Стюарды ЧМ-2018: условия работы и требования к кандидатам . Стюард на футболе вакансии
Работа стюардом – это не просто проверять билетики на входе!
Распространено такое мнение, что стюардами на стадионе работают только парни. Это далеко не так. Большинство из них — все-таки девушки, как бы это ни было удивительно. Только в одну категорию стюардов девушка никак не попадет — это стюарды поля. Да-да, у стюардов есть еще и классификация! На стадионе стюарды не только проверяют билетики и помогают с рассадкой, как это видится со стороны.
Пустые трибуны за 3 часа до матча. Диспетчеры и старшие стюарды бегают, проверяют готовность к запуску зрителей, суетятся, делают расстановку. Остальные стюарды в этот момент наслаждаются спокойствием, кто-то делает прогнозы на матч, кто-то думает, насколько он замерзнет, кто-то считает часы и хочет домой, а кто-то просит поставить работать на определенный сектор, ведь там «свои» болельщики.
Как же стать стюардом, все ли так просто? Перед работой обязательно нужно пройти обучающие курсы, прослушать лекции по психологии, безопасности, об оказании первой медицинской помощи. Нужно пережить не только лекции, но и практические занятия, потушить локальный пожар или сделать искусственное дыхание и непрямой массаж сердца. В первом случае все выходят на улицу и пробуют что-нибудь потушить, а во втором случае учатся оказывать первую медицинскую помощь. После курсов пишется большой тест для проверки усвоения знаний. Все завершается стажировкой — первым матчем. Если все успешно, то вы получите сертификат о прохождении курсов и удостоверение контролера-распорядителя.
А теперь разберемся, какие же категории стюардов или, по-другому, контролёров-распорядителей бывают:
• Стюарды, которые работают на входном секторе, проверяют пропускные документы, аккредитации. Эти стюарды осматривают сумочки и ищут фаеры и алкоголь. И даже находят.
• Стюарды по работе со зрителями. Работают в чаше стадиона. Встречают гостей и заставляют соблюдать правила.
• Стюарды зоны поля. Обеспечивают охрану спортивной площадки и контролируют обстановку на секторах. Всегда стоят спиной к площадке, и им никогда нельзя поворачиваться и смотреть на игру. Никому из стюардов нельзя смотреть игру.
• Стюарды зоны парковки. Осуществляют контроль въезда и выезда автотранспорта.
• Контролеры-распорядители зоны VIP.
Стюарды работают со зрителями и следят за их поведением, чтобы они друг друга не убили и не разнесли стадион. Иногда происходят драки из-за того, что зрители перепутали места или им просто захотелось этого от переизбытка алкоголя, который они тщательно вливали в себя до матча. Встречаются надоедливые фанаты, которые пристают к девушкам-стюардам, но это редко, чаще все внимание гостей стадиона направлено на матч. Иногда приносят кофе или конфеты. Мелочь, а девушкам приятно. Иногда происходят и неприятные события. В прошлом году от инфаркта умер человек на трибунах. К сожалению, такое тоже случается.
Задача стюардов — следить за зрителями, что бы ни происходило на поле. Кругом камеры, и, если что-то не то, по рации всегда сообщат. Сложно удержаться от того, чтобы не повернуться в сторону поля. Особенно когда зрители кричат, встают с мест и радуются голу.
В Москве в этом году проходил Кубок конфедераций. Службу стюардов задействовали и на нем, но были отличия в работе: стюарды приходили на работу за 8 часов до начала матча.
Специфика работы на Кубке конфедераций заключалась в том, что нужно взаимодействовать с волонтерами и иностранцами, а допуск на стадион проводился в достаточно строгом режиме.
Взаимодействовать с волонтерами не всегда просто, кто-то из них хотел просто посмотреть матч, кто-то пришел, чтобы потом похвастаться, что участвовал в таком значимом событии. Важно было найти общий язык с волонтерами и работать в команде.
Во время матчей РФПЛ умудряются пронести пиротехнику. Стюарды находили фаеры в пучке волос, в обуви, в нижнем белье, а спиртные напитки — в грелке, в детском питании.
Даже те, кто мало увлекается футболом, знают, что «Спартак» в 2017 году (спустя 16 лет) стал чемпионом. Что же происходило на стадионе в тот день?
В тот день можно было читать различные провокационные заголовки СМИ: «Болельщики прорвали ограждение и выбежали на поле». Это смешно. Все было заранее организовано. В тот день я работала стюардом.
