Подбор сотрудников для удаленной работы. Эффективный процесс работы

Многие компании понимают, что держать специалиста в офисе невыгодно, и чтобы оптимизировать затраты на персонал, прибегают к помощи удаленных сотрудников для разовых работ или вовсе переходят на remote office. В этом есть свои плюсы и минусы. Плюсами будут финансовые выгоды, а вот минусами может стать качество и срок выполненной работы, дискоммуникация и конфликты в команде. Контроль удаленных сотрудников не всегда может идти легко и просто.

Основной сегмент, где привлекают удаленщиков, это IT и Digital. Всегда будут востребованы программисты, дизайнеры, копирайтеры, seo-оптимизаторы; набирают популярность удаленные менеджеры веб-проектов, рекрутеры, интернет-маркетологи, smm-специалисты. С учетом пандемии, подбор удаленных разработчиков это уже норма.

Следует различать понятия «фрилансер» и «удаленный сотрудник». Фрилансер, это человек, который работает сам на себя, он «свободная птица». Удаленный сотрудник работает на компанию на тех же правах, если бы работал в офисе, он полностью занят задачами одной компании.

Не для каждого подходит удаленная работа и это факт. Многим необходимо физического общение с коллегами, не хватает социальной активности, нет навыков самодисциплины, что снижает мотивацию к работе. В моем кадровом агентстве вся команда полностью удаленная и за 6 лет работы, вынесла для себя 6 ключевых правил в найме (опишу с упором на рекрутинг):

1. Нанимать людей, которые разделяют наши ценности и принципы
2. Нанимать тех, кто точно знает что он хочет быть HR-ом и ищет только удаленную работу
3. Никакого совмещения с другими проектами, только полная занятость
4. Максимальный уровень самоорганизованности
5. Высокий порог стрессоустойчивости
6. Любовь к многозадачности

С кем можно столкнуться при поиске удаленщиков (типы сотрудников)
Те, кто работали удаленно и их полностью устраивает такой формат, это идеальный тип соискателей, тк они прекарсно понимаю свои возможности и особенности работы.
Те, кто не работал удаленно, но хочет попробовать. С такими людьми велики риски того, что в ходе работы человека постоянно придется контролировать, он может понять, что это не его формат.
Фрилансеры, которые ведут свои проекты длительное время. Если вы ищите сотрудника на полную занятость, то скорее всего вам не подойдет человек, который имеет свой бизнес или планирует совмещать. Очень часто такое бывает, когда соискатель «мамой клянется», что ищет только полную занятость, но как к нему прилетает проект со стороны, тут и начинаются проблемы.

Какие черты свойственны удаленному сотруднику и как их проверить
Разделим оценку на два блока: профессиональные компетенции и личностные качества.
При оценке профессиональных компетенций можно использовать такие инструменты как:

1. Тестовое задание
Перед тем как дать ТЗ, попросите человека самостоятельно определить сроки его выполнения и дедлайн сдачи, если договоренность будет соблюдена и вам в указанную дату и время вышлют готовое задание, то это плюс для соискателя. Значит он умеет оценивать свои силы и сдерживает обещание.

2. Сбор рекомендаций
На специализированных сайтах есть рейтинги и отзывы, но они не всегда авторитетны. Поэтому запросите для начала портфолио специалиста, где будут представлены все компании. Уточните, какой работой он гордится больше всего и почему, какая задача была самой сложной. Тут вы поймете, с чем человеку интересно работать, в чем могут быть пробелы и соберете базу клиентов, которым нужно будет позвонить за отзывом. Также запросите контакты у самого сотрудника. Он конечно же даст те, которые ему выгодны, но это не будет лишним. Найдите команду, в которой работал кандидат, и запросите рекомендации у них.

Оценку личностных компетенций обычно совершает Рекрутер, но если вы самостоятельно занимаетесь подбором, то вот несколько ключевых вопросов, которые помогут оценить кандидата. профиль кандидата и способы проверки на вшивость.

1. Мотивация
Мотивация — наше все! Не важно, удаленно работает человек или сидит в офисе, у каждого есть своя движущая сила, что заставляет работать. Например: сложные задачи, деньги, команда профессионалов, ведение проектов, которые расширят его портфолио, статус и т.д. Важно! Один вопрос или кейс не приговор для соискателя, все должно быть в совокупности, три вопроса по каждой характеристике будет достаточно. Не забывайте уточнять, что человек вкладывает в каждое понятие: что для него интересные задачи, интересные проекты, много зарабатывать и тп. В первую очередь оцените чем ваша вакансия хороша. Если у вас крутой проект, но низкая оплата, ищите сотрудника, который будет нацелен на проекты и деньги будут вторичны. Чтобы человек задержался с вами надолго и качественно выполнял работу, ожидания с двух сторон должны быть оправданы. Вот небольшой список вопросов для определения мотивации:

• Какую работу вы для себя сейчас ищите? Чем было бы интересно заниматься? Что ждете от нового места работы?
• Что вам больше всего нравится в вашей работе? Что не нравится?
• Что вас мотивирует в работе, а что вас демотивирует?
• Опишите идеальное место работы
• По какой причине человек может уволиться?
• По каким критериям, вы будете выбирать новое место работы?

2. Ответственность и надежность
Это маст хев для каждого. Не важно насколько он профессионален, но если он скидывает ответственность на других и винит всех окружающих в том, что у него что-то не выходит, то он вряд ли вам подойдет. Выбирайте нацеленных на развитие и ответственных людей, пусть они будут менее компетентны, но они будут усердно работать ради результата.

