировые
тенденции в развитии информационного дизайна, используем в своей практике наиболее
передовые и эффективные приёмы подачи информации.

Проект ИНФОРМДИЗАЙН рад предложить Вам современный сервис по всему спектру
предоставляемых услуг в области информационного дизайна. Мы обеспечиваем высокие
стандарты качества выполнения работ и в каждом случае гарантируем профессиональный
результат для решения Вашей задачи.

Пошаговая инструкция для вашего бренда

У компании есть отличная идея для нового продукта или услуги, но как они узнают, захочет ли кто-нибудь еще ее купить? Вот где начинается процесс разработки бренда. Бренд — это сущность, которая представляет собой характер всего, за что выступает ваш бизнес, и то, как он отличается от конкурентов.

Бренд — это абстракция — сама по себе — в вашем бизнесе или организации есть что-то для вашего целевого рынка. Это говорит об их эмоциях и подсознательно влияет на их процесс принятия решений, поэтому они выбирают вас, а не ваших конкурентов при принятии решений о покупке.

Процесс разработки бренда помогает дизайнерам и маркетологам создать фирменный стиль, отражающий основную индивидуальность компании. В то же время это то, что делает эту личность уникальной. Это полезно для компаний, пытающихся сообщить несколько разных идей, чтобы выделить их среди конкурентов.

Что такое развитие бренда?

Разработка бренда — это процесс создания бренда и развития индивидуальности, которая одновременно представляет ваш бизнес и отличает вас от конкурентов. Это помогает клиентам решить, у кого они хотят покупать, основываясь на том, как компания или бренд обращаются к их эмоциям и подсознательно влияют на них.

Рекламный контент — сообщения и реклама, которые могут вам понравиться:

Бренд создается путем разработки визуального символа, логотипа, элемента дизайна, фразы или индивидуальности, которые демонстрируют то, что делает ваш бизнес уникальным. Бренд запоминающимся образом сообщает покупателю, кто вы есть как компания.

Это один из важнейших маркетинговых факторов, поскольку он создает доверие к вашему бизнесу, повышая вероятность того, что люди будут доверять вам и выбирать вас, а не другого конкурента.

Как рассчитать индекс развития бренда?

Индекс развития бренда (BDI) рассчитывается на основе уникальности компании.

Он помогает установить, насколько уникален или универсален бренд, что может помочь компаниям установить, какую целевую аудиторию они должны охватить и какие маркетинговые стратегии будут для них наиболее эффективными.

Чтобы рассчитать индекс развития вашего бренда, просто возьмите процент людей, которые рассматривают возможность покупки товаров определенного бренда, и разделите его на общую численность населения области, в которой вы его измеряете.

BDI = [(Общий объем продаж определенного бренда в группе/области ÷ Общее количество людей в группе/области) ÷ (Общий объем продаж бренда ÷ Общее количество людей)] x 100

Итак, если 230 000 потенциальных клиенты будут покупать у бренда А в общей сложности 2,3 млн человек в Хьюстоне, и 35 млн купили у бренда А в США в общей сложности 329,5 млн человек, оценка BDI составляет 94,14. Если бы BDI был равен 100, это показало бы, что бренд А в штате Хьюстон так же развит, как и в США.

Чем выше балл, тем более уникальными являются идентичность и индивидуальность бренда в определенной области или группе.

Стратегии развития бренда

Существует четыре типа стратегий развития бренда. Здесь мы дадим вам краткое объяснение каждого из них.

Четыре типа стратегии развития бренда

• Расширение линейки продуктов: Расширение линейки — это добавление нового продукта к текущей линейке для удовлетворения конкретных потребностей клиентов. Таким образом, бренд имеет больше вариаций продукта и достигает большей аудитории.
• Расширение торговой марки: Расширение торговой марки означает расширение торговой марки путем создания новой торговой марки на новом рынке после консолидации торговой марки на ранее существовавшем рынке.
• Новый бренд: расширение нового бренда происходит, когда компания разрабатывает новый бренд для нового продукта.
• Мультибренд: в рамках мультибрендового расширения компания запускает другие бренды или суббренды, чтобы работать на разных рынках в зависимости от географии или демографии. Например, продукт с начальной ценой будет иметь другую марку, чем аналогичный продукт для потребителей высокого класса.

Процесс разработки бренда

Мы постоянно слышим о важности развития бренда. Процесс длительный и обширный, и он заключается в разработке стратегии, обещаний и ценностей; цвета, шрифты, рисунки и слова создают правильную атмосферу для нашего бренда.

Прохождение процесса брендинга может быть утомительным, но вы пожнете плоды, когда ваш бренд сможет оставить след везде, куда бы он ни попал.

Что это значит?

Подумайте о небольших предприятиях в вашем районе, которые размещают рекламу. Когда компания имеет хороший бренд с определенным цветом и внешним видом, запоминающейся мелодией и определенным смыслом, вы заметите ее вывеску или рекламный щит за милю. Некоторые из этих рекламных объявлений будут одноразовыми и не очень запоминающимися.

Как ни странно, вы не единственный бизнес, предлагающий услуги или продукты, которые вы предоставляете, а это означает, что вы должны выделиться среди конкурентов и выделиться из толпы. Вам интересно, как достичь результатов, упомянутых выше?

Начните с процесса брендинга, выполнив описанные ниже действия или обратившись к профессиональному стратегу по брендингу. Очень важно определить свой бизнес, что он означает и кто ваша целевая аудитория. Вот девять шагов, чтобы брендировать свой бизнес изнутри и снаружи.

1) Применение бизнес-стратегии для планирования процесса развития бренда

Прежде чем приступить к процессу развития бренда, важно рассмотреть общую бизнес-стратегию.

Если у вас есть четкое представление об этом, это поможет вам принимать решения на протяжении всего процесса.

1. Каковы ваши цели?
2. Как вы хотите, чтобы люди воспринимали вашу компанию?

Это всего лишь несколько вещей, которые вы должны учитывать перед началом этого процесса.

