Информация для болельщиков Клуба-гостя
«В случае нахождения болельщиков Клуба-гостя и использования ими средств поддержки в неотведенных для них секторах они могут быть направлены в другой сектор или удалены со Стадиона в соответствии с решением Координационного штаба». (Регламент РОСГОССТРАХ Чемпионата России по футболу среди команд клубов Премьер-Лиги сезона 2015-2016 г.г. Статья 21, пункт 21.8.4)
Футбольный клуб «Урал» не осуществляет предварительную продажу билетов на гостевую трибуну. За всей информацией по реализации этих билетов, просьба, обращаться к Клубу-гостю. Гостевая касса на стадионе может быть открыта за 1-3 часа перед началом матча только по запросу Клуба-гостя.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как купить билет?
Зарегистрируйтесь на сайте ticket.fc-ural.ru, выберите интересующий вас матч в списке мероприятий, на схеме стадиона выберите места из числа доступных и оплатите покупку.
Безопасно ли мне покупать через интернет?
При оформлении покупки данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице безопасность платежей обеспечивается системой ASSIST.
Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.
Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure – современной технологией безопасности интернет-платежей.
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Как получить оплаченный билет?
Электронный билет будет выслан вам на адрес электронной почты, а также станет доступен в разделе «Мои заказы» на сайте ticket.fc-ural.ru после авторизации.
Электронный билет находится в формате PDF. Для просмотра и печати билета воспользуйтесь программой просмотра pdf-файлов, например: Adobe Acrobat Reader. Неспециализированные программы, например быстрый просмотр файла в браузере Chrome, могут снижать качество документа, исказать изображение штрих-кода и вы не сможете пройти контроль на сканере турникета стадиона.
Электронный билет не пришел на почту. Что делать?
Попробуйте проверить папку «Спам» вашего почтового ящика или скачайте билет самостоятельно из Личного кабинета:
Нужно ли распечатывать билет?
Билет необходимо распечатать! Обратите внимание на то, как выглядит штрихкод, он должен быть распечатан без искажений и загрязнений. Распечатанный Электронный билет полностью занимает лист формата А4.
Распечатывать билет необходимо в цвете или нет?
Достаточно распечатать билет на монохромном принтере. Предпочительно использовать лазерный или качественный струйный принтер. Главное - чтобы штрих-код был распечатан без искажений. Если принтер пачкает отпечаток, мажет, печатает изображение штрихкода с дефектами, то вы не сможете пройти контроль на сканере турникета стадиона.
Какая наценка на сайте ticket.fc-ural.ru?
На сайте ФК «Урал» билеты продаются без наценки.
Как получить скидку по Клубной карте при покупке билета онлайн?
Вам необходимо авторизоваться с данными, указанными в Анкете держателя клубной карты при покупке карты. При первом входе используйте данные:
∙ Электронная почта – адрес вашей электронной почты из анкеты;
∙ Пароль – Номер вашей клубной карты (написан под штрихкодом, состоит из 12 цифр). При повторном входе рекомендуем сменить пароль.
Какие еще особенности при использовании Клубной карты онлайн?
Руководство по использованию Клбуной карты опубликовано по ссылке
Надо ли регистрироваться на сайте, чтобы посмотреть места?
Просмотр свободных мест с момента общего старта продаж возможен без регистрации и авторизации. На период предварительной продажи свободные места видят только авторизованные владельцы Клубных карт.
Какие способы оплаты доступны при покупке билета онлайн?
Электронный билет можно оплатить банковской картой VISA, MasterCard или МИР, поддерживащей покупки через интернет.
Можно ли забронировать билет на сайте?
Ни на сайте клуба, ни в точках продаж, бронирование билетов не осуществляется.
Можно ли выбрать места на сайте, а оплатить в кассе?
Подобная услуга не предоставляется. Если вы придете в кассу, вы в любом случае сможете выбрать любые понравившиеся вам места.
В течение какого времени мне необходимо провести оплату онлайн-заказа?
Оплатить выбранные места необходимо в течение 1 часа. В случае неоплаты заказ аннулируется и выбранные места поступают обратно в свободную продажу.
Когда прекращается продажа Электронных билетов?
Все онлайн-заказы не выкупленные за 2 часа до начала матча аннулируются и новые заказы не оформляются. После этого времени приобрести билеты возможно только в точках продаж билетов и кассах стадиона.
Ранее оплаченные заказы возможно загрузить и распечатать из Личного кабинета в любое время.
Можно ли вернуть купленный Электронный билет?
Возврат Электронного билета возможен только в случае отмены или переноса матча.
При покупке билета, произошла ошибка, которую я не могу исправить самостоятельно, куда обращаться?
Напишите письмо на адрес технической поддержки: [email protected] В тексте письма укажите адрес электронной почты (который был указан при регистрации), ваше имя и контактный телефон, а также (при наличии) номер Клубной карты.
