Эксперты назвали самые популярные CRM-системы в России

Продолжение сюжета от

Новости СМИ2

Новости

20 июля 2020

Новости

20 июля 2020

Екатерина Кочкина

Ex.новостной редактор RB.RU

Екатерина Кочкина

Совместное исследование «Института проблем предпринимательства» (ИПП) и J’son & Partners Consulting показало, что за год уровень проникновения CRM в России вырос с 14% до 17%. Лидером российского рынка CRM по количеству внедрений в 2019 году стал сервис «Битрикс24». Об этом Rusbase рассказали в пресс-службе J’son & Partners Consulting.

Екатерина Кочкина

Исследование проводилось методом телефонного опроса 1618 компаний. На вопросы отвечали сотрудники, ответственные за продажи и работу с клиентами.

Выяснилось, что 55% российских компаний пока не слышали о CRM-системах. Тем не менее, в 2019 году уровень информированности бизнеса о данном инструменте вырос, по сравнению с предыдущим годом.

Уровень внедрения программ для управления клиентской базой также растет. Наиболее распространенными CRM-системами среди российских пользователей являются «Битрикс24», AmoCRM, Bpm’online sales, Microsoft Dynamics, SAP, «1С: Первый Бит», «Простой бизнес», «Системы Клик», Zoho.

Среди всех внедренных в России CRM-систем доля «Битрикс24» в 2019 года наивысшая — 43,5%. Программу собственной разработки используют около 7% компаний. 18,8% опрошенных используют подобное ПО, но не смогли вспомнить его название.

Первое место в рейтингах известности и узнаваемости CRM-систем принадлежит «Битрикс24». В 2019 году самостоятельно эту программу вспомнили и назвали 24% российских компаний. Показатель по сравнению с 2018 годом вырос более, чем в 2 раза. С подсказкой этот бренд узнали 31,5% опрошенных. За год узнаваемость наиболее сильно выросла у AmoCRM, SAP и Bpm’online sales.

«По внедрению CRM-систем Россия пока не достигла уровня развитых стран: если у нас уровень проникновения CRM вырос до 17%, то в Европе уже около 35-40% компаний используют такие сервисы, в США — больше 90%», — отмечает глава отдела маркетинговых исследований J’son & Partners Consulting Наталья Пчеловодова.

Она добавила, что в России сохраняется потенциал существенного роста рынка CRM-систем. Развитие можно будет увидеть в ближайшие пять лет.

«По нашим оценкам, CRM-системы в условиях пост-пандемии радикально повышают управляемость и гибкость операционных процессов компании. Особенно в части, связанной с клиентским сервисом, персонализированным подходом и продажами», — комментирует руководитель департамента маркетинга ИПП Максим Безлепкин.

J’son & Partners Consulting — инвестиционно-стратегический консультант, аналитическая компания по высокотехнологичным рынкам в сферах высоких технологий, ИКТ, IT и цифровизации. По собственным данным, сеть партнеров компании распространяется на США, Великобританию, Европу, ОАЭ и Японию.

ИПП с 1992 года оказывает услуги в сфере консультирования бизнеса в области маркетинга, стратегического и управленческого консалтинга, права, аудита и оценки.

Фото: Peshkova / Shutterstock

• Полезные сервисы
• Бизнес
• Клиенты
• Россия

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

1. 1

   Выстроить событийный маркетинг для долгосрочной стратегии: инструкция

2. 2

   Как взаимодействовать с клиентом после покупки: 4 совета

3. 3

   Как франчайзи могут улучшить клиентский сервис с помощью видеонаблюдения Ivideon

4. 4

   Реально смотреть на продукт и его потенциал — как в этом поможет STS

5. 5

   «Заказчик все отклонил» — как проджекту отрабатывать возражения клиента

ВОЗМОЖНОСТИ

06 июня 2023

Спринт

07 июня 2023

Text Generation Detection: GPT or Human

07 июня 2023

Sibur Challenge 2023 // Генерализация

Все ВОЗМОЖНОСТИ

Новости

Основатели банка «Бланк» вышли из проекта

Новости

Илон Маск планирует переименовать Twitter

Новости

Автоконцерн JLR представил новый логотип и айдентику

Новости

Спрос на кредиты для бизнеса упал в два раза

Новости

«Росбанк» запустил трансграничные платежи в криптовалюте

Топ СRM системы для бизнеса

Современные ритейлеры ищут способ взаимодействия с клиентами. Руководители компаний хотят добавить функционал для покупателей и создать рабочую среду для сотрудников. Все больше владельцев юридических лиц, занятых в сфере торговли или предоставления услуг, ищут список CRM-систем. Они ищут способы улучшить алгоритм взаимодействия с клиентами. Сегодня надежным каналом общения между поставщиком и покупателем является электронная коммерция.

Правильно организованная CRM-система для бизнеса способна отслеживать активность клиентов и работников компании. Все меньше организаций пользуются таблицами Excel, так как система управления взаимоотношениями между компанией и потребителем предлагает гораздо больше функций: отслеживание и запись контактов, ведение журнала активности, автоматизация звонков или отправки сообщения, связь со службой поддержки и так далее.

Предлагаем обратить внимание на популярные CRM-системы для малого бизнеса, которые могут вывести ваш бизнес на новый уровень буквально за месяц.

Аспро.

Cloud

Это одна из самых лучших и удобных CRM систем в России с простым для освоения интерфейсом — она часто входит в ТОП. Это универсальное решение, где есть возможность адаптации рабочей среды для каждого сотрудника. Выводите ленту активности и добавляйте дашборды для отслеживания результативности команды, проектов и компании в целом.

Список преимуществ Аспро.Cloud для малого бизнеса:

1. 
   Большой список шаблонов. Контролируйте ведение проектов и учет платежей. Отслеживайте финансовые и временные затраты.
2. 
   Управление задачами. Можно автоматизировать управление повторяющихся задач. Доступна подробная аналитика и отчеты по задачам.
3. 
   Облачная технология. Управляйте действиями клиентов и контролируйте продажи. Проводите интеграцию с почтой и IP-телефонией.

Аспро.Cloud предлагает функцию учета финансовых средств и аналитику по статьям расходов и доходов. Автоматизируйте получение счетов на оплату и актов. Создавайте большую корпоративную базу знаний и используйте другие полезные возможности. Уже в течение месяца вы увидите изменения.

1C: CRM

Продолжим список CRM систем. Эта программа создана на базе 1C:Предприятие 8 — она имеет все возможности данного программного обеспечения. Прекрасный выбор для малого бизнеса. Есть возможность организации универсального рабочего стола. Доступна функция настройки рабочего стола для каждого работника. 

Список преимуществ:

1. 
   Большое количество виртуальных ассистентов. Доступны системы информирования об изменении конверсии, распределения новых обращений покупателей и так далее. Помощники собирают полученный опыт и могут в дальнейшем самостоятельно выполнять свои действия.
2. 
   Интеграция с VK Business. Владелец может открыть новый канал продаж за несколько минут. Можно автоматизировать поиск новых клиентов посредством размещения рекламы в этой социальной сети.
3. 
   Телефония объединяет АТС (автоматическая телефонная станция) и 1С-решения. Сотрудники могут общаться посредством телефонии, что упрощает рабочий процесс.

Также есть возможность использования мобильного приложения и функцию омниканальности. Помимо этих преимуществ, в системе есть свои особенности, которые могут оказаться полезными для малого бизнеса. Уже через месяц будут изменения. 