Первым шагом в процессе разработки бренда является определение того, как выглядит ваш идеальный клиент и как он себя ведет. Это первое понимание того, кто будет покупать ваш продукт или услугу.

Вам необходимо определить разные персонажи для потенциальных клиентов, чтобы при разработке логотипа или создании маркетинговых материалов эти персонажи были каким-то образом представлены.

Одним из первых шагов в разработке фирменного стиля является выяснение того, что отличает вашу компанию от других подобных компаний или организаций. Когда дело доходит до брендинга, существует множество способов передать конкретные идеи об основной личности компании или наборе ценностей, будь то использование цветов, форм, символов, элементов, текстур и т. д.

2) Изучите свою целевую группу клиентов

Вторым шагом в процессе разработки является исследование. Это включает в себя выяснение того, что ваша целевая клиентская группа хочет, нуждается и ценит.

Вы должны знать свой целевой рынок и то, что они хотят, прежде чем вы начнете создавать свой бренд.

Для этого вы можете запросить отзывы у фокус-групп или нанять профессионального маркетолога, который поможет определить наиболее важные личностные качества ваших идеальных потенциальных клиентов. Вы также можете проводить опросы или интервью с представителями отрасли, чтобы узнать, что они думают о ваших конкурентах и ​​их предложениях.

Именно тогда вы чувствуете необходимость сегментировать различные цели клиентов.

3) Сегментация на разные цели

После сбора данных о потребителях вам нужно будет сгруппировать похожие. Вы сделаете это по поведению, демографии, географии или привычке. Процесс сегментации важен для вашего бренда, потому что он даст вам основные характеристики вашей целевой группы, помимо ее потенциального размера.

4) Выберите свой сегмент клиентов

После того, как вы определили свою целевую аудиторию, следующим шагом будет выбор сегмента клиентов, который вы хотите охватить. Для этого вы должны понимать, на кого вы ориентируетесь, и их потребности.

1. Что это за клиенты?
2. Являются ли они определенной демографической группой?
3. Есть ли у них особые потребности или характеристики, которые делают их желательными клиентами для вашей компании?

Теперь, когда вы определились со своей целевой аудиторией и потребностями или характеристиками этой группы, пришло время создать что-то, что найдет отклик у них и поможет им понять, почему они должны выбрать именно вашу компанию, а не ваших конкурентов.

Прежде чем перейти к внешнему брендингу, вы должны брендировать свой бизнес изнутри. Каждому бизнесу нужна целевая аудитория, аудитория, которую вы фокусируетесь на привлечении и привлечении клиентов во всем, что вы делаете.

Определите свою аудиторию на основе того, кто любит ваш бренд.

Огромные ошибки, которые совершают компании, ориентируясь на всех и каждого, кого они могут привлечь в качестве клиентов. С другой стороны, фокусируясь на конкретной аудитории, вы бы хотели, чтобы клиенты значительно увеличили ваши шансы на сотрудничество с ними.

5) Изучите потребности и проблемы вашей аудитории

Многие малые предприятия и стартапы совершают ошибку, никогда не понимая потребностей своего рынка. Большинство из них игнорируют тот факт, что они должны сначала искать свой рынок, а уже потом продукт.

Удовлетворение потребностей потребителей необходимо для развития вашей компании и бренда. Вам не нужен продукт «я тоже» или сообщение «я тоже».

Понимание потребностей вашей аудитории поможет вам развивать свой бренд

Проведение маркетинговых исследований имеет решающее значение при открытии нового бизнеса. Вот список нескольких идей для поиска потребности на вашем рынке.

• Исследования потребителей. Глубокие интервью, фокус-группы или наблюдения — вот некоторые примеры эффективных исследований потребителей.
• Проверка ваших конкурентов: это самый хитрый способ проверить, есть ли потребность на вашем рынке. Когда ваши клиенты преследуют конкурентов, в этом есть необходимость.
• Исследование трендов. Просмотр того, что хорошо продается, или увеличение поискового индекса в Google Trends, может дать вам хорошее представление о способах удовлетворения потребностей вашей аудитории.
• Посетите интернет-форумы: на онлайн-форумах вы сможете узнать, о чем большинство из них спрашивает и что они пытаются решить.
• Исследование ключевых слов: Другой способ — исследование ключевых слов. Ищите идеи или ключевые слова, которые люди ищут в поисковых системах.

После того, как вы определили потребности своего рынка, найдите продукты или услуги, которые удовлетворят их потребности. Поняв, что рынок предлагает для удовлетворения спроса, вы обнаружите, что вы можете сделать, чтобы стать лучше, чем ваш конкурент.

Вы можете создать лучший продукт для существующего рынка, используя информацию, полученную от ваших конкурентов.

6) Разработайте позиционирование вашего бренда и обмен сообщениями

Это повторяющийся процесс, обычно включающий несколько раундов коммуникации.

Если вам еще предстоит разработать стратегию позиционирования и сообщение для вашего бренда, это будет важным шагом. Последним шагом в процессе развития бренда является создание стратегии брендинга.

Это включает в себя то, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел, например, цвет или форма, и то, как он передает свою основную индивидуальность. Это может включать ваш логотип, имя, слоган, слоган и элементы визуального дизайна, такие как шрифты и изображения (продукты, представленные на фотографиях).

Также важно подумать о том, как вы хотите, чтобы люди воспринимали ваш бренд, когда они взаимодействуют с ним в Интернете.

Это означает разработку целей и задач для каждой области взаимодействия: веб-сайта, страниц в социальных сетях, рекламных кампаний и т. д.

7) Определите обещание и идентичность вашего бренда

Ваше обещание бренда определяет, что делает вашу компанию уникальной и что ценит вашу компанию которые отличают ваш бренд от конкурентов. Эти слова помогут вам позиционировать свой бренд на рынке.

Идентичность вашего бренда зависит от того, что люди видят и слышат о нем. Он включает в себя ваш слоган, логотип, тон голоса и рекомендации по бренду. Ваш девиз должен определять суть вашего бизнеса в коротком, лаконичном предложении.