Когда все выбежали на поле, я заметила, что человек лежит, а рядом с ним — костыли. В такой толпе могло произойти все что угодно, переживала и думала, как бы поступить, пока не заметила, что он просто пытается сделать селфи на фоне поля. Потом так стали делать многие.
Полтора часа болельщиков безуспешно уговаривали сделать несколько шагов назад для возможности награждения команды, полтора часа! Никто не слушал.
При всех этих недостатках, что же заставляет снова и снова идти на матчи и работать стюардом?
Впечатляет атмосфера. Особенно в начале, когда все поднимают шарфы с символикой и начинают петь гимн, а затем по очереди выкрикивать фамилии игроков. Или когда кто-то забивает гол и тридцать-сорок тысяч человек становятся единым целым. Ты чувствуешь себя причастным к чему-то большему. Это вызывает невероятные эмоции. Снова и снова!
Автор: Анна Рязанцева
Фото: https://vk.com/spartaksteward
Вконтакте
Google+
sportmedia.news
Работа стюартом без опыта в России
Вакансий найдено: 297
Cредняя заработная плата: 38 567 руб.
Бортпроводница/бортпроводник
от 35 000 руб.,
Проектная,
без опыта
Обязанности: Создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту метеора Обслуживание пассажиров Продажа товаров и услуг пассажирам на борту Соблюдение чистоты и порядка на… Полное описание
Астра Марин, Санкт-Петербург, Адмиралтейская — hh: 23 часа назад
Бортпроводник
Полная,
без опыта,
Государственная
Приглашаем кандидатов на вакансию «бортпроводник» для работы в филиале Калининграда Требования к кандидатам: Образование не ниже полного среднего Владение английским языком… Полное описание
Бортпроводник
Полная,
без опыта,
Государственная
Приглашаем кандидатов на вакансию "бортпроводник" Требования к кандидатам: Образование не ниже полного среднего (11 классов) Владение английским языком Наличие… Полное описание
Аэрофлот, Химки — hh: 23 часа назадСтюард
от 14 000 руб.,
Полная,
без опыта,
Коммерческая
Обязанности: уборка залов ресторана и кухни Требования: образование не ниже среднего полного общего; аккуратность, исполнительность; наличие действующей медицинской… Полное описание
Северо-Западная, Псков — hh: 23 часа назадСтюард
Полная,
без опыта
Для работы в отеле ***** приглашаем на работу Стюардов (Посудомойщица)Проживание, питание и униформа - предоставляется! Обязанности: Мойка посуды, черная, белая, в… Полное описание
Южное море, Сочи — hh: 23 часа назад
Стюард
от 20 000 руб.,
Полная,
без опыта
В связи с расширением штата в кафе при Гипермаркете "Сима-ленд" требуются стюарды. Обязанности: - Уборка столов после гостей;- Натирание приборов и столовой… Полное описание
Сима-ленд, Екатеринбург — hh: 2 недели назад
Стюард
от 25 780 руб.,
Полная,
без опыта
Обязанности: Производить уборку основных и вспомогательных кухонных помещений гостиничного комплекса Производить сбор и транспортировку пищевых отходов в установленное место… Полное описание
Сочи-Парк, Сочи — hh: 1 минута назад
Стюард
от 30 000 руб.,
Полная,
без опыта
Компания проводит набор сотрудников на должность стюарда в электропоезда Ласточка и Аэроэкспресс в Санкт-Петербурге. Обучение за счет компании. Оплачиваемая стажировка.… Полное описание
Магистраль, Санкт-Петербург, Площадь Ленина — hh: 23 минуты назад
Стюард
от 22 000 руб. до 35 000 руб.,
Полная,
без опыта
Для работы на Красной Поляне в Отеле 4* приглашаем на работу Стюардов (Посудомойщиков)Проживание, питание - предоставляется! Обязанности: Мойка посуды, черная, белая, в… Полное описание
Жарова А. В., Россия — hh: 16 минут назад
Стюард
Полная,
Для работы в новом ресторане приглашаем на работу Стюардов (Посудомойщица)Питание и униформа - предоставляется! Обязанности: Мойка посуды, черная, белая, в посудомоечных… Полное описание
Южное море, Сочи — hh: 23 часа назад
Стюард
22 500 руб.,
Полная,
без опыта
Обязанности: мытье кухонной посуды доставка чистой столовой посуды и приборов на линию раздачи поддержание помещений кухонной зоны отеля в чистоте соблюдение требований… Полное описание
HELIOPARK Group, Россия — hh: 9 минут назад
Бортпроводница/бортпроводник на прогулочный теплоход
Полная,
без опыта