• Приходилось ли вам допускать ошибки в работе? По каким причинам?
• Почему на ваш взгляд люди могут ошибаться в работе?
• Вспомните самый грандиозный (ну или менее грандиозный) провал в жизни/работе. По каким причинам он случился?
• Кейс: «Представьте, что вам делают предложение по работе о которой вы мечтали! Но у них единственным условием, является тот факт, что бы вы привели всю клиентскую базу с прошлого места работы (компания конкурент). согласитесь или откажитесь? почему?» (тут важно избежать социально желательных ответов и постоянно провоцировать кандидата, склонять на сторону зла. если для человека это норма и он готов сделать увести клиентов без зазрения совести, то он поступит так и с вами)
• Всегда ли укладываетесь в сроки? По каким причинам не получалось соблюсти дедлайны?
  Важно! Чтобы человек не только понимал свои ошибки, но и чтобы делал выводы и не допускал повторов в дальнейшем.

3. Саморганизованность
Умение организовать свою работу эффективно — одно из основных качеств удаленного сотрудника. Уточните у кандидата следующее:

• Расскажите как проходит ваш рабочий день?
• Как Вы планируете свое время? Какие инструменты планирования используете?
• Как часто вам приходится корректировать свои планы? В чем была причина?
• Как вы распределяете и организуете свою нагрузку?
• Вы умеете организовать свою работу эффективно? Почему вы так думаете? Приведите пример.

4. Командность (если вам необходима работа в команде)
Высокий уровень ответственности за собственный результат не всегда говорит о командности. Человеку бывает сложно работать даже с кем-то в паре. Если вам нужен сотрудник, который будет частью команды, то обратите внимание на следующие факторы: его коммуникабельность, гибкость в общении, умение аргументировать и отстаивать свою точку зрения без создания конфликтов, принимать провал всей команды.

• Кого вы можете назвать своей командой? Какая команда наиболее эффективна?
• Что вы, как член команды, делаете для того, чтобы работа команды была эффективной?
• По каким причинам в коллективе могут возникать конфликты?
• Назовите три плюса и три минуса работы в команде (индивидуально)
• Вам дали выполнить проект. Руководитель настаивает на плане А, вы уверены, что план Б намного эффективнее. По какому плану будете работать? Почему? (кандидат будет отстаивать свой план, проведет аналитику и будет приводить большое количество аргументов не смотря на ваши постоянные отказы)

Также обязательно оценивается:

• Коммуникация (все собеседования проводите строго по видеосвязи)
• Инициативность
• Проактивный подход к работе
• Желание к развитию

Помните, что каждый сотрудник, неважно, из офиса он или работает удаленно, должен любить свое дело и быть нацеленным на развитие. Человек с желанием развиваться профессионально и становиться лучше с каждым днем принесет успех компании и проекту.

Как выстроить коммуникацию в команде
У каждого руководителя есть страх того, что он не сможет контролировать работу удаленных сотрудников и в целом это не без основания. Если у вас не было опыта управления удаленной командой, то не ждите что сразу все пойдет гладко, гладко не бывает даже в компаниях, которые 10 лет работают в таком формате.
Что нужно учитывать в первую очередь, чтобы выстроить работу с удаленными сотрудниками:

Система обучения
Ввод в должность нового сотрудника должен происходить максимально быстро и с минимальным участием других лиц. вы сами можете контролировать данный вопрос или отдать его HR-у, наставнику, прямому руководителю сотрудника. Разработайте план погружения в должность. Рекомендую записать видео по каждому блоку (например: о компании, процессы взаимодействия по проектам, должностные обязанности, ключевые лица в компании и тп) по окончанию изучения материалов сделать оценку усвоения (например тестирование). В первый рабочий день или до выхода, дайте сотруднику доступ к обучающим материалом (их можно сделать с помощью досок в трелло или ноушен, или элементарно в таблицах ексель с ссылками на другие документы), задача должна содержать теоретическую, практическую часть, срок сдачи и форму отчетности.

Единое информационное поле и понимание процесса работы
Автоматизируйте процессы с помощью программ и приложений. Выберите удобную для вас систему в которой будет происходить коммуникация по всем рабочим процессам (например Трелло, Ноушен, Бескамп и тп), автоматизируйте бухгалтерию и все что связано с бумажными вопросами, решите где будет вестись учет времени.
Особое внимание уделите постановке задач. В удаленной компании это главный бич! Если процесс не налажен, то провал гарантирован.
Специфика того, что мы не видим друг друга может искажать передачу информации в письменном виде или даже по телефонному звонку, обязательно используйте видеозвонки, чтобы человек видел вашу мимику и жесты. Подводить итоги и чекать договоренности можно в письменной форме, а вот общаться лучше устно. Также важным являются следующие пункты:

• Делайте регулярные командные созвоны по видеосвязи
• Оговаривайте дедлайны и сроки ответов на вопросы заранее
• Определите форму отчетности (как и где будет происходить сдача выполненного проекта или задачи)
• Согласуйте где будет происходить коммуникация (мессенджеры / скайп / соц сети / другие программы)
• Сделайте одно место, где сотрудник сможет найти ответы на свои вопросы по бытовым и рабочим вопросам (например что делать, если ты заболел, как начисляется зп, где взять бриф для клиента и тд)
• Быть на связи и отвечать
• Определите рабочий график (многие считают, что удаленная работа это свободный график! но важно донести сотруднику то, что мы работам в определенном часовом поясе, где находятся наши клиенты, партнеры и большинство сотрудников, что есть границы рабочего и личного времени. Погрешности в час +- являются нормой, но разброс в половину рабочего дня не приемлем)

Коммуникация и неформальное общение
В компании должна быть площадка, где сотрудники могут общаться не по рабочим вопросам, в удаленной команде это очень важный пункт, тк командный дух и поддержка коллег нужна на любом этапе развития компании. Неформальное общение это психологический аспект, который помогает некоторым настроится на рабочую атмосферу, пережить сложные времена, развиваться профессионально и чувствовать свою значимость
Что можно сделать, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно и не испытывали одиночества.