Обещание бренда Facebook

Обещание бренда Facebook отражено в заявлении о миссии:

«Дать людям возможность создавать сообщества и сближать мир».

И он показывает это на своей странице регистрации как сообщение для своих новых пользователей:

Общайтесь с друзьями и окружающим миром на Facebook

Обещание бренда Apple

Apple резюмирует обещание своего бренда в своем слогане всего двумя словами «Думай иначе», что служит основой для ее инновационной цели и ее продуктов. Это также связывает их потребителей, подразумевая, что эти поклонники Apple являются новаторами и хотят мира, потому что они думают иначе, чем другие.

Логотип Apple также был основой ценности и обещаний бренда, представляя смысл и силу творения.

Обещание бренда Apple

Здесь происходит много магии копирайтинга. Ваш логотип должен быть четким и понятным, чтобы точно представлять ваш бизнес. Он должен быть броским и запоминающимся и служить своей цели — определить ваш бизнес для внешнего мира.

Это изображение будет появляться везде, где будет представлен ваш бренд, что делает его чрезвычайно важным в процессе развития вашего бренда. Ваш тон голоса и рекомендации бренда идут рука об руку. Когда вы формируете свой бренд, вы формируете личность.

Процесс брендинга — прекрасное время для определения того, как ваш бренд будет представлен в рекламе, ситуациях обслуживания клиентов и возможностях связей с общественностью.

8) Разработайте принципы и активы вашего бренда

Когда у вас появится представление о том, как должен выглядеть ваш бренд, и вы определили наиболее важные сообщения, которые необходимо передать, пришло время создать рекомендации по дизайну вашего бренда.

Прежде чем перейти к этому шагу, важно отметить, что ваши рекомендации по бренду послужат отправной точкой для дизайнеров, стремящихся создать новые активы бренда. Руководство по вашему бренду также послужит ориентиром для всей команды — от отделов маркетинга до службы поддержки клиентов.

Теперь вы можете начать создавать активы для своего бренда. Прежде чем погрузиться в разработку логотипов и других визуальных элементов, может быть полезно провести мозговой штурм и поделиться некоторыми своими идеями с другими.

Таким образом, все в команде находятся на одной волне и понимают, над чем они работают. Дизайн может варьироваться в зависимости от того, в какой компании вы работаете, но, как правило, это шаги, необходимые для создания визуальных эффектов вашего бренда.

1. Примите во внимание индивидуальность и ценности вашего бренда
2. Определите основные концепции вашего бренда
3. Создайте основу для дизайнеров макетов
4. Разработка руководства по бренду и активов (логотипы, цвета и т. д.)

Обратите внимание на детали

Вы хотите, чтобы ваш бренд был тем, чем вы гордитесь! Это означает, что вы должны восхищаться своим логотипом, рекомендовать свои продукты и получать удовольствие от своего веб-сайта. Мелкие детали, которые остаются за кулисами, окупят ваши инвестиции.

Эти детали резонируют с вами и в то, что вы верите. Таким образом, при разработке бренда вы создаете личность, которая просуществует долгое время.

Много шума наделал вокруг официального логотипа Белого дома в 2016 году. Ошибка в схеме арок и пирамид над каждым окном на первом этаже.

Ошибка логотипа Белого дома

Здесь вы видите, как это должно быть:

Белый дом, изображение Тома Лохдана

Ваша аудитория, обещание бренда, фирменный стиль и все мелкие детали всегда будут оставаться на виду и отслеживаться во всей рекламе, контенте , и усилия по связям с общественностью. Создайте то, что вы любите сейчас, и последующие годы будут более гладкими.

9) Разработайте свою маркетинговую стратегию

Когда вы закончите разработку идентичности вашего бренда, вы можете приступить к созданию своей маркетинговой стратегии. Маркетинговая стратегия — это план, в котором описывается, как ваша компания достигнет своей целевой аудитории и какие шаги она предпримет для этого.

Маркетинговая стратегия определяет, как будут представлены новые продукты или услуги, а также поставленные цели. Это также поможет вам определить, стоит ли инвестировать в новый продукт или услугу.

Этот шаг процесса разработки бренда заключается в согласовании брендинга с вашей маркетинговой стратегией, чтобы все встало на свои места, как и планировалось.

Это означает согласование символа вашего бренда с языком, используемым в ваших маркетинговых материалах, определение того, какие рекламные каналы будут наиболее эффективными для достижения вашего целевого рынка, и эффективное сообщение того, что вы хотите, чтобы они знали о вас.

10) Создание ключевых показателей эффективности маркетинга бренда

Процесс разработки бренда помогает дизайнерам и маркетологам создать идентичность бренда, которая выражает основную индивидуальность компании, а также разъясняет, что делает эту индивидуальность уникальной.

Это полезно для компаний, которые хотят передать несколько разных идей, например, то, что отличает их от конкурентов, в одном символе или элементе дизайна.

Бренд — это абстракция — сама по себе — для того, чтобы сообщать что-то о вашем бизнесе или организации вашему целевому рынку. Это говорит об их эмоциях и подсознательно влияет на их процесс принятия решений, поэтому они выбирают вас, а не ваших конкурентов при принятии решений о покупке. Установление KPI — это шаг в процессе развития бренда.

После того, как вы создали общую концепцию бренда, пришло время установить показатели эффективности (KPI).

Эти поддающиеся измерению показатели показывают, насколько хорошо вы достигаете своих всеобъемлющих и конкретных целей. Один из способов сделать это — заполнить опросы клиентами или потенциальными клиентами.

Это поможет вам определить области, в которых вам нужны улучшения, что важно, потому что иногда речь идет не только о создании идеального продукта или услуги, но и об улучшении таких аспектов, как удовлетворенность клиентов, коэффициент конверсии продаж и т. д.

Вам необходимо собрать отзывы тех, кто имеет опыт работы с вами, чтобы узнать, довольны ли они вашими предложениями и рекомендуют ли они их другим. Это также поможет информировать другие области, такие как маркетинговые стратегии, модели ценообразования и т. д.