Обязанности: Контроль посадки-высадки пассажиров Уборка теплохода Требования: Желание работать на речном флоте Вежливость, ответственность, пунктуальность Условия: … Полное описание
Рязаньтурфлот, Рязань — hh: 23 часа назад
Старший стюард
28 000 руб.,
Полная,
без опыта,
Коммерческая
Обязанности: Управление персоналом Мойка котлов, большой кухонной утвари Требования: Аналогичный опыт работы приветствуется Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ ДМС… Полное описание
Метрополь, Москва — hh: 23 часа назадот 17 400 руб.,
Полная,
без опыта
Обязанности: Уборка зала и холла ресторана. Уборка тех. помещений (кроме кухни). Требования: Чистоплотность Умение работать в коллективе Неконфликтность Наличие санитарной… Полное описание
Белгород, Белгород — hh: 4 минуты назад
Бортпроводник со знанием корейского языка
Полная,
без опыта,
Государственная
Приглашает кандидатов, владеющих корейским языком, на вакансию «бортпроводник» Требования к кандидатам: Образование не ниже полного среднего (11 классов) Владение… Полное описание
Аэрофлот, Москва, Алтуфьево, Войковская, Сходненская — hh: 23 часа назадСтюардесса/ бортпроводник бизнес-авиации
от 120 000 руб. до 150 000 руб.,
Полная,
без опыта
Стюардесса/бортпроводник бизнес-авиации ( через обучение) Требования: Английский язык от elementary Приглашается кандидаты без опыта, а также действующие бортпроводники.… Полное описание
Школа стюардесс Sky-jet, Санкт-Петербург, Площадь Ленина — hh: 19 минут назад
Бортпроводник со знанием вьетнамского языка
Полная,
без опыта,
Приглашаем кандидатов, владеющих вьетнамским языком, на вакансию «бортпроводник» Требования к кандидатам: Образование не ниже полного среднего (11 классов) Владение… Полное описание
Аэрофлот, Химки — hh: 23 часа назадСтюардесса (бортпроводник) / стюард бизнес-авиации
от 120 000 руб. до 150 000 руб.,
Полная,
без опыта
Стюардесса/бортпроводник бизнес-авиации ( через обучение) Требования: Английский язык от Elementary Приглашается кандидаты без опыта, а также действующие бортпроводники.… Полное описание
Школа стюардесс Sky-jet, Новосибирск, Студенческая — hh: 2 недели назад
Стюард (Кухонный работник)
Полная,
без опыта
Приглашаем стюардов (кухонный работник) для работы в отелях 4* и 5* Обязанности: Мойка посуды, приборов и кухонного оборудования, чистка и обработка овощей и продуктов Уборка… Полное описание
МегаСтафГрупп, Сочи — hh: 27 минут назад
ru.jobsora.com
условия работы и требования к кандидатам — Рамблер/новости
Обеспечить порядок на стадионе во время чемпионата мира по футболу помогут стюарды. Работа в штабе по отбору кандидатов уже идет. Для того чтобы стать таким контролером-распорядителем, необходимо зарегистрироваться на сайте, пройти собеседование и обучение. Почему с подачей заявки лучше не затягивать, расскажем далее.
В самарском центре по рекрутингу стюардов или, как их еще называют, контролеров-распорядителей — аншлаг. Ежедневно здесь проходят собеседования 150 человек. Стюарды будут оказывать помощь в обеспечении безопасности на главном объекте грядущего чемпионата — стадионе «Самара Арена». Помимо причастности к масштабному спортивному событию для кандидатов есть еще одна мотивация: за их труд предусмотрено вознаграждение.
Кандидат в стюарды Александр Беженарь рассказывает: «Сложности не вызывало практически никакой. Вопросы легкие, на них можно отвечать. И в принципе любой желающий может сюда прийти и попробовать свои силы».
Несколько условий все же есть: это российское гражданство и возраст более 18 лет. А вот знание иностранного языка большого значения не имеет.
Рекрутер Анна Краснова поясняет: «Мы обращаем внимание на стрессоустойчивость, как кандидаты ведут себя в различных ситуациях. Также мы обращаем внимание на то, как они отвечают: волнуются, не волнуются. Имеется ли у них спортивный разряд и спортивное образование».Все, что нужно, чтобы попытать счастье — это зарегистрироваться на сайте якоманда.рф. Подходящих кандидатов приглашают на собеседование. Если отбор пройден — заключается договор. Будущий стюард должен предоставить справки от нарколога, психолога и об отсутствии судимости. После чего необходимо пройти обучение.
