7 типовых ошибок страницы продукта

Продуктовая страница (карточка товара) – отдельная страница сайта, представляющая собой целевую посадочную страницу для конкретной услуги или товара.

Зачем она нужна?

Мы уже затрагивали этот вопрос в статье «Контекстная реклама – 10 адовых ошибок», но повторимся:

• Позволяет вести трафик с рекламы на конкретный товар или услугу – значительно увеличивает конверсионную способность сайта, а значит снижает издержки на рекламу.
• Позволяет организовать наиболее полное описание услуги или товара – повышает конверсию в заказ.
• Позволяет вести статистику по каждому товару — выявлять причины низкой или высокой конверсии.

Если страница товара у вас есть, но ее показатели далеки от желаемых – советуем вам прочитать наш материал. Итак, начнем.

1. Структура страницы

Часто бывает так, что при заходе на страницу сайта долго пытаешься разобраться в контенте. Непонятно, что откуда следует, какая информация к чему относится. Чтобы избежать этой проблемы, необходимо изначально, перед стартом работы над дизайном, продумать структуру страницы.

Логично сначала разместить заголовок продукции, потом показать ее реальные фотографии, дать текстовое описание, разместить технические характеристики, потом, обязательно, рассказать о компании, которая продает этот товар. Всю эту последовательность нужно завершить контактной информацией.

Блоки должны быть четко разграничены между собой заголовками и визуально.

Пример структуры страницы

2. Отсутствие описания товара, seo-текста

Неважно что мы продаем — товар или услугу. Описание – неотъемлемая часть эффективной продающей страницы.

Основные постулаты:

• Смысловая нагрузка
• Уникальность
• Отсутствие «воды»

Хороший текст будет интересен пользователю, а также высоко ранжироваться поисковыми системами.

Лучшим решением будет пообщаться с экспертом и сформулировать описание с его слов. Ведь возможно, есть особенности и нюансы интересные вашей целевой аудитории.

Пример правильной реализации

3. Нереальные фотографии товара/услуги или их отсутствие

И снова речь пойдет об уникальном контенте

На каждом товаре или услуге должна быть ее РЕАЛЬНАЯ фотография с водяным знаком. Это лучшее доказательство авторитетности и надежности компании.

Пример хорошей реализации

4. Неверная организация «точек захвата»

Точка захвата – это элемент страницы, предназначенный для взаимодействия с пользователем. Основной его задачей является – побуждение пользователя к совершению «целевого действия» — сбор контактов, заказ обратного звонка, формирование заявки, добавление товара в корзину.

Это ОСНОВНОЙ элемент продуктовой страницы и продающего сайта в целом. Правильная организация этого элемента способна поднять конверсию ресурса на заветные 2-3% и, соответственно, продажи на 20-30%.

И именно в этом элементе разработчики часто «лажают».

Основные элементы точки захвата:

• Ценностное предложение
• Призыв к действию
• Контактная форма
• Кнопка

Разберем подробно каждый элемент и типовые ошибки.

4.1 Отсутствие ценностного предложения

Ценностное предложение – это выгода, которую получит пользователь, если купит именно ваш товар или услугу. Лозунги могут быть самыми разными, в зависимости от потребностей ваших клиентов, и предложений конкурентов.

Примеры ценностных предложений:

• «Оставьте заявку и получите электронную книгу в подарок!»
• «Доставка по Челябинской области – бесплатно!»

Эталонная реакция на ценностное предложение

Пример хорошей реализации

4.2 Отсутствие призыва к действию

Не достаточно просто поставить кнопку с заголовком «Ну купите!»

В 85% случаев, пользователь, с которым вы общаетесь через сайт, еще не определился с выбором.

В этом случае призывы «оставьте заявку на коммерческое предложение» или «получить консультацию менеджера/администратора» работают на порядок лучше, потому что не обязывают клиента принять решение здесь и сейчас и оставляют пространство для маневра.