11) Реализация вашей маркетинговой стратегии

Это очень важно, так как вы должны начать выполнять свою маркетинговую стратегию.

Вам придется принять меры и убедиться, что вы делаете все возможное для распространения информации о своем бренде.

Например, предположим, что вы считаете себя компанией B2B и продаете товары или услуги через оптовые каналы. В этом случае вы можете рассмотреть возможность организации мероприятия, демонстрирующего вашу компанию и ее предложения. На это мероприятие вы можете пригласить потенциальных клиентов, поставщиков и партнеров, которые помогут еще больше укрепить ваш бренд.

После того, как вы организовали свою команду и разработали маркетинговую стратегию, пришло время ее реализовать.

Это означает, что все ваши сотрудники соблюдают план и точно знают, что им следует делать ежедневно. Они должны понимать, как их повседневная деятельность принесет пользу бизнесу, и свою роль в достижении этой цели.

Вот несколько стандартных реализаций процесса разработки вашего бренда.

Создайте свой веб-сайт

Ваш веб-сайт жизненно важен для вашего онлайн-бизнеса и развития бренда. После того, как вы создали свой рынок и продукт, создайте свой веб-сайт. Если вы уже хорошо разбираетесь в веб-дизайне, сделайте это сами. Вы можете использовать платформы DIY, такие как Wix или WordPress. Если нет, наймите фрилансера, который сделает это за вас.

Самодельные платформы для веб-сайтов

Он будет служить местом, где ваши клиенты смогут больше узнать о вашем бренде, продукте или услуге.

Согласно исследованию Microsoft, у людей более короткая продолжительность концентрации внимания, чем у золотых рыбок.

Средняя продолжительность концентрации внимания человека теперь составляет 8 секунд с 12 секунд в прошлом году. Чтобы привлечь внимание клиентов:

• Создайте веб-сайт с одним или двумя простыми шрифтами на белом фоне.
• Сделайте навигацию простой и понятной на каждой странице.
• Используйте графику, звук или видео только при улучшении сообщения.
• Добавьте предложение подписки для сбора электронных писем для будущих предложений продуктов или услуг.
• Упростите им покупку. Не прячьте свое предложение — они должны узнать, что ищут, после двух кликов.
• Создайте удобный для клиентов веб-сайт.

Пишите копии, которые продают [и оптимизируют для поисковых систем]

Ваша копия — ваш продавец. Эффективность вашего текста будет зависеть от того, как вы его напишете. Вот как можно составить увлекательный текст:

1. Напишите привлекательный заголовок.
2. Проиллюстрируйте проблемы, которые решает ваш продукт.
3. Зарекомендуйте себя как способ решения проблем.
4. Включите доказательства или отзывы людей, которые использовали ваш продукт.
5. Расскажите о продукте и о том, какую пользу он может им принести.
6. Сделайте свое предложение.
7. Предложите гарантию.
8. Создать срочность.
9. Спросите о продаже.

Ваш текст должен в первую очередь сосредоточиться на том, как ваш продукт или услуга может решить их проблемы и улучшить их жизнь.

Чтобы процесс разработки бренда работал, вы должны сохранять ценности своего бренда и всегда четко обещать внутри своей компании, что в ваших копиях не будет ошибок.

При написании текста подумайте, как ваш клиент, и спросите: «Что в этом для меня?».

Одним из хороших примеров бренда и копии для продажи является J.Peterson, электронная коммерция, которая предлагает уникальный опыт, когда одежда представлена ​​в виде винтажа.

Объявление о развитии бренда

Соответствие стиля, голоса бренда, сообщения, цветов и стиля шрифта имеет важное значение для развития бренда вашей компании. Этот другой четко показывает предложение и сохраняет винтажный стиль бренда.

J.Peterson’s Sales Copy

Платные СМИ и органическое SEO

Самый быстрый способ получить трафик на ваш совершенно новый веб-сайт — реклама с оплатой за клик (PPC), а органический поиск — самый сложный, но достойный .

Итак, возникает вопрос: контекстная реклама или органика?

С платой за клик ваше объявление сразу же появляется на страницах поиска, а реклама с оплатой за клик позволяет вам опробовать различные ключевые слова, заголовки, цены и подходы к продажам. Объявления PPC помогут вам найти ключевые слова с самой высокой конверсией, которые вы можете использовать в своем тексте.

Органика потребует времени, но подумайте о написании копии для поисковика, а не для поисковых систем. Если вам нужно понять, как увеличить органический трафик, ознакомьтесь с этой статьей о SEO.

Например, Fiverr появляется наверху перед Upwork в поисковой выдаче по ключевому слову «нанять фрилансера». Upwork, с другой стороны, является первым URL-адресом органических результатов.

Пример поисковой выдачи

Помните, что не следует так сильно беспокоиться об оптимизации для определенного ключевого слова, но будьте внимательны к тому, чтобы предоставить то, что ищет ваша аудитория, что поможет вам ранжировать результаты обычного поиска.

Маркетинг по электронной почте

Маркетинг по электронной почте по-прежнему полезен для всех, кто занимается предпринимательством через свой онлайн-бизнес. Как упоминалось ранее, создайте страницу подписки, на которой ваши потенциальные клиенты предоставляют свои адреса электронной почты в обмен на бесплатный экспертный контент.

С помощью электронной почты вы сможете установить с ними отношения на всю жизнь, что намного дешевле и эффективнее, чем печать, телевидение или радио.

Mailchimp — хороший вариант, и у него есть модель freemium, которая может хорошо подойти вам, если вы только начинаете.

И не забывайте следить. Около 36% людей, купивших ваш продукт или услугу, купят у вас снова, и это произойдет только в том случае, если вы поддержите их.

Последующие действия обычно помогают с любыми интересами, которые вы ищете:

• Подписка
• Линкбилдинг
• Допродажи и перекрестные продажи
• Продажа купонов
• и т. д.

Например, предлагайте товары, дополняющие их первоначальную покупку. Вы также можете отправить купоны, которые они могут использовать при следующем посещении.