“Стюарды по результатам собеседования направляются на обучение по двум программам. Это РФС и ФИФА. По системе РФС они будут обучаться 27 часов, по системе ФИФА — 40”, — уточнила заместитель руководителя штаба по набору стюардов Анастасия Алферова.Штаб открылся 5 февраля и продолжит работу до 15 марта. Всего в команду стюардов планируют набрать 1400 человек.
Читайте также
news.rambler.ru
Вакансия стюард на футбол | Статьи от партнеров
Вакансия стюард на футбол
08.08.2017 / 00:25
Когда болельщики приходят на футбольный матч, то хотят получить максимум положительных эмоций от просмотра поединка команд, и на страже комфорта болельщиков всегда стоят стюарды.
Работа стюардом только со стороны может показаться достаточно простой и отчасти легкой, но на деле стоит проявлять такие личностные качества, как умение работать в коллективе, коммуникабельность и концентрация внимания. Если такие качества для вас не являются проблемой, то вы можете смело выбирать такую занятость.
Обеспечение комфорта зрителям - и есть главная обязанность работы на футболе. Если добавить конкретики, то в такую занятость входит помощь относительно поиска мест на стадионе согласно билетам, обеспечение порядка и безопасности, оказание первой медицинской помощи при необходимости, а также отвечать на вопросы гостей относительно ключевых точек на данной локации (выход, уборная, заведения общественного питания и так далее). Кроме того, именно стюарды занимаются проверкой билетов и абонементов, а также быстрое реагирование в случае форс-мажорных ситуациях.
Работа стюардом на футбольном стадионе требует четкого соблюдения инструкций, а потому очень важно пройти обучение кадров и ответственно отнестись к получаемой таким образом информации.
Работа стюардом - это опасно?
Ради справедливости стоит отметить тот факт, что еще с 90-х у многих остались ассоциации относительно того, что поход на футбольный матч - это риск получить физическую расправу. В современном обществе все несколько иначе. У каждого при работе на стадионе есть свои линии ответственности и при малейшем нарушении правил поведения и общественного порядка на стадионе нарушитель отправляется к выходу. Таким образом, стюарды могут и сохранять порядок, и соблюдать собственную безопасность.
Вакансии стюард есть практически всегда актуальными и в большинстве своем можно устроиться на такую работу. Нередко на стадион требуются и волонтеры на футбол, которые во многом приравниваются относительно своих обязанностей к стюардам.
Важными требованиями для стюардов являются не только личностные качества, но и такие требования, как: обязательное гражданство Российской Федерации, наличие образования не ниже среднего и другие требования, которые могут выдвигаться к кандидатам администрацией стадиона.
Достоинствами такой работы является частичная занятость и гибкость относительно графика работы. Вам будут предлагаться смены, а вы можете выбирать - при каких условиях будете согласны работать, а когда решите не выходить на работу. Пол в работе не имеет значения и не играет ключевой роли, а потому выбрать такой способ заработать могут как представители сильной половины, так и женщины. Еще одно достоинство такой работы заключается в том, что вы можете бесплатно смотреть матч, но изначально настраивать себя на такой лад не стоит - помните, что от вас работодатель ждет внимательности и концентрации внимания на зрителях, а не на поле.
ponedelnik.info
Вакансии - «Открытие Арена»
НАБОР СОТРУДНИКОВ SPARTAK EVENT TEAM
5 сентября 2014 года состоялось открытие нового, ультрасовременного, отвечающего всем требованием безопасности стадиона «Открытие Арена». Этот спортивный объект является домашней ареной для проведения домашних матчей ФК «Спартак-Москва», а также матчей Кубка Конфедераций 2017 и Чемпионата Мира по футболу 2018. И это далеко не всё!
Команда SPARTAK EVENT TEAM рада принять в свои ряды коммуникабельных и амбициозных людей для работы на мероприятиях стадиона «Открытие Арена» на следующие позиции:
СТЮАРД
Контролер-распорядитель (СТЮАРД) — неотъемлемый участник футбольного матча, основная задача которого, создать безопасное и комфортное пребывание гостей на стадионе. Стюард — главное звено в системе безопасности любой спортивной арены.
В зависимости от зоны работы стюарды условно делятся на категории:
• стюард на парковке
• стюард на осмотре
• стюард на входе
• стюард на трибуне
• стюард на поле
• стюард VIP зоны
• старший стюард, супервайзер
Работа стюардом — это не только возможность заработать, это хобби и новый круг друзей, а также перспективы карьерного роста!
