Информация для болельщиков Клуба-гостя
«В случае нахождения болельщиков Клуба-гостя и использования ими средств поддержки в неотведенных для них секторах они могут быть направлены в другой сектор или удалены со Стадиона в соответствии с решением Координационного штаба». (Регламент РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги сезона 2015-2016 г.г. Статья 21, пункт 21.8.4)
Футбольный клуб «Урал» не осуществляет предварительную продажу билетов на гостевую трибуну. За всей информацией по реализации этих билетов, просьба, обращаться к Клубу-гостю. Гостевая касса на стадионе может быть открыта за 1-3 часа перед началом матча только по запросу Клуба-гостя.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как купить билет?
Зарегистрируйтесь на сайте ticket.fc-ural.ru, выберите интересующий вас матч в списке мероприятий, на схеме стадиона выберите места из числа доступных и оплатите покупку.
Безопасно ли мне покупать через интернет?
При оформлении покупки данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице безопасность платежей обеспечивается системой ASSIST.
Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологией безопасности интернет-платежей.
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Как получить оплаченный билет?
Электронный билет будет выслан вам на адрес электронной почты, а также станет доступен в разделе «Мои заказы» на сайте ticket.fc-ural.ru после авторизации.
Электронный билет находится в формате PDF. Для просмотра и печати билета воспользуйтесь программой просмотра pdf-файлов, например: Adobe Acrobat Reader. Неспециализированные программы, например быстрый просмотр файла в браузере Chrome, могут снижать качество документа, исказать изображение штрих-кода и вы не сможете пройти контроль на сканере турникета стадиона.
Электронный билет не пришел на почту. Что делать?
Попробуйте проверить папку «Спам» вашего почтового ящика или скачайте билет самостоятельно из Личного кабинета:
Нужно ли распечатывать билет?
Билет необходимо распечатать! Обратите внимание на то, как выглядит штрихкод, он должен быть распечатан без искажений и загрязнений. Распечатанный Электронный билет полностью занимает лист формата А4.
Распечатывать билет необходимо в цвете или нет?
Достаточно распечатать билет на монохромном принтере. Предпочительно использовать лазерный или качественный струйный принтер. Главное - чтобы штрих-код был распечатан без искажений. Если принтер пачкает отпечаток, мажет, печатает изображение штрихкода с дефектами, то вы не сможете пройти контроль на сканере турникета стадиона.
Какая наценка на сайте ticket.fc-ural.ru?
На сайте ФК «Урал» билеты продаются без наценки.
Как получить скидку по Клубной карте при покупке билета онлайн?
Вам необходимо авторизоваться с данными, указанными в Анкете держателя клубной карты при покупке карты. При первом входе используйте данные:
∙ Электронная почта – адрес вашей электронной почты из анкеты;
∙ Пароль – Номер вашей клубной карты (написан под штрихкодом, состоит из 12 цифр). При повторном входе рекомендуем сменить пароль.
Надо ли регистрироваться на сайте, чтобы посмотреть места?
Просмотр свободных мест с момента общего старта продаж возможен без регистрации и авторизации. На период предварительной продажи свободные места видят только авторизованные владельцы Клубных карт.
Какие способы оплаты доступны при покупке билета онлайн?
Электронный билет можно оплатить банковской картой VISA, MasterCard или МИР, поддерживащей покупки через интернет.
Можно ли забронировать билет на сайте?
Ни на сайте клуба, ни в точках продаж, бронирование билетов не осуществляется.
Можно ли выбрать места на сайте, а оплатить в кассе?
Подобная услуга не предоставляется. Если вы придете в кассу, вы в любом случае сможете выбрать любые понравившиеся вам места.
В течение какого времени мне необходимо провести оплату онлайн-заказа?
Оплатить выбранные места необходимо в течение 1 часа. В случае неоплаты заказ аннулируется и выбранные места поступают обратно в свободную продажу.
Когда прекращается продажа Электронных билетов?
Все онлайн-заказы не выкупленные за 2 часа до начала матча аннулируются и новые заказы не оформляются. После этого времени приобрести билеты возможно только в точках продаж билетов и кассах стадиона.
Ранее оплаченные заказы возможно загрузить и распечатать из Личного кабинета в любое время.
Можно ли вернуть купленный Электронный билет?
Возврат Электронного билета возможен только в случае отмены или переноса матча.