И, наконец, используйте страницу благодарности после совершения покупки.

Когда вы отправляете электронные письма своим клиентам, ваша цель должна быть сосредоточена на вознаграждении их за лояльность. По сути, они станут более лояльными к вашему бизнесу.

Социальные сети

В отчете, опубликованном Social Media Examiner, 92% маркетологов считают социальные сети важными для своего бизнеса, 92% указали, что их усилия в социальных сетях привлекли больше внимания к компании, а 80% сообщили, что трафик на свои веб-сайты увеличилось из-за социальных сетей.

Создавайте отличный контент, который ищет ваша аудитория, и повышайте свою репутацию в социальных сетях. Есть много способов сделать это, и вот некоторые из них:

• Раздайте экспертный контент бесплатно. Вы можете предложить бесплатную электронную книгу, писать как приглашенный писатель (не автор-призрак), снимать видео и пытаться быть чем-то полезным для вашего рынка.

Раздайте экспертный контент бесплатно.

• Поощряйте своих читателей делиться вашим контентом.
• Будьте активны на сайтах социальных сетей, связанных с вашей нишей и где существует ваш рынок.
• Будьте последовательны.
• Сохраняйте высокое качество контента, используя оригинальные изображения и видео, и следите за соответствием сообщениям бренда.

Здесь вы можете найти дополнительную информацию о том, как органично развивать свои социальные сети:

totempool.com/blog/social-media-organic-reach

И вы найдете подробные примеры успешных способов использования маркетинга в социальных сетях на правильный путь для вашего бизнеса:

totempool. com/blog/market-company-social-media

Всегда будьте последовательны. Вы не хотите предлагать своему рынку другой продукт, который им не будет интересен.

12) Согласуйте процесс и доведите его до сведения своих сотрудников

Потратив так много времени на свой бренд, вы не хотите рисковать своими сотрудниками и лица, принимающие решения, не соответствуют тому, что означает ваш бренд.

Сообщите о результатах своим сотрудникам

Все должны участвовать в брендинге и должны следовать установленным правилам.

13) Измерение результатов, оценка и внедрение улучшений

Последним шагом в процессе разработки бренда является измерение результатов вашей работы.

Если вы проделали отличную работу, вы должны четко указать, что сработало, а что нет. Вы также можете использовать эту информацию для постепенного улучшения.

Пусть ваш бренд постоянно развивается и растет со временем.

Завершение процесса разработки бренда

Трудно ли разработать бренд? С таким количеством брендов это может быть непросто. Эти проблемы определят вашу неудачу или успех.

Например, компании склонны забывать о том, кто является их целевой аудиторией или каковы их потребности. В некоторых случаях они выходят на рынок, предлагая своим клиентам продукты/кампании «я тоже», что, несомненно, приведет их к печальному концу.

В этой статье показано, как правильно справляться с этими проблемами. Вы найдете ресурсы для брендинга вашего бизнеса с учетом всего процесса:

1. Применить бизнес-стратегию для планирования процесса развития бренда
2. Изучите свою целевую группу клиентов
3. Сегмент на разные цели
4. Выберите свой потребительский сегмент
5. Изучите потребности и проблемы вашей аудитории
6. Разработайте позиционирование и обмен сообщениями вашего бренда
7. Определите обещание и индивидуальность вашего бренда
8. Разработайте принципы и активы своего бренда
9. Разработайте свою маркетинговую стратегию
10. Установите ключевые показатели эффективности маркетинга вашего бренда
11. Согласуйте процесс и доведите его до сведения сотрудников

Наблюдая, как бизнес становится успешным с использованием методов маркетинга и брендинга, вдумчивый подход к деталям каждого шага может улучшить ваш бизнес.

Вы можете извлечь выгоду из этого процесса, будь то новичок или опытный предприниматель.

Похожие сообщения:

Чтение: Стратегии развития бренда | Введение в маркетинг

Управление брендами как стратегическими активами

По мере того, как организации создают и создают сильные бренды, они могут применять ряд стратегий для их дальнейшего развития и повышения их ценности для заинтересованных сторон (клиентов, розничных продавцов, партнеров по цепочке поставок и сбыта, а также конечно же сама организация).

Владение брендом

Стив Джобс, соучредитель и генеральный директор Apple

Кто «владеет» брендом? Законным владельцем бренда обычно является физическое или юридическое лицо, на имя которого была подана юридическая регистрация. Говоря операционным языком, ответственность за владение брендом должна лежать на руководстве и сотрудниках организации. Владение брендом — это создание и поддержание бренда, отражающего ваши принципы и ценности. Бренд , построенный на , эффективно убеждает клиентов поверить в ваш продукт или услугу и купить их. Культовые бренды, такие как Apple и Disney, часто имеют историю дальновидных лидеров, которые защищают бренд, пропагандируют его и встраивают в организационную культуру и операции.

Когда организация действительно владеет своим брендом, ее усилия объединяются вокруг общего символа ценности, которую она предоставляет клиентам. Эти организации разумно используют свои ресурсы для проведения целенаправленного и эффективного маркетинга, поскольку они хорошо понимают рынок; они знают, как их бренд и предложения вписываются в него, на какую аудиторию они ориентируются, и у них есть стратегия успешного роста. Эти преимущества приводят к дисциплинированному и эффективному управлению брендом, что позволяет этим организациям оставаться актуальными на быстро меняющемся и часто насыщенном рынке.

Стратегии брендинга

Стратегия брендинга помогает продвигать продукт на рынке и создавать бренд, который будет расти и развиваться. Заблаговременное принятие разумных решений по брендингу имеет решающее значение, поскольку компании, возможно, придется жить со своими решениями в течение длительного времени. Ниже приведены широко используемые стратегии брендинга:

Стратегия «фирменного дома»

Стратегия «фирменного дома» (иногда называемая «собственным брендом») использует сильный бренд — обычно название компании — в качестве идентифицирующего бренда для ассортимент продуктов (например, Mercedes Benz или Black & Decker) или ряда дочерних брендов (таких как Cadbury Dairy Milk или Cadbury Fingers). Поскольку основное внимание и инвестиции сосредоточены на одном доминирующем «домашнем» бренде, этот подход может быть более простым и более эффективным с точки зрения затрат в долгосрочной перспективе, если он хорошо согласуется с более широкой корпоративной стратегией.