• Общий чат для общения, где сотрудники могут делиться своими событиями из жизни или рабочего процесса
• Сделайте единый документ с соц профилями команды
• Инициируйте коммуникацию сами как руководитель
• Используйте видеозвонки при общении
• Держите людей в курсе развития компании и последних новостей (раз в неделю можно подводить итоги недели и отмечать успехи индивидуально каждого)
• Внедряйте личные встречи по мере возможности, если бюджет позволяет, то организовывайте корпоративы оффлайн
• Если команда небольшая, то обязательно общайтесь с каждым индивидуально
• Пусть каждый сотрудник раз в 2 недели пишет небольшие итоги по работе компании, собирает информацию от руководителей отделов и описывает это в свободной форме письма 😉

Мотивация сотрудников
Нанимайте тех, кто замотивирован в работе и не демотивируйте их в самом процессе. Работают люди в офисе или удаленно, частично или на полный день, на них действуют одни и те же способы мотивации. Лишь с дистанционными сотрудниками необходимо делать больше упора на коммуникацию и вовлечение.

• Сделать прозрачную систему материальной мотивации, где каждый понимает что ему необходимо сделать, чтобы достичь следующего уровня развития
• Создайте «Банк идей» сотрудников, пусть в течении двух месяцев специалисты предлагают свои мысли и голосуют за наиболее интересные предложения, по итогу
• Организовывайте очные встречи по мере возможности или неформальные созвоны по видеосвязи (например просмотры фильмов могу стать хорошим поводом для общения)
• Хвалите людей не один на один, а перед другими коллегами. Отмечайте успехи и достижения команды.
• Создавайте проектные группы, где команде нужно будет больше общаться в формате скайп-коллов
• Сделайте гибкое начало рабочего дня с учетом часовых поясов сотрудников
• Уберите жесткий контроль, если вы видите, что сотрудник эффективен, дайте ему больше свободы действий
• Проводите оценку персонала, разработайте систему обучения и роста сотрудников

Не бойтесь работать с удаленными сотрудниками, на самом деле все не так сложно как кажется на первый взгляд.

40 сайтов для поиска удаленной работы

Обучение за границей: Карьера

Где найти удаленную работу за рубежом и в России, чтобы зарабатывать, не выходя из дома?

Удаленная работа – это привилегия, доступная не только дауншифтерам. Сегодня любой человек может уйти из офиса и работать удаленно в любом удобном месте и в любое удобное время.

Работа онлайн дает массу бонусов. В первую очередь, она обеспечит вам максимальную свободу. Вы сможете сами формировать свой рабочий график и определять объем работы. Кроме того, удаленная работа позволит сменить наскучивший офис на уютное рабочее пространство дома или даже на экзотический пляж. Все зависит только от вас!

Помимо этого, удаленная работа – это в духе времени. Множеству людей по всему миру такой вид занятости дал возможность полностью раскрыть свой потенциал вне зависимости от места жительства и многих других условностей.

Ниже представляем список самых популярных и зарекомендовавших себя порталов для поиска удаленной работы в разных областях.