Битрикс24

Еще одна относительно бесплатная CRM система с понятным интерфейсом из ТОП. Один из немногих недостатков — широкий набор опций, которые требуют времени для исследования и освоения. Можно создать чат и проводить видеозвонки с работниками компании без ограничений по времени. Это один из лучших вариантов для современного предпринимателя.

Список преимуществ:

1. 
   Интерфейс общения между сотрудниками. Есть чаты, видеозвонки и отдельная социальная сеть организации. Добавлены календари, онлайн документы, диск и отдельная почта. Есть раздел для HR и возможность создавать группы отдельных сотрудников.
2. 
   Присутствует весь стандартный набор функций. Можно отслеживать лиды, сделки, контакты с компаниями, счета и компреды. Легкий процесс мониторинга оплаты, доставки и продаж. Есть роботы и триггеры, а также контакт-центр.
3. 
   Подходит для сайтов и магазинов. Большие возможности для автоматизации процесса продаж и взаимодействия между сотрудниками.

Многие отмечают, что данная платформа объединяет все необходимые функции сервисов и приложений. Результаты будут уже через месяц. 

Мегаплан

Одним из основных преимуществ является возможность добавления для каждого сотрудника рабочего стола, где отображается список активности этого работника. Бесплатная CRM система имеет корпоративный чат в виде мессенджера. Рабочий стол поддается кастомизации, что упрощает взаимодействие с системой.

Список преимуществ:

1. 
   Отличный выбор для малого и среднего бизнеса. Есть возможность автоматизации продаж, процессов взаимодействия сотрудников и клиентов.
2. 
   Интеграции. Можно подключить готовый сайт и настроить под этот онлайн ресурс для более комфортной работы.
3. 
   Мобильное приложение. Большинством бизнес-процессов можно управлять прямо со смартфона.

После оценки возможностей программного интерфейса большинство пользователей остаются довольными. Задачи можно ставить в календари — создайте расписание для управления, согласования и командной организации. Внедряйте систему в уже готовый сайт и работайте с продвинутыми решениями, что ускорит принятие решение и увеличит общую удовлетворенность клиентов в месяц.

ПланФикс

Еще одна бесплатная CRM система, которая позволяет создать кастомизированное рабочее пространство для каждого сотрудника или руководителя отдела. Доступны цветовые схемы и разделы меню. Благодаря возможности создания рабочего стола для сотрудника. Интерфейс программы не будет скучным и однотонным.

Список преимуществ:

1. 
   Есть возможность отслеживания хода работы каждого сотрудника вне зависимости от количества одновременно запущенных проектов.
2. 
   Руководитель или ответственный менеджер может управлять задачами своей команды на новом уровне.
3. 
   Можно оставлять комментарии или общаться с другими сотрудниками внутри системы в любое удобное время.
4. 
   Присутствует уникальный инструмент (единый Планировщик ПланФикс) для отслеживания выполнения задачи.
5. 
   Данная система известна наличием подробной аналитики: данные собираются прямо в ходе работы над проектом.

Для планирования можно использовать диаграмму Ганта. Руководитель или сотрудник может создавать свои динамические отчеты и диаграммы.

Простой бизнес

Бесплатная CRM система, которая дает возможность управлять взаимоотношениями клиента и процедурой реализации товаров и услуг. Программный интерфейс представлен плитками, которые применяются для вызова функции. Присутствует сквозная аналитика и модуль складского учета.

Список преимуществ:

1. 
   Есть функция ведения клиентской базы, что позволяет учитывать покупателей и делать карточки клиентов.
2. 
   Можно установить напоминание о звонках, что менеджер был пунктуален.
3. 
   Звонки потенциальным и состоявшимся покупателям осуществляются посредством IP-телефонии.
4. 
   Доступна функция SMS-рассылок и добавления клиента по входящему звонку.
5. 
   Присутствует воронка продаж и отчетность закрытых сделок.

Чтобы проверить все доступные функции, можно зарегистрироваться в демоверсии. Данная программа имеет две версии: для ОС Windows или онлайн. После этого создается клиентская база, и менеджер начинает работу. Подключайте корпоративную почту для улучшения репутации компании, который улучшится уже через месяц.

РосБизнесСофт

Достоинством является наличие Web-интефейса для взаимодействия с программой из любой страны. Можно интегрировать виртуальную АТС, чтобы совершать звонок клиенту в один клик. Работа осуществляется по защищенному протоколу HTTPS, присутствует многофакторная авторизация.

Список преимуществ:

1. 
   Бесплатная CRM система имеет большой список инструментов для работы с клиентами и клиентской базой.
2. 
   Программа оснащена встроенным модулем ведения сделки и выставления счета для покупателя. Формируйте коммерческое предложение для клиента или отправляйте договор на оказание коммерческих услуг.
3. 
   Доступен ERP-модуль, который дает возможность управлять номенклатурой, вести учет складских остатков и проводить другие операции, связанные со складом.

Управляйте финансами посредством системы учета доходов и расходов. Контролируйте задолженность и ведите грамотное бюджетирование. Используйте модель управления маркетингом в целях оценки продуктивности маркетинговых кампаний. Делайте рассылки с помощью email и SMS для поддержания контакт с заказчиком

amoCRM

Практически ни один ТОП не обходится без amocrm. CRM система имеет удобный интерфейс, который лишен лишних кнопок. Слева расположена простая панель со всеми необходимыми функциями. Самыми полезными вкладками можно считать воронку продаж и карточку сделки.

Список преимуществ:

1. 
   Бесплатная программа имеет большой набор инструментов, которые дадут возможность раскрыть потенциал отдела продаж и повысить продуктивность менеджеров.
2. 
   Для использования не требуется обучение. Сотрудники организации включатся в работу уже с первого дня.
3. 
   Интерфейс удобен, поскольку нет лишних инструментов.

Интерфейс системы адаптирован под использования с планшета. За счет минималистичного интерфейса страницы загружаются быстро. Неспроста данный вариант программной среды считается одним из самых востребованных среди предпринимателей малого и среднего бизнеса. Присутствует функция автоматической фиксации заявок и много других возможностей, которые вы изучите раньше, чем через месяц. 

Brizo

Еще одна альтернатива, которая известна простотой использования и легкостью освоения. Есть Канбан-доска и отображение сделок в виде таблицы. Перед вами современный инструмент для взаимодействия с покупателями и потенциальными заказчиками.

Список преимуществ:

1. 
   Оснащена программной средой, упрощающей финансово-управленческий учет. Автоматизируйте бизнес-процессы, наведите порядок в финансах и увеличивайте продажи. ПО покажет реальную прибыль.
2. 
   Учет финансовых средств способствует планированию финансов. Доступен платежный календарь и отчет о кассовых разрывах. Поддерживается мультивалютность и бюджетирование сделок. Можно выставить счет для клиента и «зациклить» операцию.
3. 
   Структурированное исполнение аналитики и автоматизации. Настраивайте ДДС, отслеживайте прибыль и убытки. Можно смотреть на активность сотрудников и импортировать данные из Excel. Доступно создание кастомных и обязательных полей.

Количество внешних интеграций расширяется на постоянной основе. Возможно, уже через месяц будет новое и полезное обновление. 

ELMA365

Дает возможность создавать и выполнять бизнес-процессы в понятной форме. Формирование процесса осуществляется посредством графического редактора, что позволяет произвести настройку согласно специфике деятельности. Вы самостоятельно можете простроить логику рабочего алгоритма и прописать последовательность его исполнения.