Стратегия «Дом брендов»

Kool-Aid Man

Применяя стратегию «Дом брендов», компания инвестирует в создание множества индивидуальных брендов на уровне продукта. Каждый из этих брендов имеет отдельное название и может вообще не ассоциироваться с названием материнской компании. Эти бренды могут даже де-факто конкурировать с другими брендами той же компании. Например, Kool-Aid и Tang — это два порошкообразных напитка, оба принадлежат Kraft Foods. Стратегия «дома брендов» хорошо подходит для компаний, которые одновременно работают со многими товарными категориями. Это обеспечивает большую гибкость для представления множества различных продуктов разного качества для продажи, не путая восприятие потребителем того, чем занимается компания, и не разбавляя восприятие бренда в отношении продуктов, предназначенных для разных уровней или типов потребителей в одной и той же категории продуктов. .

Конкурентная мультибрендовая стратегия

На очень насыщенном рынке поставщик может преднамеренно запускать совершенно новые бренды в явной конкуренции со своим существующим сильным брендом (и часто с идентичными характеристиками продукта), чтобы поглотить часть доли рынка. . Обоснование состоит в том, что наличие трех из двенадцати брендов на таком рынке даст большую общую долю, чем наличие одного из десяти. Procter & Gamble является ведущим представителем этой философии, выпуская на рынке США целых десять марок моющих средств. В 2015 году гостиничный гигант Marriott International управлял шестнадцатью различными гостиничными сетями в разных ценовых категориях, включая некоторые сети, которые напрямую конкурируют друг с другом. Среди них Fairfield Inn, Springhill Suites, Residence Inn, Courtyard, Marriott, JW Marriott и The Ritz Carlton.

Каннибализация — это особая проблема стратегии мультибрендов. Как будет обсуждаться далее в модуле маркетинга продукта, каннибализация происходит, когда новый бренд отнимает бизнес у устоявшегося бренда, которым также владеет организация. Это может быть приемлемым (на самом деле ожидаемым), если в целом имеется чистая прибыль.

Семейства брендов, или «зонтичный брендинг»

Подобно стратегии «брендового дома», семейство брендов использует одно название бренда для нескольких продуктов. Однако семейства брендов, также называемые зонтичным брендингом, также могут использоваться в стратегии «дома брендов» для расширения охвата некоторых брендов компании. Например, производитель потребительских товаров Procter & Gamble управляет многими популярными брендами, включая Tide (средство для стирки), Pampers (одноразовые подгузники), Ivory (мыло) и Olay (средства по уходу за кожей и косметические средства) среди многих других. Каждый из этих брендов представляет собой собственное семейство, в котором несколько продуктов имеют одну и ту же торговую марку.

Брендинг отношения и культовые бренды

Брендинг отношения — это стратегия представления большего чувства, которое воплощает бренд. Идея состоит в том, что чувство или «отношение» бренда выходит за рамки конкретных потребляемых продуктов. Примеры компаний, эффективно использующих этот подход:

• Nike: «Просто сделай это»
• Apple: «Думай иначе»
• Harley Davidson: «Жить, чтобы ездить»
• Starbucks: «Ежедневное вдохновение»

Эффективный брендинг отношения может превратить сильные бренды в культовые бренды «стиля жизни», которые способствуют самовыражению и индивидуальности потребителя.

Брендинг компонентов

Некоторые поставщики важных продуктов или производственных компонентов пытаются гарантировать предпочтение, продвигая эти компоненты как самостоятельные бренды. Например, Intel создала себе конкурентное преимущество на рынке ПК с помощью слогана (и знаменитой наклейки) «Intel Inside».

Частная торговая марка или брендинг магазина

Брендинг частной торговой марки, также называемый брендингом магазина, становится все более популярным. В тех случаях, когда розничный торговец имеет особенно сильную идентичность, частная торговая марка может конкурировать даже с самыми сильными брендами-лидерами и может превзойти те продукты, которые в противном случае не имеют сильного бренда. Сеть продуктовых магазинов Wegman’s на северо-востоке США предлагает множество продуктовых продуктов под торговой маркой Wegman’s. Тем временем национальная продуктовая сеть Safeway предлагает несколько различных торговых марок «магазинов»: Safeway Select, Organics, Signature Cafe и Primo Taglio, среди прочих. ^[1]  

«Безбрендовый» брендинг

Ряд компаний успешно придерживаются стратегии «безбрендового» подхода, создавая упаковку, имитирующую простоту под общим брендом. Брендинг «без бренда» можно считать типом брендинга, поскольку продукт выделяется отсутствием названия бренда. «Тапа Амарилья» или «Желтая кепка» в Венесуэле в 1980-е годы — яркий пример стратегии отсутствия бренда. Его узнали просто по цвету колпачка этой фирмы по производству чистящих средств.

Личный и организационный бренды

Личный и организационный брендинг — это стратегии для развития имиджа бренда и маркетингового механизма вокруг отдельных людей или групп. Персональный брендинг рассматривает людей и их карьеру как продукты, которые нужно брендировать и продавать целевой аудитории. Организационный брендинг продвигает миссию, цели и/или работу брендируемой группы. Индустрия музыки и развлечений дает множество примеров личного и организационного брендинга. От Джастина Бибера до Джорджа Клуни и Ким Кардашьян практически любая знаменитость сегодня является личным брендом. Точно так же группы, оркестры и другие творческие коллективы обычно культивируют бренд организации (или группы). Брендинг веры — это вариант этой стратегии бренда, в которой религиозные деятели и организации рассматриваются как бренды, стремящиеся увеличить число своих последователей. Организации, ориентированные на миссию, такие как Девочки-скауты Америки, Сьерра-клуб, Национальная стрелковая ассоциация (среди миллионов других), используют организационный брендинг для расширения своего членства, ресурсов и влияния.