Яркий пример – элитный косметологический салон NewAge

4.3 Организация формы заказа

У пользователя обязательно должна быть возможность оставить заявку на конкретную услугу или на конкретный товар.

Чем меньше информации вы запрашиваете, тем меньше телодвижений необходимо совершить вашему потенциальному клиенту, и тем выше, соответственно, будет конверсия формы.

Не следует делать сложные шаги при заполнении или размещать форму на несколько экранов по высоте. Всю необходимую информацию можно выяснить у пользователя после звонка.

Не надо так

Целевое действие на сайте (заполнение формы заявки) должно быть максимально простым. Форма не должна «спугнуть» потенциального клиента.

Если менеджер будет отправлять клиенту коммерческое предложение на почту – сделайте обязательным поле email, а заполнение имени и телефона – по желанию. Если менеджеру достаточно перезвонить клиенту — следует запросить только номер телефона.

Пример хорошей реализации

Одновременно с этим есть несколько нюансов:

ЧТО ЕСЛИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ СЛОЖНЫЙ ПРОДУКТ ИЛИ УСЛУГУ, ТРЕБУЮЩУЮ РАСЧЕТА?

Хорошим решением станет организация «калькулятора», для получения расчетов которого клиенту необходимо оставить свои контактные данные.

Пример реализации решения

ЕСЛИ К ВАМ ОБРАЩАЮТСЯ МЕНЕДЖЕРЫ ПО ЗАКУПУ?

В этом случае форма заказа должна иметь возможность прикрепления файла заявки и реквизитов компании.

Пример реализации решения

4.4 Call to Action кнопка

Мы не будем сейчас заострять внимание на различных теориях. Скажем лишь, что кнопка обязательно должна выделяться. Не нужно вписывать ее в цветовую гамму сайта – чем заметнее, тем лучше.

Призыв должен быть максимально простым: «Оставить заявку», «Заказать звонок», «Подписаться», «Заказать консультацию».

4.5 Реакция на целевое действие на сайте

Еще один небольшой нюанс

Зачастую, разработчики сайтов упускают тот момент, что клиента необходимо сориентировать по времени отклика на заявку.

Правильным решением будет добавить пометки к форме обратной связи: «наш менеджер перезвонит Вам в течение 15 мин», «Мы подготовим коммерческое предложение в течение 1-го рабочего дня и отправим Вам на почту», «Администратор перезвонит Вам в течение 3 часов» и т.д.

Пример реализации решения

Посетитель сайта должен знать, что его заявка будет обязательно обработана и поступит обратная связь в течение заявленного количества времени.

Но стоит здраво оценивать свои силы. Если в пометке сказано, что обратный звонок будет совершен в течение 15 минут, то он должен быть совершен в течение этого времени, в ином случае вы рискуете получить негативную реакцию клиента и сорванную сделку.

5. Отсутствие таблиц с типоразмерами

Лучшим решением будет сделать отдельную страницу товара для каждого типоразмера или вариации. Это даст возможность набрать значительное число низкочастотного трафика с высокой конверсией по низкой стоимости клика на ваш сайт. Но это крайне трудоемко.

Если такой возможности нет – обязательно нужно организовать таблицу.

Во-первых, увидев интересующий товар в таблице, клиент будет уверен, что он есть у вас в наличии (или есть возможность изготовления).

Во-вторых, на таблицу также можно сливать трафик по низкочастотным запросам.

В данном примере для каждого типоразмера организована отдельная страница

6. Отсутствие цены у товара/услуги

Как правило пользователь сравнивает цену на продукцию или услугу ориентируясь на сайты нескольких компаний. И если на вашем сайте он не обнаружит цену, то скорее всего просто закроет страницу и уйдет.

На нет и суда нет

Если цена не точная или часто меняется, то необходимо писать «цена от», либо сделать пометку, что актуальные цены необходимо уточнять у менеджера.

Цена за тонну товара

7. Не уделено должного внимания дизайну

Мало просто собрать весь необходимый контент и разместить его сплошным массивом — пользователь должен получать эстетическое удовольствие при нахождении на сайте.