Список преимуществ:

1. 
   ПО относится к категории low-code. Вы получаете возможность быстро решить проблему информационного разрыва между сотрудниками различных разделов.
2. 
   Благодаря возможности создания кастомизированного рабочего процесса предприниматель ускоряет цикл продаж и увеличивает прибыль.
3. 
   В ELMA365 легко встроить поддержку клиентов и партнеров. Достаточно использовать мессенджеры или возможности программного интерфейса.

Достоинством технологии low-code является возможность выстраивания отраслевой CRM. Благодаря тонкой настройке внутренних бизнес-процессов продажи идут гораздо быстрее. Присутствует опция разработки графического интерфейса любой сложности.

WireCRM

Как вы уже поняли, мы плавно перешли к конструкторам. Перед вами модульная система, позволяющая создавать авторский интерфейс. В случае пользования Wire пользователю не требуется нанимать программиста или скачивать ПО. Это платный вариант конструктора, который позволяет воспользоваться бесплатной версией.

Список преимуществ:

1. 
   Добавляйте любое количество виджетов и создавайте программное пространство, которое подходит под специфику деятельности предпринимателя.
2. 
   Добавляйте планировщик работы для сотрудников и систему учета клиентов, созданных продаж и так далее. Доступна функция интеграции почты и телефонии.
3. 
   Ведите учет проданной продукции, финансов или интегрируйте уже готовый сайт. Автоматизируйте бизнес-процессы и изучайте успехи посредством аналитики и отчетов.

Благодаря представленному конструктору любой желающий может создать свое пространство для конкретного отдела или филиала организации.

Как выбрать CRM?

Существуют базовые критерии выбора. Для начала требуется определить потребности под конкретный вид бизнеса. Следует понимать, что на рынке существуют решения, используемые для корпоративных нужд. Перед выбором следует удостовериться, что вам необходимы все функции, которые предлагает платформа. Сформируйте список возможностей, необходимых для выполнения повседневных задач.

Второй аспект выбора — это интеграция с маркетингом. Необходимо чтобы интерфейс имел функцию предоставления данных о каждом лиде: личная информация, контакты, местоположение, приобретенный товар и конкретные цифры прибыли, полученной с этого человека. Вся эта информация будет использоваться для формирования специализированных предложений и дополнительных маркетинговых кампаний.

В некоторых CRM помощь осуществляется с клиентами по телефону, электронной почте, в чате, посредством мессенджера или социальной сети. Однако наличие службы поддержки — это редкость.

В процессе выбора системы следует обращать внимание на такие критерии как возможность настройки интерфейса, подключение телефонии и так далее.  

Вернуться к списку

Поделиться

Подписаться на рассылку

Подпишитесь, чтобы раз в неделю получать статьи о финансах, продажах и управлении проектами.

Предыдущая статья

Внедрение CRM-системы на предприятии

Следующая статья

5 этапов продаж и правила продаж

Список 10 лучших программных решений CRM

Какое программное решение CRM является лучшим?

Лучшим программным решением CRM является HubSpot CRM из-за его простых, но мощных функций. Это позволяет пользователям точно настраивать процессы продаж и делать кампании более эффективными и привлекательными, не прибегая к неуклюжим инструментам CRM. Он также доступен на 100% бесплатно.

Забота о клиентах — всегда правильный способ ведения бизнеса. Это не только снижает затраты на новое приобретение, но и поддерживает прибыльность в течение длительного времени. И в основе этой стратегии лежит хорошее программное обеспечение CRM, которое поможет вам консолидировать данные о клиентах и ​​интегрировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания.

В этом списке 10 лучших инструментов CRM мы выделяем уникальные преимущества каждого решения. Мы также предоставляем некоторые типичные бизнес-проблемы, которые пытается решить каждое программное обеспечение. Имея общее представление об основных преимуществах каждого решения, вам будет легче выбрать подходящий инструмент для вашей компании.

1. HubSpot CRM
2. Трубопровод
3. Salesforce CRM
4. Netsuite CRM
5. monday.com CRM

1. CRM Creatio
2. Свежие продажи
3. Зохо CRM
4. Продажи LeadSquared + Мобильная CRM
5. Конвейер CRM

За последнее десятилетие значение цифрового CRM возросло. По мере того, как все больше и больше людей находятся в сети, любой кажется практически доступным. Таким образом, как потребители, так и предприятия используют онлайн-каналы для общения.

Это дает много потенциальных преимуществ. Например, в недавней статистике CRM вы можете обнаружить, что коэффициент конверсии может увеличиться до 300%. Это связано с тем, что около 80% потребителей с большей вероятностью поддержат бренды, предоставляющие персонализированную поддержку. Кроме того, клиенты, вероятно, потратят на 20-40% больше, если они взаимодействуют с компанией через CRM.

Таким образом, инвестиции в CRM необходимы любой компании, которая хочет развивать свой бизнес.

Кроме того, данные показывают, что наличие плана и платформы CRM очень важно на рынке США. Одним из показателей является то, что США лидируют среди всех других стран по доходам от программного обеспечения CRM. В 2016 году на его долю пришлось 17 миллиардов долларов дохода, что является самым высоким показателем среди стран. Япония заняла второе место с чуть более чем 2 миллиардами долларов. К 2021 году США должны заработать 33 миллиарда долларов для индустрии программного обеспечения CRM. И это несмотря на COVID-19вспышка. На самом деле, пандемия, вероятно, ускорила принятие.

Прогнозируется, что к 2025 году эта цифра достигнет 54,6 миллиарда долларов.

Общие высокие расходы на CRM указывают на повышенную потребность в усилиях по CRM. Итак, если вы ведете бизнес в США, жизненно важно рассмотреть возможность инвестирования в платформу CRM.

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM является частью пакета HubSpot для продаж и маркетинга. Приложение CRM доступно бесплатно и предназначено для интеграции с платными инструментами Sales Pro и Marketing Pro, чтобы помочь вам развивать потенциальных клиентов, повышать коэффициент конверсии и запускать входящий маркетинг. При интеграции с платными HubSpot Sales Pro и Marketing Pro CRM дает вам широкие возможности для организации контактов с подробным описанием, отслеживания приоритетных потенциальных клиентов и запуска кампаний для целевых потенциальных клиентов.

Это на 100 % бесплатное предложение с неограниченным количеством пользователей и бессрочным сроком действия, что делает его одним из самых надежных фримиумов не только в CRM, но и во всей индустрии SaaS. HubSpot предлагает основные функции CRM, такие как управление контактами и конвейер от потенциальных клиентов до конверсий. Инструменты и рабочие процессы довольно просты; даже неопытные пользователи или менеджеры, которые плохо знакомы с CRM, найдут это приложение простым в освоении.

HubSpot CRM

Попробуйте HubSpot CRM бесплатно

HubSpot известен своим опытом в области входящего маркетинга. Все советы и приемы, которые вы можете узнать от HubSpot, легко реализовать с помощью встроенного приложения CRM. Например, сегментировать потенциальных клиентов проще, когда у вас есть 360-градусный обзор ваших контактов. Аналогичным образом, выявление заинтересованных посетителей в режиме реального времени становится возможным после того, как вы разместите код потенциального клиента на своем сайте. Вы можете связать нужные кампании и контакты и прикрепить соответствующие задачи по мере перемещения лидов по этапам продаж. Ваши усилия по продажам и маркетингу более консолидированы с HubSpot CRM.

Подробный обзор HubSpot CRM

ПОДРОБНЕЕ

2. Pipedrive

Pipedrive — одно из самых популярных приложений CRM на рынке. Он имеет аккуратный визуальный интерфейс, который дает вам быстрый обзор вашей воронки продаж. Программное обеспечение фокусируется на конвейере как на основной функции, чтобы сделать ваш цикл продаж прозрачным. Поставщик предлагает очень полезный бесплатный пробный план, который вы можете проверить в первую очередь.