Краудсорсинговый брендинг

Краудсорсинговый брендинг — это явление, когда бренды создаются «людьми» для бизнеса, что противоположно тому, как традиционно работает брендинг (бизнес создает бренды). Этот метод сводит к минимуму риск провала бренда, поскольку люди, которые могут отказаться от бренда, участвуют в процессе брендинга. Недостатком является то, что бизнес не может полностью контролировать эти бренды, потому что они являются продуктом краудсорсинга и, по сути, принадлежат «толпе».

 Интересным примером краудсорсингового брендинга является Timbers Army, независимая фан-организация футбольной команды Portland Timbers Major League Soccer (MLS). Армия Timbers была создана болельщиками и действует независимо от команды MLS и руководства Portland Timbers. Хотя организации координируют свои действия во многих областях, в конечном итоге фан-организация получает возможность отстаивать и контролировать свой собственный бренд.

Брендинг мест и брендинг наций

Развивающиеся области брендинга мест и брендинга наций основаны на предположении, что места конкурируют с другими местами за людей, инвестиции, туризм, экономическое развитие и другие ресурсы. Имея это в виду, государственные администраторы, общественные деятели и бизнес-группы могут объединиться, чтобы «брендировать» и продвигать свой город, регион или страну среди целевой аудитории. В зависимости от целей, которые они пытаются достичь, целями этих маркетинговых инициатив могут быть застройщики, работодатели и бизнес-инвесторы, туристы и туроператоры и т.  д. В то время как брендинг мест может быть сосредоточен на любой конкретной географической области или месте назначения, брендинг нации направлен на измерение, создание и управление репутацией стран.

Город-государство Сингапур — ранний успешный пример национального брендинга. Острая рекламная кампания Лас-Вегаса «Что здесь происходит, остается здесь», показанная в следующем видео, является хорошо известным примером брендинга территории.

Совместный брендинг

Совместный брендинг – это соглашение, при котором два признанных бренда сотрудничают, чтобы предложить один продукт или услугу, носящие названия обоих брендов. В этих отношениях, как правило, обе стороны вносят в новое предложение что-то ценное, чего ни одна из них не смогла бы достичь самостоятельно. Эффективный кобрендинг основывается на взаимодополняющих преимуществах существующих брендов. Это также может предоставить каждому бренду точку входа на рынки, на которых в противном случае они не были бы заслуживающими доверия игроками.

Ниже приведены некоторые примеры совместных предложений:

• Delta Airlines и American Express предлагают целое семейство совместных кредитных карт; другие авиакомпании предлагают аналогичные совместные карты, которые предлагают клиентам вознаграждение в виде баллов для часто летающих пассажиров и специальных предложений.

  Фиат 500 «Барби»

• Компания по производству мебели для дома Pottery Barn и производитель красок Benjamin Moore совместно выпускают сезонные цветовые палитры для красок для интерьера дома
• Модельер Лиз Ланге разрабатывает линию готовой одежды под совместным брендом и продается исключительно в магазинах Target
• Автопроизводитель Fiat и производитель игрушек Mattel объединились, чтобы отпраздновать пятидесятую годовщину Барби выпуском ярко-розового автомобиля Fiat 500 Barbie.

Совместный брендинг — это распространенная стратегия создания бренда, но она может вызвать трудности. Всегда существует риск, связанный с тем, насколько хорошо рынок воспримет новые предложения, и иногда, несмотря на самые продуманные планы, совместные предложения терпят неудачу. Кроме того, эти договоренности часто связаны со сложными юридическими соглашениями, которые трудно реализовать. Отношения кобрендинга могут быть неравномерными: партнеры имеют разные взгляды на свое сотрудничество, придают разный приоритет важности совместного предприятия или один партнер обладает значительно большей властью, чем другой, в определении того, как они работают вместе. Поскольку совместный брендинг влияет на существующие бренды, партнеры могут столкнуться с трудностями в том, как защитить свои текущие бренды, представляя что-то новое и, возможно, рискованное.

Лицензирование торговой марки

Лицензирование торговой марки — это процесс аренды или аренды права на использование торговой марки в сочетании с продуктом или набором продуктов в течение определенного периода и в пределах определенного рынка, географии или территории. По лицензионному соглашению фирма (лицензиар) предоставляет какой-либо материальный или нематериальный актив другой фирме (лицензиату) и предоставляет этой фирме право использовать торговую марку лицензиара и связанные с ней активы торговой марки в обмен на определенную плату. При таком соглашении лицензиат получает конкурентное преимущество, а лицензиар получает недорогой доступ к соответствующему рынку.

Суп Кэмпбелла «Звездные войны». Источник: http://www.campbells.com/star-wars/

Лицензирование может быть чрезвычайно прибыльным для владельца торговой марки, поскольку другие организации платят за разрешение производить продукцию под лицензионным названием. Компания Уолта Диснея была пионером в лицензировании брендов и остается лидером в этой области со своими чрезвычайно популярными брендами развлечений и игрушек: «Звездные войны», «Принцессы Диснея», «История игрушек», «Микки Маус» и так далее. Производители игрушек, например, платят миллионы долларов и борются за право производить и продавать товары, связанные с этими «супербрендами».

Лицензионное соглашение содержит риск, поскольку, если лицензионное предприятие будет очень успешным, потенциальная прибыль ограничена условиями лицензионного соглашения. Если предприятие не увенчается успехом, лицензиат теряет значительные инвестиции, и неудача может плохо отразиться на первоначальном бренде. Кроме того, лицензиар может сильно контролировать то, как разрабатывается, производится, распространяется, продается или продается лицензионное предложение, что затрудняет выполнение лицензиатом ожиданий или требований лицензиара. И наоборот, лицензиар может взять на себя долгосрочные обязательства перед фирмой, и эта фирма может быть менее способной, чем ожидалось, что приведет к неудачному внедрению лицензионного предприятия. Или лицензиат может не хотеть инвестировать в качество продукта, маркетинг, распространение или другие области, необходимые для успеха.