Вся информация должна легко читаться, блоки визуально отделены друг от друга. Цветовой акцент должен быть сделан на главных элементах – форме заказа, цене, описании товара/услуги.

Дизайн страницы– это очень важный этап работы над сайтом

Проектирование продающей страницы товара – очень кропотливый трудоемкий процесс. Но взяв на вооружения все советы и правила, изложенные в этой статье, вы сможете увеличить ваши продажи минимум на 20-30%.

Страницы ошибок — Экраны — Контур.Гайды

Шаблоны дизайна страниц в Figma
HTML-шаблоны страниц

Это страницы, которые сообщают, что сервис не может отобразить контент.

Принципы

Задача команды продукта — сделать так, чтобы пользователь не сталкивался с ошибками в сервисе:

• При изменении адресов в сервисе настройте переадресацию;
• Ограничьте возможность попадания пользователя без прав: не показывайте ссылки на страницу, либо делайте их неактивными;
• Обеспечьте бесперебойную работу сервиса.

Когда использовать

Только для 400-х и 500-x ошибок.

Это коды состояния HTTP, принятые Консорциумом Всемирной паутины (W3C) в 1992 году.
403 — доступ запрещен,
404 — запрашиваемый ресурс не найден,
500 — ошибка сервера, и другие…

Не используйте для ошибок, которые происходят внутри сервиса, и при этом остается доступ к сервису в целом. Например: ошибки очереди печати, или ошибка при загрузке файла неправильного формата.

Такие ошибки нужно показывать прямо в интерфейсе или в модальном окне.

Не используйте одну страницу для всех видов ошибок. Нужно подготовить внятный текст для решения конкретной проблемы.

Структура страницы

Страница должна отличаться от обычных страниц сервиса, быть короткой и информативной — так пользователь быстрее поймет, что пошло не так.

Страница состоит из блоков:

• Логотип сервиса;
• Заголовок страницы;
• Текстовый блок с причиной ошибки и возможным решением;
• Контакты техподдержки.

Для 404 ошибки можно добавить поиск по сайту, или предложить вариант наиболее близкий к тому, что ввел пользователь. Особенно это актуально для поисковых сервисов.

Связь с сервисом

На странице должны присутствовать лого сервиса и ссылка на главную, либо основные разделы.

Неправильно

Заголовок

Заголовок должен кратко объяснить что случилось.

Рядом с заголовком укажите код ошибки. Это поможет техподдержке быстрее понять, что случилось, если пользователь объясняет проблему словами — по телефону или в чате.

Причина ошибки

Если это необходимо, опишите ошибку чуть подробней, но не углубляйтесь в технические детали. Укажите причину, почему она могла возникнуть.

Неправильно

Запрос URL /sea9679879 не найден на этом сервере

Правильно

Возможно, вы ошиблись, набирая адрес, или страница удалена.

Это не обязательный блок, иногда достаточно заголовка.

Решение

Помогите пользователю найти выход из ситуации и продолжить работу, предложите возможные действия для устранения ошибки.

Например:

• Вернуться на главную и повторить последнее действие;
• Закрыть браузер и войти еще раз;
• Перезагрузить страницу.

Если предпринятые действия не работают, предложите ему сообщить об ошибке в техподдержку.

При 404 ошибках нельзя делать автоматический редирект на главную. Пользователю будет проще исправить ошибку в адресной строке, если адрес был набран неправильно.

При 403 ошибках обязательно давайте ссылку на выход и повторную авторизацию, пользователю будет проще войти с другой учеткой, если он ошибся с реквизитами при входе.

Контакты техподдержки

У пользователя должен быть выбор, как обратиться в техподдержку — отправить сообщение на почту, в чат или заказать обратный звонок.

Команда сервиса сама решает, какие способы обратной связи предоставить. Если нет технической возможности добавить на страницы ошибок чат с техподдержкой или форму заказа обратного звонка — можно ограничиться ссылкой на электронную почту или телефоном техподдержки.