Что делать, если я забыл пароль для входа?
Служба технической поддержки не имеет доступа к просмотру паролей и не сможет вам его выслать, поэтому воспользуйтесь формой восстановления пароля по ссылке.
При входе на стадион я не могу предъявить распечатанный билет, но у меня есть штрихкод на телефоне. Смогу ли я попасть на матч?
Возможность прохода по электронной копии билета не предусмотрена в текущей версии программного обеспечения и оборудования стадиона. Теоритически такой проход возможен, однако Клуб не гарантирует проход и не несет ответственность за отказ пропускной системы от считывания штрих-кода с экрана смартфона, планшета, ноутбука и т.д.
Распечатанный билет измялся и промок, почему турникет запрещает проход?
Владелец билета обязан аккуратно обращаться с билетом для надлежащего считывания штрихкода системой автоматизированного входного контроля. Штрихкод билета должен быть без искажений и загрязнений, в противном случае сканирование билета будет невозможно и система автоматизированного входного контроля запретит проход на стадион по данному билету.
Один знакомый помог мне распечатать билет, а при проходе на стадион турникет выдает сообщение «Повторный проход» и не пропускает на стадион, почему?
Электронный билет не защищен от копирования, поэтому не предоставляйте доступ посторонним людям к Личному кабинету интернет-магазина, личному ящику электронной почты, не позволяйте создавать копии pdf-файла Электронного билета и ксерокопии распечатанного билета. Повторный проход по Электронному билету не предоставляется, и система автоматизированного входного контроля запретит последующие проходы на стадион.
Я уже зарегистрирован на сайте www.fc-ural.ru , но у меня не получается авторизоваться на сайте онлайн продаж ticket.fc-ural.ru.
Регистрация на сайте Клуба и регистрация в интернет-магазине ticket.fc-ural.ru – это две разные регистрации. Такая реализация сделана для того, чтобы защитить финансовую информацию пользователей (например, публичную регистрацию вы можете выполнить на общеизвестный адрес электронной почты, который указан на вашей визитке, а регистрацию в магазине можно оформить на «секретный» e-mail и более сложный пароль). Поэтому для покупки онлайн билетов зарегистрируйтесь на сайте ticket.fc-ural.ru.
Для ребёнка какого возраста я могу купить детский билет? Каким образом можно купить детский билет на Семейный сектор?
Дети до 4 лет (включительно) пропускаются на стадион без билета и без выделения дополнительного места.
По детскому билету (абонементу) может пройти на матч ребёнок 5-14 лет (включительно). Детские билеты (абонементы) продаются только в пределах Семейного сектора и имеют льготную стоимость.
Дети младше 14 лет не могут посещать матчи без сопровождения взрослых. Поэтому продажа детского билета возможна только при условии одновременной покупки билета для взрослого болельщика, сопровождающего детей. Взрослый билет продаётся за полную стоимость. Билет единственного взрослого болельщика сопровождающего детей на матч не может быть возвращён до тех пор, пока имеются оформленные билеты на кого-либо из детей с ним связанных.
Покупка билетов на семейный сектор в настоящий момент возможна только в магазинах Клуба и кассах Стадиона. Он-лайн продажи билетов на семейный сектор появятся после настройки системы реализации билетов по документу удостоверяющему личность (паспорту).
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографииУважаемые болельщики! В канун Нового Года футбольный клуб «Урал» сделал себе и всем своим поклонникам большой подарок. Спустя долгие месяцы упорной работы, сбора информации и подготовки, открылась новая версия официального сайта клуба!
Разработчики сайта приложили максимум усилий для того, чтобы новая интернет-страничка клуба была современной, стильной, удобной и многофункциональной. И теперь мы с гордостью можем сказать, что это у нас получилось! Футбольный клуб УРАЛ выражает благодарность разработчикам сайта - компании МЕДИАСАЙТ за качественно проделанную работу!
Новая версия сайта ФК «Урал» обладает гораздо больше функциональностью. Обо всех разделах и опциях нового интернет-проекта клуба рассказывать не имеет смысла. Пользователи уже сами могут оценить их содержание и функционал.
Главное, необходимо отметить, что теперь содержание портала поделено на пять крупных и самодостаточных разделов, каждый из которых в будущем будет пополняться новыми подразделами и новой информацией.
В разделе «Главная» можно ознакомиться с последними новостями из стана клуба, узнать подробную информацию об игроках команды. Для каждого из них создан свой профиль, в котором есть биография, статистика, информация о карьере игрока, а также фотографии с его участием. Кроме того, на сайте собрана информация о руководителях клуба и обо всех сотрудниках «Урала».
Говоря о поиске информации, добавим, что осуществлять его не составляет труда: достаточно воспользоваться соответствующей опцией в шапке сайта.