Для того чтобы стать частью команды нашего стадиона, необходимо сделать несколько простых действий:
• заполнить анкету кандидата
• прийти на собеседование
• пройти подготовку
— и ты часть команды SPARTAK EVENT TEAM!
Чтобы отправить Анкету, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и заполнить вкладки «Болельщик» и «Стюард».
Если Вы, по каким-либо причинам, не смогли зарегистрироваться в личном кабинете, можете скачать Анкету и отправить ее по адресу [email protected]
Если Вы не имеете возможность заполнить и отправить анкету — напишите письмо на [email protected] с пометкой «Стюард», указанием вашего ФИО полностью и номером телефона.
Приглашение на собеседование придёт на Вашу электронную почту.
Следите также за новостями SPARTAK EVENT TEAM на страницах официальных групп в социальных сетях:
ВКонтакте
Youtube
Google+
УЗНАЙ БОЛЬШЕ О SPARTAK EVENT TEAM!
otkritiearena.ru
Внутренняя кухня. Как устроена работа стюарда - Футбол
Как сюда попадают
До 2009 года в Украине стюардинга фактически не было. Он и сейчас в нормальном виде есть по сути только в Киеве и Донецке – на «Олимпийском» и на «Донбасс Арене». Я работал на обоих. Еще в Харькове симпатично, хоть и послабее. На Лобановского люди в манишках вообще ходят просто футбол смотреть и семечки грызть.
Как правило, в стюарды идут те, кто хочет посмотреть футбол, и те, кто любит общаться с людьми. Или хотя бы хочет научиться. Первые быстро отсеиваются: на нормальном стадионе стюарду смотреть футбол неудобно, за это все время пинают. Правилами это запрещено, хотя так-то все живые люди – все понимают, что самое интересное происходит на поле. Поэтому игру стюарды все равно смотрят – кое-как, урывками, выбирая особые позы, боком. Но те, кто ради этого пришел, в итоге не задерживаются.
Стюард – это не работа. Это хобби и круг друзей
Надо понимать, что стюард – это не работа. Это хобби и круг друзей, у каждого еще есть основная работа или учеба. Деньги тут очень небольшие, так что ради них сюда идти нет смысла – за те 7 часов, что ты проводишь на стадионе, можно куда больше заработать в другом месте.
Ты внештатный сотрудник стадиона, тебя вызывают каждый раз на отдельный матч, за него и платят. Собирают всех такие бригадиры, как я. У каждого из нас своя команда стюардов, в ней есть «ядро» – люди, которые ходят постоянно, и нерегулярная «скамейка запасных», которая все время меняется.
Как начинают
Отбора особенного нет – времена Евро-2012, когда желающих посмотреть футбол на халяву было больше, чем мест, уже закончились. Тогда нужно было пройти сложную подготовку, высидеть 30 часов нудных лекций и пройти практику. Сейчас просто смотрят, чтобы человек прилично выглядел, был коммуникабелен и по возрасту подходил. Младше девятнадцати не берут – стюард должен все-таки выглядеть как взрослый, иначе его слушаться не будут. Текучка большая, конечно. Новых стюардов набирают в основном в межсезонье, перед турнирами, в остальное время – по «сарафанному радио».
Новичку устраивают два дня теории, потом два матча бесплатной стажировки на всех возможных точках. Пока идет обучение, прикидывают, что у человека лучше получается. В зависимости от этого выбирают место работы – «на блоке», то есть на трибуне, или «на гейтах», то есть на входных турникетах. Начиная с третьего матча новичка прикрепляют к бригадиру и начинают платить. С этого момента человек постоянно работает в конкретном месте, ротации «сегодня на гейте, завтра на блоке» нет – от нее только качество падает.
Девушки эффективнее, на них реагируют лучше. Если девушка просит мужчину не нарушать и улыбается – все, он «поплыл»
Приходят в основном студенты или рабочие, но вообще состав очень разношерстный. У меня в бригаде был даже кандидат физико-математических наук. Ему просто нравился этот драйв от общения с людьми, огромные толпы. Если б его не пригласили во Францию работать, он ходил бы до сих пор. Точнее, он и продолжает ходить – но уже в Париже.
Парней у нас больше, чем девушек, примерно 65 на 35, но на трибунах примерно поровну, и девушки там эффективнее. На них реагируют лучше, с ними не будут так препираться. Если девушка просит мужчину не нарушать и улыбается – все, он «поплыл». В ноябре-декабре, когда становится холодно, им даже кофе носят. Кроме того, очень важно: девушки не пытаются смотреть футбол.