Чтобы техподдержка сразу поняла, что случилось, в обращение должна автоматически прикладываться информация об ошибке.

Если это массовая ошибка не по вине пользователя, и команда сервиса уже устраняет её, не указывайте контакты техподдержки.

Язык общения

Коротко и понятно объясните, что произошло и что делать.
Избегайте технических терминов и сленга. Напишите, что произошло, с точки зрения пользователя, а не с точки зрения системы.

Пользуйтесь правилами редполитики.

Неправильно

Ошибка e-ecb00676. Произошла критическая ошибка.

Извинения

Извиняться нужно, если проблема произошла по нашей вине. Если проблема возникла не по нашей вине, извиняться нельзя.

При ошибке 500 мы подводим пользователя — он не смог воспользоваться сервисом, когда это было нужно. В этом случае извиниться в сообщении обязательно.

Правильно

Извините, сервис недоступен. Мы знаем о проблеме и уже занимаемся ей.

При ошибке 404, когда пользователь ввел неправильный адрес, или пришел по устаревшей ссылке, мы покажем ошибку без «извините». В таких случаях нужно просто сообщить о проблеме.

Графика

Ошибка мешает пользователю выполнить его задачу и прерывает сценарий. В такой момент даже, казалось бы, милая и веселая графика может вызвать у пользователя негативные эмоции.

Если вы используете в сервисе свои изображения — они должны быть без эмоциональной нагрузки. Постарайтесь избегать использования смайликов и изображений животных.

Не рекомендуется

Шаблоны страниц ошибок в Figma.
HTML-шаблоны страниц

Используйте их как основу для страниц ошибок вашего продукта. Это решение с общими рекомендациями, которое подойдет всем продуктам Контура.

Если у вашего продукта сложился свой язык общения с пользователям, можно использовать свою графику, предварительно тестируя её на пользователях.

Пять наиболее распространенных ошибок HTTP по данным Google

Иногда, когда вы пытаетесь посетить веб-страницу, вы сталкиваетесь с сообщением об ошибке HTTP. Это сообщение от веб-сервера о том, что что-то пошло не так. В некоторых случаях это может быть ваша ошибка, но часто это вина сайта.

Каждому типу ошибки соответствует свой код ошибки HTTP. Например, если вы попытаетесь зайти на несуществующую страницу на веб-сайте, вас встретит знакомая ошибка 404.

Вы можете задаться вопросом, с какими наиболее распространенными ошибками HTTP, с которыми люди сталкиваются при работе в Интернете? Именно на этот вопрос мы ответим в этой статье.

Google спешит на помощь

Почему бы не позволить миллионам пользователей Интернета самим рассказать нам, с какими ошибками они сталкиваются чаще всего? Косвенным образом мы можем сделать это через Google.

Основная идея здесь заключается в том, что некоторые люди, которые сталкиваются с ошибками при посещении веб-сайтов, захотят узнать больше об этой ошибке и отправятся для этого в ближайшую поисковую систему.

Короче говоря, в этом случае статистика поиска Google должна дать нам довольно хорошее представление о том, какие ошибки HTTP наиболее распространены.

С помощью Google Insights for Search (отличный инструмент для оценки «популярности» поисковых запросов) мы просмотрели все существующие коды ошибок HTTP, сравнив их друг с другом. Для этого сравнения мы выбрали местоположение «по всему миру», период включал все поиски в 2018 году, а тип поиска был ограничен веб-поиском. Когда пыль после этой небольшой перестрелки улеглась, у нас был топ-лист, который вы можете увидеть ниже.

Примечание. Если вы хотите лучше понять, как работает Google, обязательно прочитайте наш анализ того, как Google собирает данные об Интернете и его пользователях.