Он имеет хорошо наглядную воронку продаж для отслеживания сделок и действий от первого прикосновения до закрытия. Если вы являетесь поклонником Канбана, вам понравится четкий макет от лида до конверсии. Хотя во многих приложениях CRM также есть доски, макет Pipedrive имеет цветовую кодировку и аккуратный, даже с фотографией торгового представителя или контактного лица, связанного со сделкой. Программное обеспечение CRM также имеет надежные приложения для Android и iOS, где визуальный конвейер легко доступен. С бесплатной пробной версией Pipedrive вы можете попробовать все функции этого программного обеспечения бесплатно.

Pipedrive

Попробуйте Pipedrive с их бесплатной пробной версией

Это дает вам четкое представление о том, где находятся сделки, какие из них движутся, а какие застаиваются, на каком этапе продаж. Некоторые менеджеры предпочитают визуальные эффекты, а не просмотр отчетов. Точно так же полнофункциональные мобильные приложения Pipedrive означают, что вы можете легко получить доступ к интерфейсу в любом месте, где есть подключение к Интернету.

Подробный обзор Pipedrive

ПОДРОБНЕЕ

3. Salesforce CRM

Salesforce CRM является частью платформы продаж и маркетинга Salesforce. Это программное обеспечение предназначено для малого бизнеса, но в то же время обладает высокой масштабируемостью и предлагает полный набор инструментов для управления контактами и потенциальными клиентами. При интеграции с другими приложениями Salesforce инструмент CRM обеспечивает эффективную автоматизацию отдела продаж и маркетинга, аналитику продаж и возможности облачного хранения.

Поскольку это приложение является частью экосистемы Salesforce, пользователи этого приложения получают встроенную интеграцию с комплексной платформой продаж и маркетинга. Являясь новаторским поставщиком SaaS, Salesforce продолжает предлагать новые технологии для улучшения ваших бизнес-процессов. В настоящее время Salesforce CRM также имеет доступ к инструменту управления потенциальными клиентами с помощью искусственного интеллекта. Вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией Salesforce CRM и узнать больше о возможностях продукта.

Он включает в себя широкий набор инструментов для организации и сортировки контактов, отслеживания лидов и даже прогнозирования коэффициента конверсии перспективных лидов. Если вам необходимо масштабирование для более сложных инструментов, таких как отчетность и аналитика, Salesforce CRM легко интегрируется с другими пакетами поставщика.

Подробный обзор Salesforce CRM

ПОДРОБНЕЕ

4. Netsuite CRM

NetSuite CRM — это комплексное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое сочетает в себе традиционные и инновационные возможности CRM. С помощью этого приложения у вас есть полный обзор всей информации о клиентах и ​​взаимодействии с ними. Среди его функций — поддержка маркетинга, партнерских программ, обслуживания клиентов и автоматизации продаж.

Интеграция этих функций позволяет Netsuite неизменно занимать первые места в списках CRM. С Netsuite у вас есть контактная информация клиентов и история общения — и их проблемы с вашим бизнесом, если таковые имеются — в пределах легкой досягаемости на дисплее временной шкалы. В этой ленте вы можете назначить задачу отдельным пользователям или отделам для обработки связи с клиентами. Если вы хотите изучить платформу из первых рук, вы можете легко сделать это бесплатно благодаря бесплатной пробной версии Netsuite CRM.

NetSuite CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию NetSuite CRM

Netsuite также поддерживает управление кампаниями, которое вы можете использовать для создания и изменения маркетинговых кампаний. Кроме того, он имеет полнофункциональное управление партнерами / аффилированными лицами и возможность прогнозирования продаж. Последнее может дать вам представление в режиме реального времени об эффективности ваших маркетинговых усилий и о том, как развиваются ваши отношения с клиентами в любой момент времени.

Подробный обзор NetSuite CRM

ПОДРОБНЕЕ

5. monday.com CRM

monday.com — это комплексное бизнес-решение, которое может использоваться разными командами с разными функциями. Это потому, что он легко настраивается практически для любых целей.

Для CRM вы можете использовать monday.com, чтобы легко управлять данными о ваших клиентах и ​​взаимодействиями. Кроме того, вы также можете управлять своими счетами продаж. Кроме того, его функции совместной работы даже позволяют вам подключаться к вашим клиентам с помощью одного инструмента. Кроме того, он дополнен инструментами отчетности и визуализациями. Вы можете убедиться в этом сами, подписавшись на бесплатную пробную версию.

monday.com

Попробуйте monday.com с их бесплатной пробной версией

monday.com также является одним из лучших пользовательских интерфейсов. Его информационные панели очень наглядны и просты для понимания. Кроме того, как уже упоминалось, вы можете настроить их в соответствии с вашими потребностями. И они также являются общими.

Кроме того, вы можете расширить возможности использования monday.com благодаря возможностям интеграции. Он без проблем работает со многими приложениями, включая Slack, Salesforce, Shopify и многие другие. Кроме того, вы можете создавать с ними автоматизацию рабочего процесса «если-тогда», чтобы передавать на аутсорсинг простые уведомления, электронные письма, назначения задач и многое другое.

Платформа также доступна через мобильные приложения для пользователей iPhone и Android. Наконец, его тарифный план начинается с 39 долларов в месяц с ежегодной оплатой.

Подробный обзор monday.com

ПОДРОБНЕЕ

6. CRM Creatio

CRM Creatio разработана как всестороннее, комплексное решение для стимулирования привлечения потенциальных клиентов и разработки стратегий, ускорения продаж и улучшения уровни обслуживания клиентов. Платформа обязана своей универсальностью трем модулям: Marketing Creatio, Sales Creatio и Service Creatio. Эти модули можно использовать отдельно или в комплекте для полной платформы CRM.

В целом, эти модули обеспечивают 360-градусный обзор клиентов. Пользователи могут хранить различные типы информации о клиентах, такие как история карьеры, предпочтения клиентов и покупательское поведение, для создания более персонализированных маркетинговых стратегий. Что еще более важно, программное обеспечение предлагает автоматическое обогащение данных smrt. Платформа сможет идентифицировать адрес электронной почты, номера телефонов и профили в социальных сетях из открытых источников, гарантируя, что представители по маркетингу и продажам будут иметь самые последние данные о клиентах.

CRM Creatio

Попробуйте бесплатную пробную версию CRM Creatio

Модули CRM Creatio также предлагают различные функции для более эффективного управления данными CRM. Пользователи могут добавлять веса к различным параметрам в профиле клиента и визуализировать полноту профиля. Обновлять клиентские базы данных также легко благодаря инструментам очистки данных и слияния дубликатов. Все эти функции гарантируют, что агенты и торговые представители смогут использовать самую свежую информацию для добавления контекста во взаимодействие с клиентами и, в конечном счете, для улучшения качества обслуживания клиентов.

Подробный обзор CRM Creatio

ПОДРОБНЕЕ

7. Freshsales

Freshsales обладает комплексными функциями для оптимизации цикла продаж, автоматизации процессов продаж и привлечения потенциальных клиентов. Он содержит возможности для автоматизации, настройки, коммуникации, совместной работы, управления конвейером, аналитики и управления. Это позволяет клиентам использовать возможности технологии искусственного интеллекта для управления контактами, создания бесед с клиентами и потенциальными клиентами, прогнозирования продаж и многого другого.