При покупке билета, произошла ошибка, которую я не могу исправить самостоятельно, куда обращаться?
Напишите письмо на адрес технической поддержки: [email protected] В тексте письма укажите адрес электронной почты (который был указан при регистрации), ваше имя и контактный телефон, а также (при наличии) номер Клубной карты.
Что делать, если я забыл пароль для входа?
Служба технической поддержки не имеет доступа к просмотру паролей и не сможет вам его выслать, поэтому воспользуйтесь формой восстановления пароля по ссылке.
При входе на стадион я не могу предъявить распечатанный билет, но у меня есть штрихкод на телефоне. Смогу ли я попасть на матч?
Возможность прохода по электронной копии билета не предусмотрена в текущей версии программного обеспечения и оборудования стадиона. Теоритически такой проход возможен, однако Клуб не гарантирует проход и не несет ответственность за отказ пропускной системы от считывания штрих-кода с экрана смартфона, планшета, ноутбука и т.д.
Распечатанный билет измялся и промок, почему турникет запрещает проход?
Владелец билета обязан аккуратно обращаться с билетом для надлежащего считывания штрихкода системой автоматизированного входного контроля. Штрихкод билета должен быть без искажений и загрязнений, в противном случае сканирование билета будет невозможно и система автоматизированного входного контроля запретит проход на стадион по данному билету.
Один знакомый помог мне распечатать билет, а при проходе на стадион турникет выдает сообщение «Повторный проход» и не пропускает на стадион, почему?
Электронный билет не защищен от копирования, поэтому не предоставляйте доступ посторонним людям к Личному кабинету интернет-магазина, личному ящику электронной почты, не позволяйте создавать копии pdf-файла Электронного билета и ксерокопии распечатанного билета. Повторный проход по Электронному билету не предоставляется, и система автоматизированного входного контроля запретит последующие проходы на стадион.
Я уже зарегистрирован на сайте www.fc-ural.ru , но у меня не получается авторизоваться на сайте онлайн продаж ticket.fc-ural.ru.
Регистрация на сайте Клуба и регистрация в интернет-магазине ticket.fc-ural.ru – это две разные регистрации. Такая реализация сделана для того, чтобы защитить финансовую информацию пользователей (например, публичную регистрацию вы можете выполнить на общеизвестный адрес электронной почты, который указан на вашей визитке, а регистрацию в магазине можно оформить на «секретный» e-mail и более сложный пароль). Поэтому для покупки онлайн билетов зарегистрируйтесь на сайте ticket.fc-ural.ru.
Для ребёнка какого возраста я могу купить детский билет? Каким образом можно купить детский билет на Семейный сектор?
Дети до 4 лет (включительно) пропускаются на стадион без билета и без выделения дополнительного места.
По детскому билету (абонементу) может пройти на матч ребёнок 5-14 лет (включительно). Детские билеты (абонементы) продаются только в пределах Семейного сектора и имеют льготную стоимость.
Дети младше 14 лет не могут посещать матчи без сопровождения взрослых. Поэтому продажа детского билета возможна только при условии одновременной покупки билета для взрослого болельщика, сопровождающего детей. Взрослый билет продаётся за полную стоимость. Билет единственного взрослого болельщика сопровождающего детей на матч не может быть возвращён до тех пор, пока имеются оформленные билеты на кого-либо из детей с ним связанных.
Покупка билетов на семейный сектор в настоящий момент возможна только в магазинах Клуба и кассах Стадиона. Он-лайн продажи билетов на семейный сектор появятся после настройки системы реализации билетов по документу удостоверяющему личность (паспорту).
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографии
Предлагаем вашему вниманию билетную программу на матч 26 тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу между «Уралом» и «Спартаком», который состоится 15 апреля на «Екатеринбург Арене». Начало в 16-00.
На предварительном этапе продаж билеты смогут купить владельцы клубных карт и абонементов. Продажи билетов будут осуществляться в фирменном магазине «Урала» в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера), а также в точке продаж клуба в ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж). Также приобрести билеты на этом этапе продаж можно будет на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
Можно приобрести не более 5 билетов в одни руки.
Стоимость билетов – от 100 рублей.
Действуют сикдки по клубной карте: 10% на один билет.
Начиная с 4 апреля, купить билеты сможет любой желающий. Cделать это можно будет на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
Можно приобрести не более 5 билетов в одни руки.