Пять наиболее частых ошибок по данным Google

Вот они, перечисленные и объясненные в обратном порядке, пять наиболее распространенных ошибок HTTP. Барабанная дробь, пожалуйста…

5. Ошибка HTTP 401 (Неавторизованный)

Эта ошибка возникает, когда посетитель веб-сайта пытается получить доступ к веб-странице с ограниченным доступом, но не имеет на это прав, обычно из-за неудачной попытки входа в систему.

4. Ошибка HTTP 400 (неверный запрос)

По сути, это сообщение об ошибке от веб-сервера, сообщающее вам, что используемое вами приложение (например, ваш веб-браузер) неправильно обращается к нему или что запрос был каким-то образом поврежден на путь.

3. Ошибка HTTP 404 (не найдено)

Большинство людей признают эту ошибку. Ошибка 404 возникает, когда вы пытаетесь получить доступ к несуществующему ресурсу на веб-сервере (обычно к веб-странице). Некоторыми причинами этого могут быть, например, неработающая ссылка, неправильный URL-адрес или то, что веб-мастер переместил запрошенную страницу в другое место (или удалил ее). Чтобы противостоять пагубному эффекту неработающих ссылок, некоторые веб-сайты создают для них настраиваемые страницы (и некоторые из них действительно крутые).

2. Ошибка HTTP 403 (запрещено)

Эта ошибка аналогична ошибке 401, но обратите внимание на разницу между неавторизованным и запрещенным. В этом случае возможности входа в систему не было. Это может произойти, например, если вы попытаетесь получить доступ к (запрещенному) каталогу на веб-сайте.

И самая распространенная ошибка HTTP из всех……….

1. Ошибка HTTP 500 (внутренняя ошибка сервера)

В описании этой ошибки сказано все. Это сообщение об ошибке общего назначения, когда веб-сервер сталкивается с некоторой внутренней ошибкой. Например, веб-сервер может быть перегружен и, следовательно, не может правильно обрабатывать запросы.

Судя по поисковой статистике Google, эта проблема встречается гораздо чаще, чем ошибка 404.

Некоторые дополнительные комментарии об ошибках веб-сайта

Мы хотели бы отметить, что все приведенные выше сообщения об ошибках являются ошибками, о которых веб-сервер сообщает посетителю (такова природа ошибок HTTP; они исходят от веб-сервера). вы получаете доступ).

Излишне говорить, что если вы вообще не можете получить доступ к веб-сайту — например, если это сеть не работает — вы не получите ответ об ошибке HTTP. Ваша попытка подключения просто истечет по тайм-ауту.

Мы должны добавить, что результаты Google на самом деле очень хорошо совпадают с нашими собственными данными. Как вы, возможно, знаете, мы здесь, в SolarWinds ^® Pingdom ^®  отслеживаем веб-сайты и серверы для жизни (вы можете настроить свою собственную учетную запись, нажав здесь). Помогая клиентам с проблемами, мы часто сталкивались с ужасной (и довольно расплывчатой) ошибкой HTTP 500, «внутренней ошибкой сервера».

Если вы заинтересованы в обеспечении первоклассного взаимодействия с пользователями вашего веб-сайта, узнайте, как анализировать и повышать производительность загрузки страниц.

Примечание:  Эта статья впервые появилась в этом блоге в 2009 году, и с тех пор мы корректировали данные.

Related Posts

что они означают и как их исправить

Веб-пользователи привыкли получать сообщение об ошибке HTTP, обычно когда страница, к которой они пытались получить доступ, не загружается правильно. Вам необходимо понимать различные коды ошибок, чтобы определить, почему вы получили сообщение об ошибке и как решить проблему. Мы собрали 15 самых распространенных ошибок веб-сайтов: что они означают, в чем причина и как их исправить.

Владельцу веб-сайта важно знать, как обойти распространенные ошибки веб-сайта. Это не только даст вам ценную информацию о производительности вашего сайта, но также может помочь вам снизить показатель отказов и улучшить рейтинг в поисковых системах!