Франчайзинг представляет собой очень популярный тип лицензионного соглашения для многих фирм, производящих потребительские товары. Holiday Inn, Hertz Car Rental и McDonald’s расширились по всему миру за счет франчайзинга. В случае франшизы лицо, приобретающее франшизу (франчайзи), обычно платит авансовый платеж плюс процент от дохода в обмен на право использовать фирменные активы, такие как известные торговые марки, проверенные продукты, дизайн здания и декор. (как в сети ресторанов быстрого питания), бизнес-процессы и т. д.

Расширение линейки и расширение бренда

Организации используют расширение линейки и расширение бренда, чтобы использовать и увеличивать капитал бренда.

Диетическая кока-кола является расширением линии торговой марки Coke.

Компания создает расширение линейки , когда она вводит новое разнообразие предложений в той же категории продуктов. Например, в пищевой промышленности компания может добавлять новые вкусы, размеры упаковки, содержание питательных веществ или продукты, содержащие специальные добавки, в расширениях линейки. Расширение линейки направлено на то, чтобы обеспечить большее разнообразие и, как мы надеемся, захватить больше рынка в данной категории. Более половины всех новых продуктов, представляемых каждый год, являются расширениями линейки. Например, такие разновидности конфет M&M, как арахис, крендель, арахисовое масло и темный шоколад, являются расширениями линейки бренда M&M. Diet Coke™ — это расширение линейки родительского бренда Coke™. Несмотря на то, что продукты имеют явные различия, они относятся к одной и той же категории продуктов.

Расширение торговой марки   перемещает существующую торговую марку в новую категорию продуктов с новым или каким-либо образом измененным продуктом. В этом сценарии компания использует силу известного продукта для запуска продукта в другой категории, надеясь, что популярность оригинального бренда повысит восприимчивость к новому продукту. Примером расширения бренда является предложение пудинга Jell-O в дополнение к оригинальному продукту, желатину Jell-O. Эта стратегия повышает узнаваемость торговой марки и увеличивает прибыль от предложений более чем в одной товарной категории.

Другой формой расширения бренда является лицензионное расширение бренда. В этом сценарии владелец бренда работает с партнером (иногда с конкурентом), который берет на себя ответственность за производство и продажу новых продуктов, обычно выплачивая роялти каждый раз, когда продукт продается.

Расширение ассортимента и расширение бренда являются важными инструментами для компаний, поскольку они снижают финансовый риск, связанный с разработкой новой продукции, за счет использования капитала материнской торговой марки для улучшения восприятия и восприимчивости потребителей к новым продуктам. Благодаря установившемуся успеху родительского бренда потребители мгновенно узнают название продукта и с большей вероятностью попробуют новое расширение линейки.

Кроме того, запуск нового продукта занимает много времени и требует большого бюджета для повышения осведомленности и продвижения преимуществ продукта. В результате рекламные расходы на расширение линейки намного ниже, чем на совершенно новый продукт. Больше продуктов расширяет присутствие компании на полках магазинов, тем самым повышая узнаваемость бренда. Возьмем, к примеру, супы Campbell’s Soups™: сила бренда Campbell’s™ снижает затраты на выпуск супа с новым вкусом, такого как жареный цыпленок Healthy Request с супом из деревенских овощей™, благодаря устоявшейся торговой марке и дизайну упаковки. Потребители, которым понравился куриный суп с лапшой Campbell’s™, скорее всего, попробуют суп Campbell’s Healthy Request с жареной курицей и деревенскими овощами™, даже при минимальном влиянии рекламы и рекламных акций.

В целом, основные преимущества расширения линейки продуктов и брендов следующие:

• Расширение присутствия компании на полках
• Получите больше потенциальных клиентов
• Предлагайте клиентам больше разнообразия
• Повышение эффективности маркетинга
• Повышение эффективности производства
• Снижение затрат на рекламу
• Увеличение прибыли

Риски расширения бренда/линейки

Духи Zippo. Расширение бренда или разбавление?

Несмотря на то, что стратегии расширения бренда могут иметь значительные преимущества, они также могут быть сопряжены со значительными рисками, приводящими к ослаблению или серьезному повреждению имиджа бренда. Плохой выбор для расширения бренда может привести к чрезмерному расширению бренда, так что он больше не будет обозначать что-то значимое и ценное для потребителей. Это явление называется марка разбавление . Это приводит к ухудшению основного бренда и наносит ущерб ценности бренда. Согласно исследованиям, неудач в расширении бренда больше, чем успехов. Исследования также показывают, что, когда расширение бренда терпит неудачу, страдает не только новый продукт, но и имидж и капитал основного бренда. Когда продукты терпят неудачу, негативные ассоциации и плохая коммуникационная стратегия могут нанести вред родительскому бренду и даже всему семейству брендов.

Распространенный наглядный пример разбавления бренда происходит, когда модные и дизайнерские компании распространяют бренды на парфюмерию, обувь и аксессуары, мебель, отели, транспортные средства и т.  д. Часто представляемые продукты ничем не отличаются от предложений, уже доступных на рынке, за исключением добавленного названия бренда (и, возможно, более высокой «дизайнерской» цены). Разбавление бренда почти гарантировано, когда потребители больше не видят добавленную ценность фирменного продукта. Размывание бренда также может произойти, когда новые продукты не соответствуют стандартам, которые ожидают потребители в отношении качества, качества изготовления, цены, дизайна или других отличительных черт бренда. Некачественное расширение бренда приводит к негативным ассоциациям, которые плохо отражаются на исходном бренде. Покупатели больше не доверяют бренду во всех категориях продуктов, и они могут быть менее готовы платить за него надбавку к цене в будущем.

Расширения линии несут аналогичные риски. Если новое расширение ассортимента не удовлетворит потребности, отношение потребителей к другим товарам под той же торговой маркой может быть подорвано. Кроме того, существует вероятность внутрифирменной конкуренции между исходным продуктом и расширением ассортимента или между двумя или более расширениями ассортимента.