Приемы
Со стюардом постоянно что-то случается, это постоянный стресс. Толпа ведь не вся адекватная. Особенно, когда играет сборная, – люди на нее приезжают из регионов, где ни стадионов таких нет, ни хоть чего-нибудь еще похожего. К этому добавляется алкоголь – и пошло-поехало. При этом чем дороже места и обеспеченнее зритель, тем с ним проще. А придет дядька, который за билет заплатил десять гривен, и думает, что ему за эти деньги должны ноги целовать и кофе носить. Поначалу это удивляло, потом привык.
Чтобы нормально со всем этим работать, нужно ощущать себя так, будто все время находишься под воображаемым колпаком. Что бы про тебя ни говорили, как бы ни пытались оскорбить – тебя это не задевает. Тебя вообще ничего не трогает, ты невозмутим.
Видеокамеры на «Олимпийском» такие, что можно рассмотреть даже логотип на футболке
Есть проверенные приемы, которые работают на ком угодно, будь он хоть полковник СБУ, хоть работяга из Бердичева – в девяти случаях из десяти ты заставишь его сделать то, что нужно. Например, просто стоишь, смотришь на человека и раз в полминуты повторяешь свое требование. Больше трех минут мало кто выдерживает. Мне на Евро-2012 попался какой-то большой начальник чего-то налогового в СБУ, который почему-то решил сидеть в проходе. С ним я так стоял минут пятнадцать, но в итоге подействовало. Главное – не вступать в перепалку и тем более не отвечать хамством, это только усугубляет проблему.
Задача стюарда – сделать так, чтобы в итоге получилась ситуация «win-win». Чтобы гость остался с ощущением, что это он проблему решил, – хотя на самом деле его туда направили.
Экстренные ситуации
Стюард – верхушка айсберга в системе безопасности, ее глаза и уши. Если стюард видит драку, он в большинстве случаев никого разнимать не будет. У нас нет полномочий задерживать людей или выводить со стадиона. Мы должны вызвать охрану, дальше уже ее работа. То же самое, если кому-то стало плохо; наша задача – вызвать врачей и сделать так, чтобы эпилептик не разбил голову об ступеньки до их приезда.
Ну а если уж самого стюарда бьют, то, конечно, нужно защищаться, раз ничего другого не остается. В случае чего, все равно весь стадион в видеокамерах, и доказать, что ты действительно защищался, несложно. Если это случилось не в туалете, то всегда найдется подробная запись того, как все было на самом деле. Я, правда, за пять лет работы не помню драк стюарда с гостем, кроме одного случая в Донецке. Там стюард, защищаясь, дал гостю в нос. Посмотрели записи с камеры, выяснили, что он не виноват.
На ключевые точки вокруг поля обычно зовут местных регбистов – они быстро бегают и знают, как свалить человека
Видеокамеры на «Олимпийском» очень серьезные – можно рассмотреть даже логотип на футболке, не говоря уже о надписи на шарфе, зажженной сигарете или лице гостя. То же самое на «Донбасс Арене». При мне парню, который там жег шарф команды соперника и отказывался это признавать, милиционер достал фотографию такого качества, что дальше отпираться не было смысла. По этим же видеосъемкам наши руководители проводят «разборы полетов» между матчами – кто где хорошо сработал, кто где ошибся, чей стюард налажал.
Косяки
За мелкое нарушение стюарду сделают замечание или выговор, за более серьезное – просто не позовут на следующие матчи. Самый дикий стюардский косяк, который я видел, – человек сидел на стуле на беговой дорожке и уснул там. Бывает, внаглую смотрят футбол – в моей бригаде с одного такого прямо во время матча сняли манишку и отправили домой. Пьяным нельзя быть категорически, и даже с перегаром – в разговоре с гостем это из мелкой ситуации может сделать большой конфликт.
Ну и взятки, конечно. Это чаще на концертах случается – стюарды-то работают те же, что на футболе. После одного концерта у нас уволили сразу несколько человек за то, что они пропускали с трибун в фан-зону за деньги. Опять-таки: камеры везде, отследить было несложно.
Бегуны на поле
Кроме «блоков» и «гейтов» на «Олимпийском» еще есть стюарды, которые стоят по периметру поля, внизу. Туда обычно берут парней, потому что раз в три-четыре матча находится желающий пробежаться по полю. На ключевые точки обычно зовут местных регбистов – они быстро бегают и знают, как свалить человека, чтобы его не поломать и самому не расшибиться. Как правило, мы всех ловим, только один раз прошляпили, на матче «Динамо» – «Порту».