1. 500 Внутренняя ошибка сервера
2. 401 Неавторизованный
3. 400 Неверный запрос
4. 403 Запрещено
5. 404 Не найдено
6. 501 Не реализовано
7. 502 Служба временно перегружена
8. 503 Служба недоступна
9. Соединение отклонено хостом
10. Файл не содержит данных
11. Не удается добавить результат отправки формы в список закладок
12. Вспомогательное приложение не найдено
13. Ошибка TCP при отправке запроса на сервер
14. Ошибка поиска DNS
15. 408 — Тайм-аут запроса

1.

500 Internal Server Error

Это самое распространенное сообщение об ошибке, с которым сталкиваются пользователи Интернета. Это ошибка общего назначения, которая может возникать всякий раз, когда веб-сервер сталкивается с внутренней проблемой. Часто ошибка 500 возникает при перегрузке веб-сервера. Когда вы сталкиваетесь с этим сообщением об ошибке, вы можете попытаться устранить его, перезагрузив страницу, очистив кеш браузера, удалив файлы cookie браузера и перезапустив браузер. Если вы обнаружите, что эта ошибка возникает на вашем веб-сайте, вам следует связаться с вашим хостинг-провайдером и, если вы используете сайт WordPress, протестировать один за другим любые сторонние плагины, которые вы можете использовать.

2. 401 Unauthorized:

Это сообщение об ошибке обычно появляется после того, как пользователь попытался получить доступ к сайту, к которому у него не было доступа, или после неудачной попытки входа в систему. Как владелец веб-сайта, вы можете добавить защиту паролем на свой сайт через свою учетную запись cPanel. Это может быть отличным дополнительным уровнем безопасности, ограничивающим доступ к вашей административной области, такой как папка wp-admin на сайте WordPress.

3. 400 Bad Request:

Если ваш запрос поврежден, вы увидите это сообщение об ошибке. Это означает, что что-то пошло не так с вашим веб-браузером в связи с вашим запросом. Обычно это означает, что данные, отправляемые браузером, не соответствуют правилам протокола HTTP. Сервер не знает, как обработать запрос с неверным синтаксисом. Это может означать, что на стороне пользователя что-то нестабильно (нестабильное подключение к Интернету, проблема безопасности в операционной системе, проблема с кэшированием или неисправный браузер).

4. 403 Запрещено:

При попытке доступа к запрещенному каталогу на веб-сайте вы увидите это сообщение об ошибке, которое означает, что на странице нет возможности входа в систему. Наиболее распространенная причина, по которой пользователь увидит это сообщение об ошибке, заключается в том, что веб-сайт не позволяет пользователям просматривать структуру каталогов файлов сайта или конкретный запрошенный файл не разрешен для просмотра в Интернете. Вы можете установить защиту 403 на своем собственном сайте из соображений безопасности — скрытие структуры каталогов или файлов, содержащих уязвимую информацию, — это хороший способ защитить ваш сайт от взлома. Хотя многие веб-хосты предлагают эту услугу своим клиентам по умолчанию, чтобы добавить дополнительный уровень безопасности на свой сайт, откройте свою учетную запись cPanel, перейдите в окно меню «Дополнительно» и выберите «Менеджер индексов». Отсюда вы можете настроить, как ваши пользователи будут просматривать определенный каталог на вашем веб-сайте, выбрав «Без индексирования» в каталоге, который вы хотите защитить.

5. 404 Not Found:

Если пользователь попытается получить доступ к несуществующей веб-странице, появится сообщение об ошибке 404 Not Found. Это сообщение обычно появляется, когда пользователь закрывает браузер, нажимает кнопку «Стоп» или слишком быстро щелкает ссылку. Однако это сообщение также может появиться, когда файл очень большой или сервер работает слишком медленно.

Вероятно, вы столкнулись с ошибкой 404 при просмотре веб-страниц. Если сервер не может ничего найти в запрошенном месте, вы увидите сообщение 404. Часто это происходит просто из-за неправильного ввода URL-адреса, но также может появляться, когда пользователи пытаются получить доступ к удаленным страницам или временно недоступным страницам. Вы хотите уменьшить количество 404 на своем веб-сайте, где это возможно, потому что они, безусловно, увеличат ваш показатель отказов.