Программа Freshdesk с широкими возможностями настройки позволяет пользователям создавать настраиваемые поля, модули, роли и действия по продажам. Он также имеет функции для отображения уникального процесса продаж компании. Кроме того, пользователи могут выбирать между несколькими языками и валютами в соответствии с потребностями своего бизнеса.

Freshsales

Попробуйте бесплатную пробную версию Freshsales

С помощью Freshdesk сотрудники отдела продаж могут легко определять сделки и расставлять приоритеты. Они оснащены такими функциями, как каталог продуктов, CPQ и взвешенная воронка, которые призваны помочь им быстрее заключать сделки. Кроме того, они также могут отслеживать свой прогресс и эффективность на основе количества закрытых сделок и доходов с использованием программного обеспечения.

Программное обеспечение интегрируется с самыми популярными средствами связи, такими как электронная почта, телефон, чат и SMS. Он также расширяет свои возможности на другие платформы, такие как DocuSign, Zapier, Quickbooks, PandaDoc и Xero.

Подробный обзор Freshsales. Имея множество модулей для управления, платформа оптимизирует все операции, предоставляя менеджерам, отделам продаж и маркетинга контроль над рабочими процессами. Задачи можно назначать командам и членам команды, управлять проектами и планировать их, а общую производительность команды и членов команды можно отслеживать на платформе.

Являясь надежным решением CRM, Zoho CRM сочетает в себе функциональность и удобство использования для повышения эффективности и сокращения эксплуатационных расходов. Zoho CRM помогает автоматизировать основные процессы, связанные с построением отношений с клиентами, включая генерацию потенциальных клиентов, маркетинг, продажи и оказание поддержки клиентам. Благодаря функциям автоматизации вы и ваша команда можете больше сосредоточиться на формулировании и реализации эффективных стратегий по развитию потенциальных клиентов и заботе о существующих клиентах.

Зохо CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Zoho CRM

Что касается интеграции, Zoho CRM легко интегрируется с более чем 400 приложениями, включая HubSpot, MailChimp, Google G Suite, облачные решения Zoho и многие другие. Что касается цен, то это решение CRM доступно бесплатно для небольших команд из трех или менее пользователей. С другой стороны, платные планы начинаются с 18 долларов за пользователя в месяц.

Подробный обзор Zoho CRM

ПОДРОБНЕЕ

9. LeadSquared Sales + Mobile CRM

Благодаря широкому спектру возможностей ведущее программное обеспечение CRM LeadSquared помогает организациям управлять процессами продаж. Это недорогая и удобная платформа для малого и среднего бизнеса. Его интуитивно понятный интерфейс перетаскивания позволяет нетехническим пользователям создавать настраиваемые рабочие процессы, целевые страницы и маркетинговые кампании.

Продукты автоматизации маркетинга от LeadSquared выделяются среди других. Благодаря мощным инструментам автоматизации компании могут легко конвертировать потенциальных клиентов в постоянных клиентов. LeadSquared хорошо интегрируется с Salesforce, Google Ads, Mailchimp и другими приложениями. Предприятия могут управлять всеми своими маркетинговыми усилиями с единой платформы, экономя время и деньги.

LeadSquared Sales + Mobile CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию LeadSquared Sales + Mobile CRM

LeadSquared предоставляет многочисленные коммерческие преимущества. Он предоставляет компаниям информацию о производительности команды в режиме реального времени. Его решения по сбору лидов и управлению ими помогают предприятиям управлять своей воронкой продаж и закрывать продажи. Мобильные функции CRM LeadSquared могут помочь отделам продаж повысить производительность и эффективность. Настраиваемые рабочие процессы платформы, гибкое ценообразование и удобный интерфейс приносят пользу предприятиям любого размера.

Подробный обзор LeadSquared Sales + Mobile CRM

ПОДРОБНЕЕ

10. Pipeline CRM

Pipeline CRM разработан, чтобы помочь предприятиям управлять процессами продаж и автоматизировать их. Разработанный продавцами, он позволяет отделам продаж отслеживать потенциальных клиентов, управлять сделками и анализировать данные для повышения эффективности продаж.

Это поможет вам визуализировать и понять вашу воронку продаж, предоставляя наглядное представление обо всех ваших сделках и их месте в процессе продаж. Имея четкое представление о вашей воронке продаж, вы можете легко отслеживать ход каждой сделки, выявлять потенциальные узкие места или области, требующие улучшения, и принимать решения на основе данных для продвижения ваших сделок. Аналогичным образом, Pipeline CRM позволяет настроить автоматические напоминания и уведомления о последующих действиях, поэтому вы никогда не упустите возможность закрыть сделку.

Pipeline CRM

Попробуйте бесплатную пробную версию Pipeline CRM

Другие ключевые функции Pipeline CRM включают кампании по электронной почте и отслеживание, позволяющие создавать и отправлять персонализированные электронные письма потенциальным клиентам и отслеживать их взаимодействие с вашими электронными письмами. Он также предлагает настраиваемые поля, позволяющие адаптировать процесс продаж путем создания настраиваемых полей и сбора конкретной информации, уникальной для нужд вашего бизнеса.

Другие ключевые функции включают управление потенциальными клиентами, управление отделом продаж и настройку учетной записи. Он интегрируется с популярными бизнес-инструментами, такими как MailChimp, Google Apps, Outlook, Zapier и другими, что позволяет упростить процесс продаж и получить доступ ко всем бизнес-инструментам в одном месте. Эти интеграции позволяют беспрепятственно синхронизировать данные между платформами, автоматизировать задачи и повышать эффективность, что в конечном итоге приводит к повышению производительности и росту доходов.

Подробный обзор конвейера CRM

ПОДРОБНЕЕ

Факторы, которые следует учитывать при покупке программного обеспечения CRM

CRM-решения недешевы. Таким образом, вы должны тщательно оценить все свои потенциальные платформы, прежде чем начать инвестировать. Таким образом, вы не тратите ресурсы на приложение, которое едва ли можете использовать для своих операций.

Одним из основных моментов, который следует учитывать, является развертывание. Большинство современных решений теперь переходят на облачные технологии, что позволяет пользователям получать доступ к программному обеспечению, даже если они не находятся на месте. Другими важными соображениями являются набор функций, время, необходимое для их изучения, и цена.

К счастью, HubSpot CRM отвечает всем этим требованиям — и даже больше. Это также совершенно бесплатно, с несколькими дополнительными функциями для платных пользователей. Тем не менее, его базовые функции уже превосходят некоторые из его платных современников, и он легкий и простой в загрузке. Вы можете подписаться на бесплатную пробную версию HubSpot CRM.

В противном случае, если вы ищете решение, которое может управлять вашими контактами и отслеживать потенциальных клиентов, у нас есть то, что вам нужно. Наш список программного обеспечения для управления контактами может помочь вам в этом отношении.

Адам Голдберг

Адам Голдберг (Adam Goldberg) — старший аналитик по маркетинговым исследованиям и один из ключевых пионеров технологий обслуживания клиентов и CRM, работающий в группе проверки FinancesOnline. Сотрудничает с FinancesOnline уже более 5 лет. За это время Эндрю проанализировал более 2000 CRM-решений и хорошо известен своими честными отзывами и своим уникальным взглядом на проблемы и возможности, связанные с инновациями, ориентированными на клиента. Он твердо верит в автоматизацию бизнес-процессов и ее роль в управлении данными о клиентах, диалоговом анализе и привлечении клиентов. Его работа упоминалась во многих крупных публикациях и на сайтах СМИ, включая MSN, Springer, TheNextWeb и CIO.