• mediajobs.ru – большое количество вакансий в сфере медиа, цифровой работы и рекламы, а также информация о воркшопах, тренингах и курсах в области интернет-маркетинга
• remoteok.io – ежедневно на сайте публикуются новые вакансии в таких областях, как разработка программного обеспечения, поддержка пользователей, дизайн, маркетинг и работа, не связанная с ИТ
• freelancehunt.com – портал с удобным интерфейсом, который позволяет фрилансерам найти заказы и вакансии, а работодателям – найти исполнителей для различных проектов
• remote-job.ru – простой сайт для поиска удаленной работы в разных отраслях, от общения с клиентами до ИТ
• weblancer.net – большая биржа фрилансеров, на которой легко найти работу в области программирования, копирайтинга, HTML-верстки, разработки мобильных приложения и т.д.
• freelance.ru – еще одна обширная биржа фриланса с большой историей, отличной репутацией и большим количеством предложений от работодателей
• flexjobs. com – популярный англоязычный сайт для поиска постоянной и временной удаленной работы в разных странах мира
• vdhl.ru – небольшой и уютный сайт с предложениями о постоянной удаленной работе, а также отдельных проектах и заказах
• weworkremotely.com – крупнейшая в мире платформа для поиска удаленной работы, которая насчитывает свыше 2,5 млн. посетителей в месяц и сотрудничает с такими компаниями, как Google и Amazon
• fl.ru — крутая биржа для фрилансеров в разных областях, включая фотографию, полиграфию, SEO, рекламу, аутсорсинг и консалтинг
• solidgigs.com – платформа ориентирована на специалистов, которые ищут постоянную удаленную работу по контракту, и оказывает соискателям комплексную поддержку в процессе поиска работы
• distantsiya.ru – на сайте можно найти интересные вакансии для полностью удаленной и частично удаленной работы для специалистов в разных областях, включая менеджмент, дизайн, ИТ, педагогику и т. д.
• remotive.io – ресурс с дружелюбным интерфейсом, ориентированный, в первую очередь, на вакансии об удаленной работе в сфере дизайна, маркетинга и разработки программного обеспечения, кроме того здесь можно найти информацию о зарубежных компаниях, работающих полностью в удаленном формате
• kadrof.ru – на платформе представлены как вакансии для удаленной работы, так и большое количество разовых проектов для фрилансеров
• workingnomads.co – на сайте представлены пять категорий для поиска удалённых вакансий: разработка, дизайн, клиентская служба, администрирование, менеджмент, здесь также можно подписаться на ежедневную или еженедельную рассылку со свежими подборками вакансий
• hh.ru – найти удаленную работу также можно на самом популярном российском сайте вакансий hh.ru, задав соответствующие параметры в поиске, на данный момент на сайте представлено свыше 2,500 удаленных вакансий
• authenticjobs. com – удобный сайт для поиска удаленной работы в разных сферах, на котором можно отфильтровать предложения по типу работы (полный рабочий день, частичная занятость, временная работа, стажировка и т.д.), по профессиональным отраслям, по уровню должности, по типу компании (стартап, малый бизнес, средний бизнес, крупный бизнес, некоммерческая организация и т.д.), по странам и уровню зарплаты
• skipthedrive.com – ресурс с максимально простым интерфейсом и большим количеством вакансий для тех, кто мечтает работать из дома, есть вакансии для дизайнеров, редакторов, переводчиков, бухгалтеров, специалистов по страхованию, веб-разработчиков, маркетологов и т.д.
• freelancejob.ru – как и следует из названия, портал ориентирован на фрилансеров и включает в себя большое количество вакансий в области программирования, верстки, SEO, дизайна, копирайтинга, нейминга, реклама, монтажа аудио и видео, 3D-анимации, маркетинга и других специальностей
• rabota. ua – крупная база вакансий для удаленной работы с полной и частичной занятостью от работодателей Украины
• freelance.ua – самая популярная в Украине фриланс-биржа, на которой заказчики и исполнители могут быстро найти друг друга
• gengo.com – сайт ориентирован исключительно на переводчиков, которые хотят работать удаленно с заказчиками из разных стран мира
• themuse.com – классный американский сайт с большим выбором удаленных вакансий от работодателей в разных странах мира, а также подробной информацией о компаниях-работодателях
• jobspresso.co – портал объединяет специалистов разных направлений, которые ищут постоянную удаленную работу у ведущих зарубежных работодателей
• virtualvocations.com – после регистрации на сайте вам будет доступно свыше 20 тысяч вакансий для удаленной работы в более чем 40 профессиональных отраслях
• angel.co – это крупнейший сайт для поиска удаленной работы исключительно в стартапах, помимо этого здесь можно инвестировать в стартап и создать команду для своего бизнеса
• copylancer. ru – обширная и пользующаяся большой популярностью биржа для русскоязычных копирайтеров и рерайтеров
• 1clancer.ru – узкоспециализированный сайт для поиска удаленной работы для специалистов 1С, здесь можно найти много заданий с хорошим бюджетом
• illustrators.ru — на этом портале каждый день публикуются вакансии и разовые задания для иллюстраторов с разным бюджетом и разной степенью сложности
• remote.co — популярный англоязычный сайт с большим количеством удаленных вакансий за рубежом и полезной информацией о том, как найти удаленную работу своей мечты
• cloudpeeps.com — этот портал подходит фрилансерам, которые уже имеют обширное портфолио работ и хотят привлечь дополнительное внимание и аудиторию к своим услугам, основное внимание на портале уделяется копирайтерам, специалистам по рекламе, маркетингу, раскрутке в социальных сетях, также есть вакансии для независимых специалистов в других областях
• outsourcely. com – отличный международный ресурс, ориентированный на людей, которые ищут постоянную удаленную работу по контракту, после регистрации на этом сайте вы окажетесь в поле зрения компаний, которые ищут постоянных сотрудников, а не фрилансеров для выполнения разовых проектов
• workew.com – бесплатная интерактивная платформа для поиска удаленной работы и отдельных проектов по большой базе, которая обновляется не ежедневной основе
• staff.com – сайт помогает найти удаленную работу в любой точке мира на неполный рабочий день (80 часов в месяц) или на полный рабочий день (160 часов в месяц), а также быстро связаться с работодателем
• moguza.ru – уникальный магазин онлайн-услуг по фиксированной цене, здесь любой человек может написать, что и за какую сумму он может сделать (например, «Создам логотип за ₽1,000»), конечно, это не постоянная удаленная работа, но можно неплохо заработать на продаже популярной услуги
• monster. com – на этом популярнейшем портале для поиска работы также можно найти большое количество вакансий для удаленной работы от работодателей из разных стран мира
• freelance.habr.com — биржа с интересными проектами, преимущественно для ИТ-специалистов и программистов
• pravoved.ru – русскоязычный портал, на котором дипломированные юристы могут давать профессиональные онлайн-консультации за деньги
• justremote.co – универсальная англоязычная платформа, которая позволяет быстро найти постоянную или временную удаленную работу в разных сферах, включая ИТ, маркетинг, дизайн, работу с персоналом и т.д.
• pangian.com – миссия этой платформы заключается в том, чтобы объединить людей из разных стран, предпочитающих работать удаленно, на сайте можно найти нужную вакансию, пообщаться с работодателями и коллегами

✸МЫ ПРИСЫЛАЕМ ОТЛИЧНЫЕ ПИСЬМА — РЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!✸

1. Если вам не хватает какой-то квалификации, не бойтесь начать учебу за рубежом онлайн, чтобы изменить карьеру или выйти на новый уровень мастерства. 