Кроме того приобрести билеты можно будет у кассовых агентов KASSIR.RU (возможны дополнительные комиссии и сборы).
В этот день в торговых точках клуба в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера) и ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж) стартует продажа билетов для всех желающих (не более 5 билетов в одни руки). Также будет продолжаться и продажа билетов ON-LINE.
Внимание! Продажа билетов на гостевой сектор (D 401- D 404) осуществляется только через клуб-соперник. ФК «Урал» не реализует эти билеты.
Билеты для людей с ограниченными возможностями можно получить в офисе клуба. За справками обращайтесь по электронной почте [email protected].
Уважаемые друзья! ФК «Урал» проводит пока тестовые матчи на обновленном стадионе, и для нас, как и для других организаций, вовлеченных в проведение этих встреч, важно сделать все на высочайшем уровне. Однако в силу того, что стадион еще не принимал официальных мероприятий, невозможно гарантировать наивысший уровень сервиса, в том числе и на этапе реализации абонементов и билетов. Поэтому убедительно просим с пониманием относиться к возможным неудобствам!
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографии
Предлагаем вашему вниманию билетную программу на матч 26 тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу между «Уралом» и «Спартаком», который состоится 15 апреля на «Екатеринбург Арене». Начало в 16-00.
На предварительном этапе продаж билеты смогут купить только владельцы клубных карт и абонементов. Продажи билетов будут осуществляться в фирменном магазине «Урала» в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера), а также в точке продаж клуба в ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж). Также приобрести билеты на этом этапе продаж можно будет на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
Можно приобрести не более 5 билетов в одни руки.
Стоимость билетов – от 100 рублей.
Действуют сикдки по клубной карте: 10% на один билет.
Начиная с 4 апреля, купить билеты сможет любой желающий. Cделать это можно будет на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
Можно приобрести не более 5 билетов в одни руки.
Кроме того, приобрести билеты можно будет у кассовых агентов KASSIR.RU (возможны дополнительные комиссии и сборы).
В этот день в торговых точках клуба в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера) и ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж) стартует продажа билетов для всех желающих (не более 5 билетов в одни руки). Также будет продолжаться и продажа билетов ON-LINE.
Внимание! Продажа билетов на гостевой сектор (D 401- D 404) осуществляется только через клуб-соперник. ФК «Урал» не реализует эти билеты.
Билеты для людей с ограниченными возможностями можно получить в офисе клуба. За справками обращайтесь по электронной почте [email protected].
Уважаемые друзья! ФК «Урал» проводит пока тестовые матчи на обновленном стадионе, и для нас, как и для других организаций, вовлеченных в проведение этих встреч, важно сделать все на высочайшем уровне. Однако в силу того, что стадион еще не принимал официальных мероприятий, невозможно гарантировать наивысший уровень сервиса, в том числе и на этапе реализации абонементов и билетов. Поэтому убедительно просим с пониманием относиться к возможным неудобствам!
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографии
Матч: «Урал» - «Амкар»
Дата: 6 мая (воскресенье)
Время: 16:00 (местное вр.)
Стадион: «Екатеринбург Арена» (Репина, 5)
Стоимость билетов: 100 - 5000 руб.
1 этап продаж: с 18 апреля, 17:00
Для владельцев Клубных карт и Абонементов 2017/18
2 этап продаж: с 19 апреля 17:00 по 4 мая
Старт общей продажи билетов онлайн на сайте клуба
3 этап продаж: с 22 апреля 10:00 по 3 мая 17:00
Старт общей продажи билетов в торговых точках клуба и у билетных операторов (возможны дополнительные сборы).
4 этап продаж: с 3 мая 17:00 по 5 мая 22:00
Общая продажа билетов только в торговых точках клуба.
Адреса:
Фирменный магазин «Урала» в ТРЦ «Гринвич» (вход с перекрестка улиц Вайнера и Радищева)
Точка продаж «Урала» в ТЦ «Кировский-Люкс» (Восстания, 50)
5 этап продаж: с 6 мая 10:00
Продажа билетов только в кассах стадиона Екатеринбург Арена (исторические кассы со стороны ул. Репина).
Внимание!
- один человек может купить не более 5 билетов
- владельцы клубных карт могут воспользоваться скидкой 10% на первый билет
- с 4 по 5 мая по техническим причинам возможен перерыв в реализации билетов
- Билеты можно будет купить в кассах стадиона в день матча, при наличии свободных мест, следите за анонсами на сайте.