10 ведущих компаний-разработчиков программного обеспечения CRM, которые доминируют в 2023 году

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами является сердцем любого растущего бизнеса в настоящее время, поскольку все компании хотят генерировать больше лидов, повышать коэффициент конверсии лидов в сделки и обеспечивать превосходных клиентов. услуга.

В настоящее время существуют десятки ведущих CRM-компаний, которые предлагают аналогичные функции, и многие предприниматели задаются вопросом, как выбрать CRM-систему, адаптированную к конкретным потребностям бизнеса и текущим задачам компании.

По этой причине мы составили список из 10 лучших программ CRM, охватывающих такие аспекты, как:

• Общее описание платформы
• Основные функциональные блоки
• Самые известные клиенты, использующие лучшее программное обеспечение CRM
• Обзор тарифного плана.

Мы надеемся, что наш обзор лучших платформ CRM поможет вам лучше понять текущее состояние рынка и выбрать правильную систему управления взаимоотношениями с клиентами для вашего бизнеса.

Загрузите бесплатную копию нашего отчета Proptech

Узнайте, как вывести свой бизнес в сфере недвижимости на новый уровень с помощью proptech. Загрузите отчет сегодня.

Полное имя

Рабочий адрес электронной почты

Каковы 10 лучших CRM-систем?

Backlinko заявляет, что Salesforce является лучшей CRM-системой, занимающей более 20% рынка CRM в отрасли, а также выручкой в ​​размере 21,24 млрд долларов США в 2020 году .

Тем не менее, общий рынок программного обеспечения CRM выходит за все пределы, и ежедневно появляется несколько лучших CRM-систем, предлагающих революционные функции продаж для компаний.

Давайте теперь кратко обсудим список CRM-систем, которые предоставляют расширенный функционал для различных целей.

Salesforce

Компания Salesforce, основанная в 1999 году в Калифорнии, США, Марком Бениоффом и Паркером Харрисом, является одной из ведущих мировых облачных CRM-систем, в которой работает более 56 600 сотрудников по всему миру.

С момента первого общедоступного выпуска в 2004 году Salesforce CRM продемонстрировала огромный рост доходов в 221,3 раза .

Ниже вы можете увидеть диаграмму ежегодного роста доходов от Salesforce CRM с 2001 по 2021 год.

Годовой доход Salesforce за 2001–2020 гг.

Каковы функции и преимущества Salesforce CRM?

Как правило, как одно из самых популярных программных решений CRM, Salesforce предоставляет огромные возможности настройки и интеграции для десятков бизнес-ниш и моделей, существующих на рынке.

Ниже мы хотим охватить только самые важные и основные функции Salesforce CRM, которые вы можете получить, используя их продукт:

• Управление контактами
• Управление возможностями
• Управление котировками (котировки в наличные)
• Мощные и содержательные аналитические функции (Einstein Analytics)
• Глубокое управление лидами
• Расширенные маркетинговые функции по всем возможным каналам
• Предиктивный и точный прогноз продаж
• Первоклассная безопасность.

Кроме того, одна из лучших CRM-систем обладает следующими преимуществами, выделяющими ее среди конкурентов:

• Алгоритмы искусственного интеллекта, встроенные прямо в CRM
• Мобильный подход, который позволяет вашим сотрудникам получать доступ к данным в режиме реального времени в любом месте
• AppExchange — ведущая торговая площадка для корпоративных облачных сервисов, позволяющая усилить вашу CRM-систему Salesforce с помощью множества готовых решений в несколько кликов
• Единое сообщество первопроходцев, где каждый может повысить свою квалификацию и поделиться своим опытом.

Какие компании используют Salesforce?

Spotify, Amazon Web Services, U.S. Bank, Toyota, Macy’s, T-Mobile, Aldo, The New York Post, American Express и Canon входят в число крупнейших мировых предприятий, лидеров рынка и компаний, использующих Salesforce CRM.

Какие компании используют Salesforce | Ascendix Tech

Сколько стоит Salesforce CRM?

Одна из ведущих компаний CRM предлагает 4 интуитивно понятных тарифных плана, взимаемых за каждого пользователя в зависимости от бизнес-модели и ваших потребностей.

Ascendix Опыт работы с Salesforce

Компания Ascendix стала сертифицированным консультантом по внедрению Salesforce, администратором, разработчиком платформы, разработчиком приложений, разработчиком архитектуры данных и управления, а также разработчиком приложений AppExchange.

Ascendix Salesforce Expertise

Если вы хотите начать использовать все преимущества Salesforce или уже давно пользуетесь Salesforce CRM, мы будем рады помочь вам улучшить и кардинально изменить способ работы с данные клиента.

Более 20 лет мы предоставляем Консультации по Salesforce , Внедрение , Настройка , Интеграция и Услуги по разработке AppExchange для крупных предприятий с тысячами пользователей по всему миру 9 0252 .

Более того, основываясь на нашем обширном опыте, накопленном за годы работы с несколькими CRM-платформами, мы создали собственные приложения AppExchange: Ascendix Search и AscendixRE CRM для коммерческой недвижимости .

AscendixRE CRM

Это CRM для коммерческой недвижимости, работающая поверх Salesforce и Dynamics 365. AscendixRE CRM учитывает потребности фирм, занимающихся коммерческой недвижимостью. Кроме того, он обеспечивает полную функциональность коммерческой недвижимости, а также опыт мирового класса, безопасность и современные инструменты.

Возможности AscendixRE CRM:

• Безопасная облачная CRM с круглосуточным доступом с любого устройства
• Интеллектуальные инструменты для поиска клиентов для организации звонков и встреч, а также для мониторинга продаж
• Автоматизированные рабочие процессы для планирования последующих встреч, отслеживания процессов утверждения и т. д.
• Расширенное отслеживание данных и хранение в одном месте
• Интегрированные инструменты для бизнес-операций CRE
• Функция отчетности для отслеживания ваших бизнес-операций
• Услуги консьержа и настройки CRM .

«Возможность, которую AscendixRE дала мне для создания последующих напоминаний, чтобы связаться с бывшими клиентами, была неоценимой. Я смог использовать ту же панель инструментов, чтобы узнать, за какие сделки мне не заплатили. Это напоминает мне каждый раз, когда я открываю свои информационные панели, а это значит, что я не позволяю своим с трудом заработанным комиссионным ускользнуть, забывая следить за теми, кто все еще должен.

— Брэндон Вандермид, старший вице-президент NAI Excel

Ascendix Search

Это приложение Salesforce, которое помогает пользователям Salesforce выполнять расширенный сложный поиск и работать со своими данными без помощи ИТ-специалистов. Ascendix Search позволяет пользователям выполнять расширенный поиск в упрощенном интерфейсе без помощи администратора Salesforce.

Вы можете настроить поиск и выбрать конкретные фильтры, соответствующие вашим потребностям.

Ascendix Возможности поиска:

• Надежный поиск данных
• Быстрый доступ к связанным спискам
• Расширенный поиск карт ваших записей Salesforce
• Возможность массового обновления и редактирования объектов Salesforce
• Быстрый экспорт данных в Excel
• Быстрый поиск данных по диаграммам и графикам.

«Это огромная экономия времени. До того, как мы начали использовать Ascendix Search, требовалось четыре часа, чтобы просмотреть и просмотреть каждый файл Excel, собрать информацию воедино, а затем проверить и убедиться, что она актуальна. Теперь это занимает у нас 10 минут в Ascendix Search.

— Кормак О’Рейли, бизнес-аналитик, Savills Ireland

Ищете помощь в создании программного обеспечения CRM?