2. Вы можете скачать брошюры университетов, чтобы узнать их больше.

Как найти работу за рубежом через интернет?

Как пройти собеседование при приеме на работу?

Эффективна ли удаленная работа: Наконец-то у нас есть данные

Статья (10 страниц)

Когда пандемия COVID-19 закрыла рабочие места по всей стране, общество погрузилось в незапланированный эксперимент по работе из дома. Спустя почти два с половиной года организации по всему миру создали новые рабочие нормы , которые признают, что гибкая работа больше не является временной реакцией на пандемию, а является устойчивой чертой современного рабочего мира.

Третье издание опроса McKinsey о возможностях Америки предоставляет нам данные о том, насколько гибкая работа вписывается в жизнь репрезентативной группы работников в Соединенных Штатах. Весной 2022 года McKinsey совместно с исследовательской фирмой Ipsos опросила 25 000 американцев (см. врезку «Об опросе»).

Самая поразительная цифра, полученная в результате этого исследования, — 58 процентов. Это число американцев, которые сообщили, что имеют возможность работать из дома хотя бы один день в неделю.
¹

1.

Во многих вопросах опроса респондентов спрашивали об их способности или желании «работать из дома». «Работу на дому» иногда называют «удаленной работой», в то время как механизмы, позволяющие работать как удаленно, так и в офисе, часто взаимозаменяемо обозначаются как «гибридные» или «гибкие». Мы предпочитаем термин «гибкий», который признает, что дом — это только одно из мест, где можно выполнять работу, и потому что он включает в себя множество механизмов, тогда как «гибридный» подразумевает равномерное разделение между офисной и удаленной работой.

Тридцать пять процентов респондентов сообщают, что имеют возможность работать из дома пять дней в неделю. Что делает эти цифры особенно примечательными, так это то, что респонденты работают на всех видах работ, во всех частях страны и секторах экономики, включая традиционно называемые «синими воротничками» рабочие места, которые, как можно ожидать, требуют рабочей силы на месте, а также « профессий «белых воротничков».

Еще одно открытие опроса: когда у людей есть возможность работать по гибкому графику, 87% из них ею пользуются. Эта динамика широко распространена в демографических, профессий и географических регионах. Гибкий рабочий мир родился из бешеной реакции на внезапный кризис, но остался желанной чертой работы для миллионов. Это представляет собой тектонический сдвиг в том, где, когда и как американцы хотят работать и работают.

1. Автор рассказывает: Чему покерный профессионал Энни Дьюк может научить вас, как вовремя бросить курить

2. Возможности Европы для электромобилей и необходимая для этого инфраструктура зарядки

3. Дьявольская двойственность: как генеральные директора могут сочетать устойчивость с нулевыми обещаниями

4. Приоритизация здоровья мозга: масштабирование того, что работает, чтобы добавить годы к жизни и жизнь к годам

Следующие шесть диаграмм исследуют следующее:

• количество людей, которым предлагается гибкий график работы на неполный или полный рабочий день
• сколько дней в неделю нанятым людям предлагается работать на дому
• пол, возраст, этническая принадлежность, уровень образования и доход людей, работающих или желающих работать по гибкому графику
• в каких профессиях больше всего удаленных работников и сколько дней в неделю они работают удаленно
• насколько сотрудники оценивают гибкий график работы как причину для поиска новой работы
• препятствий для эффективной работы людей, которые работают удаленно все время, часть рабочего времени или не работают вообще

Последствия гибкой работы для сотрудников и работодателей, а также для недвижимости, транспорта и технологий, если назвать несколько секторов, обширны и нюансированы и требуют размышлений.

1. Тридцать пять процентов работающих могут работать из дома полный рабочий день, а 23 процента могут работать неполный рабочий день.2 миллиона человек из разных профессий и типов занятости сообщают, что у них есть возможность работать из дома всю неделю или ее часть. После более чем двух лет наблюдения за удаленной работой и предсказания того, что гибкая работа сохранится после острых фаз пандемии COVID-19, мы рассматриваем эти данные как подтверждение того, что в мире труда и в самом обществе произошли серьезные изменения.

Мы не спрашивали о гибкой работе в нашем американском обзоре возможностей в последние годы, но ряд других исследований показывают, что гибкая работа выросла где-то от трети до десяти раз с 2019 года..
¹

1.

Рэйчел Минкин и др., «Как вспышка коронавируса изменила — и не изменила — методы работы американцев», Исследовательский центр Пью, 9 декабря 2020 г.; «Удаленная работа во время пандемии COVID-19: оценки на основе опроса деловых кругов 2021 г. », Бюро статистики труда США, Ежемесячный обзор труда, март 2022 г.