- ФК «Урал» не осуществляет предварительную продажу билетов на гостевую трибуну. За всей информацией по реализации этих билетов, просьба, обращаться к Клубу-гостю. Гостевая касса на стадионе может быть открыта за 1-3 часа перед началом матча только по запросу Клуба-гостя.
- В связи с участившимися случаями мошенничества предостерегаем вас от покупки билетов на матчи «Урала» в неофициальных торговых точках, а также интернет-порталах, так как мы не можем гарантировать, что по билетам, купленным в таких местах, вы сможете пройти на матч.
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографии
Уважаемые болельщики! Публикуем программу продаж билетов на матч «Урал» - «Рубин». Это будет первая тестовая игра на «Екатеринбург Арене» в рамках подготовки города к Чемпионату мира. Встреча состоится 1 апреля и начнется в 16-00!
Билеты на тестовые матчи «Урала» на «Екатеринбург Арене» поступят в продажу 12 марта. На предварительном этапе продаж их смогут купить владельцы клубных карт и абонементов. Продажи билетов будут осуществляться в фирменном магазине «Урала» в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера), а также в точке продаж клуба в ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж). Также приобрести билеты на этом этапе продаж можно будет на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
Стоимость билетов – от 100 рублей.
Действуют сикдки по клубной карте: 10% на один билет.
Начиная с 14 марта, купить билеты сможет любой желающий, но сделать это можно будет только на официальном сайте клуба, в разделе БИЛЕТЫ ON-LINE.
В этот день в торговых точках клуба в ТРЦ «Гринвич» (8 марта, 46, вход со стороны уп. Радищева-Вайнера) и ТЦ «Кировский-Люкс» (ул.Восстания, 50; 2 этаж) стартует продажа билетов для всех желающих. Также будет продолжаться и продажа билетов ON-LINE.
В день матча «Урал» - «Рубин» билеты можно будет приобрести в кассовых павильонах «Екатеринбург Арены», при наличии свободных мест.
Внимание! Продажа билетов на гостевой сектор (D 401- D 404) осуществляется только через клуб соперника. ФК «Урал» не реализует эти билеты.
Билеты для людей с ограниченными возможностями можно получить в офисе клуба. За справками обращайтесь по электронной почте [email protected].
На стадионе «Екатеринбург Арена» во время домашних матчей «Урала» предусмотрены специальные секторы для различных категорий болельщиков. Так, для активной поддержки «Урала» выделен сектор В 303. Семейный сектор расположен на А 103.
Секторы С 104-106 представляют собой места повышенной комфортности. Болельщики, купившие билеты или абонементы на эти места, будут иметь выход в специальную зону гостеприимства, где можно будет в комфортабельных условиях приобрести вкусную горячую пищу.
Секторы А 104-106 представляют собой бизнес-ложу с местами повышенной комфортности. Кроме того, в стоимость билетов и абонементов включено питание в ресторане «Екатеринбург Арены».
Также напоминаем, что вы можете приобрести абонементы на все три тестовых матча «Урала» на «Екатеринбург Арене». Подробности ЗДЕСЬ.
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ПРАВИЛА ПРИОБРЕТЕНИЯ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
www.fc-ural.ru
Билеты и абонементы на домашние матчи ФК «Урал» можно приобрести в официальных точках продаж Клуба.
Администрация клуба рекомендует приобретать билеты на домашние матчи заранее!
Для покупки билета по специальным ценам (для семейного, льготного секторов) необходимо предъявить кассиру соответствующий документ.
В случае приобретения билета/абонементам по специальным ценам, во избежание спорных ситуаций следует иметь соответствующий документ, подтверждающий право на приобретение билета/абонемента по специальной цене, с собой при проходе на стадион. В противном случае, в спорных ситуациях администрация вправе отказать в доступе на трибуны.
При приобретении билета/абонемента на определенный сектор, посещение иных секторов не допускается. На входе в сектор осуществляется контроль билетов/абонементов.
Пожалуйста, сохраняйте билет до окончания матча!
Скидка по Клубным картам действительна при покупке билетов на все сектора, кроме билетов, продаваемых по специальным ценам.
Возврат билета может быть осуществлен исключительно до дня матча на основании письменного заявления, в котором должны быть указаны ФИО, паспортные данные, адрес места жительства, контактные телефоны заявителя. К заявлению прикладывается возвращаемый билет. Заявление подается в офис в рабочие дни (с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00).