На «Донбасс Арене» чуть-чуть иначе – там нет беговых дорожек, и отдельных стюардов внизу тоже нет. Зато там знают статистику: большинство попыток выбежать на поле случаются после 84-й минуты. Поэтому в концовке матча все стюарды первого яруса спускаются с трибун вниз – получается сплошная цепь, через которую прорваться практически нереально.
Большинство попыток выбежать на поле случаются после 84-й минуты
Все это работает: в Донецке вообще ни разу в истории стадиона никто не выбегал, а в Киеве мы на финале Кубка Украины «Металлург» – «Шахтер» смогли сдержать толпу шахтерских ультрас, кроме двоих-троих. Для сравнения, в Харькове и Луганске на поле выбегали целыми толпами.
Структура
Иерархия на каждом стадионе своя, но принцип похожий. Есть рядовые стюарды, есть старшие стюарды вроде меня, над нами – старшие зоны, на «Олимпийском» их четыре, по числу трибун. Наверху – руководство службы стюардинга. На «Донбасс Арене» примерно то же самое, только старший зоны там с неограниченными полномочиями и все вопросы решает самостоятельно: от драк до пополнения карточек.
У всех, начиная со старших стюардов и выше, есть рации. У рядовых их нет – я своих все время держу в поле зрения. В крайнем случае на мобильный наберут, если что-то случилось, а я не вижу. Если драка, я связываюсь с руководством службы, они мне советуют, что делать, и при необходимости вызывают охрану или даже милицию.
Милиция
Милиционеры и охранники на стадионе – это разные люди. Милиции как таковой у нас очень мало, европейский формат проведения матчей вообще ее не предусматривает. Это чтобы не повторялись такие вещи, как в Ахтырке или Кривом Роге, – у нас ведь спецслужбы очень любят людей бить. Сейчас во время матча на стадионе может находиться не больше трех патрулей милиции, по три человека в каждом. Еще несколько человек внизу, в опорном пункте – вот и все. Нужны они только для того, чтобы оформить нарушителя, ну и для тех гостей, которые реагируют только на погоны.
Вся остальная милиция может быть только вне стадиона – на внешнем периметре, то есть до турникетов. Плюс на матчах повышенной опасности – со «Спартаком», «Металлистом», «Шахтером» – еще «Беркут» дежурит на гостевом секторе. Но у них там свои ниши-отстойники, так если ничего не случается, зритель их и не видит.
У нас, правда, в футболе полно людей старой закалки, которые до сих пор мечтают вернуть милицию на стадионы. То есть на словах мы вроде бы движемся куда-то к европейским стандартам, а в головах у них ничего не меняется. Но милиция на трибунах – это тупиковый путь. Особенно такая, как наша, которая в любой момент может вас побить, и ей за это ничего не будет.
Ультрас
Сейчас у нас с ультрас конфликтов нет. Случались трения, но их быстро улаживали. В прошлом сезоне одному из ультрас за какой-то серьезный залет запретили вход на стадион, и всем стюардам на турникетах раздали его фотографию. Ультрас ее увидели, напряглись на эту тему и бойкотировали матч с «Ильичевцем». Но потом это как-то в верхах разрулили – служба безопасности с ультрас общий язык обычно находит без проблем. Да и мы с ними тоже нормально контачим: приносим ведра, чтобы файеры тушить, у нас есть договоренность, что они на дорожку их не бросают – может загореться.
Вообще ультрас адекватные, и с ними договориться даже легче, чем с простыми болельщиками. Там четкая вертикаль, и если с лидерами о чем-то условились, почти наверняка весь сектор так и сделает.
На входе в сектор мы проверяем все сумки. Если несут баннер, его разворачивают и показывают на камеру начальнику службы стюардинга. Он из контрол-рума смотрит и оттуда по рации говорит, пропускать или нет. Разве что этот баннер с нацистской руной – о нем постоянно спорят, но он все время попадает на сектор.
За каждый найденный файер стюардам даже премию дают – 50 гривен
Если мы видим запрещенный баннер на трибуне, мы сообщаем службе охраны, она уже решает, что с ним делать. Такого как на Лобановского, где стюард пытался сорвать баннер с Шухевичем, быть не может – это строго-настрого запрещено. Мы ничего отбирать не имеем права.