Тридцать пять процентов респондентов говорят, что могут работать дома полный рабочий день. Еще 23 процента могут работать из дома от одного до четырех дней в неделю. Всего 13% респондентов, работающих по найму, говорят, что могли бы хотя бы часть времени работать удаленно, но отказываются от этого.

Сорок один процент работающих респондентов не имеют выбора. Это может быть связано с тем, что не всю работу можно выполнять удаленно, или потому, что работодатели просто требуют работать на месте. Учитывая стремление работников к гибкости, работодателям, возможно, придется изучить способы обеспечения гибкости, которую сотрудники хотят эффективно конкурировать за таланты.

2. Когда предлагают, почти все пользуются возможностью работать по гибкому графику

Результаты опроса показали, что гибкий график популярен не только благодаря тому, что им занимаются 80 миллионов американцев (при экстраполяции результатов опроса на более широкие слои населения) , но многие хотят работать удаленно большую часть недели, когда есть выбор.

87% работников, которым предложили хоть какую-то удаленную работу, используют эту возможность и проводят в среднем три дня в неделю, работая дома. Люди, которым предлагалась гибкая работа на полный рабочий день, проводили немного больше времени, работая удаленно, в среднем 3,3 дня в неделю. Интересно, что 12% респондентов, чьи работодатели предлагают только неполный рабочий день или время от времени удаленную работу, говорят, что даже они работали из дома пять дней в неделю. Это противоречие, по-видимому, указывает на противоречие между степенью гибкости, которую предлагают работодатели, и тем, что требуют работники.

3. Большинство сотрудников хотят гибкости, но средние значения скрывают критические различия

Среди людей разного пола, национальности, возраста, уровня образования и дохода наблюдается замечательная согласованность: подавляющее большинство тех, кто может работать из дома, так и поступают. На самом деле они просто хотят большей гибкости: хотя 58% работающих респондентов говорят, что они могут работать из дома хотя бы часть времени, 65% работающих респондентов говорят, что готовы делать это все время.

Однако возможности неодинаковы: существует большая разница в количестве работающих мужчин, которые говорят, что им предлагали возможность удаленной работы (61 процент), и женщин (52 процента). При любом уровне дохода молодые работники чаще, чем работники старшего возраста, сообщали о возможности работать на дому.

Люди, которые могли бы работать по гибкому графику, но не работают, как правило, старше (19 процентов людей в возрасте от 55 до 64 лет, которым предложили удаленную работу, не согласились на нее, по сравнению с 12-13 процентами молодых работников) или имеют более низкие доходы (17 процентов тех, кто зарабатывает от 25 000 до 74,9 долл.99 человек в год, которым была предложена удаленная работа, не согласились на нее, по сравнению с 10 процентами тех, кто зарабатывал более 75 000 долларов в год). В то время как некоторые работники могут предпочесть работать на месте, потому что они предпочитают окружающую среду, другие могут чувствовать себя вынужденными, потому что их домашняя среда не подходит, потому что им не хватает навыков и инструментов для продуктивной удаленной работы или потому что они считают, что есть преимущество в удаленной работе. находясь на месте. Работодатели должны знать, что разные группы по-разному воспринимают удаленную работу и воспринимают ее, и учитывать, насколько гибкая работа согласуется с их стратегиями разнообразия, равенства и интеграции.

4. Большинство отраслей поддерживают некоторую гибкость, но цифровые новаторы требуют ее.

Возможность работать по гибкому графику зависит от отрасли и роли в отрасли и имеет значение для компаний, конкурирующих за таланты. Например, подавляющее большинство людей, занятых в компьютерных и математических профессиях, сообщают, что у них есть варианты удаленной работы, а 77% сообщают, что готовы работать полностью удаленно. Из-за быстрых цифровых преобразований в разных отраслях даже те, у кого в целом меньше моделей работы на дому, могут обнаружить, что технологи, которых они нанимают, требуют этого.

Удивительно широкий спектр профессий предлагает удаленную работу. Половина респондентов, работающих в сфере образования и библиотечной деятельности, и 45 процентов практикующих врачей и работников технических специальностей говорят, что они выполняют некоторую удаленную работу, что, возможно, отражает рост онлайн-образования и телемедицины. Даже специалисты по приготовлению пищи и транспортировке говорят, что часть работы они выполняют дома.

5. Лица, ищущие работу, высоко ценят независимость в выборе места и времени работы

В ходе опроса людей спрашивали, искали ли они работу в последнее время или планируют ее найти. Неудивительно, что наиболее распространенной причиной поиска работы было стремление к большей оплате или большему количеству часов, за которым следовал поиск лучших карьерных возможностей. Третьей по популярности причиной был поиск гибкого рабочего графика.

Предыдущее исследование McKinsey показало, что для тех, кто уволился с работы на ранних этапах пандемии COVID-19, гибкость рабочего места была основной причиной, по которой они соглашались на новую работу. Работодатели должны знать, что когда кандидат выбирает между предложениями о работе с одинаковой оплатой, возможность работать по гибкому графику может стать решающим фактором.

6. Сотрудники, работающие по гибкому графику, сообщают о препятствиях на пути к максимальной производительности

В ходе опроса респондентов просили определить, что мешает им эффективно выполнять свою работу. Те, кто работал по гибкой модели, чаще всего сообщали о многочисленных препятствиях, за ними следовали те, кто работал полностью удаленно, а затем те, кто работал в офисе. Наше исследование не раскрывает здесь причин и следствий: возможно, люди, которые сталкиваются с препятствиями, с большей вероятностью проводят некоторое время, работая из дома. Также может случиться так, что работники, которые работают как на месте, так и дома, сталкиваются с проблемами каждого из них и затратами на регулярное переключение контекста.