В день матча билеты возврату не подлежат.
Возврат стоимости билета осуществляется с удержанием расходов, понесенных ФК «Урал» на дату возврата билета, в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса РФ. При возврате билета за 1 рабочий день до дня матча удерживается 50% стоимости билета, за 2 рабочих дня до дня матча и ранее – 30% стоимости билета.
Клуб рассматривает заявление и осуществляет возврат денежных средств в течение 10 дней со дня получения письменного заявления.
Денежные средства выдаются в офисе ФК «Урал» при предъявлении паспорта.
ФК «Урал» бесплатно предоставляет абонементы на сезон, а также билеты на отдельные матчи людям с ограниченными возможностями на специально оборудованные места. Для получения абонемента (билета) необходимо заранее обратиться в офис клуба по телефону 237-70-70 (будние дни, с 9:00 до 17:00), а затем забрать абонемент (билет) в офисе клуба по адресу Шейнкмана, 55 (БЦ "Аврора"), 17-ый этаж. При себе необходимо иметь копию паспорта (первая и вторая страницы), а также документ, подтверждающий инвалидность (удостоверение, или справка ВТЭК). Получение билетов и абонементов в день матча невозможно.
www.fc-ural.ru
Оказаться на трибуне стадиона в окружении единомышленников и поддержать любимый клуб – настоящий подарок для любого болельщика. Наша компания предлагает вам чаще баловать себя походами на стадион, тем более что купить билеты на матчи екатеринбургского футбольного клуба Урал поможет наш удобный и надежный портал покупки и продажи билетов на футбол и другие спортивные и развлекательные мероприятия по всему миру. На StubHub вы также найдете расписание ближайших матчей ФК Урал в рамках РФПЛ сезон 2017/18, сможете ознакомиться с ценами и продать ФК Урал билеты онлайн, если у вас вдруг изменились планы.
Футбольный клуб Урал из Екатеринбурга может похвастаться долгой историей. Год основания Урала – 1930, и с тех пор команда не раз меняла название: Уралмашзавод, Авангард, Машиностроитель, а также принимал участие в большом количестве футбольных турниров, одерживая как громкие яркие победы, так и сокрушительные поражения.
Результаты ФК Урал в Российской Премьер-лиге очень разные. Например, в середине 90-х клуб на несколько сезонов вылетел сначала в первую – ФНЛ, а затем даже во вторую лигу страны. Неудачи случались и позже, однако оранжево-чёрные всегда отличались завидным упорством и большим стремлением к победе, благодаря которым и находили в себе силы каждый раз возвращаться в высший дивизион, где и играют сейчас. Среди главных достижений ФК Урал нельзя не упомянуть участие в финале Кубка России сезона 2015/16. ФК Урал также может похвастаться отличной группой поддержки и верными болельщиками, которых всегда можно отличить на трибунах стадиона по атрибутике и цветам клуба: оранжевому и чёрному, и которые всегда готовы поддержать любимый клуб гимном и кричалками. Также с 2005 года и по сей день одним из главных фанатов является талисман команды – Шмель, который прочно укрепился в качестве её символа.
В рамках домашних и выездных матчей РФПЛ Урал играет с топовыми командами, такими как Зенит, Спартак, ЦСКА, Локомотив, Динамо, Ростов и Краснодар. Пока неизвестно как развернутся события на российских стадионах в этом сезоне, однако шмели во главе с главным тренером надеются на укрепление позиций в турнирной таблице российской Премьер-лиги и сделают все возможное для этого. Рекомендуем не откладывать и купить билеты на матчи ФК Урал в рамках РФПЛ уже сейчас!
Все домашние матчи оранжево-чёрных в рамках Российской Премьер-лиги проходят на Центральном стадионе Екатеринбурга, или Екатеринбург Арене. Вместимость этой футбольной площадки после реконструкции составляет более 25 000 зрителей. Кроме того, на ней можно проводить турниры самого высокого уровня, один из которых Чемпионат мира по футболу 2018 в России. Поддержите «шмелей» дома или в гостях, купив билет на домашний матч ФК Урал на стадионе Екатринбург-Арена или на выездную игру. Также у нас всегда доступен календарь матчей Урала, что позволит вам выбрать самые удобные даты.
www.stubhub.ru