Следует отметить, что сообщение 404 очень близко к странице ошибки 410 — Gone. Хотя оба варианта означают, что сервер не смог найти запрошенный файл, ошибка 410 указывает на то, что это постоянная ситуация, а это означает, что ресурс, вероятно, был намеренно недоступен. Чтобы повысить удобство использования Google, полезно знать разницу между ними. Вы можете узнать больше, посмотрев видео. Обрабатывает ли Google коды состояния 404 и 410 по-разному?

6. 501 Не выполнено:

Это сообщение означает, что браузер не поддерживает запрошенную функцию.

7. Служба 502 временно перегружена:

Вы увидите ошибку 502, когда ваш сервер перегружен — проблема, которая обычно решается сама собой, когда веб-трафик уменьшается.

8. Служба 503 недоступна:

Пользователи увидят сообщение 503, если сайт, к которому они пытаются обратиться, занят или если сервер не работает.

9. Соединение отклонено хостом:

Это сообщение об ошибке, как и ошибка 403, обычно означает, что у пользователя нет прав доступа к сайту или что попытка входа не удалась, обычно из-за неправильного пароля.

10. Файл не содержит данных:

Пользователи увидят ошибку «Файл не содержит данных», когда страница присутствует, но ничего не отображается. Это может быть вызвано неправильным форматированием таблицы или отсутствием информации в заголовке.

11. Невозможно добавить результат отправки формы в список закладок:

Когда пользователь пытается сохранить тип формы, который не является документом или веб-адресом, он получит эту ошибку.

12. Вспомогательное приложение не найдено:

Эта ошибка может появиться, когда сервер не может найти вспомогательное приложение, необходимое для загрузки файла.

13. Ошибка TCP при отправке запроса на сервер:

При возникновении проблемы на линии между пользователем и запрошенным сайтом появляется это сообщение об ошибке. Поскольку это часто может быть связано с аппаратным обеспечением, сетевой администратор всегда должен сообщать об этой ошибке.

14. Неудачный поиск DNS:

Ошибка «Неудачный поиск DNS» обычно появляется, когда URL-адрес веб-сайта не может быть переведен. Эта ошибка обычно появляется на коммерческих сайтах из-за перегрузки.

15. 408 – Время ожидания запроса:

Вы увидите это сообщение об ошибке, если сервер не получит полный запрос от пользователя в течение установленного периода времени, который он выделил для ожидания. Повторные ошибки 408 будут возникать, если сервер или система пользователя испытывают большую нагрузку или если есть временный всплеск интернета, который замедляет доставку сообщения на сервер. Лучший немедленный шаг, который вы можете предпринять, когда получаете сообщение об ошибке 408, — это перезагрузить страницу и посмотреть, сохраняется ли проблема.

Памятка

Простой способ определить, что означает любой код состояния, можно найти по номеру, с которого он начинается. Код состояния обычно представляет собой трехзначное число. Поэтому примеры кода 5xx будут включать сообщения об ошибках 501, 502, 503 и т. д.

Небольшая шпаргалка, которая поможет вам сузить круг проблем:

Коды 1xx:       Информационные статусы.

Коды 2xx:       Статусы после успешного действия.

Коды 3xx:       Статусы, показывающие перенаправление.

Коды 4xx:       Статусы, указывающие на ошибку на стороне клиента.

Коды 5xx:       Статусы, указывающие на ошибку на стороне сервера.

Коды ошибок и состояний помогают нам определить, что мешает работе чего-то еще. Хотя они могут показаться разочаровывающей и неописуемой кирпичной стеной, блокирующей доступ к странице или производительность функции, знание того, что означает каждая ошибка и код состояния, поможет вам лучше понять свой веб-сайт и указать правильное направление, чтобы вы можете решать и решать любые проблемы, которые возникают быстро.