Определенные группы сообщали о некоторых препятствиях гораздо чаще: например, около 55 процентов подростков в возрасте от 18 до 34 лет предложили возможность работать полностью удаленно, заявив, что проблемы с психическим здоровьем повлияли на их способность работать эффективно, хотя только 17 процентов людей в возрасте от 55 до 64 лет сказали то же самое. Работники с детьми дома, которым предлагали варианты удаленной работы на полный рабочий день, гораздо чаще, чем их сверстники без детей, сообщали, что проблемы с физическим здоровьем или враждебная рабочая среда оказали умеренное или серьезное влияние на их работу.

Результаты американского исследования возможностей отражают радикальные изменения в рабочей силе США, в том числе 92 миллионам работников, которым предложили гибкую работу, 80 миллионам работников, занятых гибкой работой, и большому количеству респондентов, указывающих на поиск гибкой работы в качестве основного мотивация к поиску новой работы.

Конкуренция за лучших исполнителей и новаторов в области цифровых технологий требует, чтобы работодатели понимали, к какой гибкости привык и ожидает их кадровый резерв. Работодатели разумно инвестируют в технологии, адаптируют политики и обучают сотрудников создавать рабочие места, которые объединяют людей, работающих удаленно и на месте (без чрезмерной компенсации, требуя, чтобы работники проводили слишком много времени на видеовстречах). Результаты опроса выявляют препятствия на пути к оптимальной производительности, которые подчеркивают необходимость для работодателей поддерживать работников в вопросах, которые мешают эффективной работе. Компании захотят подумать о том, какие роли можно выполнять частично или полностью удаленно, и быть готовыми к идее, что их может быть больше, чем кажется на первый взгляд. Работодатели могут определить правильные показатели и отслеживать их, чтобы убедиться, что новая гибкая модель работает.

На более макроуровне мир, в котором миллионы людей больше не регулярно ездят на работу, имеет серьезные последствия для коммерческого ядра в крупных городских центрах и для коммерческой недвижимости в целом. Точно так же такой мир подразумевает другой расчет того, где будут жить американцы и какие типы домов они будут занимать. По мере появления технологий, которые устраняют остаточные барьеры для более распределенной и асинхронной работы, может стать возможным перемещать больше типов рабочих мест за границу с потенциально значительными последствиями.

Со временем все преимущества гибкой работы станут очевидны. Между тем, эти данные дают нам раннее представление о том, как развивается рабочий мир.

Текущие и будущие тенденции удаленной работы

В прошлом у удаленных сотрудников была плохая репутация. Многие работодатели считали, что их персонал будет слишком легко отвлекаться дома, где их менеджеры не могли следить за своими непосредственными подчиненными.

Десять лет назад удаленная работа была редкостью. Работа на дому обычно была доступна только в качестве специального механизма для размещения семей в определенных случаях. Тем не менее, технологии телеконференций и удаленной работы продвинулись до такой степени, что некоторые предприятия процветают с полностью удаленными командами. На самом деле, предприятия нередко разрешают своим сотрудникам работать из дома один или два раза в неделю.

Удаленная работа также может помочь предотвратить распространение болезней, помогая компаниям избежать потери производительности и защищая здоровье населения. Например, вспышка COVID-19 побудила многих работодателей перейти на удаленную модель работы для всех возможных сотрудников, чтобы ограничить распространение коронавируса.

Чтобы определить эффективность коммуникационных технологий и удаленной работы, мы рассмотрим историю удаленной работы, текущее состояние рабочей силы и прогнозы на будущее удаленной занятости.

Эффективна ли удаленная работа?

Десять лет назад большинство работодателей отказались бы от идеи регулярной работы сотрудников из дома. Одной из основных опасений большинства работодателей при удаленной работе была потеря производительности. Насколько продуктивным и эффективным может быть сотрудник, если он не находится под постоянным контролем коллег и руководителей?

Чтобы лучше понять эффективность удаленной работы, Airtasker опросила 1004 штатных сотрудника, 505 из которых работали удаленно, по всей территории США на предмет их рабочих привычек и производительности. Результаты показывают, что удаленные работники на самом деле более продуктивны, чем их коллеги, работающие в офисе. Исследование показало следующее: 

• Удаленные сотрудники работают на 1,4 дня в месяц больше, чем офисные сотрудники, что составляет почти 17 дополнительных рабочих дней в году.
• У удаленных сотрудников перерывы в среднем больше, чем у офисных сотрудников (22 минуты против 18 минут соответственно), но они работают на 10 минут больше в день.
• Офисные работники непродуктивны в среднем 37 минут в день, не считая обеда и перерывов, в то время как удаленные сотрудники непродуктивны всего 27 минут.
• 15% удаленных сотрудников заявили, что их начальник отвлекает их от работы, что меньше, чем 22% офисных сотрудников, которые сказали то же самое.

Хотя эти статистические данные могут побудить как сотрудников, так и работодателей внедрить программу работы на дому, удаленные сотрудники также сообщают о более высоком уровне стресса и больших трудностях с поиском баланса между работой и личной жизнью, чем офисные работники. Однако, по данным Американской психологической ассоциации, удаленная работа может повысить удовлетворенность сотрудников при правильном ее выполнении.