А вот как они проносят файеры, я не знаю. Точнее, понятно как – контролировать сложно. «Стобоскоп», например, длиной сантиметров пять, его спрятать можно куда угодно. А у стюарда на каждого 15-20 секунд, он проверяет доступные для осязания места и в трусы не полезет. При том, что мы действительно пиротехнику ищем и реально находим. На «Олимпийском» за них стюардам даже премию дают – 50 гривен за каждый найденный предмет. Помните, на матче «Динамо» – «Шахтер» зажгли около 1500 единиц пиротехники? Так это мы еще штук сто нашли, целый ящик у входа стоял. А вот на «Донбасс Арене» проще – там все с руководством клуба согласовано, на какой матч сколько можно принести и сколько зажечь. Ультрас пиротехнику вместе со службой безопасности заносят, все четко.
Фото: vk.com/stewardscenterua, wbc.kiev.ua.
ua.tribuna.com
Студентам расскажут, как стать стюардами на ЧМ-2018 — Рамблер/спорт
В чем главное отличие волонтера от стюарда, пояснил студентам директор Самарского дома молодежи Сергей Бурцев. Эта организация оказывает содействие в отборе стюардов в Самаре. "Основная задача волонтеров — обеспечивать гостеприимство и позитивную атмосферу, — говорит Сергей. — Стюард — это в первую очередь профессия. Чтобы им стать, нужно получить специальное дополнительное образование, необходимо иметь удостоверение, которое зарегистрировано в Российском футбольном союзе (РФС). Основная задача стюардов — оказывать содействие правоохранительным органам в обеспечении безопасности и контролировать соблюдение порядка и правил пребывания на стадионе".Будущим стюардам придется пройти два вида обучения. В начале каждый стюард должен будет пройти специальную подготовку по программе РФС — это 27 часов теории и практики, в ходе которой нужно обязательно посетить одно официальное спортивное мероприятие. По словам Сергея Бурцева, скорее всего, это будут домашние игры «Крыльев Советов».
После обучения молодые люди попадают в единый реестр всероссийских стюардов и получают удостоверение. Затем им необходимо пройти второй вид подготовки, предусмотренный оргкомитетом «Россия-2018» непосредственно к чемпионату мира по футболу. После прохождения этих двух этапов обучения стюард получает право работать на матчах чемпионата мира.
"Они получат профессию и при желании в дальнейшем смогут работать на любых официальных спортивных мероприятиях", — говорит Бурцев.
Кроме того, в отличие от волонтеров, стюарды будут получать зарплату из расчета 200 рублей в час. В дни матчей смена будет длиться 12 часов, на стадионе одновременно будут работать до 1200 стюардов. Причем, заступать на смену им придется до семи утра, а заканчивать после полуночи. В дни, когда матчей не будет, график работы пока не определен.
Сергей Бурцев предупреждает: стюард — это в первую очередь работа, и если кто-то таким образом планирует просто попасть на матч, то стоит отбросить иллюзии.
"Конечно, полноценно насладиться матчем не получится, — говорит Сергей. — Но что точно смогут стюарды — это окунуться в организацию такого масштабного события, почувствовать эмоции, которые будут царить на стадионе во время матчей".
В Самарском доме молодежи ожидают, что конкурс составит минимум два человека на место. Всего на стадионе «Самара Арена» потребуются 1400 стюардов. При этом всего за неделю после начала приема заявок в оргкомитет поступило уже более 1400 анкет. Кандидатов, подавших заявку, пригласят на личное собеседование. Заявки принимают на сайте якоманда.рф до 15 марта 2018 года.
Каких-то специальных умений и навыков от кандидатов не потребуется. Главное — быть гражданином РФ, не иметь судимостей и административных правонарушений по определенным статьям КоАП РФ (в частности, связанных с нарушением общественного порядка на спортивных соревнованиях). В третьих, стюардом не может стать лицо, признанное судом недееспособным или ограниченно дееспособным, а также те, кто состоит на наркологическом или психоневрологическом учете. Подать заявку могут ребята от 18 лет, верхней возрастной планки нет.
"При отборе будут смотреть на такие качества, как стрессоустойчивость, лидерство, умение работать в команде, — говорит Сергей Бурцев. — Физической силы стюардам не требуется: они не вступают в конфликт со зрителями, их основная задача — выявить правонарушение на этапе возникновения и проинформировать службы правопорядка, которые будут работать на стадионе. Также они будут обеспечивать правильное заполнение и освобождение стадиона после окончания матча".
Предпочтение будут отдавать кандидатам со знанием английского языка, но это не обязательное условие. «В отличие от волонтеров, стюарды очень четко будут расположены по стадиону на постах, — поясняет Сергей Бурцев. — Есть посты, где работники обязательно должны владеть английским языком не ниже уровня Pre-Intermediate. На других постах достаточно знать 40 самых часто употребляемых фраз».
Читайте также
sport.rambler.ru