У нас есть 20-летний опыт разработки программного обеспечения CRM и SaaS. Доверьте свой проект профессионалам Ascendix.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — одна из лучших CRM-систем, конкурирующих с Salesforce, но при этом занимающая на 3-4% меньшую долю рынка .

Первый выпуск продукта был выпущен в 2003 г., когда Microsoft CRM 1.0 стала доступной для широкой публики. С тех пор платформа много раз переименовывалась и, наконец, стала Microsoft 365 после «октябрьского обновления» в 2018 году. 0003

Каков список основных функций Microsoft Dynamics 365?

• Мощная интеграция Business Central и Business Intelligence (BI) для визуального анализа продаж, маркетинга и финансовых данных в одном месте
• Мощная интеграция с Outlook, позволяющая использовать преимущества D365 прямо из приложения Outlook
• Встроенные функции искусственного интеллекта на базе Microsoft Azure и Cortana
• Подход, ориентированный прежде всего на облачные технологии и мобильные устройства, для мгновенного и легкого доступа к клиентским данным в любом месте.

Кто является клиентами Microsoft Dynamics 365?

Coca-Cola, BMW, HP, Chevron, Buyer, UPS и Dr. Martens входят в число всемирно известных брендов, которые доверяют Microsoft Dynamics 365 CRM — одной из лучших CRM-систем — в вопросах маркетинга, продаж и финансовые цели.

Клиенты Microsoft Dynamics 365 | Ascendix Tech

Сколько стоит Microsoft Dynamics 365?

Являясь одним из самых популярных программных решений CRM, Microsoft Dynamics 365 предоставляет тарифные планы по запросу для любых бизнес-задач, которые могут возникнуть у вас, включая продажи, маркетинг, коммерцию, финансы, цепочку поставок и многие другие.

По этой причине структура ценообразования сильно отличается от одного сегмента к другому, поэтому посмотрите здесь, чтобы найти более подробную информацию о ценах на Microsoft Dynamics 365.

Опыт Ascendix в Dynamics 365

В 2003 году мы стали стратегическим и сертифицированным партнером и консультантом Dynamics 365 и готовы поделиться своим опытом в следующих областях:

• Dynamics 3 65 Реализация
• Разработка Dynamics 365
• Администрирование Dynamics 365 и обновление CRM
• Конфигурация и настройка Dynamics CRM
• Интеграция с Dynamics 365 и миграция данных.

Опыт Ascendix в Dynamics 365 CRM Services

Тем не менее, вам интересно, достаточно ли у Ascendix опыта в Dynamics 365, чтобы помочь вашему бизнесу?

Узнайте, как мы помогли Jones Lang LaSalle (JLL), одной из компаний, занимающихся недвижимостью и инвестициями из списка Fortune 500, добиться 6-кратного увеличения внедрения CRM с помощью наших услуг Dynamics 365 путем реорганизации их использования CRM, создания первоклассных приложений для управления поставщиками, создания брошюр и отчетов.

Zoho CRM

Zoho CRM — одна из лучших систем CRM, выпущенная в 2005 году Шридхаром Вембу и Тони Томасом в Индии.

С более чем 360 000 клиентов по всему миру и большой абонентской базой, которая недавно превысила 60 миллионов пользователей , продукт показывает в среднем годовой прирост 15,1%.

Каковы основные функции Zoho CRM?

Давайте кратко рассмотрим ключевые функции, предоставляемые Zoho CRM для вашего бизнеса:

• Управление контактами
• Ведущий менеджмент
• Управление сделками
• Автоматизация ежедневного рабочего процесса
• Расширенный конструктор процессов продаж
• Прогнозирование продаж и аналитика
• Широкие возможности настройки
• Мощные инструменты автоматизации маркетинга.

Преимущества Zoho CRM для вашего бизнеса

• Усовершенствованные алгоритмы искусственного интеллекта для повышения эффективности продаж
• Визуально привлекательные и информативные информационные панели, отчеты и аналитика
• Омниканальное общение с лидами и клиентами в режиме реального времени
• Разумное и прозрачное ценообразование.

Какие компании доверяют Zoho CRM?

Amazon India, Tassal, Suzuki, BOSE и IIFL — самые известные бренды, ежедневно использующие Zoho CRM для достижения своих целей в области продаж и маркетинга.

Какие компании доверяют Zoho CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит Zoho CRM?

Одна из ведущих CRM-компаний включает 30-дневную бесплатную пробную версию по цене от 57 евро за пользователя в месяц (при ежегодной оплате) и 69 евро за пользователя в месяц (при ежемесячной оплате).

Более того, вы можете приобрести лицензию Zoho CRM Plus, которая предоставляет еще больше полезных дополнений для вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Monday.com CRM

Monday.com CRM входит в число самых популярных программных решений CRM с долей рынка 1,05% и доходом более 236 млн долларов США в 2021 году.

Компания была основана в 2012 году, и продукт был впервые выпущен в 2014 году Роем Манном, Эраном Зинманом и Эраном Кампфом, и в настоящее время оценивается Bloomberg в 2,7 миллиарда долларов.

Каковы ключевые особенности Monday CRM?

• Перспективы, клиенты и управление сделками
• Управление лидами/конвейерами
• Широкие возможности экспорта базы данных контактов
• Широкие возможности настройки
• Оптимизация для мобильных устройств для максимального удобства
• Проницательные функции аналитики и мониторинга
• Визуально привлекательные функции отчетов.

Какие компании доверяют Monday CRM?

Uber, Adobe, Hulu, Unilever и Zippo — вот некоторые из компаний, которые доверяют этому лучшему программному обеспечению CRM CRM и ежедневно используют свои функции управления взаимоотношениями с клиентами.

Понедельник Клиенты CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит CRM в понедельник?

Одна из ведущих CRM-компаний предлагает 4 прозрачных и доступных тарифных плана: Индивидуальный, Стандартный, Профессиональный и Корпоративный .

Вы можете воспользоваться преимуществами базовой функциональности Monday CRM, воспользовавшись Индивидуальным планом, который абсолютно бесплатен для 2 пользователей.

Разработка CRM на заказ: создание или покупка [PDF]

Скачайте бесплатно сравнительную матрицу, которая поможет вам определить, какой вариант развития CRM наиболее выгоден для вашего бизнеса.

Полное имя

Рабочий адрес электронной почты

SugarCRM

Запущенная в 2004 году в Калифорнии, США, Клинтом Орамом, Джейкобом Тейлором и Джоном Робертсом, SugarCRM занимает одно из первых мест в списке лучших CRM-систем и компаний.

Доход платформы в 2020 году составил 72,8 млн долларов, и эта цифра имеет тенденцию только к росту.

Каковы основные функции SugarCRM?

• Автомат поддержки
• Автоматизация продаж и прогнозирование
• Отчетность и информационная панель
• Управление маркетингом
• SugarCRM для мобильных устройств
• Автоматизация колл-центра
• Сахарная биржа
• Облачное или локальное развертывание.

Какие компании доверяют SugarCRM?

Наряду с другими компаниями Mazars, Sennheiser, Postnord Logistics, Tetley и Roxtec ежедневно используют это передовое программное обеспечение CRM для расширения своих инициатив в области продаж и маркетинга.

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит Sugar CRM?

Одно из самых популярных программных решений CRM предлагает 5 тарифных планов:

• Sugar Market (от 800 фунтов стерлингов в месяц / 10 000 контактов / годовая оплата)
• Sugar Sell (от 64 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Serve (от 64 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Enterprise (от 68 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно)
• Sugar Professional (от 41,60 фунтов стерлингов/пользователь/месяц/минимум 3 пользователя/оплачивается ежегодно).