В конечном счете, удаленная работа эффективна, но ее нужно правильно применять на практике, и это может быть не лучшей ситуацией для каждого сотрудника или каждой компании.

Как развивалась удаленная работа

Было время, когда удаленная работа, какой мы ее знаем, была даже невозможна, потому что технологии не существовало. Если ваши коллеги и деловые партнеры хотели связаться с вами, когда вас не было в офисе, они не могли отправить вам электронное письмо, текстовое или прямое сообщение. Вам нужно было бы указать альтернативный номер телефона, пейджер или даже номер факса, чтобы поговорить о работе. Даже штатные «удаленные» должности отличались от сегодняшних.

«Десять лет назад удаленная работа в основном означала должность в сфере телемаркетинга или обслуживания клиентов с оплатой ниже минимальной», — сказала Саманта Ламберт, директор по персоналу компании Blue Fountain Media, занимающейся дизайном веб-сайтов. «Это редко было связано с полноценной карьерой. Теперь технологии дают нам возможность выполнять одну и ту же работу, где бы мы ни находились. [Это] позволило нам быть на связи с коллегами или клиентами в любое время».

Одной из наиболее полезных технологий для бесперебойной удаленной работы являются видеоконференции. Прямые видеопотоки помогают сотрудникам, находящимся вне офиса, видеть друг друга и разговаривать друг с другом в режиме реального времени в любом месте, где есть подключение к Интернету, что лучше, чем встреча лицом к лицу. Но эта возможность была бы невозможна без широкого распространения широкополосного интернета за последние 10-15 лет.

Эта технология развивалась так быстро, что многие компании даже покончили с традиционными офисами и вместо этого управляют своим бизнесом в коворкинг-пространствах, чтобы разместить своих в основном удаленных сотрудников.

«Общие офисные помещения, где удаленные сотрудники могут собираться для работы, были созданы и более широко доступны в разных городах», — сказал Ламберт. «Это само по себе представляет растущее количество удаленных работников в последние годы».

Удаленная работа также предоставляет уникальные возможности перед лицом кризиса, например, стихийного бедствия или эпидемии. Например, как COVID-19, широко известный как коронавирус, быстро распространяется по всему миру, возможность многих работников выполнять свои рабочие обязанности полностью из дома может помочь защитить как здоровье населения, так и дальнейший успех бизнеса.

Благодаря этим достижениям в области коммуникационных технологий и доступа в Интернет удаленная работа стала общепринятой практикой во многих офисах как в США, так и во всем мире. Этот тип работы не выполняется полностью из дома: удаленные работники обращаются в кафе или коворкинги, а некоторые даже путешествуют по миру, сохраняя при этом свои карьерные цели.

«Современная рабочая сила становится все более мобильной, склонной к сотрудничеству [и] динамичной и состоит из нескольких поколений с разными предпочтениями в общении», — сказала Стейси Эпштейн, генеральный директор Zinc. «Эти работники работают в нескольких отраслях… каждый из них представляет собой уникальную проблему, когда речь идет о том, чтобы оставаться на связи во время работы».

Однако многие компании сопротивляются этой тенденции работы по разным причинам. Некоторые владельцы бизнеса могут опасаться низкой производительности своих сотрудников, в то время как другие не инвестировали в технологии телеконференций и удаленной работы для поддержки удаленных сотрудников. Тем не менее, многие другие предприятия окунули свои пальцы в удаленную рабочую силу, создав политику работы на дому на один или два дня в неделю или в качестве исключения для нескольких сотрудников.

Согласно опросу Buffer об удаленной работе, 75% удаленных работников заявили, что их компании не покрывают расходы на интернет, а 71% заявили, что их работодатели не платят за коворкинги для своих сотрудников. Эта статистика немного лучше, чем в предыдущем году, когда 78% компаний не покрыли расходы на интернет, а 76% не заплатили за коворкинги. Несмотря на то, что желание и ожидания сотрудников работать удаленно с каждым годом значительно возрастают, компании лишь медленно принимают политику, ориентированную на удаленную работу.

С другой стороны, принятие политики удаленной работы может сэкономить компаниям деньги, устраняя необходимость в дорогостоящих офисных помещениях (или вспомогательных офисах), а также предоставляя работникам свободу создавать свои собственные графики и работать из любого места. Это может быть беспроигрышная ситуация.

Что ждет в будущем

Компания Fast Company прогнозирует, что программное обеспечение для удаленной работы, такое как мобильные рабочие инструменты и конференц-связь в виртуальной реальности, станет предпочтительной формой общения — даже вместо личных встреч. ИИ также, вероятно, будет играть важную роль в управлении удаленным персоналом.

Эти усовершенствования могут облегчить работу компаний. Переход к управлению удаленной рабочей силой может быть пугающим, но с правильными техническими и трудолюбивыми сотрудниками это может быть беспроблемный процесс.

В конечном итоге борьба с изменениями может принести больше вреда, чем пользы. Многие сотрудники теперь ожидают возможности удаленной работы. По словам Баффера, 99% нынешних удаленных сотрудников хотели бы работать удаленно, по крайней мере, некоторое время, до конца своей карьеры. Это на девять пунктов выше, чем показатель того же опроса в прошлом году.

Кроме того, по данным Global Workplace Analytics, 37 % удаленных сотрудников согласились бы на 10-процентное сокращение заработной платы, чтобы продолжать работать из дома.