Вся информация об интересующих вас матчах сейчас объединена в подразделе «Сезон». Профиль каждого сыгранного матча включает в себя протокол игры, фоторепортаж, видеобзор, а также новости, которые относятся к конкретной встрече. Отметим, что все файлы мультимедиа можно найти и в отдельном подразделе с одноименным названием.
Кстати, в разделе «Сезон» собраны результаты матчей не только основной команды, но и дублирующего состава.
В новом формате теперь представлен подраздел «История». Он стал гораздо более удобным и подробным. Кроме того, здесь собраны раритетные исторические фотографии.
Большое освещение на сайте получила ДЮСШ «Урал», для которой выделен отдельный раздел. В настоящий момент он еще находится в стадии активного наполнения, однако уже сейчас здесь можно найти много важной и интересной информации о деятельности уральской футбольной школы.
Особое внимание клуб уделяет своей атрибутике, красочный каталог которой вкупе с информацией о местах продаж также можно найти в соответствующем большом разделе. Надеемся, что в будущем этот раздел перерастет в полномасштабный интернет-магазин, и приобретать продукцию клуба будет еще удобнее.
Безусловно, огромное значение при разработке нового сайта мы уделяли болельщикам. На новом интернет-портале мы предусмотрели большие интерактивные возможности! Для вас – новый форум, а также универсальная система комментариев. Она позволяет развивать дискуссии не только в конкретных темах официального форума, но и прямо в новостях. Комментировать, кстати, можно не только конкретные новости, но и целые фотоальбомы и видеообзоры, а также матчи клуба (в профиле игры). Кроме того для обсуждений открыта гостевая книга, которая находится в шапке сайта.
Уважаемые болельщики! Для вашего удобства старый форум ФК «Урал» будет доступен в режиме просмотра в течение некоторого времени по этой ссылке: http://forum.fc-ural.ru/.
Все новые обсуждения предлагаем переносить на новый форум. Здесь уже создана отдельная тема для ваших отзывов и замечаний о работе нового сайта. Безусловно, мы не могли предусмотреть все возможные неполадки в работе сайта при его запуске, поэтому просим быть снисходительными к нам при обнаружении различных недоработок и «багов». Информацию о них просим оставлять в данной теме, либо присылать на почту [email protected]. Также ждем от Вас предложений о том, как сделать наш новый сайт еще лучше!
В заключение сообщаем, что первые десять зарегистрированных на новом сайте пользователей получат подарки от клуба!
Поздравляем Вас с Новым Годом и с Новым Сайтом!
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl + Enter
www.fc-ural.ru
Нажмите для увеличения фотографии
Семен Морозов |
ВР |
17 лет |
187 см |
82 кг |
Нижний Тагил |
Артемий Дорожинский |
ЗЩ |
20 лет |
174 см |
72 кг |
В. Абакан |
Кирилл Вылегжанин |
ЗЩ |
17 лет |
178 см |
75 кг |
Екатеринбург |
Егор Злыгостев |
ЗЩ |
18 лет |
188 см |
76 кг |
Екатеринбург |
Евгений Иванов |
ЗЩ |
18 лет |
176 см |
73 кг |
Екатеринбург |
Александр Кашкаров |
ЗЩ |
22 года |
186 см |
80 кг |
Екатеринбург |
Роман Миронов |
ЗЩ |
19 лет |
180 см |
80 кг |
Березовский |
Павел Паршин |
ЗЩ |
20 лет |
183 см |
73 кг |
Аша |
Иван Феофилактов |
ЗЩ |
18 лет |
181 см |
77 кг |
Екатеринбург |
Артем Малкин |
ЗЩ |
18 лет |
195 см |
87 кг |
Верхняя Салда |
Никита Артеменко |
ПЗ |
18 лет |
179 см |
71 кг |
Екатеринбург |
Дмитрий Давлетшин |
ПЗ |
21 год |
172 см |
64 кг |
Екатеринбург |
Никита Брызгунов |
ПЗ |
18 лет |
175 см |
71 кг |
Екатеринбург |
Григорий Иванов |
ПЗ |
23 года |
175 см |
70 кг |
Ижевск |
Виктор Киселев |
ПЗ |
19 лет |
173 см |
69 кг |
Курган |
Михаил Филиппов |
ПЗ |
21 год |
177 см |
73 кг |
Ирбит |
Александр Бабушкин |
НП |
20 лет |
176 см |
75 кг |
Арамиль |
Максим Родин |
НП |
20 лет |
179 см |
71 кг |
Сухой Лог |
Эльбейи Гулиев |
НП |
20 лет |
185 см |
77 кг |
Екатеринбург |
Александр Соболев |
НП |
21 год |
185 см |
75 кг |
Екатеринбург |
www.fc-ural.ru