Подробнее о ценах на SugarCRM .

Oracle CRM

Oracle CRM — одно из лучших облачных программ CRM, разработанное корпорацией Oracle еще в 1998 году.

С тех пор компания значительно расширила свой продукт и в настоящее время предлагает следующие варианты Oracle CRM:

• Локальная система
• Подписка по требованию / Программное обеспечение как услуга
• Социальная CRM
• PeopleSoft Enterprise CRM.

Что такое функции Oracle On Demand?

• Управление взаимоотношениями с партнерами
• Проспект, лид, управление контактами
• Управление ценами
• Приложения бизнес-аналитики (BI)
• Самообслуживание и электронный биллинг
• Интеграция данных клиентов
• Функции сбора котировок и заказов.

Какие компании используют Oracle CRM?

QA Limited, Американский Красный Крест и Confidential Records, Inc. входят в число всемирно известных глобальных компаний, которые используют Oracle On Demand CRM Suite — одну из лучших платформ CRM — для повышения коэффициента конверсии лидов в сделки. и другие возможности продаж.

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит Oracle CRM?

Одно из самых популярных программных решений CRM, Oracle CRM предоставляет бесплатный пробный период вместе с 4 прозрачными планами:

• Oracle CRM (базовая функциональность от 75 долларов США за пользователя в месяц)
• Стандартная версия (от 90 долларов за пользователя в месяц)
• Корпоративная версия (от 125 долларов США за пользователя в месяц)
• Версия для самостоятельного развертывания (от 110 долларов за пользователя в месяц).

Подробнее о стоимости Oracle CRM .

SAP CRM

Впервые выпущенная в 2000 году, SAP CRM вошла в список лучших CRM-систем и показала доход более 31 миллиарда долларов в 2020 году .

С тех пор SAP CRM стал излюбленным выбором как для крупных предприятий, так и для малого и среднего бизнеса, которым требуются широкие возможности для их отделов продаж и маркетинга.

Ниже показан рост годового дохода SAP CRM с 2001 по 2020 год.

Годовой доход SAP CRM

Каковы основные функции SAP CRM?

• Средства автоматизации продаж нового уровня
• Мощные функции маркетинга на основе учетных записей (ABM)
• Встроенный расширенный интеллект
• Оптимизация для мобильных устройств и данные в режиме реального времени
• Функции многоканальной связи
• Перспективы, лидерство, контакты и управление запасами.

Какие компании используют SAP CRM?

Наиболее известные компании, которые полагаются на SAP CRM в своей повседневной деятельности, включают Applied Materials, Patterson Companies Inc., Mettler Toledo и KLA-Tencor.

Какие компании доверяют Sugar CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит SAP CRM?

Одна из лучших платформ CRM, SAP CRM предоставляет 30-дневную бесплатную пробную версию и 3 прозрачных тарифных плана:

• Standard Edition
• Профессиональная версия
• Корпоративная версия.

Вы можете получить точные тарифы, запросив расценки для каждого предпочитаемого тарифного плана здесь .

Хотите настроить или создать приложение CRM?

Мы к вашим услугам с более чем 25-летним опытом. Давайте начнем наше сотрудничество, чтобы открыть большие возможности для вашего бизнеса.

Adobe CRM

Adobe CRM (также называемая Adobe Marketing Cloud) — одна из старейших ведущих платформ CRM, разработанных Adobe Systems.

Этот лучший программный продукт CRM был первоначально выпущен в 2012 году как программное обеспечение SaaS CRM, и с тех пор он продемонстрировал быстрый рост благодаря увеличению доходов на 26% .

Каковы основные функции Adobe CRM?

• Adobe Analytics для эффективного анализа маркетинга и продаж на основе данных
• Adobe Audience Manager для создания уникальных профилей клиентов и определения их бизнес-сегментов и т. д.
• Adobe Campaign для мощной автоматизации маркетинга
• Adobe Experience Manager для расширенных возможностей общения с клиентами посредством автоматизированного маркетинга по электронной почте и других каналов
• Adobe Media Optimizer для портфолио и управления рекламой с интеллектуальным прогнозированием кампаний
• И многие другие.

Какие компании используют Adobe CRM?

Некоторые из наиболее широко известных компаний, которые доверяют Adobe CRM с точки зрения автоматизации продаж и маркетинга, включают Allianz, L’oreal, Deloitte, Morgan Stanley Wealth Management и ZODIO.

Компании, использующие Adobe CRM | Ascendix Tech

Zendesk CRM

Наряду с Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Adobe и Monday. com Zendesk CRM входит в число лучших систем CRM, выпущенных в 2007 году. , Александра Агассипура и Мортена Примдала и показали годовой доход в размере 816,4 млн долларов в 2019 году, согласно Википедии .

Каковы ключевые особенности Zendesk CRM?

• Отслеживание электронной почты и автоматизация
• Отчет о деятельности
• Панель управления продажами и отчетность
• Мобильный CRM
• Автоматический номеронабиратель с текстовыми возможностями
• Аналитика звонков
• Готовые интеграции
• Управление контактами.

Какие компании используют Zendesk CRM?

Polaris, Siemens, Shopify, Mailchimp, Grubhub, Tile и другие глобальные компании используют Zendesk CRM в своем арсенале для повышения продаж и маркетинговой деятельности.

Компании, использующие Zendesk CRM | Ascendix Tech

Сколько стоит Zendesk CRM?

Одна из лучших платформ CRM предоставляет бесплатный пробный период, а также два пакета тарифных планов для обслуживания и продаж.

HubSpot CRM

HubSpot CRM — одна из лучших платформ CRM, разработанная HubSpot как для крупных предприятий, так и для малого и среднего бизнеса еще в 2014 году.

Облачная платформа бесплатна и легко интегрируется с Gmail, G Suite, Microsoft Office для Windows и других платформ.

Каковы ключевые особенности HubSpot CRM?

• Автоматизация канала продаж
• Отслеживание потенциальных клиентов/контактов и управление ими
• Мощные инструменты электронного маркетинга с уведомлениями и отслеживанием в режиме реального времени
• Онлайн-чат, ориентированный на клиента
• И многие другие.

Какие компании используют HubSpot CRM?

Atlassian, Doordash, InVision, Wista, VMWare и Purple — ключевые компании, ежедневно использующие программное обеспечение HubSpot CRM.

Начните с малого: дайте нам пилотный проект

Давайте начнем с мелкомасштабного проекта без каких-либо обязательств, чтобы посмотреть, соответствует ли он вашему видению программного обеспечения CRM.

Bottom Line

Рынок программного обеспечения CRM полон мощных программных решений CRM с самым высоким рейтингом, которые предлагают разнообразную функциональность и функции, предназначенные для удовлетворения конкретных потребностей различных компаний, работающих в различных сферах бизнеса.

Мы надеемся, что наш обзор 10 лучших программ CRM поможет вам ответить на вопрос: какое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами является лучшим и как избежать покупки дополнительных функций, которые никогда не будут использоваться в вашем бизнесе.

Помимо работы исключительно с одной из лучших платформ CRM, перечисленных выше, многие компании по-прежнему предпочитают создавать индивидуальные функции системы управления взаимоотношениями с клиентами и настраивать точные функциональные возможности программного обеспечения CRM.

Итак, если вы ищете технологического партнера, который поможет вам настроить архитектуру Salesforce/Dynamics 365 или создать CRM с нуля, Ascendix будет рад вам помочь.